Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Решение проблем Серов  (Прочитано 861021 раз)

sms

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 253
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #645 : 24 Октября 2012, 13:25:28 »

Ребята ну так не делается  :) , надо было как-то связаться предварительно, а то я на работе, а родители в этом деле не понимают и никого без меня не пустят - что логично, учитывая, сколько сейчас мошенников "обувают" наивных пенсионеров.

Ладно, пофиг на скорость, про комп - смешно!  :) Посмотрю еще несколько дней (на сколько абонентки хватит), перепроверю еще раз все на своей стороне, чтобы не оказаться в тех 80%, которые "троллят" УГМК по скорости из-за своей вины (компа). Немного надоело просто раз в 8-10 месяцев провайдера менять  :D Ладно хоть это сейчас бесплатно делают  :)

Интернет был просто отличные по всем показателям (игры, видео, торренты и т.д.), говорю, человек 30 наверно пересадил на УГМК за полгода, я только один раз там вроде жаловался на скорость, но через день скорость стала нормальной.

Ладно, спасибо.

Извиняюсь за действие персонала.

Если есть проблема со скоростью, мы её исправим, и спихивать проблему на оборудование клиента не собираемся.  Для этого я Вам и предлагаю техника домой, что бы убедится в проблеме и провести замеры нашим оборудованием.
 
Спасибо за привлечение новых абонентов  :).

« Последнее редактирование: 25 Октября 2012, 09:35:53 от mst »
Записан

grinser

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #646 : 01 Ноября 2012, 21:57:32 »

В последние время (а это где-то уже с месяц) качество интернета просто ужасное... Но почему то это в основном происходит в вечерние часы. Сайты подгружаются с небольшой задержкой, на youtube в 240p умудряется тормозить видео, на торрентах частенько видно ограничения в 1,5 мбайта (при большом кол-ве сидов) и это на тарифе Сверхзвуковой (100мбит) Лишь только утром интернет работает как надо по тарифу.
(Ленина 183)
 
Записан

inferno

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #647 : 01 Ноября 2012, 22:38:58 »

Согласен, по вечерам интернет просто ужасен >:( (Луначарского 122а)
Записан

sms

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 253
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #648 : 02 Ноября 2012, 08:29:22 »

В последние время (а это где-то уже с месяц) качество интернета просто ужасное... Но почему то это в основном происходит в вечерние часы. Сайты подгружаются с небольшой задержкой, на youtube в 240p умудряется тормозить видео, на торрентах частенько видно ограничения в 1,5 мбайта (при большом кол-ве сидов) и это на тарифе Сверхзвуковой (100мбит) Лишь только утром интернет работает как надо по тарифу.
(Ленина 183)
 
Согласен, по вечерам интернет просто ужасен >:( (Луначарского 122а)

Сегодня произведем замеры на Ваших домах.
Записан

EVGEN79

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #649 : 02 Ноября 2012, 21:26:48 »

Блин понимаю, что 5мб не 100 мб, но чтобы так. ???
Записан

astronavt

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • ICQ клиент - 279833196
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #650 : 02 Ноября 2012, 23:07:36 »

Да, скорость интернета реально ужасная вечерами. Сначала был ТП Блистер, примерно с месяц сорость была ужасная, видео грузилось медленно, ютуб вообще не работал. Потом я  перешёл на ТП Глиссада 15 мбит. Этой скорости я вообще ещё ни разу не видел. И это касается не только меня, но и всех моих знакомых, кто сидит на УГМК. От прихода ваших специалистов толку нет, я только своё личное время на них теряю. Моё терпение кончается. Если в ближайшие дни скорость не наладится, то придётся расторгнуть с вами договор или перейти на другого провайдера, наверно это будет ТТК.
Записан
ICQ 279833196

Vladislav

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #651 : 02 Ноября 2012, 23:58:27 »

Окт.Революции-26, тариф Блистер - также наблюдаю падение скорости в последнее время.

Это средние цифры за несколько замеров в теч.вечера. Самые высокие были 1,05 Мбит, низкие 0,56 Мбит
С такой скоростью вспоминаются диал-апные времена...
Записан

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #652 : 03 Ноября 2012, 09:07:06 »

Окт.Революции-26, тариф Блистер - также наблюдаю падение скорости в последнее время.

Это средние цифры за несколько замеров в теч.вечера. Самые высокие были 1,05 Мбит, низкие 0,56 Мбит
С такой скоростью вспоминаются диал-апные времена...
Оформили заявку.
Записан

sms

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 253
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #653 : 03 Ноября 2012, 11:16:46 »

Да, действительно есть проблема со скоростью.

Просьба! У кого неудовлетворительная скорость выложить замеры (спидтест+торрент+tracert) первой половины дня и вечерней. Желательно подключить ПК на прямую.
« Последнее редактирование: 03 Ноября 2012, 11:20:01 от sms »
Записан

astronavt

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • ICQ клиент - 279833196
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #654 : 03 Ноября 2012, 14:05:29 »

Короленко,4
ТП Глиссада
Замер днём speedtest download 10,2 мбит upload 2 мбит (сервер Екатеринбург)
                 torrent download 800 кБайт upload 500 кБайт
Замер вечером  speedtest download 1,5 мбит upload 3 мбит
                 torrent download 150-170 кБайт upload 100 кБайт

Уже сил нет смотреть на такую позорную скорость. Пожалуйста решите проблему.
Записан
ICQ 279833196

grinser

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #655 : 03 Ноября 2012, 21:15:43 »

Если в ближайшие дни скорость не наладится, то придётся расторгнуть с вами договор или перейти на другого провайдера, наверно это будет ТТК.

А что, не плохая альтернатива, спасибо за наводку. :D
Записан

firstSquard

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #656 : 04 Ноября 2012, 18:26:24 »

Здравствуйте,
У меня возникла проблема соединения с развлекательным сервисом acer-a500.ru. Трассировка от сервера до клиента показала что я полностью не доступен к ним.

Трассировка прилагается.

tracert acer-a500.ru

Трассировка маршрута к acer-a500.ru [5.9.86.140]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  2     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

Просьба решить эту проблему. Спасибо.

P.S Короленко 11
По wifi с мобильного устройства захожу на сайт без проблем, с ноутбука так же. Может дело в самом компьютере?
Записан

sheff12

  • Профи
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 323
  • Краснотурьинск
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #657 : 04 Ноября 2012, 18:59:46 »

firstSquard, проблема явно на вашей стороне. У вас даже 1-й прыжок до сетевой карты не проходит.
Записан

firstSquard

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #658 : 04 Ноября 2012, 20:36:08 »

firstSquard, проблема явно на вашей стороне. У вас даже 1-й прыжок до сетевой карты не проходит.


Спасибо за оперативный ответ.
Записан

Vladislav

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #659 : 11 Ноября 2012, 18:13:22 »


Тариф Блистер
Недавно обращался к вам, оператор отзванивался, якобы решили проблему. Действительно, вчера утром, например, замеры показывали более 7 Мбит/с. Сегодня вот опять...
Записан