Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

1

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Пропала связь с сервером

« : 21 Марта 2019, 00:39:55 »

Спасибо большое на добром слове. Все работает.

2

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Пропала связь с сервером

« : 20 Марта 2019, 14:23:08 »

Докладываю. На работе тоже провайдер УГМК. Сегодня мобильная версия заработала. Приду домой отпишусь. Спасибо

3

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Пропала связь с сервером

« : 19 Марта 2019, 19:32:31 »

Саша С, специалисты работают по Вашей заявке, ближайшее время Вам будет предоставлен ответ, техник свяжется с Вами.

Спасибо за оперативность. Будем ждать-)

4

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Пропала связь с сервером

« : 19 Марта 2019, 18:02:21 »

Приветствую. Ваш специалист за полчаса, за час позвонит перед визитом или по умолчанию после обеда его ждать?

Саша С, добрый день. Технический специалист позвонит Вам за час до визита.

Здравствуйте! был инженер. Около часа колдовал, менял айпи-адреса, еще что-то делал, но ничего так и не заработало. при этом все сайты открываются нормально.
сказал, что проблема у вас в Верхней Пышме (так как с другого провайдера я захожу в мобильную версию). Сказал, что об этом известят Пышму.
Можно будет в ближайшее время узнать о судьбе этого извещения и о работе по нему?
менять провайдера бы не хотелось, так как в основном я юзаю инет только ради этой игры

5

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Пропала связь с сервером

« : 19 Марта 2019, 08:59:37 »

Приветствую. Ваш специалист за полчаса, за час позвонит перед визитом или по умолчанию после обеда его ждать?

6

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Пропала связь с сервером

« : 18 Марта 2019, 23:45:35 »

Приветствую!
Тема такая: уже год играю на тайском сервере в Фифа онлайн 4. Сегодня не запускается доступ до Гарены - это что-то типа Ориджинала или Стима. Без этой гарены игру не запустить. Пропинговал, результат на скрине. Исправьте пожалуйста.  Антивирус отключен
расчетный счет 230481639

7

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 24 Марта 2018, 23:26:08 »

И да, что помешало вчера написать на форуме про плановые работы? Мол так и так извините, мы ремонтируемся.
Если я,например, пекарь и недопеку хлеб покупатель вряд ли купить мою туфту.
Аналогии понятны?

8

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 24 Марта 2018, 23:22:29 »

хм

9

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 24 Марта 2018, 01:00:38 »

на счету 100 рублей, отличная скорость на тарифе "сверхзвуковой".
лс 230481639
проверка скорости при отключенном торренте.
вирусов нет.
техподдержка тупо не отвечает, звонил раз пять.
спасибо

10

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Не работает интернет

« : 05 Ноября 2017, 12:39:39 »

Уже вторую ночь подряд отключается интернет. Часа в два. Утром все норм. Раз 7 звонил в техподдержку. Сначала гудки, потом отключение звонка. Вам, наверное, все равно, но походу вы скоро клиента потеряете.

Здравствуйте, Саша С. В г.Серове и Краснотурьинске на сети проводятся восстановительные работы. Услуга будет восстановлена в кратчайшие сроки. Благодарим за понимание.

Может стоить извещать об этом? Или брать трубку специалистами техподдержки в течение 10 звонков?
я юзаю инет, в основном по ночам. Думаю, если при выставлении счета я скажу "у меня пару дней денег не будет, поэтому дайте пару дней бесплатного пользования. спасибо за понимание", вы согласитесь?
ЗЫ, сегодня тоже ожидается такая же ситуация с отключением?   

11

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Не работает интернет

« : 05 Ноября 2017, 02:50:37 »

Уже вторую ночь подряд отключается интернет. Часа в два. Утром все норм. Раз 7 звонил в техподдержку. Сначала гудки, потом отключение звонка. Вам, наверное, все равно, но походу вы скоро клиента потеряете.

12

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 27 Октября 2017, 22:32:17 »

О ,скорость повысилась до 20 мб на тарифе "сверхвзвуковой"

13

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 27 Октября 2017, 21:54:29 »

Согласитесь обидно получать такую скорость за максимальный тариф "Сверхзвуковой". Забегая вперед: соединение через роутер, но при прямом соединении показывает ту же картину.  Торенты и другие программы, "едящие" интернет отключены. 

14

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 27 Октября 2017, 21:51:07 »

Привет всем. У меня тоже такая же ситуация как и пользователя с ником "клиент Угмк". Сначала грешил на свой комп, может вирусы и все такое. Переустановил антивирус вчера, просканировал и в итоге - вирусов не найдено, все норм. Позвонил в службу поддержки, оставил заявку, но сегодня не получилось принять мастера (хотя забегая вперед не знаю чем он может помочь). Зато сегодня утром замерил скорость (верхний скрин) и сегодня же вечером около 22.00 (нижний скрин). По моему дело вовсе не у меня и не у "клиента УГМК", а возрастающих нагрузках на сеть, в которыми ваши каналы не справляются. 

15

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Кабельное ТВ в Краснотурьинске

« : 11 Августа 2017, 02:22:20 »

Все сделали на следующий день. молодцы!