Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Контактные телефоны  (Прочитано 9798 раз)

Liris

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 826
    • ICQ клиент - 683138
    • Просмотр профиля
Контактные телефоны
« : 13 Ноября 2011, 20:33:29 »

С первого ноября изменились контактные телефоны УГМК-Телеком, но далеко не все пользователи следят за новостями на сайте. Я не исключение, поэтому смену номеров успешно проморгал, и не заметил бы этого, если бы не потребовалась помощь техподдержки...

Ознакомившись с новостями на сайте, а именно, с этой новостью, у меня возникли несколько вопросов:

1. Чем отличается звонок на номер 71-700 от звонка на номер 71-800?
2. В течение какого периода будет работать номер 90-900?
3. Смогу ли я дозвониться до техподдержки в "нерабочее" время, а именно - в субботу и воскресенье?
Записан

oma

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14
    • Просмотр профиля
Re: Контактные телефоны
« Ответ #1 : 14 Ноября 2011, 07:27:51 »

1. Отличий в номерах телефона нет, по каждому из этих номеров можно дозвониться. 90-900 работает и будет продолжать работать. Техподдержка - круглосуточно и в выходные и праздничные дни.
Записан

Liris

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 826
    • ICQ клиент - 683138
    • Просмотр профиля
Re: Контактные телефоны
« Ответ #2 : 14 Ноября 2011, 08:33:07 »

Техподдержка - круглосуточно и в выходные и праздничные дни.
Тогда ответьте, пожалуйста, почему на номер 90-900 я не мог дозвониться в воскресенье, ни с утра, ни в течение дня. Номер был непрерывно занят (короткие гудки) как минимум в течение трех часов.
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Контактные телефоны
« Ответ #3 : 14 Ноября 2011, 08:43:37 »

Техподдержка - круглосуточно и в выходные и праздничные дни.
Тогда ответьте, пожалуйста, почему на номер 90-900 я не мог дозвониться в воскресенье, ни с утра, ни в течение дня. Номер был непрерывно занят (короткие гудки) как минимум в течение трех часов.
уточните, в каком интервале времени? Дополнительно, есть номер 71700.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Liris

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 826
    • ICQ клиент - 683138
    • Просмотр профиля
Re: Контактные телефоны
« Ответ #4 : 14 Ноября 2011, 09:13:57 »

уточните, в каком интервале времени?

После 11.00 в течение ~3 часов. Использовал автодозвон.

Дополнительно, есть номер 71700.
К сожалению про дополнительный номер я узнал только в воскресенье вечером (практически ночью), когда смог попасть на сайт. 12 и 13 числа у меня отсутствовало подключение к Интернету, поэтому узнать дополнительный номер я не мог (собственно по этой причине и звонил).
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Контактные телефоны
« Ответ #5 : 14 Ноября 2011, 09:22:57 »

уточните, в каком интервале времени?

После 11.00 в течение ~3 часов. Использовал автодозвон.


Более чем странно, потому что в этом интервале времени (с 11.00 до 14.00) звонки из Рубцовска поступали в штатном режиме. Сигнала занятости у нас нет.
Ок. Спасибо. Уточню у инженеров более подробно.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Контактные телефоны
« Ответ #6 : 14 Ноября 2011, 09:26:45 »

to Liris, напишите номер телефона, с которого Вы пытались дозвониться.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Liris

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 826
    • ICQ клиент - 683138
    • Просмотр профиля
Re: Контактные телефоны
« Ответ #7 : 14 Ноября 2011, 09:50:58 »

Выслал в личку.
Записан