Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблемы с интернетом  (Прочитано 689796 раз)

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #435 : 16 Декабря 2013, 07:37:00 »

  Нормальная скорость,Админ?

2IP.RU сайт который никогда не показывает даже близкой скорости к реальной.
Записан

Кристофер

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #436 : 17 Декабря 2013, 17:28:50 »

Не могу играть в FIFA 14 UT, проблема во все той же аварии?

Цитировать
Host Name                        IP Address        Hop    Ping Time   Ping Avg   % Loss    Pkts r/s   Ping best/worst
host-94-137-229-161.ugmk-telecom.94.137.229.161    1      1ms         3ms        0%        102 / 102  1ms / 110ms
host-46-160-135-97.ugmk-telecom.r46.160.135.97     2      0ms         1ms        0%        102 / 102  0ms / 25ms
host-46-160-135-169.ugmk-telecom.46.160.135.169    3      0ms         6ms        0%        102 / 102  0ms / 172ms
host-46-160-135-209.ugmk-telecom.46.160.135.209    4      1ms         1ms        0%        102 / 102  0ms / 10ms
* Unknown Host *                 194.186.195.97    5      23ms        30ms       0%        102 / 102  23ms / 91ms
xe-8-2-1.bar1.Stockholm1.Level3.n213.242.69.49     6      118ms       94ms       0%        102 / 102  90ms / 156ms
ae-111-3501.bar1.Stockholm1.Level4.69.158.242      7      96ms        98ms       0%        102 / 102  94ms / 136ms
ae-48-48.ebr3.Frankfurt1.Level3.n4.69.143.178      8      125ms       141ms      0%        102 / 102  119ms / 710ms
ae-73-73.csw2.Frankfurt1.Level3.n4.69.163.6        9      108ms       110ms      0%        102 / 102  108ms / 129ms
ae-71-71.ebr1.Frankfurt1.Level3.n4.69.140.5        10     112ms       113ms      0%        102 / 102  110ms / 149ms
ae-46-46.ebr2.Paris1.Level3.net  4.69.143.138      11     116ms       118ms      0%        102 / 102  115ms / 137ms
ae-43-43.ebr2.Washington1.Level3.4.69.137.58       12     199ms       200ms      0%        102 / 102  199ms / 229ms
ae-72-72.csw2.Washington1.Level3.4.69.134.150      13     195ms       198ms      0%        102 / 102  194ms / 285ms
ae-2-70.edge3.Washington1.Level3.4.69.149.81       14     196ms       200ms      0%        102 / 102  196ms / 243ms
EA-INC.edge3.Washington1.Level3.n4.59.144.74       15     203ms       204ms      0%        102 / 102  203ms / 257ms
* Unknown Host *                 159.153.93.2      16     189ms                  100%      0 / 101
* Unknown Host *                 159.153.225.30    17     193ms       195ms      0%        101 / 101  193ms / 334ms
meav5-pub.pt.iad.ea.com          159.153.226.105   18     195ms       193ms      0%        101 / 101  191ms / 235ms
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #437 : 17 Декабря 2013, 18:00:26 »

Навряд ли до этого хоста задержки станут меньше, от нас тут ничего не зависит.
Записан

YaDvs12

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 25
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #439 : 07 Января 2014, 19:36:39 »

Третий день проблемы с доступом к Мой мир.

Трассировка маршрута к www.my.mail.ru [94.100.180.26]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  host-94-137-229-161.ugmk-telecom.ru [94.137.229.
161]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    28 ms    27 ms    27 ms  host30-rs2.milecom.ru [91.221.181.30]
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *       67 ms    67 ms  ae2.dl12.net.mail.ru [94.100.183.118]
  8    52 ms    51 ms    51 ms  my.mail.ru [94.100.180.26]
Записан

Fat

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #440 : 18 Января 2014, 16:01:16 »

Что за фигня твориться с интернетом? 14 у меня его не было весь день, сегодня тоже можно сказать нету! Ваша служба поддержки работает хлеще сибирьтелекомовской. Я смотрю УГМК закушался и относится к своим клиентам отвратительно. Бред, что для перерасчета за дни когда инета небыло по ВАШЕЙ вине я должен ехать к вам в офис и писать заявление! Хочу задать вам тогда один вопрос. Я приезжаю к вам в офис пишу заявление на возврат 40 рублей, от моего дома до офиса УГМК примерно 5 км. То есть я проеду туда-сюда 10 км. Расход моего авто 15 литров на 100 км ДТз в городе, 1 литр ДТз стоит 34 рубля. Таким образом я прокатаю 1,5 литра дизеля и потерплю убыток в размере 1,5*34= 51 рубль... А теперь собственно сам вопрос: КТО МНЕ БУДЕТ КОМПЕНСИРОВАТЬ УБЫТКИ из-за плохой работы вашей компании?
Записан

Sp@r

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • л/с 210470810
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #441 : 18 Января 2014, 16:02:33 »

