Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: "просроченный" обещанный платёж - проблема  (Прочитано 17703 раз)

My4

  • Эксперт
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 516
    • Просмотр профиля

Доброго времени суток.

В августе месяце я заказывал обещанный платёж патом закинул на счёт денег больше чем обещанные платежи и до сих пор интернет у меня был, сейчас вдруг средства на моём лиц счёте кончились, и заказать очередной обещанный платеж я не могу так как прошлый Обещанный платёж помечен как просроченный

Вопрос в следующем - что нужно сделать чтобы обещанные платежи стали погашенными, то есть я закидываю деньги, интернет снова появится, а обещанным платежом я по прежнему воспользоваться не могу, хотя в сервисе чётко и ясно написанно что при поступлении средств на счёт обещанные платежи автоматически помечаются погашенными.
Записан

Vladimir

  • Administrator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2080
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #1 : 16 Сентября 2010, 01:02:26 »

для того, чтобы обещанный платеж был погашен, он должен быть оплачен в течение того периода, в который вы обещали его погасить (вроде 5 суток по-умолчанию).
если же вас отключило из-за того, что вы не  погасили обещанный платеж вовремя, потом вы пошли закинули денег и вас включило, то такой обещанный платеж не считается погашенным. Т.к. вы нарушили условия - не вовремя заплатили. Соответственно возможность воспользоваться обещанный платежом приостанавливается на время.
Записан

My4

  • Эксперт
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 516
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #2 : 16 Сентября 2010, 05:46:13 »

в итоге долго я ещё не смогу пользоваться о.п.? или что нужно сделать чтобы они погасились
Записан

_inkognito_

  • Постоялец
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 156
  • оть ить
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #3 : 16 Сентября 2010, 08:00:20 »

Через 3 месяца исправных платежей она снова возобновится. Думаю, с августа будет уже по другому все. Можно будет воспользоваться ей всегда. Еще пока вариант прорабатывается
Не проработали видать ещё :)
Записан

Realmk

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 287
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #4 : 16 Сентября 2010, 09:08:57 »

он должен быть оплачен в течение того периода, в который вы обещали его погасить (вроде 5 суток по-умолчанию).
там по умолчанию стоит один день, чтобы было 5 надо выбирать... лучше уж 5 бы поставили по умолчанию, а-то люди тупо тыкают, а потом вон проблемы...
смысл то этого выбора... делали бы уж просто на 5.. если раньше заплатят - раньше погасится..
Записан

Vladimir

  • Administrator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2080
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #5 : 16 Сентября 2010, 12:15:10 »

срок активации возможности использования обещанного платежа в случае если оплата была просрочена - 3 месяца. т.е. через 3 месяца вы вновь сможете воспользоваться. Это как бы кредит доверия.
Записан

Vladimir

  • Administrator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2080
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #6 : 16 Сентября 2010, 12:15:24 »

он должен быть оплачен в течение того периода, в который вы обещали его погасить (вроде 5 суток по-умолчанию).
там по умолчанию стоит один день, чтобы было 5 надо выбирать... лучше уж 5 бы поставили по умолчанию, а-то люди тупо тыкают, а потом вон проблемы...
смысл то этого выбора... делали бы уж просто на 5.. если раньше заплатят - раньше погасится..

сделаем 5.
Записан

Vladimir

  • Administrator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2080
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #7 : 16 Сентября 2010, 12:16:03 »

Через 3 месяца исправных платежей она снова возобновится. Думаю, с августа будет уже по другому все. Можно будет воспользоваться ей всегда. Еще пока вариант прорабатывается
Не проработали видать ещё :)

решили пока не отменять. мы ведь хотим, чтобы нам вовремя платили, раз пообещали )
Записан

Vladimir

  • Administrator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2080
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #8 : 16 Сентября 2010, 14:15:47 »

внесли изменения в личный кабинет. теперь обещанный платеж можно делать только на 5 дней.
Записан

pionerr

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #9 : 17 Сентября 2010, 05:56:09 »

А я вот брал о.п. и погасил его в течение 5 дней. Вчера хотел взять снова, а там фиг.
Записан

Vladimir

  • Administrator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2080
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #10 : 17 Сентября 2010, 08:14:58 »

номер лицевого счета в личку мне сообщите. проверим
Записан

leexx

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #11 : 17 Ноября 2010, 22:41:47 »

Сделайте пожалуйста оплату по дням например если нужен интернет закинь 20 руб на день и все и чтобы при списывании денег со счета не надо было потом платить до конца месяца, как на телефоне, так бы было бы гараздо лучше. P. S. у ваших конкурентов так
Записан

Vladimir

  • Administrator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2080
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #12 : 17 Ноября 2010, 23:05:59 »

деньги списываются посуточно. если услуга приостановлена, то в дни когда она приостановлена вам ничего не начисляется. пока услуга активна вы можете "докидывать" денег на следующие несколько суток. но как только приостановило - для активации нужно оплатить абон плату за месяц в перед.

таковы условия договора. по поводу того, чтобы оплачивать лишь за сутки мы подумаем. спасибо.
Записан

spike

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 115
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #13 : 18 Ноября 2010, 17:36:15 »

Сделайте пожалуйста оплату по дням например если нужен интернет закинь 20 руб на день и все и чтобы при списывании денег со счета не надо было потом платить до конца месяца, как на телефоне, так бы было бы гараздо лучше. P. S. у ваших конкурентов так
ДА ты прав,  так действительно лучше
Записан

My4

  • Эксперт
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 516
    • Просмотр профиля
Re: "просроченный" обещанный платёж - проблема
« Ответ #14 : 16 Декабря 2010, 02:01:02 »

АП теме, я с августа месяца не моуг пользоваться обещаными платежами, в августе просрочил, потом сразу всё оплатил, прошло 4 месяца и я всё ещё заблокирован! Исправте пожалуйста!
Записан