Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск => Тема начата: Кейт от 20 Октября 2015, 10:55:39

Название: Исчез интернет
Отправлено: Кейт от 20 Октября 2015, 10:55:39
Добрый день, исчез интернет, примерно в 4 утра, л/с 290491436
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: Mefistofel от 20 Октября 2015, 11:28:03
Та же петрушка. Только в 8 утра где-то. Роутер перестал получать ip по dhcp. То есть получает автоматический частный адрес вида 169.х.х.х. Пробовал кабель напрямую в компьютер. Та же история. л\с 250537626
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: ept... от 20 Октября 2015, 11:34:20
Ситуация известна. На текущий момент проводятся аварийно-восстановительные работы.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: Mefistofel от 21 Октября 2015, 07:47:51
Интернет то появился, но вот иптв уже второй день не работает. Либо не погружается плейлист, либо, даже если загрузился, видео так и не идёт.
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: client ugmk от 21 Октября 2015, 09:13:17
Интернет то появился, но вот иптв уже второй день не работает. Либо не погружается плейлист, либо, даже если загрузился, видео так и не идёт.

тоже самое
л\с: 270523010
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Октября 2015, 10:29:28
Интернет то появился, но вот иптв уже второй день не работает. Либо не погружается плейлист, либо, даже если загрузился, видео так и не идёт.

тоже самое
л\с: 270523010
Восстановительные работы произведены.Проверьте сейчас.По ip tv попробуйте обновить плейлист.
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: Mefistofel от 21 Октября 2015, 11:22:40
Плейлист начал подгружаться. Но почему-то опять не до конца. В списке 231 канал из 254 в файле channel_stb. В плейере на ТВ прописана ссылка на данный файл поэтому при каждом запуске он его заново скачивает и не хранит в кэше. Но даже так воспроизведения нет. Долгое ожидание ответа и сообщение, что время ожидания истекло.
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Октября 2015, 11:34:43
Плейлист начал подгружаться. Но почему-то опять не до конца. В списке 231 канал из 254 в файле channel_stb. В плейере на ТВ прописана ссылка на данный файл поэтому при каждом запуске он его заново скачивает и не хранит в кэше. Но даже так воспроизведения нет. Долгое ожидание ответа и сообщение, что время ожидания истекло.
Кабель у вас подключается напрямую к компьютеру или через WI-FI роутер?
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: Mefistofel от 21 Октября 2015, 13:32:24
Через роутер. Мультикаст поддерживается и до вчерашнего дня все работало. Попробовал и напрямую. Эффект тот же. На пк через vlk тоже не работает.
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: УГМК-Телеком от 21 Октября 2015, 16:02:13
Через роутер. Мультикаст поддерживается и до вчерашнего дня все работало. Попробовал и напрямую. Эффект тот же. На пк через vlk тоже не работает.
Лицевой счет в личку скиньте
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: client ugmk от 21 Октября 2015, 18:22:47
Интернет то появился, но вот иптв уже второй день не работает. Либо не погружается плейлист, либо, даже если загрузился, видео так и не идёт.

тоже самое
л\с: 270523010
Восстановительные работы произведены.Проверьте сейчас.По ip tv попробуйте обновить плейлист.

Спасибо. Работает
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: Mefistofel от 22 Октября 2015, 00:19:35
Через роутер. Мультикаст поддерживается и до вчерашнего дня все работало. Попробовал и напрямую. Эффект тот же. На пк через vlk тоже не работает.
Лицевой счет в личку скиньте

Вечером заработало всё. Со списком разобрался, у меня в виджете была ссылка на channel_iptv.m3u А в нём, кажись, чего-то со структурой сделали. Вот у телевизора крышак и ехал активно. Переписал ссылку на channel_stb.m3u и всё стало хорошо. Только один вопрос- тут в тему про иптв говорилось, что каналов уже больше 280, а в этих файлах их всего 250 с небольшим. Где ошибка?
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: УГМК-Телеком от 22 Октября 2015, 11:56:24
Через роутер. Мультикаст поддерживается и до вчерашнего дня все работало. Попробовал и напрямую. Эффект тот же. На пк через vlk тоже не работает.
Лицевой счет в личку скиньте

Вечером заработало всё. Со списком разобрался, у меня в виджете была ссылка на channel_iptv.m3u А в нём, кажись, чего-то со структурой сделали. Вот у телевизора крышак и ехал активно. Переписал ссылку на channel_stb.m3u и всё стало хорошо. Только один вопрос- тут в тему про иптв говорилось, что каналов уже больше 280, а в этих файлах их всего 250 с небольшим. Где ошибка?
Ответ в соответствующей ветке форума
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: Кейт от 13 Февраля 2016, 10:02:04
Доброе утро!  Подскажите что с интернетом случилось?  Вчера днём не было, ночью появился, сейчас опять исчез л/с 290491436. Рюмина 29 это только у меня такая проблема?
Название: Re: Исчез интернет
Отправлено: УГМК-Телеком от 13 Февраля 2016, 12:38:38
Уважаемые абоненты!

Информируем Вас о том, что по городу Краснотурьинск велись аварийно-восстановительные работы. На данный момент аварийно-восстановительные работы полностью завершены.

Приносим Вам искренние извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Проверьте, пожалуйста, работу Интернета