Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Venn]

я не разбираюсь в этих делах, но длина кабеля была всегда одинакова и на одном месте, как ни с того ни с сего начались проблемы и невозможность работать на 100 мбитс ? В интернете нашел пару подобных случаев, в большом кол-ве случаев грешат на большое магнитное поле в местах залегания кабеля... может быть кто установил мощный силовой кабель вдоль интернет кабеля

[ChirkOFF]

Venn. Первый год кабель был воткнут напрямую в комп. Было всё хорошо. Потом купил роутер прошло 3 месяца и началось. Вытерпел полгода и решил роутер сменить. Не помогло. И вот как уже 1,5 года боролся. Вроде помогло.
PS/ Иногда торгую на форексе. Жаль нельзя предъявить за упущенную выгоду.

[УГМК-Телеком]

я не разбираюсь в этих делах, но длина кабеля была всегда одинакова и на одном месте, как ни с того ни с сего начались проблемы и невозможность работать на 100 мбитс ? В интернете нашел пару подобных случаев, в большом кол-ве случаев грешат на большое магнитное поле в местах залегания кабеля... может быть кто установил мощный силовой кабель вдоль интернет кабеля

Добрый день. Невозможность работать на максимальной скорости может быть вызвана различными факторами, такими как неисправность абонентской сетевой карты, неисправность порта коммутатора, частичное повреждение витой пары (к примеру, одной жилы), неправильная скрутка кабеля.

[Venn]

Добрый день. Невозможность работать на максимальной скорости может быть вызвана различными факторами, такими как неисправность абонентской сетевой карты, неисправность порта коммутатора, частичное повреждение витой пары (к примеру, одной жилы), неправильная скрутка кабеля.

Это тут причем? Мне кажется Вы уже уточнили причину моей (вашей) проблемы и усердно над ней боритесь и да, кстати, вы можете как то повлиять на ваших сотрудников которые сидят на телефонах чтобы не обещали решить проблему с подключением в тот же день когда я им звоню... уже который раз за почти 2 недели звони и всё одна "да да да , сегодня приедут и все сделают"....
хоть бы сказали "сделаем через год" или "сделаем когда сделаем".... а то какие то обещания детские...

[Venn]

Жесть! звонишь в тех. поддержку в 17 30, а автоответчик сообщает "оператор ответит вам через 1 час 30 минут"... хороши работнички! А рабочий день до 19 00

[УГМК-Телеком]

Подобная ситуация складывается из-за большого количества обращений абонентов в одно и то же время. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства.

[Venn]

проблема до сих пор не решена с 4 июля, почти 2 недели, позвонил и с нескольких случаев бросаний трубок вашими сотрудниками и обещаний перезвонить (никто не перезванивал) - узнал, что оказывается моя заявка уже давно закрыта и никто ей не занимается, так как я не взял один раз трубку когда мне звонили... оформили заявку еще через 2 дня... и видимо опера заного начнется, пожалуй, пора директору вашему звонить

[xemul.ek6]

И снова здравствуйте. Скорость в 0,5 мбита это норма теперь?

[УГМК-Телеком]

И снова здравствуйте. Скорость в 0,5 мбита это норма теперь?

Выполните, пожалуйста, замеры скорости по этому адресу, замеры необходимо производить при прямом подключении кабеля к компьютеру. Для определения причин увеличения времени отклика, просим выполнить трассировку до тех ресурсов, с которыми работаете.

[Venn]

Ремонтировали рваный кабель почти 3 недели, написал заявление на перерасчет оплаты за такой "интернет", сказали будут рассматривать 2 недели (целый симпозиум наверное собирается со всех республик чтобы рассмотреть)... в итоге прошел месяц. Почему вы не считаете нужным сообщить клиенту который платит вам деньги за такой "интернет"  о процессе рассмотрения столь трудоемкого "дела"? Я так понимаю. раз рассмотрение ваше длится аж 2 недели, а прошел месяц, то видимо вами было принято решение отказать в компенсации за нерабочий интернет хоть проблема была в ваших дырявых кабелях?
Скажите, пожалуйста, я всё верно понимаю?

[УГМК-Телеком]

Ремонтировали рваный кабель почти 3 недели, написал заявление на перерасчет оплаты за такой "интернет", сказали будут рассматривать 2 недели (целый симпозиум наверное собирается со всех республик чтобы рассмотреть)... в итоге прошел месяц. Почему вы не считаете нужным сообщить клиенту который платит вам деньги за такой "интернет"  о процессе рассмотрения столь трудоемкого "дела"? Я так понимаю. раз рассмотрение ваше длится аж 2 недели, а прошел месяц, то видимо вами было принято решение отказать в компенсации за нерабочий интернет хоть проблема была в ваших дырявых кабелях?
Скажите, пожалуйста, я всё верно понимаю?

Перерасчет был выполнен 12.08.2015

[Venn]

Перерасчет был выполнен 12.08.2015

Что конкретно для меня это должно означать в конкретных цифрах и действиях?

[УГМК-Телеком]

Перерасчет был выполнен 12.08.2015

Что конкретно для меня это должно означать в конкретных цифрах и действиях?

ответ отправлен Вам в личку

[Venn]

Думаю ваш сервис заслужил самой низкой оценки на Флампе, продолжайте в том же духе

[Axl_Rose80]

Что вообще происходит в последнии дни?