Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Пропадает интернет.  (Прочитано 9389 раз)

Kams

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 34
    • Просмотр профиля
Пропадает интернет.
« : 25 Июля 2011, 11:45:19 »

Что с интернетом периодически пропадет. Тех. поддержка трубку не берет. Адрес Кривоусова 8.
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет.
« Ответ #1 : 25 Июля 2011, 11:50:40 »

Добрый день. Проводятся работы инженерами компании на центральном оборудовании. Поэтому Вы, периодически, сталкиваетесь с прерыванием сессии. Приносим извинения от лица компании. В течение часа работы будут завершены.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет.
« Ответ #2 : 25 Июля 2011, 11:52:24 »

Тех. поддержка трубку не берет.
Сейчас высока загрузка по линиям дозвона в Контактный центр. Возможно, Вы просто не дожидаетесь ответа специалиста? Т.к. "не берет трубку" термин некорректен. Или уточните, по какому номеру звоните.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Xajdar

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Пропадает интернет.
« Ответ #3 : 09 Августа 2011, 00:51:57 »

не робит инет
Записан

Buntarochka

  • Global Moderator
  • Профи
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 399
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Пропадает интернет.
« Ответ #4 : 09 Августа 2011, 08:15:05 »

Обращайтесь к нам в КЦ, будем проверять.
Записан

OLhen

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 103
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет.
« Ответ #5 : 09 Августа 2011, 08:40:44 »

Номер телефона Контактного центра - 77777
Записан

Сашенько

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет.
« Ответ #6 : 26 Августа 2011, 00:12:09 »

40 минут общения с ТП 24 августа, закончились ничем - кроме потраченных денег с мобильного телефона, сегодня 25 августа пришел специалист... тыкался в нетбук, перенастраивал bios делал шамански движения с бубном, в итоге интернет так и не заработал... мне было заявлено что железо не исправно в итоге ночь с 25 на 26 августа с неисправного железа пишу на этот замечательный форум :( очень раздосадован и огорчен огнеупорщиков 9а 4 подъезд. Можно было начать с ребута своего комутатора а не с умным лицом отвечать по телефону, хоть бы перезванивали.
Записан

Сашенько

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет.
« Ответ #7 : 26 Августа 2011, 00:16:55 »

утром куплю нетбук и буду приходящим спецам показывать что соединение точка-точка есть и все работает. В прошлый раз искали обрыв своего же кабеля неделю, но хоть сделали а сейчас... 
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Пропадает интернет.
« Ответ #8 : 26 Августа 2011, 13:40:32 »

40 минут общения с ТП 24 августа, закончились ничем - кроме потраченных денег с мобильного телефона, сегодня 25 августа пришел специалист... тыкался в нетбук, перенастраивал bios делал шамански движения с бубном, в итоге интернет так и не заработал... мне было заявлено что железо не исправно в итоге ночь с 25 на 26 августа с неисправного железа пишу на этот замечательный форум :( очень раздосадован и огорчен огнеупорщиков 9а 4 подъезд. Можно было начать с ребута своего комутатора а не с умным лицом отвечать по телефону, хоть бы перезванивали.
Передали информацию на участок. С Вами должны персонально связаться инженеры по контактному телефону. Приношу извинения за то, что не соединили Вас с ними (по независящим от нас причинам) при Вашем обращении.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