Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблема скорости  (Прочитано 1575516 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2355 : 26 Марта 2018, 00:06:49 »

это хороший инет? или цифры должны быть примерное одинаковыми? а то что то в игрушках подфризивает
art.em, добрый вечер. На данный момент услуга интернет предоставляется в обычном режиме. Если у вас ограничения в работе услуг связи сохраняются, то просим отправить информацию с указанием номера лицевого счета и описанием неисправности в личное сообщение.
Записан

Alexey_VP

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 24
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2356 : 29 Марта 2018, 03:20:25 »


Тариф "Сверхзвуковой" деньги на счету есть, который раз уже лажа со скоростью!!! (Ваш текущий тариф: Сверхзвуковой; до 100 Мбит/сек, 710 руб./мес)
за что платим 700 рублей в месяц?
С моим оборудованием и кабелем все отлично, техник был пару месяцев назад, "проблема была в вашем щитке" когда скорости было 0 восстановили, щас скорость то есть то нет, уже уставать начинаю, ни поиграть из за дикого пинга, и вылетом при дисконектах, ни видео не посмотреть, смех смехом а...
На счете: 699.64 Р.
Наработка за текущий месяц: -664.19 Р.
« Последнее редактирование: 29 Марта 2018, 03:35:45 от Alexey_VP »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2357 : 29 Марта 2018, 07:13:27 »


Тариф "Сверхзвуковой" деньги на счету есть, который раз уже лажа со скоростью!!! (Ваш текущий тариф: Сверхзвуковой; до 100 Мбит/сек, 710 руб./мес)
за что платим 700 рублей в месяц?
С моим оборудованием и кабелем все отлично, техник был пару месяцев назад, "проблема была в вашем щитке" когда скорости было 0 восстановили, щас скорость то есть то нет, уже уставать начинаю, ни поиграть из за дикого пинга, и вылетом при дисконектах, ни видео не посмотреть, смех смехом а...
На счете: 699.64 Р.
Наработка за текущий месяц: -664.19 Р.
Здравствуйте, Alexey_VP. Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2358 : 29 Марта 2018, 18:10:00 »


Тариф "Сверхзвуковой" деньги на счету есть, который раз уже лажа со скоростью!!! (Ваш текущий тариф: Сверхзвуковой; до 100 Мбит/сек, 710 руб./мес)
за что платим 700 рублей в месяц?
С моим оборудованием и кабелем все отлично, техник был пару месяцев назад, "проблема была в вашем щитке" когда скорости было 0 восстановили, щас скорость то есть то нет, уже уставать начинаю, ни поиграть из за дикого пинга, и вылетом при дисконектах, ни видео не посмотреть, смех смехом а...
На счете: 699.64 Р.
Наработка за текущий месяц: -664.19 Р.
Добрый день, Alexey_VP. Для Вас оформлена заявка в техническую службу, ближайшие несколько дней будем проводить диагностику подключения, низкая скорость наблюдается только периодами. Дополнительно с Вами свяжемся.
Записан

Alexey_VP

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 24
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2359 : 31 Марта 2018, 13:04:23 »

 :) Ну после того как мне позвонили, из Угмк-Телеком и сказали что со мной свяжется техник, проблем больше с интернетом и не было, скорость стабильная, в играх пинг приятно низкий 5-20ms а не (100-140ms) , нет лагов, Ютуб смотрю без подзагрузок в 4к, довольный как слон ;) мистика какая то  :D



Входящее соединение
90.10 Мбит/с=11.26 МБайт/с
Исходящее соединение
89.35 Мбит/с=11.17 МБайт/с
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2360 : 31 Марта 2018, 20:11:11 »

Добрый вечер, я информацию также внесла в заявку, понаблюдайте пожалуйста,при необходимости-обращайтесь.
Записан

Злобный Перец

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 229
    • ICQ клиент - 296706423
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2361 : 04 Апреля 2018, 11:14:06 »

Добрый день. На Юбилейной 7а вновь проблемы со скоростью.

Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2362 : 04 Апреля 2018, 12:29:23 »

Добрый день. На Юбилейной 7а вновь проблемы со скоростью.


