Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Скорость Интернета  (Прочитано 3141 раз)

SuperLu

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 19
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Скорость Интернета
« : 18 Января 2015, 15:40:25 »

Здравствуйте! Больше года пользуюсь инетом  и ТВ от "Кузбассвязьуголь". Скорость инета по тарифу 50 мегабит в сек. Только что специально подключился ноутом непосредственно на кабель минуя маршрутизатор. Спидтест показал на кемеровские МТС и Росстелеком скачивание 2, а отдача иногда может доходить до 5 мегабит в сек. Это не сегодня, а всегда. Я думаю в IP TV у меня из за этого картинка сыпется.
Заранее благодарен!
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1775
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #1 : 20 Января 2015, 13:16:17 »

Здравствуйте! Больше года пользуюсь инетом  и ТВ от "Кузбассвязьуголь". Скорость инета по тарифу 50 мегабит в сек. Только что специально подключился ноутом непосредственно на кабель минуя маршрутизатор. Спидтест показал на кемеровские МТС и Росстелеком скачивание 2, а отдача иногда может доходить до 5 мегабит в сек. Это не сегодня, а всегда. Я думаю в IP TV у меня из за этого картинка сыпется.
Заранее благодарен!
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, Ваш № лицевого счета в личку
Записан

SuperLu

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 19
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Скорость Интернета
« Ответ #2 : 20 Января 2015, 14:46:26 »

Отправил!
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1775
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #3 : 20 Января 2015, 21:44:51 »

Отправил!
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону из договора
Записан

SuperLu

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 19
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Скорость Интернета
« Ответ #4 : 22 Января 2015, 08:38:24 »

Здравствуйте! Вчера вечером после разговора с Вашим специалистом подключился ноутом непосредственно на кабель, минуя маршрутизатор загрузку показал в среднем 25 мегабит в сек, а на отдачу 44-49. Для вечера просто отлично, поэтому скриншоты делать не стал. Вопрос снят. Вот если бы еще IP TV картинка не сыпалась то вообще супер. Кстати картинка иногда сыпется и при просмотре кабельного ТВ. Недавно не мог смотреть СТС.
Кстати читая форум столкнулся с тем что есть люди недовольные KSU. При этом пишут гневные топы. От себя скажу лишь то что я второй раз обращаюсь  с проблемой сразу на форум, не звоня по телефону и проблема решается в короткие сроки. Лично мне это льстит. Ни разу не было типа это твои проблемы, а у нас все ОК. Я в свою очередь хочу сказать что однажды отказался от услуг Гудлайна т.к. у них произошел сбой в программе 1С и они в течении полугода постоянно без предупреждения приезжали и обрезали мне кабельное ТВ по причине неуплаты. Звонок в Гудлайн, извинения и снова выезд спеца для подключения. Могу ошибиться но это происходило примерно 5 раз. Тоже не приятно! Идеальных компаний не бывает.
Записан

rok

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 64
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #5 : 05 Марта 2015, 05:58:41 »

Что случилось со скоростью? Оплата за 100мбит, а фактически и 10 нет. (лс 200012923)
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1775
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #6 : 05 Марта 2015, 10:25:20 »

Что случилось со скоростью? Оплата за 100мбит, а фактически и 10 нет. (лс 200012923)

С Вашей стороны выставлены ограничения до 10 Мбит/с. Уберите ограничения на роутере/компьютере, после чего проверьте, пожалуйста, работы услуги/замерьте скорость.
Записан

rok

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 64
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #7 : 05 Марта 2015, 12:22:40 »

WAN-порт действительно показывает что 10Mbit, но я ничего не менял, и вообще не понимаю как изменить скорость порта.
В настройках только вот что есть (см. вложения)
Роутер Zyxel Keenetic Giga
Записан

ept...

  • Профи
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 391
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #8 : 05 Марта 2015, 13:40:33 »

to rok, сейчас проверьте, пожалуйста.
Записан

rok

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 64
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #9 : 05 Марта 2015, 13:52:04 »

Совсем другое дело :) Спасибо большое!
Записан

ept...

  • Профи
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 391
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #10 : 05 Марта 2015, 14:02:41 »

Совсем другое дело :) Спасибо большое!

Благодарю за предоставленную информацию.
В случае повторения рекомендуем обратиться по номеру 8-800-7000-400 для диагностики линии и выявления возможных причин в режиме реального времени.
Записан

rok

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 64
    • Просмотр профиля
Re: Скорость Интернета
« Ответ #11 : 10 Мая 2016, 19:47:49 »

Опять ни с того ни с сего скорость WAN-порта выставилась 10 Мбит/сек. Помогите пожалуйста)

UPD: Ложная тревога. Ребутнул роутер и снова 100 Мбит/сек. Всем спасибо :)
« Последнее редактирование: 10 Мая 2016, 19:51:01 от rok »
Записан