Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Интернет плохо работает!  (Прочитано 2164 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1619
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #30 : 22 Апреля 2017, 11:48:05 »

Добрый день!Нам будет очень жаль,если вы откажетесь от наших услуг.Сейчас при диагностике вашей линии ограничений не выявлено.Позвоните нам на 88007000400 проведем дополнительную диагностику
Записан

KONST@NTINE

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #31 : 20 Июня 2017, 18:24:01 »

Здравствуйте, последние три дня, по два-три раза в час происходит вот такое огорчение. № Л/с 280526401 Проблема одинаково имеется через роутер, и напрямую. Заметил, что иптв в это время работает на ура, даже HD каналы.
« Последнее редактирование: 20 Июня 2017, 19:21:47 от KONST@NTINE »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1619
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #32 : 20 Июня 2017, 21:04:27 »

Здравствуйте, последние три дня, по два-три раза в час происходит вот такое огорчение. № Л/с 280526401 Проблема одинаково имеется через роутер, и напрямую. Заметил, что иптв в это время работает на ура, даже HD каналы.
Добрый вечер, уточните пожалуйста,прямое подключение или через роутер?
Записан

KONST@NTINE

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #33 : 21 Июня 2017, 11:04:44 »

Проблема одинаково имеется через роутер, и напрямую.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1619
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #34 : 21 Июня 2017, 15:28:18 »

Здравствуйте, последние три дня, по два-три раза в час происходит вот такое огорчение. № Л/с 280526401 Проблема одинаково имеется через роутер, и напрямую. Заметил, что иптв в это время работает на ура, даже HD каналы.
Информация передана тех. специалистам. С Вами свяжутся по контактным телефонам из договора.
Записан

KONST@NTINE

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #35 : 25 Июня 2017, 16:56:52 »

Благодарю за оперативное решение проблемы.
Записан

Grek_Serov

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 35
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #36 : 05 Июля 2017, 13:46:09 »

Пожалуйста проверьте интернет соединение Ленина 191. Не могу зайти в игру PS4. До этого замечал проблемы со входом.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1619
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #37 : 05 Июля 2017, 15:12:45 »

Пожалуйста проверьте интернет соединение Ленина 191. Не могу зайти в игру PS4. До этого замечал проблемы со входом.
Здравствуйте.
Каких либо ограничений в предоставлении услуг не зафиксировано по Вашему адресу. Уточните пожалуйста номер лицевого счета в личные сообщения для диагностики Вашего соединения.
Записан

Evgeny73

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #38 : 26 Июля 2017, 19:11:52 »

не работает интернет Луначарского 112, шлюз пингуется, DNS -нет.
При троссировке до DNS УГМК-телеком, шлюз указывает, что "заданная сеть не доступна"
При троссировке шлюза с другой сети(провайдера), то же самое -"превышен интервал ожидания для запроса"
« Последнее редактирование: 26 Июля 2017, 19:16:26 от Evgeny73 »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1619
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #39 : 26 Июля 2017, 19:48:13 »

не работает интернет Луначарского 112, шлюз пингуется, DNS -нет.
При троссировке до DNS УГМК-телеком, шлюз указывает, что "заданная сеть не доступна"
При троссировке шлюза с другой сети(провайдера), то же самое -"превышен интервал ожидания для запроса"

Добрый день, неполадки были устранены, проверьте пожалуйста работу интернета.
Записан

Evgeny73

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #40 : 26 Июля 2017, 20:11:18 »

Работает, спасибо
Записан

astronavt

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • ICQ клиент - 279833196
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #41 : 29 Июля 2017, 18:00:18 »

Добрый день
Короленко 4
Всю неделю маленькая скорость
не больше 9 Мбит/с
тарифом заявлена скорость до 50 мбит
IPTV работает отвратительно, картинка сыплется, HD каналы вообще не тянет.
Записан
ICQ 279833196

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1619
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #42 : 29 Июля 2017, 18:49:36 »

Добрый день
Короленко 4
Всю неделю маленькая скорость
не больше 9 Мбит/с
тарифом заявлена скорость до 50 мбит
IPTV работает отвратительно, картинка сыплется, HD каналы вообще не тянет.
Для Вас оформлена заявка в технический отдел для проверки связи, контактный телефон указан по договору. Если хотите добавить информацию к заявке можете отправить личным сообщением.
Записан

astronavt

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • ICQ клиент - 279833196
    • Просмотр профиля
Re: Интернет плохо работает!
« Ответ #43 : 30 Июля 2017, 19:53:13 »

Добрый день
Короленко 4
Всю неделю маленькая скорость
не больше 9 Мбит/с
тарифом заявлена скорость до 50 мбит
IPTV работает отвратительно, картинка сыплется, HD каналы вообще не тянет.
Для Вас оформлена заявка в технический отдел для проверки связи, контактный телефон указан по договору. Если хотите добавить информацию к заявке можете отправить личным сообщением.
Добрый день. Причину выяснили - умирает роутер, т.к. если подключаешь провод напрямую к ПК, то скорость хорошая и IPtv Не тормозит. Завтра купим новый роутер. Заявку можете отменить.
Записан
ICQ 279833196