Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Надежда только на кураторов форума! Help!!!  (Прочитано 10066 раз)

kofemolka

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10
  • NPC
    • Просмотр профиля

Второй день не работает интернет и, как я понимаю, все выходные я проведу без оного. Наш местных цех связи(Ж.р. Кедровка) не может дать толкового ответа, так может тут объяснят в чем, собственно, дело.
Итак, обо всем по порядку. В четверг оказалось, что не работает интернет. Пропинговала-превышен интервал ожидания. Проверила  настройки-верные. Так как время позднее на дворе было, отложила звонок в тех.поддержку на утро. Утром проделала ту же самую операцию, что и накануне вечером-ничего не изменилось. И тут заметила-не горит лампочка дсл на модеме, значит дело в линии. Проверила кабель по квартире-целый. Телефон работает исправно. Сплиттер в целости и сохранности. Сетевая карта жива и здорова. Все на всякий случай пошевелила, с бубном попрыгала. Перезагрузила комп. Но заветная лампочка так и не загорелась. Звоню в абонентский отдел, все подробно рассказываю. Заявку принимают и просят перезвонить днем. Уезжаю на работу с тайной надежной, что к вечеру-то инет точно будет. 
Перезвонила днем, дали телефон техника и посоветовали у него все узнать. Дозвонится до него, как оказалась, намного сложнее, чем до мавзолея. Когда же наконец мне ответили, то ответ поразил в самое сердце-"не знаю", сказали мне на том конце провода.после моего обстоятельного отчета о проделанных действиях и мольбы о проверке порта пообещали проверить в чем же дело. Дело было в 4 часа дня. Работают они до 5. Я пообещала позвонить до конца рабочего дня и узнать о результатах. Набрала через 20 минут.не взяли трубку. Еще через 5 минут-тот же результат. И так до 5.
Приехала домой, нашла номер мобильного этого горе-техника. Жаль, что не записала этого разговора. Вы бы слышали!  После долгой молчаливой паузы на мой вопрос, он сказал,что на порту все ок, дело в ЛИНИИ! И посмотрит он ее только в понедельник. Смешно?   Причем тут линия?если телефон в порядке! Ужас, ребят. Это ответ не специалиста.
Обидно до слез, у меня в работе интернет безумно  нужен, а тут такое... :'(
Я уверена, что косяк на стороне ксу, только вот делать наш цех связи ничего не хочет и даже не пытается!
Говорю не только от себя, жалующихся на работу Кедровского цеха достаточно.
Уважаемые админы форума, услыште мой крик! На вас одних надежда! Сделайте что-нибудь, мне работать нужно, мне инет на этих выходных как воздух нужен. Я с нетерпением  жду ваших комментариев и действий.
Записан

Zet

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 116
    • Просмотр профиля
Re: Надежда только на кураторов форума! Help!!!
« Ответ #1 : 09 Апреля 2010, 20:50:51 »

можно попробовать модем перегрузить или лучше вообще от сети питания отключить, бывают у них такие сбои, что потом не могут возобновить канал DSL.
... эх знакомая эта картина с нашим любимым интернетом(((
Записан

kofemolka

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 10
  • NPC
    • Просмотр профиля
Re: Надежда только на кураторов форума! Help!!!
« Ответ #2 : 09 Апреля 2010, 21:35:46 »

Эх... Спасибо, но я уже и перезагружала и раз 10 от питания отключала.результат тот же:(
Записан

G@RIK

  • Global Moderator
  • Эксперт
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 531
    • ICQ клиент - 420912764
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Надежда только на кураторов форума! Help!!!
« Ответ #3 : 09 Апреля 2010, 21:39:23 »

скажите свой ip в личку
Записан

Zet

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 116
    • Просмотр профиля
Re: Надежда только на кураторов форума! Help!!!
« Ответ #4 : 09 Апреля 2010, 21:43:39 »

а что у меня DSL упал))?
Записан

KSU-UTS

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 73
    • Просмотр профиля
Re: Надежда только на кураторов форума! Help!!!
« Ответ #5 : 19 Апреля 2010, 10:25:04 »

Второй день не работает интернет и, как я понимаю, все выходные я проведу без оного. Наш местных цех связи(Ж.р. Кедровка) не может дать толкового ответа, так может тут объяснят в чем, собственно, дело.
Итак, обо всем по порядку. В четверг оказалось, что не работает интернет. Пропинговала-превышен интервал ожидания. Проверила  настройки-верные. Так как время позднее на дворе было, отложила звонок в тех.поддержку на утро. Утром проделала ту же самую операцию, что и накануне вечером-ничего не изменилось. И тут заметила-не горит лампочка дсл на модеме, значит дело в линии. Проверила кабель по квартире-целый. Телефон работает исправно. Сплиттер в целости и сохранности. Сетевая карта жива и здорова. Все на всякий случай пошевелила, с бубном попрыгала. Перезагрузила комп. Но заветная лампочка так и не загорелась. Звоню в абонентский отдел, все подробно рассказываю. Заявку принимают и просят перезвонить днем. Уезжаю на работу с тайной надежной, что к вечеру-то инет точно будет. 
Перезвонила днем, дали телефон техника и посоветовали у него все узнать. Дозвонится до него, как оказалась, намного сложнее, чем до мавзолея. Когда же наконец мне ответили, то ответ поразил в самое сердце-"не знаю", сказали мне на том конце провода.после моего обстоятельного отчета о проделанных действиях и мольбы о проверке порта пообещали проверить в чем же дело. Дело было в 4 часа дня. Работают они до 5. Я пообещала позвонить до конца рабочего дня и узнать о результатах. Набрала через 20 минут.не взяли трубку. Еще через 5 минут-тот же результат. И так до 5.
Приехала домой, нашла номер мобильного этого горе-техника. Жаль, что не записала этого разговора. Вы бы слышали!  После долгой молчаливой паузы на мой вопрос, он сказал,что на порту все ок, дело в ЛИНИИ! И посмотрит он ее только в понедельник. Смешно?   Причем тут линия?если телефон в порядке! Ужас, ребят. Это ответ не специалиста.
Обидно до слез, у меня в работе интернет безумно  нужен, а тут такое... :'(
Я уверена, что косяк на стороне ксу, только вот делать наш цех связи ничего не хочет и даже не пытается!
Говорю не только от себя, жалующихся на работу Кедровского цеха достаточно.
Уважаемые админы форума, услыште мой крик! На вас одних надежда! Сделайте что-нибудь, мне работать нужно, мне инет на этих выходных как воздух нужен. Я с нетерпением  жду ваших комментариев и действий.


Насколько я понимаю, все проблемы исчезли после переключения на ШПД. Модем можно спрятать в шкаф...:) Если данная проблема решена, просьба закрыть данную тему.
Записан