Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблема с личным кабинетом  (Прочитано 10534 раз)

Shadow_Angel

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
  • Музыка!!!
    • ICQ клиент - 410379805
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Проблема с личным кабинетом
« : 07 Марта 2013, 19:40:20 »

День добрый, дамы и господа!

Сегодня, стремясь оплатить интернет с помощью карты, столкнулся с проблемой: не могу зайти в личный кабинет! От сервера получаю незатейливое сообщение: "The page you are looking for is temporarily unavailable. Please try again later." При попытке напрямую, указав сумму и номер лиц. счета в особом месте, сталкиваюсь с сообщением от банка: "Ошибка при платеже. Обратитесь в Службу поддержки Клиентов магазина.". Не самое приятное положение, согласитесь.

Связано ли это с кражей оборудования, или же имеются какие-то другие проблемы (моя необразованность и криворукость, проблемы с оборудованием и т.п.)?

Спасибо за информативный ответ любого рода. :)
Записан

Shadow_Angel

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
  • Музыка!!!
    • ICQ клиент - 410379805
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема с личным кабинетом
« Ответ #1 : 07 Марта 2013, 20:00:15 »

Проблема решилась сама собой сотрудниками УГМК-Телеком. :)

За что им огромное спасибо!
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с личным кабинетом
« Ответ #2 : 07 Марта 2013, 20:01:02 »

Добрый день.

Недоступность личного кабинета не связана с кражей.
Действительно, были затруднения доступа к системе расчетов. Сейчас сервис восстановлен и доступен для абонентов, и специалистов компании.

Спасибо за терпение и понимание :).
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Shadow_Angel

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
  • Музыка!!!
    • ICQ клиент - 410379805
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема с личным кабинетом
« Ответ #3 : 08 Марта 2013, 13:40:55 »

"Сумма необходимая для открытия договора: 0.00", а интернета так и нет. Это как понимать?

P.S. Интересна реакция уполномоченных лиц на сообщение выше.
Записан

Злобный Перец

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 229
    • ICQ клиент - 296706423
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с личным кабинетом
« Ответ #4 : 01 Апреля 2013, 09:33:04 »

Добрый день! Проблемы с расчётами.  Вчерашний платёж за  ТВ не прошёл. Обещанный  платёж за инет вчера тож не прошёл.  Картой не могу сегодня пополнить счёт, ввожу данные карты и далее страница недоступна. Есть ли смысл идти и пополнять счёт через терминал? Может и он не дойдёт? Нужен срочно интернет!

« Последнее редактирование: 01 Апреля 2013, 09:48:01 от Gellala »
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с личным кабинетом
« Ответ #5 : 01 Апреля 2013, 09:48:07 »

Добрый день! Проблемы с расчётами.  Вчерашний платёж за  ТВ не прошёл. Обещанный  платёж за инет вчера тож не прошёл.  Картой не могу сегодня пополнить счёт, ввожу данные карты и далее страница недоступна. Есть ли смысл идти и пополнять счёт через терминал? Может и он не дойдёт? Нужен срочно интернет!



Спасибо за информацию, уже известна ситуация,  инженеры разбираются.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Honey

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с личным кабинетом
« Ответ #6 : 11 Октября 2013, 17:38:28 »

Добрый день. Уже не первый месяц не могу заплатить с банковской карты visa за услуги интернета и телевидения. Раньше платила без проблем. Карта банка ОАО Меткомбанк
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с личным кабинетом
« Ответ #7 : 14 Октября 2013, 09:45:12 »

Добрый день. Уже не первый месяц не могу заплатить с банковской карты visa за услуги интернета и телевидения. Раньше платила без проблем. Карта банка ОАО Меткомбанк
Добрый день, возможно, со стороны  банка-эмитента были ужесточены меры безопасности при проведении интернет-платежей. Скажите, пожалуйста, уточняли этот нюанс?
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

sheff12

  • Профи
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 323
  • Краснотурьинск
    • Просмотр профиля
Re: Проблема с личным кабинетом
« Ответ #8 : 14 Октября 2013, 17:30:29 »

Карта банка ОАО Меткомбанк

Тот же банк. Оплата без проблем.
Записан