Общение с клиентами > Общение с клиентами Кузбассвязьуголь: Кемерово
Нужны ли КСУ абоненты??
(1/1)
Lyulyaka:
Добрый день,решила написать сюда в надежде, что тут есть представитель компании,который поспособствует решению проблемы. Суть проблемы-отсутствие интернета в течение почти двух недель! При обращении в службу поддержки (неоднократные звонки) меня заверяют, что моя заявка передана 7 июля в местную тех.службу. И видимо сотрудники в Кедровке абсолютно не заинтересованы в абонентах-поскольку на календаре уже 17 июля, а интернет так и не появился, и судя по опросам среди знакомых, только у меня. Меня устраивают услуги вашей компании-как интернет,так и кабельное и IP-TV, и тарифы на эти услуги, но вот такое безразличное бездействие ваших сотрудников заставляют посмотреть в сторону ваших конкурентов.
УГМК-Телеком:
--- Цитата: Lyulyaka от 17 Июля 2016, 18:09:10 ---Добрый день,решила написать сюда в надежде, что тут есть представитель компании,который поспособствует решению проблемы. Суть проблемы-отсутствие интернета в течение почти двух недель! При обращении в службу поддержки (неоднократные звонки) меня заверяют, что моя заявка передана 7 июля в местную тех.службу. И видимо сотрудники в Кедровке абсолютно не заинтересованы в абонентах-поскольку на календаре уже 17 июля, а интернет так и не появился, и судя по опросам среди знакомых, только у меня. Меня устраивают услуги вашей компании-как интернет,так и кабельное и IP-TV, и тарифы на эти услуги, но вот такое безразличное бездействие ваших сотрудников заставляют посмотреть в сторону ваших конкурентов. Мой л.с. 200017777,если вдруг понадобится.
--- Конец цитаты ---
Уважаемая Lyulyaka, извините за столь длительное решение вопроса. По Вашему обращению были произведены работы. Услуга восстановлена.
Навигация
Перейти к полной версии