Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: низкая скорость  (Прочитано 101064 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1567
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #675 : 18 Сентября 2017, 15:51:47 »

Добрый день!
Уважаемые абоненты, для ускорения решения вопроса потребуется дополнительная диагностика, провести трассировку при прямом подключении до проблемного видео. В ответе просьба указать ссылку на то самое видео. По возможности можно приложить трассировку с того же устройства, но с подключением через мобильный интернет. Как альтернативой, рекомендуем воспользоваться следующей формой и подсказками.

Чтобы помочь нам расследовать, пожалуйста, соберите все следующие данные по одному инциденту с проблемой, которую вы наблюдаете:

* URL страницы с проблемой
* Имя и версия браузера и операционной системы
* Диапазон IP, который сообщает о проблеме
* Результаты http://redirector.googlevideo.com/report_mapping
* Щелкните правой кнопкой мыши плеер YouTube, выберите «Копировать информацию отладки» и вставьте результаты
 
Чтобы помочь нам больше, пожалуйста, зарегистрируйте веб-сеанс, который показывает проблему:
 
1. Запустите Google Chrome.
2. Откройте новое окно инкогнито
3. Выберите меню Chrome (3 бара) и выберите «Другие инструменты», «Инструменты разработчика»
4. Выберите вкладку «Сеть»
5. Воспроизведите видео до появления проблемы
6. Щелкните правой кнопкой мыши нижнюю половину панели «Сеть» и выберите «Сохранить как HAR с контентом»
7. Zip и отправьте файл нам.
 
Если вы знаете, как использовать tcpdump или wirehark, вы можете захватить все сетевые пакеты веб-сессии:
- DNS (порт 53)
- HTTP (порт 80)
- HTTPS (порт 443)
 
ВАЖНО: захват пакетов может включать сетевой трафик вне веб-сессии, включая вашу личную информацию. Пожалуйста, не отправляйте этот захват нам, если вы не понимаете технические и неприкосновенность частной жизни, связанные с раскрытием сетевого трафика третьей стороне.
« Последнее редактирование: 18 Сентября 2017, 17:42:02 от УГМК-Телеком »
Записан

Sl@MiK

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 69
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #676 : 18 Сентября 2017, 21:36:55 »

Извините, но сегодня оказалось чрезвычайно сложно отловить баг по вашей инструкции. Т.к. сервис youtube сам анализирует подключение, после обновления страницы меняется сервер.
Но, я заморочился этим вопросом и обнаружил следующее, если видео берется с серверов из диапазона ip 173.194.17*.**
пример:
r15---sn-n8v7znse.googlevideo.com
173.194.179.97
173.194.177.218
173.194.179.163
То скорость очень сильно падает. Но достаточно обновить страницу, чтобы youtube изменил источник на диапазон ip 185.13.132.*
пример:
good
r1---sn-0bh3-n8me.googlevideo.com
185.13.132.204
185.13.132.206
То тоже самое видео начинает грузится со скоростью в 3-5 раз выше.
В общем прикладываю скрины, там одно и то же видео с разных серверов googl'а грузится с разной скоростью.
Записан

Sl@MiK

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 69
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #677 : 18 Сентября 2017, 22:01:06 »

Еще повторение бага, в том числе браузер google chrome
Записан

Sl@MiK

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 69
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #678 : 18 Сентября 2017, 22:16:27 »

Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1567
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #679 : 19 Сентября 2017, 12:26:48 »

Спасибо, Sl@MiK, за предоставленную информацию!
При любых изменениях, информация о ходе решения вопроса будет предоставлена на форуме, в том числе и в этом разделе.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1567
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #680 : 20 Сентября 2017, 16:56:29 »

Добрый день!
Уважаемые абоненты, восстановительные работы проведены. Ограничений по скорости загрузки видео с сайта youtube.com быть не должно.
Записан

Yamigami

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 81
  • добро-добро!
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #681 : 04 Октября 2017, 19:52:10 »

скорость интернета вечером:
Записан
кто с мечом к нам придет,тот с ним к проктологу и уйдет!

Sl@MiK

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 69
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #682 : 04 Октября 2017, 20:20:05 »

подтверждаю, интернет вообще еле живой
Записан

АлекБал

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #683 : 04 Октября 2017, 20:25:53 »

3.10.2017 и 4.10.2017 в вечернее время скорости нет никакой. В онлайн проекты играть невозможно, страницы открываются с огромной задержкой. <a href="http://www.speedtest.net/my-result/6678626989"><img src="http://www.speedtest.net/result/6678626989.png" /></a>
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1567
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #684 : 04 Октября 2017, 20:58:26 »

Уважаемые абоненты.
Был зафиксирован инцидент падения скорости по городу Серов. На данный момент каких-либо ограничений быть не должно. Если сейчас наблюдаете низкую скорость, рекомендуем обратиться повторно для диагностики линии.
Записан

АлекБал

  • Неосвоившийся
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 15
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #685 : 12 Октября 2017, 18:05:21 »

Доброе время суток! 11 октября отключился интернет. Сегодня, 12 октября приходил мастер и интернет вроде бы заработал. Причина была в каком то разъеме на коннекторе. Но вот скорости совсем нет. Интернет то включится, то отключится. Город Серов, Карла Либкнехта, дом 16.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1567
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #686 : 12 Октября 2017, 19:51:11 »

Добрый вечер!Отправьте пожалуйста номер лицевого счета или ФИО владельца договора,проведем диагностику Вашей линии
Записан

Sl@MiK

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 69
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #687 : 13 Октября 2017, 15:48:42 »

была проблема с ю-туб, но вроде все заработало.
« Последнее редактирование: 13 Октября 2017, 16:03:50 от Sl@MiK »
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1567
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #688 : 13 Октября 2017, 16:12:43 »

была проблема с ю-туб, но вроде все заработало.
Sl@MiK, ограничение действительно наблюдалось со стороны вышестоящего провайдера, на данный момент всё устранено.
Записан