Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: периодические отключения  (Прочитано 24137 раз)

KSU-UTS

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 73
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #30 : 14 Сентября 2011, 21:20:09 »

Кто подскажет в чем может быть проблема. За сегодня лампочка адсл на модеме за день гасла раз 20, пока модем нереснеш незагораеться, и то бывает только после 2-х или 3-х раз когда модем реснеш загораеться. Раньше лампочка тоже гасла, но 1 раз в неделю или вобще месяц работало все нормуль, а вот сегодня жестоко так погнало. Я вот думаю модем накрылся наверное. Кто посдскажет что можно сделать,. Еще есь вариант что сам порт гонить у провайдера в кемерово. Но я всеже склоняюсь что модему скоро совсем крышка.
Здравствуйте.
Попробуйте перепрошить свой ADSL модем последней прошивкой производителя. Можете так же дополнительно сделать заявку на проверку медной пары до Вашей точки получения услуги. Для проверки работы порта коммутирующего оборудования напишите мне в личку ваш ip-address.
Записан

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #31 : 15 Мая 2012, 19:22:31 »

Что происходит? стал работать только этот сайт, остальное не коннектится.
Записан

FusiON

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 72
    • ICQ клиент - 49713264
    • Просмотр профиля
    • Бачатский форум
Re: периодические отключения
« Ответ #32 : 17 Июня 2012, 11:09:14 »

Ну что такое??? Уже два часа в Бачатском инет не робит... Хоть кто нибудь занимается этим, или в выходной все забили на абонентов?
Записан

ept...

  • Профи
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 391
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #33 : 17 Июня 2012, 12:57:48 »

Ну что такое??? Уже два часа в Бачатском инет не робит... Хоть кто нибудь занимается этим, или в выходной все забили на абонентов?

проблема связана с повреждением кабеля. уже занимаются.
Записан

md

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 100
  • Кузбассвязьуголь
    • Просмотр профиля
    • ООО "Кузбассвязьуголь"
Re: периодические отключения
« Ответ #34 : 18 Июня 2012, 06:49:26 »

FusiON,

никто про Вас не забыл. В 10 утра действительно был поврежден магистральный оптоволоконный кабель в районе г. Белово. В 11 наши специалисты уже были на месте аварии. В 15:00 сервис уже был полностью восстановлен.
Записан

FusiON

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 72
    • ICQ клиент - 49713264
    • Просмотр профиля
    • Бачатский форум
Re: периодические отключения
« Ответ #35 : 10 Июля 2012, 17:59:09 »

Вот уже втоой вечер подряд, приблизительно в одно и то же время, в Бачатском пропадает интернет. Вылетает РРРоЕ соединение. Пропадает не у всех. Почините уже...
Записан

FusiON

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 72
    • ICQ клиент - 49713264
    • Просмотр профиля
    • Бачатский форум
Re: периодические отключения
« Ответ #36 : 12 Июля 2012, 08:30:16 »

Ну что, ребята... четвертый день пошел как не работает интернет. Четвертый день - это повод сделать перерасчет абонплаты.

Четвертый день вы не можете победить свое железо... Что за вопиющая некомпетентность?! Уж обосрались, так обосрались. Похоже профессиональной гордости у вас совсем нет, как и совести. Как всегда, опозорились перед абонентами, опозорились перед собой.
Записан

md

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 100
  • Кузбассвязьуголь
    • Просмотр профиля
    • ООО "Кузбассвязьуголь"
Re: периодические отключения
« Ответ #37 : 12 Июля 2012, 15:19:17 »

Проведены работы по обновлению ПО и прошивок оборудования. Процесс не быстрый и не лёгкий.
Необходимо время, чтобы собрать статистику работы оборудования и возможных ошибок.

P.S. в следующий раз за лексику будет бан. Соблюдайте корректный тон общения, пожалуйста.
Записан

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #38 : 14 Августа 2014, 22:42:14 »

Интернет работает с перерывами
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1876
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #39 : 14 Августа 2014, 23:16:17 »

Интернет работает с перерывами
Лицевой счет в личку скиньте
Записан

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #40 : 03 Октября 2014, 05:06:22 »

Более суток нет интернета, Финский м-он. Проблемой никто не занимается? Даже тут, на форуме, нет никакой информации... Когда восстановите интернет и восстановите ли?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1876
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #41 : 03 Октября 2014, 05:18:11 »

Более суток нет интернета, Финский м-он. Проблемой никто не занимается? Даже тут, на форуме, нет никакой информации... Когда восстановите интернет и восстановите ли?
Ситуация известна, необходимые мероприятия для устранения причин выполняются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
Записан

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #42 : 03 Октября 2014, 05:46:21 »

Что за извинения, вернете деньги за неоказанную услугу?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1876
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #43 : 03 Октября 2014, 06:45:07 »

вернете деньги за неоказанную услугу?
Перерасчет производится по письменному заявлению в офисе компании, владелец договора с паспортом.
Записан

Veprb

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 161
    • ICQ клиент - 695562
    • Просмотр профиля
Re: периодические отключения
« Ответ #44 : 03 Октября 2014, 07:16:07 »

Вот и все извинения, бла,бла,бла.... Понимаете, что люди не пойдут за пару суток писать ничего.
Записан