Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблема скорости  (Прочитано 1622597 раз)

timerlan

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 58
  • Ничто. Нигде. Никогда.
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1845 : 01 Декабря 2014, 23:55:43 »

я так понимаю решение в этой проблеме смена провайдера??? не единственный житель феофанова 2г с отвратительным качеством сети интернет  в вечернее время.

Тоже с Феофанова 2Г. Запарился уже с этой траблой не первый месяц. Последний раз мне неделю назад позвонили, якобы все исправили - давайте заявку закроем.
« Последнее редактирование: 02 Декабря 2014, 00:02:46 от timerlan »
Записан

mihail-h

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 62
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #1846 : 02 Декабря 2014, 00:03:04 »

нужно письменную претензию от жильцов дома составить на качество услуг. с обязательной рекламацией.может так с мертвой точки наша проблема сдвинется.
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1847 : 05 Декабря 2014, 17:13:59 »

Будьте любезны исправьте ситуацию, каждый вечер невозможно качать с github
traceroute to github.com (192.30.252.128), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  0.174 ms  0.268 ms  0.287 ms
 2  host-46-160-149-1.ugmk-telecom.ru (46.160.149.1)  2.790 ms  3.842 ms  4.894 ms
 3  host-46-160-151-161.ugmk-telecom.ru (46.160.151.161)  1.290 ms  1.582 ms  1.811 ms
 4  host-46-160-151-49.ugmk-telecom.ru (46.160.151.49)  1.154 ms  1.123 ms  1.144 ms
 5  host-5-2-39-17.ugmk-telecom.ru (5.2.39.17)  1.416 ms  1.422 ms  1.541 ms
 6  host-46-160-161-217.ugmk-telecom.ru (46.160.161.217)  1.757 ms  1.201 ms  1.100 ms
 7  dsl-5-141-30-137.permonline.ru (5.141.30.137)  11.212 ms  11.199 ms  10.962 ms
 8  95.167.91.56 (95.167.91.56)  27.914 ms  27.905 ms  27.910 ms
 9  ae5-xcr1.kiv.cw.net (194.221.103.17)  44.997 ms  45.019 ms  45.060 ms
10  xe-5-1-0-xcr2.fra.cw.net (195.2.30.217)  161.270 ms  161.253 ms  161.453 ms
11  ae1-xcr2.prp.cw.net (195.2.10.210)  155.140 ms  155.130 ms  155.055 ms
12  ae2-xcr2.ash.cw.net (195.2.28.153)  163.018 ms  157.904 ms  156.064 ms
13  ae0-xcr1.ash.cw.net (195.2.30.45)  154.852 ms  154.933 ms  154.894 ms
14  xe-0-3-0-19.r06.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net (168.143.105.9)  245.305 ms  245.285 ms  245.356 ms
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1848 : 05 Декабря 2014, 21:58:15 »

Будьте любезны исправьте ситуацию, каждый вечер невозможно качать с github
traceroute to github.com (192.30.252.128), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  0.174 ms  0.268 ms  0.287 ms
 2  host-46-160-149-1.ugmk-telecom.ru (46.160.149.1)  2.790 ms  3.842 ms  4.894 ms
 3  host-46-160-151-161.ugmk-telecom.ru (46.160.151.161)  1.290 ms  1.582 ms  1.811 ms
 4  host-46-160-151-49.ugmk-telecom.ru (46.160.151.49)  1.154 ms  1.123 ms  1.144 ms
 5  host-5-2-39-17.ugmk-telecom.ru (5.2.39.17)  1.416 ms  1.422 ms  1.541 ms
 6  host-46-160-161-217.ugmk-telecom.ru (46.160.161.217)  1.757 ms  1.201 ms  1.100 ms
 7  dsl-5-141-30-137.permonline.ru (5.141.30.137)  11.212 ms  11.199 ms  10.962 ms
 8  95.167.91.56 (95.167.91.56)  27.914 ms  27.905 ms  27.910 ms
 9  ae5-xcr1.kiv.cw.net (194.221.103.17)  44.997 ms  45.019 ms  45.060 ms
10  xe-5-1-0-xcr2.fra.cw.net (195.2.30.217)  161.270 ms  161.253 ms  161.453 ms
11  ae1-xcr2.prp.cw.net (195.2.10.210)  155.140 ms  155.130 ms  155.055 ms
12  ae2-xcr2.ash.cw.net (195.2.28.153)  163.018 ms  157.904 ms  156.064 ms
13  ae0-xcr1.ash.cw.net (195.2.30.45)  154.852 ms  154.933 ms  154.894 ms
14  xe-0-3-0-19.r06.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net (168.143.105.9)  245.305 ms  245.285 ms  245.356 ms
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
По Вашему обращению зафиксирована заявка техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1849 : 10 Декабря 2014, 15:39:04 »

