Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами Кузбассвязьуголь: Кемеровская область => Тема начата: Foreman от 26 Июля 2012, 21:46:05

Название: Проблема с платежом
Отправлено: Foreman от 26 Июля 2012, 21:46:05
Приветствую. Какие действия необходимо предпринять если после оплаты средства не поступили на лицевой счет в течение суток? Платил через Сбербанк - онлайн, статус платежа - Исполнен (Платеж успешно исполнен банком: денежные средства переведены на счет получателя платежа)
Название: Re: Проблема с платежом
Отправлено: OLhen от 27 Июля 2012, 10:06:22
Добрый день! Напишите, пожалуйста ФИО владельца договора и номер Вашего лицевого счета, на который произвели оплату  в личку.
Название: Re: Проблема с платежом
Отправлено: Veprb от 27 Августа 2012, 14:45:48
Интернет - платежи

VolgaChange (Оплата с помощью электронных валют)
Универсальный платёжный сервис FINEXPAY
Нет ответа от оператора !

Когда можно будет оплатить?
Название: Re: Проблема с платежом
Отправлено: Veprb от 27 Августа 2012, 14:47:39
Оплата картой MasterСard возможна или то же не работает?
Название: Re: Проблема с платежом
Отправлено: Foreman от 05 Октября 2012, 12:35:57
И снова у меня проблемы с платежами))

Оплатил вчера через терминал qiwi. Деньги не поступили. Звонил сегодня в службу поддержки терминалов qiwi, мне сказали, что Кузбассвязьуголь не принимает платеж. Как быть? Ждать пока КСУ соизволит принять мой платеж или ехать и платить непосредственно в цех связи?
Название: Re: Проблема с платежом
Отправлено: Gellala от 05 Октября 2012, 12:53:30
И снова у меня проблемы с платежами))

Оплатил вчера через терминал qiwi. Деньги не поступили. Звонил сегодня в службу поддержки терминалов qiwi, мне сказали, что Кузбассвязьуголь не принимает платеж. Как быть? Ждать пока КСУ соизволит принять мой платеж или ехать и платить непосредственно в цех связи?

Приношу извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Информация по проблеме платежа отправлена. Прошу уточнить, по каком адресу, на какую сумму и на какой лицевой счет вносили оплату. Можно в личку.
Название: Re: Проблема с платежом
Отправлено: Gellala от 05 Октября 2012, 14:50:14
И снова у меня проблемы с платежами))

Оплатил вчера через терминал qiwi. Деньги не поступили. Звонил сегодня в службу поддержки терминалов qiwi, мне сказали, что Кузбассвязьуголь не принимает платеж. Как быть? Ждать пока КСУ соизволит принять мой платеж или ехать и платить непосредственно в цех связи?

Приношу извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Информация по проблеме платежа отправлена. Прошу уточнить, по каком адресу, на какую сумму и на какой лицевой счет вносили оплату. Можно в личку.


Связались со службой поддержки qiwi, они перепровели платеж, был сбой в программе приема платежей со стороны ВПС ОСМП. Со слов оператора оплата поступит на л/с абонента в течении дня.
Название: Re: Проблема с платежом
Отправлено: Foreman от 05 Октября 2012, 16:05:17
Ок. Спасибо за оперативность.