Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблема подключения интернета в г.Кемерово  (Прочитано 87067 раз)

KSU_Tech

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 127
    • Просмотр профиля

mxm7, tobmaps, 1van:
Уважаемые абоненты, проверьте, пожалуйста, наличие доступа до проблемных ресурсов.
Записан

1van

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля

mxm7, tobmaps, 1van:
Уважаемые абоненты, проверьте, пожалуйста, наличие доступа до проблемных ресурсов.
вроде работает всё
Записан

1van

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #17 : 16 Августа 2013, 11:15:08 »

пошла вторая неделя без интернета (с 8 августа), никто ничего не делает и не связывается со мной. заявки по телефону несколько раз делал, и на сайте писал в службу поддержки - ничего не происходит. оператор в службе поддержки с техниками связаться, чтобы уточнить, не может.
Может здесь кто-нибудь сможет прояснить ситуацию.
« Последнее редактирование: 29 Августа 2013, 09:28:06 от 1van »
Записан

Lemonka

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 262
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #18 : 16 Августа 2013, 17:13:15 »

1van, лицевой счет или ФИО владельца договора напишите, можно в личку
Записан

1van

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #19 : 16 Августа 2013, 20:13:12 »

1van, лицевой счет или ФИО владельца договора напишите, можно в личку
написал номер лицевого счета в личку
Записан

1van

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #20 : 19 Августа 2013, 18:13:09 »

сегодня проблему устранили, всё работает. надеюсь надолго
Записан

1van

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #21 : 28 Августа 2013, 14:33:23 »

надеюсь надолго
Надежды не оправдались, к сожалению. Снова отсутствует доступ в интернет.
Записан

1van

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #22 : 28 Августа 2013, 15:29:40 »

Снова отсутствует доступ в интернет.
появился, примерно час не было
Записан

Integral

  • Global Moderator
  • Неосвоившийся
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #23 : 29 Августа 2013, 09:03:56 »

В службу технической поддержки обращались?
Мб работы какие велись на сети
Записан

1van

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #24 : 29 Августа 2013, 09:26:36 »

В службу технической поддержки обращались?
Мб работы какие велись на сети
Не, не обращался. Может и велись.
Записан

KSU_Tech

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 127
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #25 : 29 Августа 2013, 17:45:47 »

В службу технической поддержки обращались?
Мб работы какие велись на сети
Не, не обращался. Может и велись.
Просьба - в следующий раз обращайтесь при пропадании сервиса в контакт-центр. Заявку зафиксируют и тех. служба примет меры к устранению неисправности.
Записан

vladidugin

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #26 : 02 Сентября 2013, 14:56:00 »

Почему вводите людей в заблуждение??? Если вы на форуме пишете, про то , что подключаете интернет в эти адреса, а в цеху связи говорят что не подключают.. как быть? проживаю в Кедровке, по адресу: Комсомольский проезд 6а

разберитесь пожалуйста и подключите наконец интернет
Записан

Integral

  • Global Moderator
  • Неосвоившийся
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #27 : 02 Сентября 2013, 17:10:06 »

Уточню сегодня по фактической дате установки оборудования по вашему адресу.
Заявление на подключение оставили на участке связи?
Записан

vladidugin

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #28 : 05 Сентября 2013, 21:47:16 »

Уточню сегодня по фактической дате установки оборудования по вашему адресу.
Заявление на подключение оставили на участке связи?
нет, заявления не оставлял.. просто звонил в цех связи и уточнял... хотел оставить заявление, но сказали что не принимают пока
Записан

Integral

  • Global Moderator
  • Неосвоившийся
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27
    • Просмотр профиля
Re: Проблема подключения интернета в г.Кемерово
« Ответ #29 : 06 Сентября 2013, 10:35:21 »

Рекомендую всё же  оставить заявление.
На сегодняшний день вопрос лишь в поставке оборудования от наших поставщиков, как приедет, так сразу техническая служба смонтирует и начнёт отрабатывать накопившиеся заявления.
Альтернативный вариант подачи заявления через 8-800-7000-400, звоните, оставляете данные о себе, Ваше обращение фиксируют и ставят в очередь на отработку с предварительным согласованием с Вами времени и места.
Записан