Форумы УГМК-Телеком

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Расширенный поиск  

Новости:

Добро пожаловать на форум!

Автор Тема: низкая скорость  (Прочитано 153604 раз)

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2009
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #705 : 30 Августа 2018, 19:36:07 »

АлекБал, добрый день. В ближайшее время с Вами созвонится специалист нашей компании и попробует вместе с Вами удаленно решить данный вопрос.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2009
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #706 : 30 Августа 2018, 19:46:33 »


АлекБал, к сожалению, связаться с Вами по контактному телефону из договора не удалось. Пожалуйста, отправьте Ваш номер телефона личным сообщением или перезвоните по бесплатному номеру 8-800-700-400 для диагностики подключения.
Записан

Артем96

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: низкая скорость
« Ответ #707 : 30 Августа 2018, 19:55:20 »

весь день какие-то проблемы с интернетом. низкая скорость, страницы не открываются, видео не грузит
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2009
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #708 : 30 Августа 2018, 20:05:34 »

весь день какие-то проблемы с интернетом. низкая скорость, страницы не открываются, видео не грузит
Здравствуйте, Артем96. По Вашему городу действительно наблюдались ограничения по скорости в связи с аварийной ситуацией, которая на данный момент устранена. Оборудование также перезагружено, ограничений быть не должно. Просим Вас понаблюдать за работой интернета. В случае, если ситуация не изменится, Вы можете обратиться к нам повторно, в том числе через личный кабинет или по бесплатному номеру 8-800-7000-400.
Записан

LC

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 288
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #709 : 30 Августа 2018, 22:49:24 »

День добрый!
действительно наблюдались ограничения по скорости в связи с аварийной ситуацией, которая на данный момент устранена.
Да как-то не очень устранена. Замер скорости на вашем сайте даёт прекрасные результаты, но вот дальше - кошмар какой-то. Екатеринбургские сервера на speedtest.net дают хороший пинг и великолепную скорость отдачи, но вот загрузка - просто никакая (собственно выше были хорошие тому иллюстрации).

Конечно, можно понастольгировать, глядя как построчно грузится картинка, но это всё-таки непорядок.
« Последнее редактирование: 30 Августа 2018, 22:54:40 от LC »
Записан
Это тело всегда находит отдохновение в праздности. Кто может обременить нас почётом или позором, приобретениями или утратами?
Это сердце всегда находит удовольствие в покое. Кто может смутить нас истиной или ложью, выгодой или ущербом?
Хун Цзычен.

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2009
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #710 : 30 Августа 2018, 23:16:08 »

LC, добрый вечер. Причины выясняются. Информация была передана техническим специалистам. По срокам решения пока информации нет.
Записан

LC

  • Активист
  • ***
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 288
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #711 : 30 Августа 2018, 23:53:01 »

УГМК-Телеком, спасибо, будем ждать.
Записан
Это тело всегда находит отдохновение в праздности. Кто может обременить нас почётом или позором, приобретениями или утратами?
Это сердце всегда находит удовольствие в покое. Кто может смутить нас истиной или ложью, выгодой или ущербом?
Хун Цзычен.

Артем96

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
    • E-mail
Re: низкая скорость
« Ответ #712 : 31 Августа 2018, 11:06:09 »

и на следующий день всё та же проблема со скоростью
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2009
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #713 : 31 Августа 2018, 11:23:05 »

Артем96, добрый день. Причины выясняются. Информация была передана техническим специалистам. По результату решения данного вопроса информация будет размещена в данной теме.
Записан

za chto ya plachu?

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #714 : 31 Августа 2018, 13:40:59 »

Подскажите пожалуйста, альтернативу другого провайдера?
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2009
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #715 : 31 Августа 2018, 13:50:19 »

Подскажите пожалуйста, альтернативу другого провайдера?
za chto ya plachu?, добрый день. Подскажите, в связи с чем у Вас возник данный вопрос?
Записан

Yamigami

  • Завсегдатай
  • **
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 84
  • добро-добро!
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #716 : 31 Августа 2018, 16:50:34 »

на данный момент скорость восстановилась,Спасибо!
Записан
кто с мечом к нам придет,тот с ним к проктологу и уйдет!

Magic

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #717 : 04 Февраля 2019, 20:41:33 »

Здравствуйте, уже несколько недель одна и та же ситуация. днем всё хорошо но в период времени 19-23 ч. скорость падает до 1-3мб/с.
Делал замеры, в результате поток Серов - Н.Тагил стабилен 50мб как по тарифу, поток Серов - Екатеринбург стабилен 45-48мб. но всё что дальше резкое снижение до скорости 1 - 3 мб/с, в любом направлении что в сторону Омска что в сторону Москвы. думал явление временное и через пару дней пройдет, но к сожалению постоянное, забивает поток во внешний мир. И пожалуйста хватит перезагружать коммутатор в подъезде, он тут не при чем. Писал в чат поддержки который в личном кабинете, но либо молчание в течении часа либо стандартные отписки после перезагрузки локального порта коммутатора, что логично не исправившие результат. Надеюсь на решение проблемы.
Записан

УГМК-Телеком

  • Global Moderator
  • *****
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2009
  • Связь на высоте
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #718 : 04 Февраля 2019, 21:06:07 »

Здравствуйте, уже несколько недель одна и та же ситуация. днем всё хорошо но в период времени 19-23 ч. скорость падает до 1-3мб/с.
Делал замеры, в результате поток Серов - Н.Тагил стабилен 50мб как по тарифу, поток Серов - Екатеринбург стабилен 45-48мб. но всё что дальше резкое снижение до скорости 1 - 3 мб/с, в любом направлении что в сторону Омска что в сторону Москвы. думал явление временное и через пару дней пройдет, но к сожалению постоянное, забивает поток во внешний мир. И пожалуйста хватит перезагружать коммутатор в подъезде, он тут не при чем. Писал в чат поддержки который в личном кабинете, но либо молчание в течении часа либо стандартные отписки после перезагрузки локального порта коммутатора, что логично не исправившие результат. Надеюсь на решение проблемы.
Добрый вечер. Уточните,пожалуйста (в личные сообщения), номер вашего лицевого счета.
Записан

Magic

  • Наблюдатель
  • *
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
    • Просмотр профиля
Re: низкая скорость
« Ответ #719 : 05 Февраля 2019, 20:47:39 »

Сообщение написал, вот скрины замеров.
Записан