Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблемы с интернетом  (Прочитано 668764 раз)

Maximder

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 50
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #90 : 17 Января 2013, 20:34:43 »

Скорость тоже уменьшилать

тариф Сверхзвуковой.

Трассировка маршрута к yandex.ru [93.158.134.11]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2    37 ms    54 ms     2 ms  46.160.128.65
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  4     2 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  5    93 ms    61 ms    61 ms  91.221.181.30
  6    71 ms    73 ms    71 ms  91.221.181.254
  7    68 ms    83 ms    67 ms  193.232.87.42
  8   114 ms   114 ms   113 ms  87.250.242.197
  9   112 ms   112 ms   110 ms  87.250.242.205
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12   113 ms   110 ms   193 ms  213.180.213.84
 13   123 ms   124 ms   125 ms  213.180.213.79
 14   117 ms   113 ms     *     93.158.134.11
 15   159 ms   124 ms   165 ms  93.158.134.11

Трассировка завершена.
« Последнее редактирование: 17 Января 2013, 20:38:16 от Maximder »
Записан

Sp@r

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • л/с 210470810
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #91 : 20 Января 2013, 20:18:57 »

Обмен пакетами с ya.ru [213.180.204.3] по 32 байт:

Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=135мс TTL=57
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=138мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=138мс TTL=54
Ответ от 213.180.204.3: число байт=32 время=138мс TTL=54

Статистика Ping для 213.180.204.3:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 135мсек, Максимальное = 138 мсек, Среднее = 137 мсек

Ау, проблема решится? Стабильно с 19-00 до 23-00 третий день подряд повышается пинг
Записан

Kempriol

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 135
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #92 : 20 Января 2013, 22:49:19 »

Да у них канал не справляется, абонентов слишком много стало. Про магистралов вообще говорить не хочется.
У меня ютуб вообще еле работает, у знакомого в сибе то же видео, которое и я пытаюсь загрузить открывается без проблем в любом качестве. Как-то так.
Записан

Sp@r

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • л/с 210470810
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #93 : 21 Января 2013, 20:19:53 »

Да у них канал не справляется, абонентов слишком много стало. Про магистралов вообще говорить не хочется.
У меня ютуб вообще еле работает, у знакомого в сибе то же видео, которое и я пытаюсь загрузить открывается без проблем в любом качестве. Как-то так.
Что у них 17 числа резко увеличились абоненты? Не было такого, пинг поднялся 17 января, сразу же отписался на форуме, до сих пор нет ответа. Вот пришел я сейчас с работы, хочу сесть и расслабится за игрой, а х... Пинг вместо 60 сейчас 140, на новосибирском сервере вместо 12 теперь 70, и что, мне ждать 2 часа пока станет норм? За что я плачу 8 соток в месяц?
Записан

Liris

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 826
    • ICQ клиент - 683138
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #94 : 21 Января 2013, 20:46:25 »

За что я плачу 8 соток в месяц?

Можно платить 6 соток, или даже 4. Тарифы можно посмотреть здесь.
P.S. Я не сотрудник УГМК-Телеком, на ваши вопросы ответить не могу.
Записан

Sp@r

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • л/с 210470810
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #95 : 21 Января 2013, 22:37:37 »

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=54мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=56мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59

Статистика Ping для 93.158.134.203:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 54мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 55 мсек

В 23-00 начался нормальный инет, какой и был
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #96 : 28 Января 2013, 10:20:40 »

Взял дов платеж, 5 минут , и интернет потух? как это понимать? Сетевой кабель "типа" не подключен!
Оплата прошла во временном промежутке обработки команд. В течение получаса с момента блокировки оборудование активирует Вас лицевой счет.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #97 : 28 Января 2013, 10:21:34 »

Взял дов платеж, 5 минут , и интернет потух? как это понимать? Сетевой кабель "типа" не подключен!
Оплата прошла во временном промежутке обработки команд. В течение получаса с момента блокировки оборудование активирует Вас лицевой счет.
Уже отработана автоматическая активация. Проверяйте.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #98 : 28 Января 2013, 13:40:32 »

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=54мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=56мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59

Статистика Ping для 93.158.134.203:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 54мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 55 мсек

В 23-00 начался нормальный инет, какой и был
Теперь все нормально? больше нет тупняков?
Записан

Sp@r

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 22
  • л/с 210470810
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #99 : 30 Января 2013, 15:18:09 »

Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] по 32 байт:

Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=54мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=56мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=55мс TTL=59

Статистика Ping для 93.158.134.203:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь),
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 54мсек, Максимальное = 56 мсек, Среднее = 55 мсек