Уважаемый автоБот, УГМК-Телеком, чуда сколько недель ждать?
traceroute to github.com (192.30.252.130), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  0.198 ms  0.229 ms  0.209 ms
 2  host-46-160-149-1.ugmk-telecom.ru (46.160.149.1)  2.140 ms  3.198 ms  4.211 ms
 3  host-46-160-151-161.ugmk-telecom.ru (46.160.151.161)  1.203 ms  1.318 ms  1.578 ms
 4  host-46-160-151-49.ugmk-telecom.ru (46.160.151.49)  0.841 ms  0.875 ms  0.864 ms
 5  host-5-2-39-17.ugmk-telecom.ru (5.2.39.17)  0.987 ms  0.858 ms  1.390 ms
 6  host-46-160-161-217.ugmk-telecom.ru (46.160.161.217)  132.233 ms  1.366 ms  1.319 ms
 7  dsl-5-141-30-137.permonline.ru (5.141.30.137)  1.246 ms  1.705 ms  1.668 ms
 8  95.167.91.56 (95.167.91.56)  28.551 ms  28.488 ms  28.486 ms
 9  ae5-xcr1.kiv.cw.net (194.221.103.17)  45.534 ms  45.516 ms  45.485 ms
10  xe-5-1-0-xcr2.fra.cw.net (195.2.30.217)  155.526 ms  155.509 ms  155.605 ms
11  ae1-xcr2.prp.cw.net (195.2.10.210)  157.458 ms  157.639 ms  156.941 ms
12  ae2-xcr2.ash.cw.net (195.2.28.153)  161.471 ms  162.205 ms  162.126 ms
13  ae0-xcr1.ash.cw.net (195.2.30.45)  161.131 ms  161.077 ms  161.037 ms
14  xe-0-3-0-19.r06.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net (168.143.105.9)  246.071 ms  232.425 ms  232.398 ms
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1850 : 10 Декабря 2014, 16:13:00 »

Уважаемый автоБот, УГМК-Телеком, чуда сколько недель ждать?
traceroute to github.com (192.30.252.130), 30 hops max, 60 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  0.198 ms  0.229 ms  0.209 ms
 2  host-46-160-149-1.ugmk-telecom.ru (46.160.149.1)  2.140 ms  3.198 ms  4.211 ms
 3  host-46-160-151-161.ugmk-telecom.ru (46.160.151.161)  1.203 ms  1.318 ms  1.578 ms
 4  host-46-160-151-49.ugmk-telecom.ru (46.160.151.49)  0.841 ms  0.875 ms  0.864 ms
 5  host-5-2-39-17.ugmk-telecom.ru (5.2.39.17)  0.987 ms  0.858 ms  1.390 ms
 6  host-46-160-161-217.ugmk-telecom.ru (46.160.161.217)  132.233 ms  1.366 ms  1.319 ms
 7  dsl-5-141-30-137.permonline.ru (5.141.30.137)  1.246 ms  1.705 ms  1.668 ms
 8  95.167.91.56 (95.167.91.56)  28.551 ms  28.488 ms  28.486 ms
 9  ae5-xcr1.kiv.cw.net (194.221.103.17)  45.534 ms  45.516 ms  45.485 ms
10  xe-5-1-0-xcr2.fra.cw.net (195.2.30.217)  155.526 ms  155.509 ms  155.605 ms
11  ae1-xcr2.prp.cw.net (195.2.10.210)  157.458 ms  157.639 ms  156.941 ms
12  ae2-xcr2.ash.cw.net (195.2.28.153)  161.471 ms  162.205 ms  162.126 ms
13  ae0-xcr1.ash.cw.net (195.2.30.45)  161.131 ms  161.077 ms  161.037 ms
14  xe-0-3-0-19.r06.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net (168.143.105.9)  246.071 ms  232.425 ms  232.398 ms
15  * * *
16  * * *
17  * * *
18  * * *
19  * * *
20  * * *
21  * * *
22  * * *
23  * * *
24  * * *
25  * * *
26  * * *
27  * * *
28  * * *
29  * * *
30  * * *
Заявка находится в работе.Для решение Вашего вопроса требуется более длительный период времени, по информации от специалиста,сегодня с Вами свяжется по контактному телефону .
Записан

AlexRu

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1851 : 15 Декабря 2014, 22:07:33 »

