Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: Не работает Smart Hub  (Прочитано 49037 раз)

ezd850

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Не работает Smart Hub
« : 02 Декабря 2012, 10:11:41 »

Здравствуйте. Имеется Smart TV Samsung UE32ES6307U с функцией выхода в интернет через встроенный Wi-Fi адаптер.
Приложения не выходят в сеть, Smart Hub возвращает ошибку: Сеть не подключена. Проверьте настройки сети для использования Интернет-служб. (ERROR_MODEL_BIND). Но сеть настроена! При проверке состояния сети телевизор связывается с маршрутизатором и соединяется с интернетом, скачивает обновления. Настройки ТВ перезагружал, Smart Hub тоже. При подключении ТВ к другому провайдеру, проблема отсутствует. Smart Hub работает как ни в чём не бывало. Пробовал подключать ТВ к кабелю, прописал настройки как в компьютере, всё тоже самое.
Прошу помочь в решении данной проблемы.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #1 : 04 Декабря 2012, 17:19:22 »

Проверили оборудование, все работает.
Скажите схему подключения вашего ТВ.
« Последнее редактирование: 04 Декабря 2012, 17:40:07 от Ace »
Записан

ezd850

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #2 : 04 Декабря 2012, 22:29:40 »

Кабель УГМК подключен в беспроводной маршрутизатор, в первый порт по кабелю подключен 1 ПК. Остальные устройства, включая телевизор настроены на автоматическое получение IP адреса. Всё работает, кроме Smart Hub.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #3 : 05 Декабря 2012, 07:50:41 »

Дополнительно отпишусь.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #4 : 19 Декабря 2012, 09:20:27 »

Есть ли еще у кого не работает SmartTV Samsung apps?
Записан

Digs

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #5 : 06 Января 2013, 21:34:54 »

Есть ли еще у кого не работает SmartTV Samsung apps?
У меня тоже не работает, только сетевой кабель подключен прямо к телевизору.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #6 : 06 Января 2013, 22:16:22 »

Есть ли еще у кого не работает SmartTV Samsung apps?
У меня тоже не работает, только сетевой кабель подключен прямо к телевизору.
На телевизоре настроены белые IP адреса?
Записан

chip

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #7 : 10 Января 2013, 23:23:43 »

Есть ли еще у кого не работает SmartTV Samsung apps?
У меня тоже перестал работать.
Заметил под Новый год. Раньше, месяца 2 назад всё работало.
Записан

chip

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #8 : 29 Января 2013, 11:55:35 »

Проверил сегодня с другим провайдером, всё работает.
Не работает только на УГМК.
Прошу сделать, иначе придется переходить к другому провайдеру.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #9 : 29 Января 2013, 12:50:35 »

Мы разбираемся с данной проблемой.
Записан

chip

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #10 : 07 Февраля 2013, 12:53:19 »

Всё, сделали. Теперь всё работает.
Спасибо.
Записан

Ace

  • Global Moderator
  • Мудрец
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 973
    • Просмотр профиля
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #11 : 08 Февраля 2013, 10:38:06 »

Всё, сделали. Теперь всё работает.
Спасибо.
Хотелось бы уточнить: Samsung apps работает на телевизоре?
Записан

matlash

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 60
  • Старый IT-шник
    • ICQ клиент - 10330097
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #12 : 08 Февраля 2013, 12:17:06 »

To chip
Всё, сделали. Теперь всё работает.
Спасибо.
Подскажите, в чем проблема была? Просто у нас на Балтыме на моем телевизоре Samsung С7000 2010 г.в. и сеть нормально работает, и интернет, включая Samsung Apps, а у соседа модель шестого поколения, но более свежая по году выпуска (2011), не работает. Причем, тест IP-соединения проходит, а при попытке зайти в раздел Internet@TV ошибка: что-то типа не удается установить соединение, проверьте подключение. И мультимедийных устройств раздающих по UPnP не видит. Обновление версии прошивки на телевизоре до самой последней не помогло. Просто не знаю, где рыть дальше... Я так понимаю, у Вас какая-то аналогичная ситуация была...
« Последнее редактирование: 08 Февраля 2013, 12:19:57 от matlash »
Записан
С уважением, Алексей Матлашевский

ezd850

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9
    • Просмотр профиля
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #13 : 10 Февраля 2013, 08:33:38 »

Всё, сделали. Теперь всё работает.
Спасибо.
Хотелось бы уточнить: Samsung apps работает на телевизоре?
У меня не работает. Подключение к Интернет есть, обновил версию ПО, не помогло.
Записан

chip

  • Новичок
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: Не работает Smart Hub
« Ответ #14 : 10 Февраля 2013, 18:50:06 »

Просто обратился к провайдеру.
Они поменяли IP адрес, т.к. старый почему то блокировался сервером Samsung
Звоните в техническую поддержку.
Но перед этим я проверил на другом провайдере. Там всё шло.
Samsung apps сейчас работает, как и раньше.
Записан