Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Решение проблем Серов  (Прочитано 871541 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1005 : 21 Июня 2015, 16:48:47 »

LC, попробуйте провести трассировку маршрута до указанного сайта, с целью проверки всех узлов. Для этого потребуется в командной строке прописать: tracert news.sportbox.ru и нажать клавишу Enter.
После этого сохранить результаты трассировки и отправить на данный форум.


Переход IP-адрес Имя компьютера Время ответа
======= ======== ============== ============
1 192.168.31.1 ##### 0 мс
2 46.160.154.65 host-46-160-154-65.ugmk-telecom.ru 1 мс
3 46.160.158.113 host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru 0 мс
4 46.160.158.110 host-46-160-158-110.ugmk-telecom.ru 0 мс
5 185.13.133.209 host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru 1 мс
6 94.137.233.50 host-94-137-233-50.ugmk-telecom.ru 6 мс
7 91.221.180.51 host51-rs1.milecom.ru 6 мс
8 Нет ответа
9 Нет ответа
10 Нет ответа
11 Нет ответа
12 Нет ответа
13 Нет ответа
14 Нет ответа
15 Нет ответа
16 Нет ответа
17 Нет ответа
18 Нет ответа
19 Нет ответа
20 Нет ответа
21 Нет ответа
22 Нет ответа
23 Нет ответа
24 Нет ответа
25 Нет ответа
26 Нет ответа
27 Нет ответа
28 Нет ответа
29 Нет ответа
30 Нет ответа
31 Нет ответа
32 Нет ответа
Это для 8.8.8.8./8.8.4.4
При всём при том сайт открывается.


Для местных DNS предсказуемо:

Не удается разрешить системное имя узла news.sportbox.ru.
Спасибо! Информация передана техническим специалистам, дополнительно с Вами свяжутся.
« Последнее редактирование: 22 Июня 2015, 08:37:02 от Lemonka »
Записан

LC

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 288
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1006 : 22 Июня 2015, 19:53:59 »

Проблема решена; с обоими наборами DNS-серверов news.sportbox.ru открывается.
Спасибо!
Записан
Это тело всегда находит отдохновение в праздности. Кто может обременить нас почётом или позором, приобретениями или утратами?
Это сердце всегда находит удовольствие в покое. Кто может смутить нас истиной или ложью, выгодой или ущербом?
Хун Цзычен.

selm

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1007 : 25 Июня 2015, 09:31:25 »

Приветствую
2-е суток отсутствует интернет Заславского 21
Что то делаете?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1008 : 25 Июня 2015, 16:04:22 »

Приветствую
2-е суток отсутствует интернет Заславского 21
Что то делаете?
Добрый день! Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета личным сообщением.
Записан

inferno

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1009 : 25 Июня 2015, 23:27:03 »

Здраствуйте, вчером примерно в 19 по мск начинает плохо работать инет по Короленко 4 , минут через 30-40 отпускает, до этого времени всё работает прекрасно.


Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  KEENETIC_GIGA [192.168.0.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  10.12.5.1
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-158-113.ugmk-telecom.ru [46.160.158.
113]
  4     6 ms     4 ms     3 ms  10.12.255.254
  5     4 ms     3 ms     4 ms  host-185-13-133-209.ugmk-telecom.ru [185.13.133.
209]
  6     9 ms     *        *     host-94-137-233-50.ugmk-telecom.ru [94.137.233.5
0]
  7    60 ms    63 ms     *     dezhnyov-vlan601.yndx.net [84.201.159.195]
  8    58 ms    54 ms    59 ms  kuchum-ae0-601.yndx.net [84.201.159.198]
  9    28 ms    28 ms    28 ms  sverdlov-xe-0-0-3.yndx.net [213.180.213.68]
 10     *       58 ms     *     ugr-b-c1-xe-7-2-1.yndx.net [213.180.213.20]
 11    57 ms    57 ms    55 ms  www.yandex.ru [93.158.134.3]

Трассировка завершена.

Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1010 : 25 Июня 2015, 23:39:39 »

Какая-то ерунда началась с интернетом, долгая загрузка, видео посмотреть невозможно. По трассировке проблема у магистрала, но все равно надо что-то делать...
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1011 : 26 Июня 2015, 00:30:35 »

Какая-то ерунда началась с интернетом, долгая загрузка, видео посмотреть невозможно. По трассировке проблема у магистрала, но все равно надо что-то делать...
Информация передана техническим специалистам.
Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1012 : 28 Июня 2015, 10:54:41 »

В дополнение к предыдущему посту...
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1013 : 28 Июня 2015, 11:11:13 »

В дополнение к предыдущему посту...
Дополнительно, технические специалисты проинформированы
Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1014 : 12 Августа 2015, 10:58:47 »

Доброго дня ! Что творится второй день с интернетом и IPTV ? Вчера около 18:40 отключилось все и не работало  примерно 25 минут, сегодня в 10:35 ситуация повторилась. Дозвониться до вас в этот момент невозможно ни на местный номер, ни на федеральный(бесплатный). Долго это будет продолжаться ? Серов. Зеленая 7А
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1015 : 12 Августа 2015, 14:06:25 »

Доброго дня ! Что творится второй день с интернетом и IPTV ? Вчера около 18:40 отключилось все и не работало  примерно 25 минут, сегодня в 10:35 ситуация повторилась. Дозвониться до вас в этот момент невозможно ни на местный номер, ни на федеральный(бесплатный). Долго это будет продолжаться ? Серов. Зеленая 7А
Добрый день!
В указанное Вами время наблюдалась аварийная ситуация на канале связи, на данный момент повреждение устранено.
Приносим Вам извинения от лица компании, надеемся на понимание.
Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1016 : 13 Августа 2015, 21:52:28 »

Доброго дня ! Что творится второй день с интернетом и IPTV ? Вчера около 18:40 отключилось все и не работало  примерно 25 минут, сегодня в 10:35 ситуация повторилась. Дозвониться до вас в этот момент невозможно ни на местный номер, ни на федеральный(бесплатный). Долго это будет продолжаться ? Серов. Зеленая 7А
Добрый день!
В указанное Вами время наблюдалась аварийная ситуация на канале связи, на данный момент повреждение устранено.
Приносим Вам извинения от лица компании, надеемся на понимание.
Все понятно. Спасибо !
Записан

tmaksi

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1017 : 17 Августа 2015, 18:09:30 »

Здравствуйте, Ленина 170 не работает интернет
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1018 : 18 Августа 2015, 01:43:15 »

Здравствуйте, Ленина 170 не работает интернет
Здравствуйте. Отправьте номер лицевого счета в личку, проверим.
Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1019 : 16 Сентября 2015, 23:12:03 »

Добрый день! с вечера 16.09 наблюдаются проблемы  с загрузкой веб-страниц. Грузятся бесконечно и не загружаются, могут после обновления загрузиться быстро, а могут также подвисать. В общем как-то нехорошо.  Некоторые загружаются сразу и быстро. Тот же контакт подвисает, а гуугл загружается махом.
Записан