Что опять с пингом? Нормальный пинг до яндекса 65-75, сейчас в два раза выше

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.3] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=104мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=111мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=123мс TTL=53
Ответ от 93.158.134.3: число байт=32 время=120мс TTL=53

Статистика Ping для 93.158.134.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 104мсек, Максимальное = 123 мсек, Среднее = 114 мсек
Записан

Sp@r

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • л/с 210470810
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #442 : 18 Января 2014, 16:11:22 »

Ни
Что за фигня твориться с интернетом? 14 у меня его не было весь день, сегодня тоже можно сказать нету! Ваша служба поддержки работает хлеще сибирьтелекомовской. Я смотрю УГМК закушался и относится к своим клиентам отвратительно. Бред, что для перерасчета за дни когда инета небыло по ВАШЕЙ вине я должен ехать к вам в офис и писать заявление! Хочу задать вам тогда один вопрос. Я приезжаю к вам в офис пишу заявление на возврат 40 рублей, от моего дома до офиса УГМК примерно 5 км. То есть я проеду туда-сюда 10 км. Расход моего авто 15 литров на 100 км ДТз в городе, 1 литр ДТз стоит 34 рубля. Таким образом я прокатаю 1,5 литра дизеля и потерплю убыток в размере 1,5*34= 51 рубль... А теперь собственно сам вопрос: КТО МНЕ БУДЕТ КОМПЕНСИРОВАТЬ УБЫТКИ из-за плохой работы вашей компании?
Никто, в этом все политика данной компании. Если инета нет, то система это видит, звонишь оператору, она все говорит, вплоть до того, на каком метре кабеля в подъезде обрыв, но компенсацию сделать, это надо ехать в офис. Вы мне за все время из-за ваших аварий, обрывов и подобной хрени месяц бесплатного инета должны. Буду делать проще, раньше платил 800 рубликов по тарифу, надоело-сменил тариф на 600 руб., сейчас посмотрю, сменю тариф на еще дешевле, будет продолжаться такая же работа у вас, сменю провайдера, надоели если честно. В тп звонишь, лазаешь возле компа, а ни фига не меняется. Только и слышишь, заявку передали специалистам, хоть раз бы перезвонили по этой заявке.
Записан

Fat

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #443 : 18 Января 2014, 17:46:13 »

Хм.. прочитал ответ некого умника на мой предыдущий пост на стр.12, до этого не видел сего безобразия. Мне стало грустно и смешно. Некое чудо, которое мой договор в глаза не видело говорит мне о моих шансах в суде )))) Вот теперь сижу печатаю претензию и исковуху в суд, а чего еще делать когда даже в WoT не поиграеш в выходной то день? ЗАДОЛБАЛИ своей безалаберностью, и завышенной самооценкой, мой дорогой провайдер. На момент подключения УГМК было отличным провайдером, в настоящий момент ХУЖЕ чем Ростелеком! А рынок, как известно, не терпит тех кто переоценивает свою незаменимось.
Записан

Ultraviolet

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #444 : 18 Января 2014, 18:37:22 »

Sp@r,что бы знать где проблема,надо делать трассировки.А вы просто пингуете.
Скачайте прогу: http://winmtr.net/download-winmtr/
Вбейте айпишник :



Дождитесь до 100 на этой кладке :



Остановите,сделайте скриншот,и выложите сюда.Так хоть техническому персоналу будет понятно где возникает проблема.Может где на магистральщике трабл.
Записан

Ultraviolet

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #445 : 18 Января 2014, 20:25:46 »

Fat,вы поконкретней бы изложили в чем проблема ваша заключается,что значит "почти" нет инета.
Он либо есть,либо его нет.Насчет WOT без вашей помощи,провайдеру трудно будет диагностироватьтраблу.
Если знаете сервер игры,сделайте тоже самое что в верхнем посте.
Записан

Fat

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #446 : 18 Января 2014, 21:00:53 »

Fat,вы поконкретней бы изложили в чем проблема ваша заключается,что значит "почти" нет инета.
Он либо есть,либо его нет
либо как сегодня днем. 1 минуту есть, а потом 2 часа нет
Записан

wildcableman

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 33
  • Дикий кабельщик
    • ICQ клиент - 556814907
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #447 : 18 Января 2014, 21:07:03 »

Добрый день! В контактный центр (8-800-7000-400) обращались с заявкой?
Записан
8 лет телевизионного стажа козлу под хвост

Fat

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 11
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #448 : 18 Января 2014, 22:05:19 »

Добрый день! В контактный центр (8-800-7000-400) обращались с заявкой?
А то! Вопрос только в том, какой в этом смысл?
Записан

Ultraviolet

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #449 : 18 Января 2014, 22:31:03 »

Через роутер подключены или напрямую.Пингани шлюз(cмотри в договоре,реквизиты) : http://www.botik.ru/~botik2000/users_help/ping.ru.html

Пишешь только вместо хоста ip шлюза : http://forum.ucoz.ru/forum/18-34828-1
« Последнее редактирование: 18 Января 2014, 22:54:36 от Ultraviolet »
Записан