Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск => Тема начата: Mefistofel от 31 Августа 2018, 12:42:02

Название: Проблемы с качеством доступа
Отправлено: Mefistofel от 31 Августа 2018, 12:42:02
Номер договора 250537626

Проблемы уже длятся около месяца, но т.к. вовсю идет ремонт то не особо обращали внимание, но сейчас уже надоело очень сильно. Днем периодически отваливается доступ к сети, при этом роутер видит ваше оборудование на крыше, обновляет спокойно IP и DNS, но доступа в сеть при этом нету. Пробовал и напрямую без роутера, история та же. Периодически скорость падает до уровня 500-2000 кбит\с. Вчера вечером вообще как эпилептик в припадке дергалась- то нормальные по тарифу 70мбит то 0,5-1мбит. При этом не в сторону какого-то конкретного ресурса, а в общем. На данный форум зайти не могу при подключении через УГМК, сразу выскакивает уведомление, что деньги кончились, хотя на счету более чем достаточно, приходится заходить, подключаясь через мобильный интернет. Также есть ещё несколько малозначимых ресурсов, при попытке захода на которые выскакивает данная страница. И вся эта гадость началась с начала августа где-то. Сейчас интернет периодически нужен, но вот эти вещи очень портят настроение. Пожалуйста, разберитесь.
Название: Re: Проблемы с качеством доступа
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Августа 2018, 13:37:40
Mefistofel, добрый день. В ближайшее время с Вами созвонится специалист нашей компании и попробует вместе с Вами удаленно решить данный вопрос.
Название: Проблемы с качеством доступа
Отправлено: RobertGob от 03 Октября 2018, 01:08:31
Не сработало. Не то чтоб совсем не, но интернет не появился. Появился "Интернет" только в "Центре управления сетями и общим доступом". Раньше было написано "Без доступа к Интернету" теперь написано что интернет есть, но не заходит даже на gtk.su

 казалось сайтов (http://xn--h1adblgy0b9d.xn--p1ai/)
Название: Re: Проблемы с качеством доступа
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Октября 2018, 01:57:34
Цитата: RobertGob от 03 Октября 2018, 01:08:31
Не сработало. Не то чтоб совсем не, но интернет не появился. Появился "Интернет" только в "Центре управления сетями и общим доступом". Раньше было написано "Без доступа к Интернету" теперь написано что интернет есть, но не заходит даже на gtk.su

 казалось сайтов (http://xn--h1adblgy0b9d.xn--p1ai/)
Добрый вечер, RobertGob. Отправьте номер лицевого счета и контактный телефон личным сообщением, наши специалисты свяжутся с Вами.