Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Решение проблем Серов  (Прочитано 322233 раз)

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 104
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1080 : 12 Октября 2018, 17:27:32 »

Здравствуйте, опять по Фуфачева 12 нет интернета, линк есть, кабель на моем чердаке целый.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2034
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1081 : 12 Октября 2018, 17:36:27 »

Здравствуйте, опять по Фуфачева 12 нет интернета, линк есть, кабель на моем чердаке целый.
Sl@MiK, добрый день. Наблюдается аварийная ситуация на оборудовании компании. Информация техническим специалистам передана. Услуга будет восстановлена в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим за понимание!
Записан

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 104
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1082 : 13 Ноября 2018, 16:10:32 »

Здравствуйте, опять по Фуфачева 12 нет интернета, линк нет, как я понял, пострадал кабель, ТТК вели свои ремонтные работы - возможно они перерезали.
UPD: Всё заработало.
« Последнее редактирование: 13 Ноября 2018, 16:18:32 от Sl@MiK »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2034
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1083 : 13 Ноября 2018, 16:21:10 »

Здравствуйте, опять по Фуфачева 12 нет интернета, линк нет, как я понял, пострадал кабель, ТТК вели свои ремонтные работы - возможно они перерезали.
UPD: Всё заработало.
Sl@MiK, Добрый день. На данный момент специалисты проводят восстановительные работы на оборудовании компании. Услуга будет восстановлена в ближайшее время.
Записан

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 104
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1084 : 14 Ноября 2018, 21:34:33 »

Здравствуйте, теперь наблюдаются проблемы с открытием страниц.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2034
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1085 : 14 Ноября 2018, 22:06:53 »

Здравствуйте, теперь наблюдаются проблемы с открытием страниц.
Sl@MiK, добрый вечер. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. Информация передана техническим специалистам для выявления причины неисправности. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса.
Записан

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 104
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1086 : 16 Ноября 2018, 17:45:27 »

Здравствуйте, опять нет интернета, да и вообще, после того, как ТТК стали перекладывать свою проводку с крыши в подвал, проблемы с интернетом чуть ли не каждый день. Это у них методы нечестной конкуренции такие? Или всё же проблемы у вас с оборудованием?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2034
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1087 : 16 Ноября 2018, 18:34:56 »

Здравствуйте, опять нет интернета, да и вообще, после того, как ТТК стали перекладывать свою проводку с крыши в подвал, проблемы с интернетом чуть ли не каждый день. Это у них методы нечестной конкуренции такие? Или всё же проблемы у вас с оборудованием?
Sl@MiK, добрый день. Прошел обрыв оптоволоконного кабеля между Екатеринбургом и Верхней Пышмой.
Наши технические специалисты уже занимаются восстановлением сервиса. К сожалению, сроков восстановления сервиса нет.
Записан

stassymon

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1088 : 16 Ноября 2018, 18:59:24 »

Добрый вечер, появилась какая то информация о восстановлении доступа?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2034
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1089 : 16 Ноября 2018, 19:03:00 »

Добрый вечер, появилась какая то информация о восстановлении доступа?
stassymon, добрый вечер. Ориентировочные сроки восстановления - до конца текущего дня.
Записан

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 104
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1090 : 16 Февраля 2019, 12:19:01 »

Здравствуйте, профилактика еще не окончилась? Когда ожидать возобновление доступа в интернет?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2034
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1091 : 16 Февраля 2019, 18:16:43 »

Здравствуйте, профилактика еще не окончилась? Когда ожидать возобновление доступа в интернет?
Sl@MiK, добрый вечер. Проф. работы завершены. Проверьте интернет.
Записан

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 104
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1092 : 15 Марта 2019, 06:45:41 »

Здравствуйте, появились проблемы с youtube, иногда меняется маршрут и скорость резко падает, ролики долго открываются.
« Последнее редактирование: 15 Марта 2019, 06:49:18 от Sl@MiK »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2034
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1093 : 15 Марта 2019, 07:01:54 »

Здравствуйте, появились проблемы с youtube, иногда меняется маршрут и скорость резко падает, ролики долго открываются.
Sl@MiK, добрый день. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. Информация передана техническим специалистам для выявления причины неисправности. Ожидайте, пожалуйста, решения данного вопроса.
Записан

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 104
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1094 : 30 Апреля 2019, 00:36:47 »

Здравствуйте, по Фуфачева 12 с середины мая планируется ремонт крыши, ваши конкуренты подстраховались и перенесли проводку в подвал, ждать ли проблем с интернетом или у вас как-то согласован этот вопрос с ЖКХ?
Записан