Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Проблемы с интернетом  (Прочитано 668277 раз)

Alex1011

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #735 : 11 Ноября 2015, 23:01:15 »

Сегодня 11 ноября интернет работал весь день кое-как, сейчас же дикие лаги и потери, ютуб не грузит видео.
Записан

slider_rubtsovsk

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #736 : 11 Ноября 2015, 23:38:54 »

Видимо, с ППР связано.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #737 : 12 Ноября 2015, 11:42:15 »

Сегодня 11 ноября интернет работал весь день кое-как, сейчас же дикие лаги и потери, ютуб не грузит видео.
Проверьте. ППР закончены.
Записан

MMX

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #738 : 29 Декабря 2015, 09:30:31 »

Вчера пропал интернет и iptv по адресу Рубцовский 51. По сей день нету ничего. В чем причина???? Спасибо!
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #739 : 29 Декабря 2015, 11:50:58 »

Здравствуйте! В данный момент никаких работ по Вашему адресу не проводится. Необходимо проверить Ваше подключение. Для этого обратитесь, пожалуйста к нам по бесплатному номеру 8-800-7000-400.
Записан

MMX

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #740 : 29 Декабря 2015, 15:04:33 »

Заявка была подана еще вчера. Сказали видят обрыв кабеля. Я в шоке от вашего сервиса.....
Записан

MMX

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #741 : 29 Декабря 2015, 15:10:19 »

как начался ветер все пропало.
Записан

MMX

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #742 : 29 Декабря 2015, 15:38:10 »

сказали что система видит обрыв кабеля на 21 метре но от чего .....
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #743 : 29 Декабря 2015, 16:06:14 »

Ваша заявка действительно была оформлена специалистом 28.12.15 и передана в работу. Все заявки выполняются в порядке очереди в течение 3-х рабочих дней. Техник обязательно подъедет к Вам, только на месте, к сожалению, сможет определить, что именно произошло с кабелем. Как правило такой метраж фиксируется за пределами квартиры.
Записан

MMX

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #744 : 29 Декабря 2015, 16:23:19 »

Хорошо. будем ждать. Желательно до 14-00 31 декабря.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #745 : 29 Декабря 2015, 20:03:10 »

Ваши пожелания передали специалистам. Пожалуйста, ожидайте.
Записан

MMX

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #746 : 31 Декабря 2015, 10:24:16 »

Спасибо за вашу "оперативность". Скажите адрес куда надо подъехать чтобы расторгнуть договор? Судя по активности форума я один остался у вас. С наступающим Новым годом!!!
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #747 : 31 Декабря 2015, 15:35:37 »

Спасибо за вашу "оперативность". Скажите адрес куда надо подъехать чтобы расторгнуть договор? Судя по активности форума я один остался у вас. С наступающим Новым годом!!!
MMX, к Вам подходил наш специалист и провел все необходимые действия для решения вопроса. По какой причине хотите расторгнуть договор? Вам что-то не понравилось? Либо действия выполненные сотрудником не решили вопрос по
Записан

MMX

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 28
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #748 : 01 Января 2016, 20:24:44 »

Специалисты пришли в самый последний момент. Причину устранили, к ним претензий нет. Мне не понятна Ваша политика, значит Новых клиентов вы привлечь пытаетесь, придумываете новые тарифы, а для "старых" клиентов ничего не меняется. Я у вас еще с тех пор когда за были тарифы 512 к.б.. И я думаю я не один такой. Хоты бы скидку для клиентов с "большим стажем". Или если клиент больше года, то можно перейти на льготный тариф.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2117
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: Проблемы с интернетом
« Ответ #749 : 02 Января 2016, 12:31:44 »

Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Компания делает всё возможное как для привлечения новых абонентов так и для предоставления качественных услуг действующим абонентам. Ваши пожелания по поводу предоставления скидки за длительное обслуживание переданы ответственным лицам.
Записан