Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Решение проблем Серов  (Прочитано 870684 раз)

freydev

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 36
    • ICQ клиент - 1133913
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #345 : 31 Октября 2011, 19:53:07 »

подкрепляйте пожалуйста пингами(ping <site>) и трассировками(tracert <site>), а также примерное время "взлетов" и "падений"
Записан

Deathron

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #346 : 01 Ноября 2011, 01:18:02 »

01:15     01.11.2011
Вот это новости!!! >:(
Первая часть пинга проводилась при включенном торренте, а вторая (соответственно) при выключеном торренте (при чём скорость скачивания была 3.1мбайта\сек(при тарифе за 999 руб.)).
И вот хотелось бы задать вопрос для чего и кто это так пожелал сделать. Если я сейчас включаю торрент, то всё остальное я делать не могу (ни в онлайн игры, ни по сайтам норм не полазить), задержки-тормоза-лаги страшные.  >:(
Причём началось это в 20х числах октября!!! всё ждал что сделают :-X
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Users\---->ping ya.ru -t


1я часть:
Обмен пакетами с ya.ru [213.180.193.3] с 32 байтами данных:
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=84мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=88мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=91мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=102мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=86мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=97мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=92мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=119мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=94мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=87мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=75мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=84мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=90мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=90мс TTL=51
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.


2часть пинга:
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=55мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=55мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=50мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=52мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=51мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=46мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51
Ответ от 213.180.193.3: число байт=32 время=47мс TTL=51

Статистика Ping для 213.180.193.3:
    Пакетов: отправлено = 68, получено = 62, потеряно = 6
    (8% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 46мсек, Максимальное = 119 мсек, Среднее = 57 мсек
« Последнее редактирование: 01 Ноября 2011, 01:21:49 от Deathron »
Записан

freydev

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 36
    • ICQ клиент - 1133913
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #347 : 01 Ноября 2011, 15:14:37 »

вы желаете сделать заявку? техник придет с ноутбуком и проверит в чем может быть проблема
Записан

sms

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 253
    • Просмотр профиля
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #348 : 01 Ноября 2011, 16:33:23 »

вы желаете сделать заявку? техник придет с ноутбуком и проверит в чем может быть проблема

Да, лучше так. В большинстве подобных случаях проблема оказывается с абонентским ПК.
Записан

Deathron

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #349 : 01 Ноября 2011, 16:51:43 »

Ну давайте оформим как заявку!!!
Только пусть позвонит изначально на какое время!
Записан

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #350 : 03 Ноября 2011, 10:10:05 »

Ну давайте оформим как заявку!!!
Только пусть позвонит изначально на какое время!

Заявку оформили, контактный телефон взяли из договора.
Записан

Deathron

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #351 : 08 Ноября 2011, 14:55:45 »

вы желаете сделать заявку? техник придет с ноутбуком и проверит в чем может быть проблема

Всё замечательно: отреагировали быстро, пришли на следующий день, техник с ноутбуком провозился до 18-30 и ушол (сказав что проблема не у меня и вернётся завтра дабы доделать работу и устранить так сказать эту неисправность).

Но сейчас проблема то в том, что его с тех пор и небыло, а проблема как была так и осталась.
Ждал, думал ну вдруг там праздники на той неделе или ещё чего :-\ :-\ :-\ ,но прошло уже 6ть дней и как то накалять уже начинает такая обстановка >:(.
Решил вновь написать сюда раз тут так быстро реагируют. Может как нибудь ребят уже среагируете на заявку!!!
Записан

King_N.thinq

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 111
  • The god trusts me
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #352 : 08 Ноября 2011, 15:41:03 »

Мы про Вас не забыли. Вашу проблему передали в В.Пышму, на данный момент она в процессе решения. Обещали разобраться и поправить все на этой неделе.
Записан
В УГМК-Телеком более не работаю, писать бесполезно.

Deathron

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #353 : 08 Ноября 2011, 16:45:35 »

Мы про Вас не забыли. Вашу проблему передали в В.Пышму, на данный момент она в процессе решения. Обещали разобраться и поправить все на этой неделе.

Ну дак хотябы вот таким образом, либо по телефону предупредили, а то тишина и неизвестно что мне нужно было делать.
Ладно спс за ответ жду начала следующей недели). Или исправления ситуации.
Записан

Deathron

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #354 : 08 Ноября 2011, 20:16:23 »

Вы просили позвонить до 19-00. Неполучилось.
Но сейчас проверил вроде бы всё норм стало при отдаче.
Записан

sinvit

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #355 : 09 Ноября 2011, 16:42:26 »

Уже месяц почти  как начал пользоваться интернетом. Скорость по прежднему не соответствует заявленному тарифу (Предельный форсаж). Приходили,сказали что дело в коробке телефонии ( скорость режет). И тишина теперь.Так и не позвонили
Записан

sinvit

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #356 : 09 Ноября 2011, 16:45:41 »

Записан

Lemonka

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 262
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #357 : 09 Ноября 2011, 17:47:37 »

Уже месяц почти  как начал пользоваться интернетом. Скорость по прежднему не соответствует заявленному тарифу (Предельный форсаж). Приходили,сказали что дело в коробке телефонии ( скорость режет). И тишина теперь.Так и не позвонили

заявку для исправления ситуации передали на участок, контактный телефон можно взять из договора?
Записан

sinvit

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #358 : 09 Ноября 2011, 21:34:19 »

Не помню какои в договоре. 9089237993 вот такои нужно
Записан

Lemonka

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 262
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемка в Серове!
« Ответ #359 : 10 Ноября 2011, 18:52:09 »

Не помню какои в договоре. 9089237993 вот такои нужно

Благодарю, заявка зафиксирована :)
Записан