Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Задаём вопросы  (Прочитано 665168 раз)

dota1off

  • Global Moderator
  • Завсегдатай
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 98
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Задаём вопросы
« Ответ #585 : 16 Сентября 2013, 11:40:17 »

Не загружается сайт уже как неделю:
http://c-s.net.ua/
Если бы забанили, то просто аккуант, а не ip в фаерволле :)


приложите, пожалуйста, трасеровочку до заданного узла
Записан

^nuPAT^

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 31
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Задаём вопросы
« Ответ #586 : 16 Сентября 2013, 17:57:38 »

Цитировать
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Windows\system32>tracert c-s.net.ua

Трассировка маршрута к c-s.net.ua [46.4.14.176]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WR743ND [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     2 ms  gw-3mic-94-137-225-225.ugmk-telecom.ru [94.137.2
25.225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-5-2-39-49.ugmk-telecom.ru [5.2.39.49]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-151-129.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
129]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-151-126.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
126]
  6     1 ms     2 ms     2 ms  host-46-160-161-233.ugmk-telecom.ru [46.160.161.
233]
  7     1 ms     2 ms     1 ms  194.186.195.97
  8    67 ms    67 ms    73 ms  r1fra2.core.init7.net [80.81.193.67]
  9    89 ms    93 ms    99 ms  r1nue2.core.init7.net [77.109.140.50]
 10   103 ms    99 ms    99 ms  r1nue1.core.init7.net [77.109.140.153]
 11    88 ms    88 ms    91 ms  gw-hetzner.init7.net [77.109.135.102]
 12    84 ms    84 ms    84 ms  core12.hetzner.de [213.239.245.25]
 13    83 ms    82 ms    82 ms  core21.hetzner.de [213.239.245.30]
 14    88 ms    88 ms    88 ms  juniper1.rz13.hetzner.de [213.239.245.82]
 15    75 ms    73 ms    73 ms  hos-tr2.ex3k13.rz13.hetzner.de [213.239.224.46]

 16    73 ms    72 ms    72 ms  static.176.14.4.46.clients.your-server.de [46.4.
14.176]

Трассировка завершена.

Трассировка нормальная ... т.е все же забанили?  :o
Записан

dota1off

  • Global Moderator
  • Завсегдатай
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 98
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Задаём вопросы
« Ответ #587 : 17 Сентября 2013, 09:53:27 »

Цитировать
Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
(c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

C:\Windows\system32>tracert c-s.net.ua

Трассировка маршрута к c-s.net.ua [46.4.14.176]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  WR743ND [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     2 ms  gw-3mic-94-137-225-225.ugmk-telecom.ru [94.137.2
25.225]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-5-2-39-49.ugmk-telecom.ru [5.2.39.49]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-151-129.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
129]
  5     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-151-126.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
126]
  6     1 ms     2 ms     2 ms  host-46-160-161-233.ugmk-telecom.ru [46.160.161.
233]
  7     1 ms     2 ms     1 ms  194.186.195.97
  8    67 ms    67 ms    73 ms  r1fra2.core.init7.net [80.81.193.67]
  9    89 ms    93 ms    99 ms  r1nue2.core.init7.net [77.109.140.50]
 10   103 ms    99 ms    99 ms  r1nue1.core.init7.net [77.109.140.153]
 11    88 ms    88 ms    91 ms  gw-hetzner.init7.net [77.109.135.102]
 12    84 ms    84 ms    84 ms  core12.hetzner.de [213.239.245.25]
 13    83 ms    82 ms    82 ms  core21.hetzner.de [213.239.245.30]
 14    88 ms    88 ms    88 ms  juniper1.rz13.hetzner.de [213.239.245.82]
 15    75 ms    73 ms    73 ms  hos-tr2.ex3k13.rz13.hetzner.de [213.239.224.46]

 16    73 ms    72 ms    72 ms  static.176.14.4.46.clients.your-server.de [46.4.
14.176]

Трассировка завершена.

Трассировка нормальная ... т.е все же забанили?  :o

забанили. по ip
Записан

^nuPAT^

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 31
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Задаём вопросы
« Ответ #588 : 17 Сентября 2013, 18:22:45 »

Никто меня не банил. Узнал у админов.
Сегодня смог зайти.
Спасибо всем, кто попытался помочь.
Записан

Offtop

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #589 : 05 Октября 2013, 15:07:25 »

Подключен по адресу, по которому пока не пользуюсь интернетом, соответственно оплату не произвожу. Вопрос: зачем мне уже более трех месяцев каждый день в обед (!!!) приходит смс "Рекомендуем пополнить счет" ? Баланс положительный, тариф по предоплате. Если счет не пополняю, значит мне интернет временно не нужен. Используете ботов? Горите в аду!
Записан

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Задаём вопросы
« Ответ #590 : 05 Октября 2013, 20:03:13 »

Подключен по адресу, по которому пока не пользуюсь интернетом, соответственно оплату не произвожу. Вопрос: зачем мне уже более трех месяцев каждый день в обед (!!!) приходит смс "Рекомендуем пополнить счет" ? Баланс положительный, тариф по предоплате. Если счет не пополняю, значит мне интернет временно не нужен. Используете ботов? Горите в аду!
Вы можете отключить СМС-информирование на том ЛС которым пока не пользуетесь, для этого надо позвонить к нам в КЦ по № 8-800-7000-400 (беспл/круглосуточно)
Записан

Azzazello

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 955
    • ICQ клиент - 191159063
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #591 : 07 Октября 2013, 09:59:57 »

Добрый день!
Пользуюсь Вашими услугами интернета и ТВ, как мне объединить их в пакет?
Не помню где находил раньше, сейчас найти не могу...
Записан

мини-игра. найди себя!

