Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

[Venn]

Не оплатил в срок обещанный платеж, результат  - отключили от сети. На следующий день оплатил сумму обещанного платежа. Интернет не включили пока. Но смущает другое, вот эта фраза на страничке с обещанным платежом "Превышено максимальное количество просроченных обещанных платежей. Возможность добавления платежа заблокирована на три месяца."
А разве существует такое понятие как "максимальное кол-во просроченных обещанных платежей" ?
"Возможность добавления платежа заблокирована на три месяца." - о чем тут речь ? я не могу платить за интернет 3 месяца ? Знаю, что не могу пользоваться функцией обещанного платежа 3 месяца или в выделенной фразе заложен другой смысл ?

[Realmk]

не могу пользоваться функцией обещанного платежа 3 месяца

речь именно об этом, о невозможности воспользоваться обещанным платежом 3 месяца

[Venn]

Звонил 7-77-77, сообщили, что после отключения, доступ к сети активируется в течении часа (на практике намного быстрее), тем не менее час прошел, но браузер при попытке зайти на любой сайт направляет на страничку обещанного платежа с синей кнопочкой "Включить"

[Gellala]

"В течение часа" (т.е в любой момент) максимальное время активации, иногда воспринимается абонентами, почему-то как "через час". В текущий момент не вижу каких либо ограничений по вашему IP. Почистите кэш и перезапустите браузер. Жду Вашего сообщения. Спасибо.

[Venn]

перезагрузил компьютер - результат тот же. Причем когда наступил момент когда окончился период погашения отложенного платежа (то есть пошла просрочка) - то интернета не было никакого, а когда оплатил ту сумму, то появился доступ лишь к этому сайту, в других случаях прелагает сделать обещанный платеж (но и он не доступен из за просрочки)

Входящий остаток на начало месяца   464.10
Платежи за месяц (всего)   1 000.00
29.12.2011 Безналичный МБП (Безналичный МБП 52856400 : 29.12.2011 09:15:10)   1 000.00
Расход за месяц (всего)   0.00
Наработка за месяц (всего)   -561.29
Интернет: Абонентская плата   -561.29
Исходящий остаток   902.81
Обещанный платеж   0.00

И смущает еще фраза на страничке на которую заходит браузер при попытке зайти на любой сайт "Для активации Интернета необходимо заплатить сумму в размере ежемесячной абонентской платы по вашему тарифу!", Абонентская плата у меня 600 р., то есть мне необходимо для активации доплатить 136 рублей ? (из расчета остатка 464 рубля)

[Gellala]

перезагрузил компьютер - результат тот же. Причем когда наступил момент когда окончился период погашения отложенного платежа (то есть пошла просрочка) - то интернета не было никакого, а когда оплатил ту сумму, то появился доступ лишь к этому сайту, в других случаях прелагает сделать обещанный платеж (но и он не доступен из за просрочки)

при неподтверждении обещанного платежа в период его действия ( Ваш термин - "просрочка") возможность пользоваться услугой автоматически закрывается на три месяца. Это условия услуги. По ограничениям, сейчас еще раз проверим. Отпишу здесь.

[Venn]

при неподтверждении обещанного платежа в период его действия ( Ваш термин - "просрочка") возможность пользоваться услугой автоматически закрывается на три месяца. Это условия услуги.

Это я знаю, не в этом вопрос. А в том, что сначала не было никакой связи, а после уплаты только к этому сайту появился доступ. Причем бывали случаи когда уже допускал неуплату обещанного платежа в срок, но не было проблем после погашения со связью.

[Gellala]

to Venn: проверьте сейчас еще раз. Кэш почистите только. Должно все заработать.

[Venn]

Спасибо, связь появилась. Оно, как бы выразится, само сделалось ? Или в чем было дело ?

[Gellala]

Ваш IP на контроле сейчас у инженеров, разбираются, что произошло. Ответить пока не смогу, ибо нет информации.