Общение с клиентами > Общение с клиентами Кузбассвязьуголь: Кемерово
Скорость Интернета
SuperLu:
Здравствуйте! Больше года пользуюсь инетом и ТВ от "Кузбассвязьуголь". Скорость инета по тарифу 50 мегабит в сек. Только что специально подключился ноутом непосредственно на кабель минуя маршрутизатор. Спидтест показал на кемеровские МТС и Росстелеком скачивание 2, а отдача иногда может доходить до 5 мегабит в сек. Это не сегодня, а всегда. Я думаю в IP TV у меня из за этого картинка сыпется.
Заранее благодарен!
УГМК-Телеком:
--- Цитата: SuperLu от 18 Января 2015, 15:40:25 ---Здравствуйте! Больше года пользуюсь инетом и ТВ от "Кузбассвязьуголь". Скорость инета по тарифу 50 мегабит в сек. Только что специально подключился ноутом непосредственно на кабель минуя маршрутизатор. Спидтест показал на кемеровские МТС и Росстелеком скачивание 2, а отдача иногда может доходить до 5 мегабит в сек. Это не сегодня, а всегда. Я думаю в IP TV у меня из за этого картинка сыпется.
Заранее благодарен!
--- Конец цитаты ---
Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, Ваш № лицевого счета в личку
SuperLu:
Отправил!
УГМК-Телеком:
--- Цитата: SuperLu от 20 Января 2015, 14:46:26 ---Отправил!
--- Конец цитаты ---
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону из договора
SuperLu:
Здравствуйте! Вчера вечером после разговора с Вашим специалистом подключился ноутом непосредственно на кабель, минуя маршрутизатор загрузку показал в среднем 25 мегабит в сек, а на отдачу 44-49. Для вечера просто отлично, поэтому скриншоты делать не стал. Вопрос снят. Вот если бы еще IP TV картинка не сыпалась то вообще супер. Кстати картинка иногда сыпется и при просмотре кабельного ТВ. Недавно не мог смотреть СТС.
Кстати читая форум столкнулся с тем что есть люди недовольные KSU. При этом пишут гневные топы. От себя скажу лишь то что я второй раз обращаюсь с проблемой сразу на форум, не звоня по телефону и проблема решается в короткие сроки. Лично мне это льстит. Ни разу не было типа это твои проблемы, а у нас все ОК. Я в свою очередь хочу сказать что однажды отказался от услуг Гудлайна т.к. у них произошел сбой в программе 1С и они в течении полугода постоянно без предупреждения приезжали и обрезали мне кабельное ТВ по причине неуплаты. Звонок в Гудлайн, извинения и снова выезд спеца для подключения. Могу ошибиться но это происходило примерно 5 раз. Тоже не приятно! Идеальных компаний не бывает.
Навигация
Перейти к полной версии