Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Екатеринбург, Соболева 19.  (Прочитано 14429 раз)

ango

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Екатеринбург, Соболева 19.
« : 22 Февраля 2017, 13:25:04 »

Почти неделю (с 17.02) не работает интернет в доме Соболева 19, предположительно из-за УК. Хочется знать когда появится интернет, впереди четыре дня праздников.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #1 : 22 Февраля 2017, 14:04:08 »

Почти неделю (с 17.02) не работает интернет в доме Соболева 19, предположительно из-за УК. Хочется знать когда появится интернет, впереди четыре дня праздников.
В настоящее время ситуация известна и находится в работе у технических специалистов. Услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки.
К сожалению точных сроков решения вопроса не имеется.
Благодарим за понимание.
Записан

ango

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #2 : 27 Февраля 2017, 21:13:32 »

Интернета  нет 10-й день. Поясните перспективу ожидания.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #3 : 28 Февраля 2017, 09:51:47 »

Информации по срокам пока, к сожалению, нет. Ведутся переговоры с управляющей компанией.
Записан

andrewn

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #4 : 28 Февраля 2017, 16:23:38 »

по некоторым данным интернет работает в 9 секции дома. что с остальными?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #5 : 28 Февраля 2017, 17:36:36 »

по некоторым данным интернет работает в 9 секции дома. что с остальными?
Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства. Компания сделает всё возможное, чтобы разрешить ситуацию в максимально короткие сроки. Спасибо за понимание
Записан

ango

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #6 : 01 Марта 2017, 10:03:50 »

Цитата с форума е1: Автор: ТСЖ \"Жилой Комплекс Аврора\" (Отправить письмо)   (ЛС)   
Дата:   28 Фев 2017 14:35
Еще раз, на понимание - УГМК никто не отключал, в 9 секции интернет от УГМК есть, появился он там 22.02 после того как их техник пол дня там ковырялся.

У меня (9 секция) в то время появлялась линия от коммутатора, интернета не было (шлюз не пингуется), сейчас  снова ничего нет. Просим эскалировать данный вопрос и определиться со сроками восстановления связи, если вашими руководителями решено свернуть точки доступа по этому адресу, тогда информируйте об этом. Имидж УГМК дороже пустых обещаний.
Записан

andrewn

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #7 : 02 Марта 2017, 19:14:10 »

очень несерьезный подход. 2 недели без и-нета и все кормите завтраками.
обозначьте, пожалуйста:

1. намерения компании относительно ЖК Аврора
2. реальные сроки восстановления связи

ПС за нос водить не надо. если планов нет, то и кормить обещаниями не стоит. ответьте, как есть, будем подключаться к другим провайдерам.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #8 : 06 Марта 2017, 10:20:19 »

По информации от наших техников, в пятницу, 03.03.17, выезжали на оборудование по Соболева 19, до оборудования не допустили. Сегодня поедут повторно.

Уважаемые абоненты! Арбитражный суд Свердловской области вынес определение, в соответствии с которым ТСЖ ЖК Аврора запрещено препятствовать оказанию услуг связи УГМК-Телеком, запрещено отключать электропитание и препятствовать допуску сотрудников УГМК-Телеком. Данное определение вступило в силу с момента вынесения и подлежит немедленному исполнению. В связи с чем просим отнестись с пониманием к возникшей ситуации и со своей стороны информируем, что предпринимаются все меры по исполнению определения суда.
Записан

ango

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #9 : 06 Марта 2017, 15:49:01 »

Спасибо!
Записан

andrewn

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #10 : 07 Марта 2017, 16:12:19 »

интернета все еще нет (((

Записан

ango

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #11 : 14 Марта 2017, 08:49:09 »

Уже месяц нет интернета. Устал ждать. Видимо решили свернуться, так и не уведомив клиентов.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Екатеринбург, Соболева 19.
« Ответ #12 : 14 Марта 2017, 11:43:51 »

Уважаемые абоненты!
Предпринимаются все меры по исполнению определения суда. Благодарим за понимание.
Записан