Добрый день. По Вашему обращению оформлена сервисная заявка. По результату решения Вам будет предоставлен ответ.
Записан

^nuPAT^

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 31
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблема скорости
« Ответ #2363 : 24 Апреля 2018, 20:17:14 »

Есть какие-нибудь проблемы сейчас? Сегодня из-за внезапного снега интернет не работает практически никак уже пол дня: скорость нормальная, но сайты грузятся вместо обычных "мгновенно-пару секунд" 20-30 секунд и касается это абсолютно всех сайтов включая гугл, а сервисы и проги работающие с инетом падают каждые несколько минут на опять же несколько минут.


Впрочем ничего нового, после каждого внезапного похолодания такая фигня, причем такое же было у меня и на старом роутере и на новом (zyxel кинетик вива) и без роутера вовсе), так что я уверен что проблема не у меня.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2364 : 24 Апреля 2018, 20:45:55 »

Добрый вечер! Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением.
Записан

Azzazello

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 955
    • ICQ клиент - 191159063
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2365 : 23 Мая 2018, 21:46:46 »

Добрый день!
Как переехал на новый адрес, от интернета одно разочерование!
Хорошо, что у меня времени больше нет в игры играть, в противном случае девушаи операторы уже бы наслушались.
Повторю суть проблемы: при переезде на новый адрес, появляются периодические падения скорости в плоть до нуля. Обсолютно рандомно по времени начала и продолжительности. Проверить напрямую нет ни какой возможности,  провод под потолком. Роутер работал до переезда без единого нарекания больше года. Развитие событий вижу следующее,  пострадаю еще максимум месяц, и не смотря на нашу почти десятилетнию ружбу, будем расставаться.

На скрине все еще не так плохо, как бывает.
Записан

мини-игра. найди себя!

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2366 : 24 Мая 2018, 10:00:55 »

Добрый день!
Как переехал на новый адрес, от интернета одно разочерование!
Хорошо, что у меня времени больше нет в игры играть, в противном случае девушаи операторы уже бы наслушались.
Повторю суть проблемы: при переезде на новый адрес, появляются периодические падения скорости в плоть до нуля. Обсолютно рандомно по времени начала и продолжительности. Проверить напрямую нет ни какой возможности,  провод под потолком. Роутер работал до переезда без единого нарекания больше года. Развитие событий вижу следующее,  пострадаю еще максимум месяц, и не смотря на нашу почти десятилетнию ружбу, будем расставаться.

На скрине все еще не так плохо, как бывает.
Добрый день, Azzazello. Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением, информация будет передана техническим специалистам.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2367 : 24 Мая 2018, 15:36:24 »

Добрый день!
Как переехал на новый адрес, от интернета одно разочерование!
Хорошо, что у меня времени больше нет в игры играть, в противном случае девушаи операторы уже бы наслушались.
Повторю суть проблемы: при переезде на новый адрес, появляются периодические падения скорости в плоть до нуля. Обсолютно рандомно по времени начала и продолжительности. Проверить напрямую нет ни какой возможности,  провод под потолком. Роутер работал до переезда без единого нарекания больше года. Развитие событий вижу следующее,  пострадаю еще максимум месяц, и не смотря на нашу почти десятилетнию ружбу, будем расставаться.

На скрине все еще не так плохо, как бывает.
Добрый день, Azzazello. Отправьте, пожалуйста, номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением, информация будет передана техническим специалистам.
Заявка оформлена, ожидайте, пожалуйста, звонка специалиста.
Записан

Alexey_VP

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 24
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2368 : 02 Июня 2018, 21:21:01 »

 :D У меня со скоростью интернета все отлично после пары жалоб, но появилась у меня проблема с пингом "задержкой" в играх (world of tanks) в основном. По пинг-плоттеру, и wg-check есть потери пакетов, когда интернет коротковременно просто пропадает в играх, да смешно до банальности, но вот уже просто подбешивает, скорости нет, пинг нормальный, дали скорость, начались лаги в играх ;D трассировочку пора делать, толи мне не везет, толи лыжи не едут  :-\



прикрепил логи - пинг-плоттер ???

p.s Скорость отличная, да только вот в игры играть с потерями пакетов как то не очень..

Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблема скорости
« Ответ #2369 : 03 Июня 2018, 07:54:11 »

Обратитесь, пожалуйста, по номеру 8-800-7000-400 для детальной проверки Вашей линии, при необходимости специалист оформит заявку на выезд техников.
Записан