Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблемы с интернетом  (Прочитано 255492 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2052
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #525 : 20 Августа 2014, 20:01:56 »

Примерно с 14-го августа значительно упала скорость. Ни в браузере посерфить, ни торренты покачать, ЮТУБ смотрю в 240p!!! Прошу исправить.
Если информация актуальна для того IP адреса, с которого написано сообщение, то на текущий момент средняя скорость колеблется от 3 до 7 мбит.
Каким образом выполнено подключение: кабель, роутер, WiFi?...
Напрямую в сетевую карту компьютера. До снижения скорости смотрел ЮТУБ в ФуллХД, торренты скачивал со скоростью 2 мБ/с. Разница в скорости на данный момент очень существенная.
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Скорости как не было, так и нет. Абонентская плата тем не менее взымается в полном обьеме. Технические специалисты со мной на связь дополнительно не вышли. Когда устраните брак в своей работе и обеспечите скорость согласно тарифа?

По Вашему обращению, 18.08.14 была оформлена заявка для технических специалистов.Заявки выполняются в течении трех рабочих дней, на данный момент заявка находится в работе.Для получения информации по заявке, Вы можете обратиться к нам по телефону 8-800-7000-400 в рабочее время технических специалистов с 9.00 до 18.00 в будние дни.
Записан

Akira

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #526 : 23 Августа 2014, 14:39:26 »

Доброго дня.
Уже как несколько дней немецкий хостинг провайдер жалуется на мой айпи адрес, перейдя по ссылке узнаю что айпи находится в чёрном листе (Blacklist) у BARRACUDA и Spamhaus ZEN...и как я понимаю за спам. Даже не могу представить почему...писем не пишу, антивирус стоит Comodo internet security. Посоветовали обратиться к ISP (к вам) В чём может быть проблема?
Записан

Boytronic

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #527 : 23 Августа 2014, 16:47:37 »

-------------------------------------
« Последнее редактирование: 05 Сентября 2014, 11:29:40 от Boytronic »
Записан

Diego_Sativa

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #528 : 25 Августа 2014, 15:26:59 »

Что может быть с интернетом, проблемы в Dota 2, могу играть через раз, хотя на том же ростелекоме, подключается все как ни в чем не бывало
Вложите пожалуйста трассировку до игровых серверов Dota 2

Вы ошибаетесь.! Проблема именно в провайдере!
С Дота 2 Все в порядке!
Записан

Boytronic

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #529 : 25 Августа 2014, 15:54:02 »

------------------------------

« Последнее редактирование: 05 Сентября 2014, 11:29:09 от Boytronic »
Записан

mangust

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 140
  • Л/С: 250459453 Телефон в договоре
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #530 : 04 Сентября 2014, 17:20:06 »

Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Записан

Gellala

  • Мудрец
  • ******
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 900
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #531 : 04 Сентября 2014, 17:26:40 »

Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?

Не отвечает оборудование по Вашему адресу. Инженерам информацию уже передали. Сроков и причин пока не предоставлено.
Записан
Иногда молчание - это хорошо отредактированный ответ

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #532 : 04 Сентября 2014, 17:54:30 »

Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Оборудование на вашем доме не доступно, причины не ясны, попасть на чердак не смогли, где находится наше оборудование. Завтра с утра будем пробовать добраться до нашего обоурдования.
« Последнее редактирование: 04 Сентября 2014, 17:59:28 от Ace »
Записан

mangust

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 140
  • Л/С: 250459453 Телефон в договоре
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #533 : 04 Сентября 2014, 18:25:12 »

Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Оборудование на вашем доме не доступно, причины не ясны, попасть на чердак не смогли, где находится наше оборудование. Завтра с утра будем пробовать добраться до нашего обоурдования.

Самый глупейший ответ может дать только ваша компания. Другого уже ожидать не приходится. Хорошо что "Сибирские Сети" знают причины и сроки устранения. И решают проблемы блестяще. Поучились бы у них этому.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #534 : 04 Сентября 2014, 18:32:01 »

Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Оборудование на вашем доме не доступно, причины не ясны, попасть на чердак не смогли, где находится наше оборудование. Завтра с утра будем пробовать добраться до нашего обоурдования.

Самый глупейший ответ может дать только ваша компания. Другого уже ожидать не приходится. Хорошо что "Сибирские Сети" знают причины и сроки устранения. И решают проблемы блестяще. Поучились бы у них этому.
Предоставьте нам ключ от чердака и все проблемы решаться!
Записан

mangust

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 140
  • Л/С: 250459453 Телефон в договоре
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #535 : 04 Сентября 2014, 18:35:48 »

Нет доступа в Интернет! В чем причина? Каковы сроки рещения проблемы?
Оборудование на вашем доме не доступно, причины не ясны, попасть на чердак не смогли, где находится наше оборудование. Завтра с утра будем пробовать добраться до нашего обоурдования.

Самый глупейший ответ может дать только ваша компания. Другого уже ожидать не приходится. Хорошо что "Сибирские Сети" знают причины и сроки устранения. И решают проблемы блестяще. Поучились бы у них этому.
Предоставьте нам ключ от чердака и все проблемы решаться!
Если вы не умеете решать проблемы, то не нужно во главу угла ключ ставить. Это только ваша отговорка, которая существует всё время пребывания вашей компании в моём доме.
Записан

Kempriol

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 135
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #536 : 12 Сентября 2014, 02:16:12 »

куда интернет делся примерно в 00-05 по мск?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2052
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #537 : 12 Сентября 2014, 02:28:28 »

куда интернет делся примерно в 00-05 по мск?
Информация уточняется
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2052
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #538 : 12 Сентября 2014, 07:40:25 »

куда интернет делся примерно в 00-05 по мск?
Информация уточняется
Ограничений нет, проверьте пожалуйста .
Записан

Kempriol

  • Бывалый
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 135
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #539 : 12 Сентября 2014, 12:02:46 »

Его не было порядка 10 минут
Записан