Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблемы с интернетом  (Прочитано 323905 раз)

Gluke

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 50
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #690 : 06 Августа 2015, 20:08:06 »

Вы когда нибудь уже будете исправлять проблемы или постоянно у вас виноваты сами пользователи? Уже надоело одно и тоже писать из раза в раз.Теряются пакеты, особенно вечером. Последние 2 дня уже не выносимо просто. Хватит говорить, что проблемы с роутером.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2070
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #691 : 06 Августа 2015, 20:50:12 »

Вы когда нибудь уже будете исправлять проблемы или постоянно у вас виноваты сами пользователи? Уже надоело одно и тоже писать из раза в раз.Теряются пакеты, особенно вечером. Последние 2 дня уже не выносимо просто. Хватит говорить, что проблемы с роутером.
Сделайте трассировку и выложите ее сюда
Записан

Gluke

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 50
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #692 : 06 Августа 2015, 21:00:49 »

Вы когда нибудь уже будете исправлять проблемы или постоянно у вас виноваты сами пользователи? Уже надоело одно и тоже писать из раза в раз.Теряются пакеты, особенно вечером. Последние 2 дня уже не выносимо просто. Хватит говорить, что проблемы с роутером.
Сделайте трассировку и выложите ее сюда
я уже выкладывал не однократно
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2070
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #693 : 07 Августа 2015, 07:32:59 »

Вы когда нибудь уже будете исправлять проблемы или постоянно у вас виноваты сами пользователи? Уже надоело одно и тоже писать из раза в раз.Теряются пакеты, особенно вечером. Последние 2 дня уже не выносимо просто. Хватит говорить, что проблемы с роутером.
Сделайте трассировку и выложите ее сюда
я уже выкладывал не однократно
Последний раз трассировку Вы выкладывали в мае, а она нужна в каждом конкретном случае, так как причины каждый раз могут быть разные
Записан

NIKO_LEX

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 252
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #694 : 23 Августа 2015, 08:56:33 »

Много сайтов просто не открывается. Множество в "вечной загрузке". Некторые лагают но работают. Пинг до vk.com на удивление проходит без проблем. Агент mailru не может найти инета.
Просто кончились деньги на счету. Хотя странная цифра в ЛК сбила с толку
« Последнее редактирование: 23 Августа 2015, 09:07:54 от NIKO_LEX »
Записан
Asus P8Z68-V,Core i7-2600,Kingston 8Gb,1Tb

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2070
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #695 : 23 Августа 2015, 09:22:53 »

Много сайтов просто не открывается. Множество в "вечной загрузке". Некторые лагают но работают. Пинг до vk.com на удивление проходит без проблем. Агент mailru не может найти инета.
Просто кончились деньги на счету. Хотя странная цифра в ЛК сбила с толку
Сумма на лицевом счете предоставлена на 01.08. средств стало достаточно до 23.08.В течении часа осуществляется активация услуги обещанный платеж.
Записан

NIKO_LEX

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 252
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #696 : 23 Августа 2015, 09:32:09 »

Много сайтов просто не открывается. Множество в "вечной загрузке". Некторые лагают но работают. Пинг до vk.com на удивление проходит без проблем. Агент mailru не может найти инета.
Просто кончились деньги на счету. Хотя странная цифра в ЛК сбила с толку
Сумма на лицевом счете предоставлена на 01.08. средств стало достаточно до 23.08.В течении часа осуществляется активация услуги обещанный платеж.
Странно. Всегда же показывалась остаточная сумма на счете. т.е. деньги капали ежедневно.
Записан
Asus P8Z68-V,Core i7-2600,Kingston 8Gb,1Tb

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2070
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #697 : 23 Августа 2015, 09:40:33 »

Много сайтов просто не открывается. Множество в "вечной загрузке". Некторые лагают но работают. Пинг до vk.com на удивление проходит без проблем. Агент mailru не может найти инета.
Просто кончились деньги на счету. Хотя странная цифра в ЛК сбила с толку
Сумма на лицевом счете предоставлена на 01.08. средств стало достаточно до 23.08.В течении часа осуществляется активация услуги обещанный платеж.
Странно. Всегда же показывалась остаточная сумма на счете. т.е. деньги капали ежедневно.
Вы правы.Абонентская плата списывается с лицевого счета ежедневно пропорционально количеству календарных дней, в течение которых Услуга предоставляется
Записан

YaDvs12

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 25
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #698 : 16 Сентября 2015, 16:17:13 »

Нет доступа к https://www.google.ru/ и http://www.youtube.com/

Трассировка маршрута к google.ru [185.13.132.241]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    53 ms     6 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.164.136]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    61 ms    61 ms    61 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    59 ms    59 ms    59 ms  66.249.94.100
  7    74 ms    74 ms    74 ms  209.85.240.116
  8    74 ms    77 ms    74 ms  209.85.247.85
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    74 ms    74 ms    74 ms  lf-in-f136.1e100.net [64.233.164.136]
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2070
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #699 : 16 Сентября 2015, 17:24:00 »

Нет доступа к https://www.google.ru/ и http://www.youtube.com/

Трассировка маршрута к google.ru [185.13.132.241]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    53 ms     6 ms     1 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     6 ms     6 ms     6 ms  37.29.111.169
  5     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  6     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка маршрута к youtube.com [64.233.164.136]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     3 ms     1 ms     2 ms  host-109-200-108-129.ugmk-telecom.ru [109.200.10
8.129]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-97.ugmk-telecom.ru [46.160.135.9
7]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-169.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
169]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-135-209.ugmk-telecom.ru [46.160.135.
209]
  5    61 ms    61 ms    61 ms  host4-rs1.milecom.ru [91.221.180.4]
  6    59 ms    59 ms    59 ms  66.249.94.100
  7    74 ms    74 ms    74 ms  209.85.240.116
  8    74 ms    77 ms    74 ms  209.85.247.85
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10    74 ms    74 ms    74 ms  lf-in-f136.1e100.net [64.233.164.136]
Информация передана техническим специалистам.
Записан

YaDvs12

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 25
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #700 : 16 Сентября 2015, 17:43:32 »

Информация передана техническим специалистам.
Спасибо. Доступ появился.
Записан

pantera61

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #701 : 17 Сентября 2015, 10:21:19 »

Второй день интернет, который от УГМК и так...средненький, еле-еле работает. Страницы грузятся долго, все зависает.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2070
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #702 : 17 Сентября 2015, 11:26:13 »

Второй день интернет, который от УГМК и так...средненький, еле-еле работает. Страницы грузятся долго, все зависает.

укажите Ваш лицевой счет пожалуйста
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #703 : 17 Сентября 2015, 12:34:08 »

Второй день интернет, который от УГМК и так...средненький, еле-еле работает. Страницы грузятся долго, все зависает.
У Вас на компьютере или оборудовании установлена скорость 10Mb/s, поставьте значение в auto.
Записан

sat70

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 53
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #704 : 20 Сентября 2015, 15:11:17 »

совершил платёж на 640 руб. в кабинете стало 478 руб.инет был отключен. вы стали брать деньги и за те дни ,когда услуга отключена?
Записан