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #592 : 07 Октября 2013, 10:13:28 »

Добрый день!
Пользуюсь Вашими услугами интернета и ТВ, как мне объединить их в пакет?
Не помню где находил раньше, сейчас найти не могу...

О пакетах услуг: http://ugmk-telecom.ru/packages/.
Для объединения двух услуг в Пакет 2в1 необходимо владельцу договоров с паспортом обратиться в абонентский отдел на Юбилейную 8.
Пн-пт – с 9.00 до 19.00
Без перерыва 
Сб-вс – выходной 
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Dominatix

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 43
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #593 : 06 Ноября 2013, 13:35:55 »

Здравствуйте,месяцев шесть или пять,не пользвался инетом по своему договору.Звонил в офис в конце сентября,сказали что в течении трех дней произведут повторное подключение.Сегодня уже шестое ноября.По окончанию 6-ти месяцев идет рассторжение договора в одностороннем порядке(это когда айпишник уходит на списание).Дело в том что мне не нужен новый айпишник,мне нужен именно тот старый.Вопрос в какие сроки мне ожидать повторное подключение?
« Последнее редактирование: 06 Ноября 2013, 13:43:36 от Dominatix »
Записан


                            ♦ Microsoft testdrive performance

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #594 : 06 Ноября 2013, 17:04:22 »

Здравствуйте,месяцев шесть или пять,не пользвался инетом по своему договору.Звонил в офис в конце сентября,сказали что в течении трех дней произведут повторное подключение.Сегодня уже шестое ноября.По окончанию 6-ти месяцев идет рассторжение договора в одностороннем порядке(это когда айпишник уходит на списание).Дело в том что мне не нужен новый айпишник,мне нужен именно тот старый.Вопрос в какие сроки мне ожидать повторное подключение?

Заявка на восстановление линии после Вашего возвращения от провайдера-конкурента была принята и передана техникам на участок 31.10.2013 в 14:20. По уточненной только что информации, восстановление линии запланировано на завтра. IP у Вас не изменился и изменений не предвидится. Приношу извинения от лица компании за позднее выполнение заявки. По факту восстановления линии с Вами свяжутся.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

aleqzok

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #595 : 07 Ноября 2013, 12:02:43 »

Добрый день подскажите плиз найстройки Dir-615! Хочу установить роутер
Записан

Lemonka

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 262
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Задаём вопросы
« Ответ #596 : 07 Ноября 2013, 12:28:56 »

Добрый день подскажите плиз найстройки Dir-615! Хочу установить роутер

Инструкция по настройке вот тут http://nastroisam.ru/dir-615/ , если нужны сетевые реквизиты (ip, шлюз и остальное), то необходимо перезвонить по бесплатному номеру 8-800-7000-400, работает круглосуточно.
Записан

Злобный Перец

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 229
    • ICQ клиент - 296706423
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #597 : 20 Ноября 2013, 16:58:54 »

можно ли перевести  деньги с одного счёта на другой? Было два лицевых счёта - тв и интернет. Был создан  общий лицевой счёт. На двух старых осталось порядка 200р.
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #598 : 20 Ноября 2013, 17:02:28 »

можно ли перевести  деньги с одного счёта на другой? Было два лицевых счёта - тв и интернет. Был создан  общий лицевой счёт. На двух старых осталось порядка 200р.
Можно. Владельцу(-цам, если договоры заключались на разных лиц) договоров с паспортом обратиться на Юбилейную 8 и письменно волеизъявить сей перенос.
Но, судя по описанию ситуации, это было объединение услуг в Пакет 2в1? При объединении заявление на перенос остатка денежных средств принимают вместе с заявлением на объединение.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Злобный Перец

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 229
    • ICQ клиент - 296706423
    • Просмотр профиля
Re: Задаём вопросы
« Ответ #599 : 20 Ноября 2013, 17:09:28 »

можно ли перевести  деньги с одного счёта на другой? Было два лицевых счёта - тв и интернет. Был создан  общий лицевой счёт. На двух старых осталось порядка 200р.
Можно. Владельцу(-цам, если договоры заключались на разных лиц) договоров с паспортом обратиться на Юбилейную 8 и письменно волеизъявить сей перенос.
Но, судя по описанию ситуации, это было объединение услуг в Пакет 2в1? При объединении заявление на перенос остатка денежных средств принимают вместе с заявлением на объединение.

Да, объединил услуги. Но мне  при объединении почему то сказали что нельзя так сделать, поэтому и  задал вопрос здесь. Спасибо, подойду на юбилейную.
Записан