Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Нет интернета Ленина 58  (Прочитано 5883 раз)

Светлана Ивановна

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 26
    • Просмотр профиля
Нет интернета Ленина 58
« : 18 Октября 2014, 19:52:31 »

Нет интернета. По телефону на мой вопрос о проблеме девушка говорит заученную фразу: "Нет ответа от нашего оборудования. Нет ответа от Облкоммуннэнерго". Я не понимаю таких ответов, прошу ее четко, по-русски сказать, когда будет интернет, что произошло и повесить объявление об имеющейся проблеме на сайте УГМК ТЕЛЕКОМ. Она опять бубнит, что ситуация не аварийная, не отвечает оборудование. Снова требую ответить, когда будет интернет. Слышу, что скорее всего, в понедельник..... Отлично!!!! Но ведь сказала, что ситуация НЕ АВАРИЙНАЯ. В чем дело? Почему так отвратительно предоставляете услуги? Мне не интересно знать про то, что нет ответа от оборудования, которое стоит где-то на техническом этаже. Деньги кто вернет за отсутствие услуги? Если есть ошибки в тексте, то это от возмущения не попадаю на смартфоне в буковки...
« Последнее редактирование: 18 Октября 2014, 19:55:00 от Светлана Ивановна »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Нет интернета Ленина 58
« Ответ #1 : 18 Октября 2014, 20:54:32 »

Нет интернета. По телефону на мой вопрос о проблеме девушка говорит заученную фразу: "Нет ответа от нашего оборудования. Нет ответа от Облкоммуннэнерго". Я не понимаю таких ответов, прошу ее четко, по-русски сказать, когда будет интернет, что произошло и повесить объявление об имеющейся проблеме на сайте УГМК ТЕЛЕКОМ. Она опять бубнит, что ситуация не аварийная, не отвечает оборудование. Снова требую ответить, когда будет интернет. Слышу, что скорее всего, в понедельник..... Отлично!!!! Но ведь сказала, что ситуация НЕ АВАРИЙНАЯ. В чем дело? Почему так отвратительно предоставляете услуги? Мне не интересно знать про то, что нет ответа от оборудования, которое стоит где-то на техническом этаже. Деньги кто вернет за отсутствие услуги? Если есть ошибки в тексте, то это от возмущения не попадаю на смартфоне в буковки...
К сожалению, на текущий момент нет возможности предоставить точный срок восстановления доступа в сеть интернет. По Вашему обращению будет зафиксирована заявка техническим специалистам, на основании которой владелец договора с паспортом имеет возможность обратиться в абонентский отдел и написать заявление на перерасчет. Предоставьте пожалуйста лицевой счет в личку.
Записан

Светлана Ивановна

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 26
    • Просмотр профиля
Re: Нет интернета Ленина 58
« Ответ #2 : 18 Октября 2014, 21:48:59 »

Нет интернета. По телефону на мой вопрос о проблеме девушка говорит заученную фразу: "Нет ответа от нашего оборудования. Нет ответа от Облкоммуннэнерго". Я не понимаю таких ответов, прошу ее четко, по-русски сказать, когда будет интернет, что произошло и повесить объявление об имеющейся проблеме на сайте УГМК ТЕЛЕКОМ. Она опять бубнит, что ситуация не аварийная, не отвечает оборудование. Снова требую ответить, когда будет интернет. Слышу, что скорее всего, в понедельник..... Отлично!!!! Но ведь сказала, что ситуация НЕ АВАРИЙНАЯ. В чем дело? Почему так отвратительно предоставляете услуги? Мне не интересно знать про то, что нет ответа от оборудования, которое стоит где-то на техническом этаже. Деньги кто вернет за отсутствие услуги? Если есть ошибки в тексте, то это от возмущения не попадаю на смартфоне в буковки...
К сожалению, на текущий момент нет возможности предоставить точный срок восстановления доступа в сеть интернет. По Вашему обращению будет зафиксирована заявка техническим специалистам, на основании которой владелец договора с паспортом имеет возможность обратиться в абонентский отдел и написать заявление на перерасчет. Предоставьте пожалуйста лицевой счет в личку.
Барышня по телефону сказала, что я не единственная, кто обратился с проблемой о отсутствия интернета. Получается, что весь дом нужно перерасчитать. Мой личный счет 230004992
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Нет интернета Ленина 58
« Ответ #3 : 18 Октября 2014, 21:53:30 »

Нет интернета. По телефону на мой вопрос о проблеме девушка говорит заученную фразу: "Нет ответа от нашего оборудования. Нет ответа от Облкоммуннэнерго". Я не понимаю таких ответов, прошу ее четко, по-русски сказать, когда будет интернет, что произошло и повесить объявление об имеющейся проблеме на сайте УГМК ТЕЛЕКОМ. Она опять бубнит, что ситуация не аварийная, не отвечает оборудование. Снова требую ответить, когда будет интернет. Слышу, что скорее всего, в понедельник..... Отлично!!!! Но ведь сказала, что ситуация НЕ АВАРИЙНАЯ. В чем дело? Почему так отвратительно предоставляете услуги? Мне не интересно знать про то, что нет ответа от оборудования, которое стоит где-то на техническом этаже. Деньги кто вернет за отсутствие услуги? Если есть ошибки в тексте, то это от возмущения не попадаю на смартфоне в буковки...
К сожалению, на текущий момент нет возможности предоставить точный срок восстановления доступа в сеть интернет. По Вашему обращению будет зафиксирована заявка техническим специалистам, на основании которой владелец договора с паспортом имеет возможность обратиться в абонентский отдел и написать заявление на перерасчет. Предоставьте пожалуйста лицевой счет в личку.
Барышня по телефону сказала, что я не единственная, кто обратился с проблемой о отсутствия интернета. Получается, что весь дом нужно перерасчитать. Мой личный счет 230004992
Спасибо. Информация передана техническим специалистам.
Записан