Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблема скорости  (Прочитано 1625268 раз)

Лесная Фея

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 19
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #1440 : 19 Июля 2014, 20:03:01 »

Ещё, сегодня сервер 89.251.64.1 частью времени (около 40%) недоступен (с 0:32) ...
Записан

Axl_Rose80

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 77
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #1441 : 19 Июля 2014, 20:24:26 »

xaoc

  • Эксперт
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 565
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1442 : 19 Июля 2014, 20:29:39 »

Позвонили на телефон, сказали проблема устранена, и даже извинились.
Я вот только не понял, у кого и где и самое главное какую проблему устраняли?
Стало в принципе как обычно, каждый вечер.
Жжёте...
Записан
Не говорите что мне делать и я не скажу куда вам идти...

zhuravlik

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 67
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1443 : 19 Июля 2014, 21:37:38 »

Да. всё точно так же тормозит. По ютубу это сходу видно. даже без спидтеста.
Записан

art.em

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 29
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1444 : 19 Июля 2014, 22:22:14 »

ага щас ютуб даже в 480 не грузит, а Venn брешит у угмк раз в 3-6 месяца постоянно ченить случается , этой зимой неделю инет глючил на запасных все сидели , да тем и позатем летом из за гроз инета днями небыло
Записан

ept...

  • Профи
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 391
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1445 : 19 Июля 2014, 22:34:19 »

Ситуация известна, необходимые мероприятия для устранения причин выполняются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
Записан

zhuravlik

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 67
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1446 : 19 Июля 2014, 23:12:28 »

Понимать мы будем только тогда, когда абонплата будет снижаться пропорционально снижению скорости относительно заявленной.
Записан

Azzazello

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 955
    • ICQ клиент - 191159063
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1447 : 20 Июля 2014, 09:47:37 »

Понимать мы будем только тогда, когда абонплата будет снижаться пропорционально снижению скорости относительно заявленной.
автоматически, без прихода в офис и писания заявления!
Записан

мини-игра. найди себя!

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #1448 : 20 Июля 2014, 10:11:17 »

Согласно условиям договора (пункт 3.1.7) заявления на перерасчет принимаются только при обращении владельца договора с паспортом в абонентском отделе компании и рассматриваются в индивидуальном порядке.
Записан

B0nef1nGer

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #1449 : 20 Июля 2014, 13:06:43 »

Вот уже 2 день проблемы со скоростью. Занятно то, что проводя мини спидтест получаешь 80 мб/с туда и обратно. Глобальный тест до того же Екб (урал вес и другие) 50+ мб/с. Но! страницы интернет ресурсов толком не грузятся, смарт ТВ вообще отказывается работать, ИП ТВ (модная примочка) тоже показывает "фигу". Проводя спидтест на сервера дальше Екб, типа Твери, Красноярска и другие стороны нашей большой и необъятной показывает уже другие цифры 3-5 мб/с в обе стороны. Был очень сильно опечален случаем во время общения с сотрудником из тех.поддержки, который звонил мне по оставленной заявке. Из разговора я выяснил, что он понятия не имеет о проблемах со скорость, что моя заявка весьма индивидуальна, о том что весь форум забит сообщениями о проблемах скорости специалист вообще не имел никакого понятия. Грустно так шутить, но получается что и внутри самой фирмы между персоналом "теряются пакеты информации". Получается что модераторы этого форума не контактируют с работниками тех.поддерки? Все это порядком начнает надоедать. Если раньше проблемы были только вечерами, то теперь они начались уже сегодня утром в 10:30. На форуме нет обратной информации о решениях проблем, тех.поддержка уже трубку не берет, 1 час на проводе слушать музыку и слова о важности звонка уже не смешно. Пожалуйста, решите уже эту проблемы. Я пользуюсь вашими услугами более 6 лет и уходить очень не хотелось бы...
Записан

DECT75

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 26
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1450 : 20 Июля 2014, 13:34:45 »

когда кончиться этот бардак со скоростью ??????????????!!!!!!!!
Записан

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #1451 : 20 Июля 2014, 13:45:22 »

to B0nef1nGer, информация передана техническим специалистам
Записан

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #1452 : 20 Июля 2014, 13:45:49 »

когда кончиться этот бардак со скоростью ??????????????!!!!!!!!
Ситуация известна, необходимые мероприятия для устранения причин выполняются.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на понимание.
Записан

axwell

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 94
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #1453 : 20 Июля 2014, 15:23:51 »

Я пользуюсь вашими услугами более 6 лет и уходить очень не хотелось бы...
  ;)
No comments :



Я вам сейчас по пальцам разьясню в чем причина данных траблов :
1\ Причина намба уан это подключение новых абонетов,и раздача почти халявного инета 50 мегабит за 300 рублей.
2\ Причина намба ту,это здание около Пентангона(новостройка) которое начало подключать УГМК-Телеком,я думаю тут не надо иметь высшего образование и быть маркетологом,что бы понять это=) Сам юзаю 25 мегабит за 450 рублей=)
Вот и я думаю на инсис уйти, там типо токого же тарифа есть, а на УГМК не в какую не хотят на такой тариф переводить действующих абонентов
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1454 : 20 Июля 2014, 16:03:15 »

Вы просто заеб@ли, неделю терпел, надоело....
Записан