Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

61

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 04 Февраля 2015, 11:21:05 »

to Azzazello, По Discovery информацию уточню.

62

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 04 Февраля 2015, 11:12:55 »

А нельзя было это объявление вывесить не внутри ветки форума, а на главной странице сайта?

Обращаю ваше внимание, что услуга находится в тесте. При запуске услуги в коммерческую эксплуатацию, вся информация будет предоставлена на официальном сайте компании, в том числе, утвержденный список каналов.

63

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: потери пакетов и проблемы с пингом

« : 03 Февраля 2015, 16:27:02 »

Доброго времени суток!
Лень читать всю тему, не играл месяца 2, решил сдуть пыль в ангаре WOT, а пинг под сотню!! Играть дискомфорт, этой проблемой кто-нить из команды провайдера занимается?

трассировку можете показать до игрового сервера?

64

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 02 Февраля 2015, 09:25:32 »

Машиностроителей 6Б планируете подключать?

Да. Можете оставить заявку на рассмотрение технической возможности здесь, если ранее не обращались. Как только с нашей стороны работы будут завершены, сами с Вами свяжемся для согласования условий подключения.

65

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 30 Января 2015, 14:54:47 »

если делать до Москвы,картина иная.

до Гонолулу совсем печально будет. Но это не говорит о том, что при работе в сети со всеми сервисами будут проблемы.

66

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 30 Января 2015, 12:40:31 »

Со вчерашнего дня вроде восстановилась тарифная скорость

Хорошо. Спасибо за предоставленную информацию.

67

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 30 Января 2015, 07:50:24 »

спидтестом мерить скорость не есть правильно

полагаться только на торрент-клиент тоже не стоит. Должен быть комплекс мероприятий для диагностики.
Из возможных причин: ограничения в самом клиенте на прием/передачу, перегруженность жесткого диска запросами, малое количество раздающих... и проч.

Он при тарифе 20 Мбит/сек, показывает почти сотку

насколько понимаю, при использовании других сервисов (серфинг, видео-онлайн) проблем нет? проблема только с торрент-клиентом?

68

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 29 Января 2015, 14:14:22 »

Тоже в последнее время торренты качаются со скорость 300-400 КБ/сек (( Раньше не было такого (

Ограничений не выявлено, скорость соответствует тарифному плану. В этом случае, обратите внимание на Примечание Вашего тарифного плана, пункт 14: Возможны ограничения до внешних P2P ресурсов (торренты).

Рекомендуется провести замер вот тут http://vp.speedtest.ugmk-telecom.ru/ , сделать скриншот и выложить сюда же

Да я другого ответа от вас и не ждал )) Тылы у вас, конечно же, договором прикрыты )

Ограничения возможны, но это не говорит о том, что они применяются постоянно. Поэтому было предложено выполнить замеры скорости другим способом, чтобы определить причины низкой скорости при работе торрент-клиента. Просьба была проигнорирована.

69

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Проблема со скоростью.

« : 28 Января 2015, 07:43:38 »

Беспокоит вечные перепады скорости.

В чем выражаются перепады ?

Мой тарифный план ''Сверхзвуковой'', но 100 обещанных мб не чувствуется.

Уточните, пожалуйста, каким образом Вы хотели бы почувствовать скорость передачи данных в 100 мбит/сек?

Пожалуйста, разберитесь с проблемой.

Покажите, пожалуйста, в чем именно возникла проблема. Постараемся помочь в решении.

70

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: потери пакетов и проблемы с пингом

« : 23 Января 2015, 11:21:27 »

Ребята,с этим то уже ничего не поделать что ли,ведь раньше был пинг 76,в предыдущем посте последний скриншот с трассировкой и датой, это пост мой с форума игры.Сейчас уже больше ста :

Последние 4 узла принадлежат Компании LeaseWeb. Попробуйте обратиться к администрации ресурса.

71

Общение с клиентами Кузбассвязьуголь: Кемерово / Re: Срочно! При подключении внешнего ip нет доступа к интернету.

« : 23 Января 2015, 10:44:30 »

Спасибо проблема решена, видимо была временная.

хорошо. благодарим за предоставленную информацию.

72

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Статический IP

« : 22 Января 2015, 16:58:05 »

Сколько стоит Статический IP ?

Услуга Предоставление статического IP адреса.
Предоставляется при наличии технической возможности.

73

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: Вопрос Администрации.

« : 22 Января 2015, 10:51:39 »

Спрошу и здесь, пусть все видят!
Вопрос - "Здравствуйте. В Воскресенье спрашивал в чате сайта, что делать если есть инет и КТВ и хочу новогодний пакет, сказали сходить в офис. Больше я в этот офис ни ногой, со связьинформа ушел из-за кретинизма в обслуживании, у Вас похоже тоже самое начинается. Перевести меня отказались, видите ли у меня еще инета на 25дней, как кончится приходите, перевести деньги со старого счета на новый занимает 40 дней (поминки что ли справляют???), Почему нельзя заплатить 500р и оформить сразу – не объяснили. А теперь вопрос! Что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор и не ходить в Ваш офис. И чтоб потом претензии не слали?"
Ответ - Нужно прийти в офис и написать заявление!
 
Больше консультант не реагировал на вопросы... кто-нибуть остался адекватный в УГМК?

Объединение услуг в пакет влечет за собой изменение лицевого счета. По уточненной информации Вам было предложено сразу изменить тарифный план и внести необходимую сумму по новому лицевому счету. Но Вас(владельца договора) не устроили сроки переноса денежных средств с уже оформленных лицевых счетов на новый. Поэтому был предложен один из возможных вариантов решения ситуации - израсходовать денежные средства и после изменить тарифный план.

Если согласны с указанными сроками переноса денежных средств и внесением необходимой суммы по новому лицевому счету, предлагаем владельцу договора обратиться в офис для написания заявления.

74

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Статический IP

« : 21 Января 2015, 15:33:56 »

Вчера позвонили и очень оперативно поменяли адрес, выдали все настройки! IP дали статический, теперь можно работать из дома. Еще раз спасибо!!!

Хорошо.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.

75

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Рвется интернет по направлениям

« : 21 Января 2015, 09:45:28 »

Не заходит на сайт

заходит,но очень долго ждать:

Вполне возможно, проблема со стороны хостинга. Проверьте чуть позже.