В 23-00 начался нормальный инет, какой и был
Теперь все нормально? больше нет тупняков?
Есть. Лаги в играх жесть, сижу наблюдаю как страницы грузятся по 5 минут, при этом спидтест показывае норм скорость
IPTV не работает, не грузит ни один канал, вчера проверил комп кспером, сегодня кьюритом, ничего нет, комп почистил от всяких ненужных файлов, ничего не помогает. Думаю, еще монитор не протирал тряпочкой, наверно из-за этого проблемы.
Пы.Сы. Должен техник приехать, потом отпишусь
Записан

hexad

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 278
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #100 : 12 Февраля 2013, 00:15:46 »

л/с 200460634
соединение прямое
Windows XP Home Edition SP3 без антивируса. брандмауэр в системе включен.
сканирование на вирусы Emsisoft Emergency Kit ничего не выявило

Dianet - сильно скачет скорость при тесте


DOM.RU


Megafon - очень долгое соединение при больших скачках скорости




>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   179 ms   177 ms   151 ms  109.200.111.1
  2    <1 мс    <1 мс    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms    <1 мс  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    28 ms    28 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     4 ms     1 ms     2 ms  109.200.111.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     5 ms  91.221.181.30
  5    17 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    29 ms    28 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1   511 ms   499 ms   521 ms  109.200.111.1
  2     1 ms    <1 мс     1 ms  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    24 ms  91.221.181.254
  6    29 ms    28 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    30 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms     1 ms  109.200.111.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms    <1 мс     1 ms  46.160.183.41
  4     4 ms    21 ms     5 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    29 ms    28 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  109.200.111.1
  2     1 ms    <1 мс    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms    <1 мс    <1 мс  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    12 ms    10 ms  91.221.181.254
  6   102 ms   199 ms   198 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    30 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        1 ms     1 ms  109.200.111.1
  2    <1 мс     1 ms    <1 мс  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     5 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    29 ms    28 ms    43 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     2 ms     1 ms     1 ms  109.200.111.1
  2    <1 мс    <1 мс     1 ms  46.160.135.97
  3    <1 мс     1 ms    <1 мс  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     5 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6    28 ms    28 ms    29 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



>tracert -d rubc.ugmk-telecom.ru

Трассировка маршрута к rubc.ugmk-telecom.ru [46.160.161.158]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *     1539 ms    29 ms  109.200.111.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.135.97
  3     1 ms     1 ms     1 ms  46.160.183.41
  4     4 ms     4 ms     4 ms  91.221.181.30
  5    10 ms    10 ms    10 ms  91.221.181.254
  6   135 ms    39 ms    28 ms  91.221.180.28
  7    29 ms    29 ms    29 ms  46.160.161.158

Трассировка завершена.



торренты при этом качают нормально.
Записан

Lemonka

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 262
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #101 : 12 Февраля 2013, 00:25:13 »

Заявка отправлена.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #102 : 12 Февраля 2013, 08:00:15 »

2 hexad: Завышенное значение до шлюза проблемой не является, это нормально. Приоритет идет на трафик а не на ответ оборудования на пинги.
Записан

hexad

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 278
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #103 : 12 Февраля 2013, 09:04:28 »

2 hexad: Завышенное значение до шлюза проблемой не является, это нормально. Приоритет идет на трафик а не на ответ оборудования на пинги.

сайты открывются с большими задержками. не редко приходится обновлять страницу для правильного отображения элементов на ней и это, кстати, в 2 часа ночи, то есть явно не в час пик. есть такой сайт myshows.ru так вот его открытия я иногда жду около одной минуты. rub.altai.su открывается не лучше.

подведу итог: основная проблема - медленное (иногда очень) открытие сайтов. с остальным (скачивание через utorrent и IP-TV) проблем пока не замечаю.

ну, собственно, как обычно просите, проверил tracert -d, скорость на speedtest.net.

имеем завышенный пинг до шлюза и "прыгающий" график скорости плюс долгое ожидание соединения при замере speedtest'ом.

Opera 12.14 1738 + NotScripts + AdBlock Plus

буду проверять сегодня вечером. на всякий пожарный отключу расширения в Опере, хотя на втором ноутбуке, где их нет вообще, проблемы те же. результаты выложу.

Спасибо.
Записан

hexad

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 278
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #104 : 12 Февраля 2013, 09:11:41 »

... а и ещё: описав проблему в чате на сайте мне сказали, что выделенный мной здесь ip в трассировках находится на территории Индии. я уточнил, что этот ip в договоре указан как шлюз, на что последовало улыбнувшее - "оу" :)

а Вы компания не без юмора! ;)
за что Вам истинное Спасибо.
Записан