Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблема скорости  (Прочитано 464936 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1957
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2415 : 07 Ноября 2018, 01:24:54 »

Добрый вечер,Grumbler. Обратитесь ,пожалуйста, по номеру 8-800-7000-400, для детальной проверки Вашей линии, при необходимости специалист оформит заявку на выезд техника, также можно отправить личным сообщение контактный телефон,с Вами свяжется специалист для консультации.
Записан

Кортес

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2416 : 12 Ноября 2018, 13:57:54 »

<a href="//yandex.ru/internet"><img src="https://yandex.ru/internet/informer/black/ru/928330.2850419809-3319600.6841859743.png" /></a>
Третий день такая скорость. Прошу поправить. Счёт № 270536781
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1957
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2417 : 12 Ноября 2018, 14:11:51 »

<a href="//yandex.ru/internet"><img src="https://yandex.ru/internet/informer/black/ru/928330.2850419809-3319600.6841859743.png" /></a>
Третий день такая скорость. Прошу поправить. Счёт № 270536781
Кортес, добрый день. По Вашему обращению оформлена заявка. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса.
Записан

bd68

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 56
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2418 : 12 Декабря 2018, 11:50:49 »

С. Лазо д.30 (л/с 200475133)
Пинг и скорость до ночной профилактики: 1, 91,4/84,67.
Сегодня утром: 171, 0,19/0,35.

IPTV не работает.

Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1957
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2419 : 12 Декабря 2018, 12:17:33 »

С. Лазо д.30 (л/с 200475133)
Пинг и скорость до ночной профилактики: 1, 91,4/84,67.
Сегодня утром: 171, 0,19/0,35.

IPTV не работает.
bd68, добрый день. По Вашему обращению оформлена заявка. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса.
Записан

bd68

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 56
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2420 : 12 Декабря 2018, 13:03:35 »

С. Лазо д.30 (л/с 200475133)
Пинг и скорость до ночной профилактики: 1, 91,4/84,67.
Сегодня утром: 171, 0,19/0,35.

IPTV не работает.
bd68, добрый день. По Вашему обращению оформлена заявка. Пожалуйста, ожидайте решение данного вопроса.

Благодрю - быстро поправили.  Пинг 1, скорость 91,23/90,35.
В браузерах всё открывается.
IPTV работает.
Записан

Xpert

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #2421 : 26 Декабря 2018, 17:33:34 »

Что то инет подлагивает на А. Козицына 10
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1957
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2422 : 26 Декабря 2018, 18:20:10 »

Здравствуйте, для оформления заявки, необходимо предоставить номер лицевого счёта и контактный номер телефона в личные сообщения.
Записан

Alexey_VP

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2423 : 04 Января 2019, 21:17:36 »

C новым годом, модераторы.
Входящее соединение
9.09 Мбит/с=1.14 МБайт/с
Исходящее соединение
79.74 Мбит/с=9.97 МБайт/с
скорость выше 50мбит не поднимается, тариф сверхзвук,
баланс положительный! кабель целый,мое оборудование целое!!!
улица Чайковского, тех.работы?)
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1957
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2424 : 04 Января 2019, 22:15:13 »

C новым годом, модераторы.
Входящее соединение
9.09 Мбит/с=1.14 МБайт/с
Исходящее соединение
79.74 Мбит/с=9.97 МБайт/с
скорость выше 50мбит не поднимается, тариф сверхзвук,
баланс положительный! кабель целый,мое оборудование целое!!!
улица Чайковского, тех.работы?)
Добрый вечер, Alexey_VP. При удаленной диагностике подключения не выявлено никаких ограничений. Уточните, пожалуйста, как у Вас выполнено подключение - кабелем напрямую к ПК или через роутер? Если через роутер - просьба выполнить замер скорости при прямом подключении и указать полученный результат. Если напрямую, проверьте, пожалуйста, до какого города выполнен замер. При замере скорости необходимо выбирать максимально близкий к Вам сервер, чтобы исключить возможные ограничения на сети вышестоящих провайдеров.
В случае, если предоставленные Вами данные были получены при замере при прямом подключении кабеля до ближайшего сервера, информация будет передана нашим техническим специалистам для детального анализа.
Записан

Kams

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 33
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2425 : 10 Января 2019, 07:08:25 »

Добрый день. Адрес Кривоусова 8-16. Уже более недели наблюдаются периодические потери пакетов. Подключал напрямую, проблема не решилась.
« Последнее редактирование: 10 Января 2019, 07:10:55 от Kams »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1957
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2426 : 10 Января 2019, 07:22:43 »

Kams, доброе утро.Отправьте, пожалуйста, личным сообщение номер лицевого счёта и контактный телефон, для связи с Вами, зафиксирую заявку на проверку.
Записан

Kams

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 33
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2427 : 10 Января 2019, 19:06:58 »

Kams, доброе утро.Отправьте, пожалуйста, личным сообщение номер лицевого счёта и контактный телефон, для связи с Вами, зафиксирую заявку на проверку.
Отправил
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 66
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2428 : 10 Января 2019, 22:14:53 »

Узнаю старый, добрый угмк телеком. зато как цену поднимать, дак впереди планеты всей...
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1957
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2429 : 10 Января 2019, 22:29:32 »

Здравствуйте, повышение абонентской платы связано с повышением НДС на Федеральном уровне.
По Вашему обращению можно оформить заявку для технических специалистов, для этого отправьте, пожалуйста, в личные сообщения номер лицевого счёта и контактный номер телефона.
Записан