Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Решение проблем Серов  (Прочитано 869959 раз)

inferno

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #945 : 12 Октября 2014, 23:24:44 »

Точно такие же проблемы как и у пользователя выше, подскажите план действий в таком случае?
Записан

Support_Serov

  • Global Moderator
  • Постоялец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 165
    • ICQ клиент - 622748087
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #946 : 13 Октября 2014, 08:47:07 »

Точно такие же проблемы как и у пользователя выше, подскажите план действий в таком случае?

ЛС скиньте
Записан

Sl@MiK

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 106
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #947 : 13 Октября 2014, 23:04:16 »

Примерно до 22-00 все работало норм, подумал, что и правда все исправили, но с 22-00 началось опять, на этот раз не так все плохо, инет падает хоть не каждые 5 минут, а где-то раз в 15-20 минут.
Думаю, что не стоит "грешить" на моё оборудование, или у меня в планировщике на 22-00 стоит задача по порче интернета.
У меня бы особых претензий то и не было, если бы я знал, что такая работа интернета - это нормальный для УГМК, но я в эту субботу настраивал маршрутизатор по Каляева (интернет УГМК), так я видел, что ваш интернет работает просто отлично, аномалия где-то в моем доме походу. А то что, я, возможно, один только по этому адресу жалуюсь, так я знаю людей, они даже понятие не имеют, что такое нормальный интернет и как он должен работать, особенно клиентов после 3G.
Картинка 1: запрос на google в 22,18.
Картинка 2: запрос на google в 22,24 и попытка открыть страницу в браузере.
Картинка 3: запрос на comss.ru 22.52.34
Картинка 4: запрос на comss.ru через 30 секунд в 22.53.04
Картинка 5: проверка моего компа на вирусы

Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #948 : 13 Октября 2014, 23:24:07 »

Примерно до 22-00 все работало норм, подумал, что и правда все исправили, но с 22-00 началось опять, на этот раз не так все плохо, инет падает хоть не каждые 5 минут, а где-то раз в 15-20 минут.
Думаю, что не стоит "грешить" на моё оборудование, или у меня в планировщике на 22-00 стоит задача по порче интернета.
У меня бы особых претензий то и не было, если бы я знал, что такая работа интернета - это нормальный для УГМК, но я в эту субботу настраивал маршрутизатор по Каляева (интернет УГМК), так я видел, что ваш интернет работает просто отлично, аномалия где-то в моем доме походу. А то что, я, возможно, один только по этому адресу жалуюсь, так я знаю людей, они даже понятие не имеют, что такое нормальный интернет и как он должен работать, особенно клиентов после 3G.
Картинка 1: запрос на google в 22,18.
Картинка 2: запрос на google в 22,24 и попытка открыть страницу в браузере.
Картинка 3: запрос на comss.ru 22.52.34
Картинка 4: запрос на comss.ru через 30 секунд в 22.53.04
Картинка 5: проверка моего компа на вирусы
Информация передана техническим специалистам в работу .
Записан

inferno

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #949 : 14 Октября 2014, 23:12:55 »

ЛС скинул в личку, даже на форум угмк заходил 5 мин
Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #950 : 15 Октября 2014, 00:36:11 »

Ну собственно добавлю свою ложку догтя(во вложениях). Криминала конечно немного, но есть. Если включаешь IPTV, то ситуация еще печальнее. Страницы конечно грузятся, практически всеи всегда, speedtest выдает красивые цифры, но низкий отклик в вечернее время сводит все на нет...
« Последнее редактирование: 15 Октября 2014, 00:38:08 от FeDoR_M »
Записан

FeDoR_M

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 272
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #951 : 16 Октября 2014, 23:00:25 »

В дополнение пару скриншотов... >:(
Записан

Yamigami

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 84
  • добро-добро!
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #952 : 01 Ноября 2014, 19:48:57 »

скорость в ауте,даже спид тест не запустить   :'(
Записан
кто с мечом к нам придет,тот с ним к проктологу и уйдет!

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #953 : 01 Ноября 2014, 21:55:19 »

скорость в ауте,даже спид тест не запустить   :'(
Ограничений нет. Проверьте сейчас.
Записан

Yamigami

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 84
  • добро-добро!
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #954 : 02 Ноября 2014, 10:32:52 »

Ограничений нет. Проверьте сейчас.
спасибо за оперативность  :D
Записан
кто с мечом к нам придет,тот с ним к проктологу и уйдет!

АлекБал

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #955 : 05 Ноября 2014, 18:12:36 »

Я уже не знаю, сколько может это продолжаться! Каждый вечер рабочего дня, начиная примерно с восемнадцати часов, бывает с двадцати часов, чтобы открыть какую-либо страницу в браузере, нужно ждать, ждать и ждать. Постоянно выскакивает сообщение браузера, что попытка соединения не удалась. После нескольких нажатий кнопочки "Попробовать еще раз" страница открывается. Подключение при этом, вроде бы есть, пишет "Доступ к интернету". Сегодня с утра все работало, как часы. Включаю компьютер в 18.00 и все, все тормозит и глючит. На вирусы проверял, чисто. Раньше жил с родителями и пользовался устаревшим тарифом "Высота 20", соответственно платил 599 рублей в месяц, имея статический адрес. Сейчас живу по другому адресу и имею подключенный тариф, по-моему Лайт за 300 рублей в месяц. Может быть дело в динамическом адресе или в трехстах рублей? Эту проблему нужно решать. Уже достало постоянно пытаться обновлять страницу, чтобы она открылась.
   К стати, мой адрес Карла Либкнехта, 16. У меня мобильный интернет страницы быстрее открывает.
« Последнее редактирование: 05 Ноября 2014, 18:40:19 от АлекБал »
Записан

spiik

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #956 : 05 Ноября 2014, 18:33:23 »

Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #957 : 05 Ноября 2014, 19:30:31 »

Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время
Присоединяюсь к предыдущему сообщению уже на протяжении 2 месяцев, полный абзац
вплоть до полного падения канала
адрес Победы 32
скрины в нагрузку
и таких ещё 2 десятка с разное время

Отправьте, пожалуйста, номера лицевых счетов в личку.
Записан

АлекБал

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #958 : 07 Ноября 2014, 18:34:38 »

Вот, пожалуйста( Пришел с работы домой в 16.30, включил компьютер и до 18.00 все работало нормально. После, как отрезало: страницы в браузере открываются после нескольких попыток. На форум сейчас зашел с третей попытки и это не самый худший результат.
Записан

[]NTY

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 299
    • Просмотр профиля
Re: Решение проблем Серов
« Ответ #959 : 07 Ноября 2014, 19:57:16 »

АлекБал,откройте  командную строку.
Впишите туда pathping -n forum.ugmk-telecom.ru (можете просто скопировать эту команду,и вставить туда)



Нажмите ENTER,дождитесь окончания подсчетов,после окончания процедуры сделайте скриншот с результатами,и выложите тут,либо в личном кабинете в разделе техподдержка.
« Последнее редактирование: 07 Ноября 2014, 20:07:47 от []NTY »
Записан