проблема с открытием сайтов. с 5-10 попытке открывает,но не прогружает до конца.
Тоже самое на Победы, 9а
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1852 : 15 Декабря 2014, 22:23:37 »

проблема с открытием сайтов. с 5-10 попытке открывает,но не прогружает до конца.
Тоже самое на Победы, 9а
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1853 : 16 Декабря 2014, 18:51:06 »

надоело ждать чуда, наверно уже последние пол года одни проблемы. неделю нормально - две проблемы, деградации, обрывы и т.д. и т.п.
на прошлой недели позвонили ваши спецы, сказал, что смогу в пятницу, обещали перезвонить. до сих пор звонят......вот оно ваше отношение.
а ведь так все хорошо начиналось. с самого начала я был с вами. потом один раз подключили соседа от моего кабеля, скорость упала ровно наполовину, потом второй раз подключили соседей так, что я НЕДЕЛЮ сидел без интернета. в обоих случаях я сам говорил, чуть ли силком не тащил ваших специалистов к щитку, говорил о ваших манипуляциях с подключением соседей. а они мне говорили, раз нет скорости выберете тариф подешевле. я просто в ( шоке ) был от таких "специалистов"
для чего все это. пропала снова скорость, нет её. сегодня днем скачивал исходники с github со скоростью 10-15 кбит\с(!) при тарифе 100 мбит. в торренте так же, обычно скорость 9-10 мбит сейчас 5-6 (почти в два раза упала). звонили ваши "спецы" и снова нам надо к вам, а у вас какое соединение прямое или через роутер. у меня с 2009 года через роутер и проблем не было. надоело слушать этот тупой бред. в четверг я буду платить другому провайдеру и друзьям буду советовать.
если время будет расскажу о вас где нибудь на большом портале, о вашем отношении и "качестве" услуг.
« Последнее редактирование: 16 Декабря 2014, 20:31:05 от УГМК-Телеком »
Записан

Светлана Ивановна

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 26
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1854 : 17 Декабря 2014, 15:55:48 »

в четверг я буду платить другому провайдеру и друзьям буду советовать.
если время будет расскажу о вас где нибудь на большом портале, о вашем отношении и "качестве" услуг.
Пожалуйста, напишите, куда уходите!!!! Реально надоело иметь такой интернет. Сегодня весь день делаю замеры скорости. Позорище. Просто позорище для провайдера, который в городе захватил все рекламные площади и позиционирует себя классным провайдером
Записан

_padonok_

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 70
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1855 : 17 Декабря 2014, 20:59:28 »

Сегодня приходил специалист, замерял скорость прямо из щитка, напрямую. Как я и писал скорости нет совсем. Походил, что то поделал. Проблема не решилась. Скачивал то же самое через мобильный интернет(!) в телефоне, скорость до 700 кбит\с, через локальную сеть 100 Мбит - скорость 20-30 кбит\с. Вот оно "хваленое" качество нашего интернет - монополиста. Вы мне напоминаете геркон, у них вначале тоже все хорошо было.....
Светлана Ивановна завтра подключат, посмотрю и напишу в личку.
Записан

[]NTY

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 299
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1856 : 17 Декабря 2014, 21:26:32 »

Надо было глянуть,что происходит в сегменте провайдера,когда скорость падает :



Записан

ept...

  • Профи
  • ****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 391
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1857 : 18 Декабря 2014, 08:37:26 »

Реально надоело иметь такой интернет. Сегодня весь день делаю замеры скорости.
Уважаемая Светлана Ивановна, на текущий момент никаких ограничений по линии не выявлено(применительно к тому IP адресу, с которого было написано сообщение). Без обратной связи не всегда есть возможность выявить причины нестабильной работы услуги.
Если есть какие-либо сложности при работе в сети, опишите их, пожалуйста, подробнее.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1858 : 19 Декабря 2014, 12:01:33 »

to _padonok_
Нашим специалистом была проведена ревизия линии, проблем  не обнаружено.
Затем были сделаны замеры и трассировка, после которых проблем со стороны компании выявлено не было. 

Записан

[]NTY

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 299
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #1859 : 19 Декабря 2014, 13:01:42 »

to _padonok_
Нашим специалистом была проведена ревизия линии, проблем  не обнаружено.
Затем были сделаны замеры и трассировка, после которых проблем со стороны компании выявлено не было.

Cкриншоты обрезать можно,если что. Функция ножницы в Windows 7. Это так, ремарка.
« Последнее редактирование: 19 Декабря 2014, 13:03:38 от []NTY »
Записан