Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Решение проблем Серов  (Прочитано 422575 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2059
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1140 : 26 Сентября 2020, 11:16:23 »

Здравствуйте, уже больше недели наблюдаются проблемы с интернетом. Я проверил всё на своей стороне, ждал, думал может за неделю исправите, но ничего не меняется.
Привожу примеры. Причем переключаясь на теле2, всё работает отлично, пример на последнем фото.

Sl@MiK, добрый день. По удаленной диагностике ограничений в работе услуги интернет не фиксируем. Для решения Вашего вопроса потребуется более детальная диагностика. Отправил Вам информацию в личное сообщение.
Записан

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 106
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1141 : 07 Октября 2020, 16:15:49 »

дополнительные данные трассировки
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2059
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1142 : 07 Октября 2020, 16:31:33 »

дополнительные данные трассировки
Sl@MiK, добрый день. Спасибо за обратную связь. Информация передана техническому специалисту для детальной проверки.
Записан

Semen

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 149
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1143 : 26 Октября 2020, 10:40:07 »

Вроде было уже такое... Интересует возможность объединить в один лицевой услуги кабельного и инета. При этом не хотелось бы потерять статический белый ip у инета. Можно такое сделать?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2059
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #1144 : 26 Октября 2020, 11:14:13 »

Вроде было уже такое... Интересует возможность объединить в один лицевой услуги кабельного и инета. При этом не хотелось бы потерять статический белый ip у инета. Можно такое сделать?
Добрый день, Semen! Объединить услуги в пакет возможно, для этого достаточно обратиться в Контактный центр по бесплатному номеру 88007000400, там Вам помогут подобрать пакет услуг и примут заявку на объединение. При обращении необходимо озвучить, что Вы хотели бы сохранить статический IP. После объединения в абонентском отделе необходимо будет получить новый пакет документов. Если Вы желаете, чтобы наш специалист с Вами связался, отправьте, пожалуйста, номер телефона личным сообщением или напишите нам в вотсапп +79827008400. Спасибо за обращение!
Записан