Общение с клиентами > Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов
Новый Личный кабинет
Gellala:
Уважаемые абоненты,
Запущен новый интерфейс Личного кабинета.
В Личном кабинете можно: измерить скорость доступа к сети Интернет, узнать сетевые настройки, подать заявление на дополнительные услуги, не посещая офис компании, а также оставить заявку о неисправности.
Баланс по всем лицевым счетам и по всем услугам – в разделе «Состояние ваших счетов». Данная область сворачивается и разворачивается, что позволяет обратиться к нужным данным, находясь в любом разделе.
Если при пользовании Личным кабинетов Вы обнаружили неточность/ошибку/некорректное отображение/иное или у Вас есть идеи, предложения, замечания - прошу фиксировать в этой теме.
LC:
IP-телефония появилась...
Что за софт предусматривается? MicroSIP? Или аппаратные решения?
Gellala:
--- Цитата: LC от 26 Августа 2014, 17:10:54 ---IP-телефония появилась...
Что за софт предусматривается? MicroSIP? Или аппаратные решения?
--- Конец цитаты ---
Это услуга-маркер на лицевых счетах. При условии пользования абонентом телефонией от компании (независимо от технологии подключения) он может звонить по внутризоновой/междугородной/международной связи по сниженным тарифам. Подробнее об услуге: http://serov.ugmk-telecom.ru/telephone/iptel
Какой-либо иной смысловой нагрузки эта услуга не имеет. Финансовой нагрузки не несет.
LC:
--- Цитата: Gellala от 26 Августа 2014, 17:26:38 ---Это услуга-маркер на лицевых счетах.
--- Конец цитаты ---
Что есть "услуга-маркер"??
--- Цитата: Gellala от 26 Августа 2014, 17:26:38 ---При условии пользования абонентом телефонией от компании (независимо от технологии подключения)
--- Конец цитаты ---
Вот, собственно, про это и вопрос - если раздел "IP-телефония" с указанием текущего тарифа находится в колонке счёта интернета (а не телефонии), то, естественно, это предполагает использование ip-телефонии пользователями услуги интернета, а не телефонии. Чего этот раздел делает у людей, которые не пользуются телефонией?
--- Цитата: Gellala от 26 Августа 2014, 17:26:38 ---Какой-либо иной смысловой нагрузки эта услуга не имеет.
--- Конец цитаты ---
Гм, стоит ли это читать как "мы не знаем, как настроить личный кабинет, чтобы он не показывал лишнюю информацию"? ;)
Gellala:
to LC: я предоставила Вам пояснения по увиденному Вами в личном кабинете. Спасибо за замечание, информацию уже передали.
Навигация
Перейти к полной версии