Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма => Тема начата: xemul.ek6 от 02 Июля 2014, 23:31:01

Название: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: xemul.ek6 от 02 Июля 2014, 23:31:01
Уважаемые УГМК-телеком! Уже два дня наблюдается потери пакетов, и ужасно скачет пинг, по адресу ленина 50а. с чем это связано? скрины прилагаются.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 03 Июля 2014, 00:25:01
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.

PS: Если изменился контактный телефон, отправьте, пожалуйста, информацию в личку.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: xemul.ek6 от 08 Июля 2014, 21:25:29
Сегодня 8е число. проблема никуда не делась, еще и усугубилась потерей скорости с 20:30 до 23:00.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 08 Июля 2014, 23:46:49
Сегодня 8е число. проблема никуда не делась, еще и усугубилась потерей скорости с 20:30 до 23:00.
Проблема зафиксирована и передана инженерам УГМК-Телеком. На данный момент ведутся работы на глобальном оборудовании. Как только поступит информация о завершении работ, Вы будете проинформированы о восстановлении сервиса.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 28 Октября 2014, 14:57:43
Здравствуйте,сегодня что то лаги начались.Можно в этом направлении на 6-м хопе пинг поправить :

(http://g.iceimg.com/otC_eB0Q/snimok.png) (http://iceimg.com/otC_eB0Q/snimok)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ept... от 28 Октября 2014, 15:19:06
Здравствуйте,сегодня что то лаги начались.Можно в этом направлении на 6-м хопе пинг поправить :
Не влиет на предоставление услуги. Если есть сложности, причину необходимо искать в другом.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 28 Октября 2014, 15:44:26
Я не знаю,может это и не ваша проблема,люди сегодня тоже жалуются.
Предпоследний хоп вообще показывает 100.Вообщем ладно,потом отпишусь если проблема останется,пока отбой :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/5085943______.PNG) (http://www.bild.me)

 ;) Насчет влияет или нет,тут вы не правы,на узле провайдера не должен быть пинг 43-62,или я не прав ?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ept... от 28 Октября 2014, 16:24:30
люди сегодня тоже жалуются
Какие люди? Где они? Кому жалуются?
на узле провайдера не должен быть пинг 43-62
ICMP ответов может не быть совсем. В вашем случае увеличение времени отклика на конкретном узле не влияет на работу, т.к. приоритеты у оборудования другие.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 28 Октября 2014, 16:59:30
 :) ept...,я об этом прекрасно знаю,но как не крути все трассировки и пинги делаются с icpm пакетами.Выставил в настройках UDP пакеты :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/24328412.PNG) (http://www.bild.me)

Результат 19-21,тоже не фонтан :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/75460401.PNG) (http://www.bild.me)

Я же написал проблема вроде как на предпоследнем хопе.Есть еще вопросы ко мне?

(http://s1.bild.me/bilder/120914/14129771.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ept... от 28 Октября 2014, 20:26:37
Я же написал проблема вроде как на предпоследнем хопе.Есть еще вопросы ко мне?
нет
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 12 Ноября 2014, 11:24:21
Вот же утром все в норме:

(http://g.iceimg.com/eGsyRZcW/1.png) (http://iceimg.com/eGsyRZcW/1)

У персонажа резкие движения,граната вылетает сразу,а не спустя 1-2 секунды,выстрел происходит сразу,а не спустя 1-2 секунды,вот это и называется нет лагов.
В данном видеролике (http://www.dailymotion.com/video/x29yrdi_crimecraft_videogames) наблюдаются небольшие рывки,но это не связано с инетом,это когда видео снимаешь ресурсы компа уходят на видеосьемку.По большому счету,в основном это нужно поправить,с Hearthstone там проблема возникает редко,и вашей вины там нет походу,почитал ихний форум (http://eu.battle.net/hearthstone/ru/forum/8881611/),трабла с ихним сервером,не справляется он и тупит.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Мурза от 14 Ноября 2014, 10:00:00
И вчера (13.11) в 13:40 сервер 89.251.64.1 "упал" (стал недоступен).
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ept... от 14 Ноября 2014, 11:22:15
И вчера (13.11) в 13:40 сервер 89.251.64.1 "упал" (стал недоступен).
это единственная проблема?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: sheff12 от 14 Ноября 2014, 20:03:19
И вчера (13.11) в 13:40 сервер 89.251.64.1 "упал" (стал недоступен).
это единственная проблема?
Нет, не единственная. Вчера он еще получил "двойку" по ботанике, за что его мама уронила ему вышеназванный сервер. До получения "пятерки", даже двух подряд.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Лесная Фея от 15 Ноября 2014, 15:43:05
Нет, не единственная. Вчера он еще получил "двойку" по ботанике, за что его мама уронила ему вышеназванный сервер. До получения "пятерки", даже двух подряд.
ха-ха-ха, ржунимагу...  ;D
Во-первых, в школьной программе нет сейчас такого предмета "Ботаника", есть "Биология".
Во-вторых, в 40 с лишним годков в школу уже не ходютъ... (за исключением некоторых обучающихся "Вечерней школы"), а СисАдмины с ВПО - тем более (если только они там, в школе, не работают)...
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Лесная Фея от 16 Ноября 2014, 10:40:49
И вчера (13.11) в 13:40 сервер 89.251.64.1 "упал" (стал недоступен).
это единственная проблема?
Примерно в ето же время и и-нет стал "тормозить"...
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Ноября 2014, 11:09:54
И вчера (13.11) в 13:40 сервер 89.251.64.1 "упал" (стал недоступен).
это единственная проблема?
Примерно в ето же время и и-нет стал "тормозить"...
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: mst от 17 Ноября 2014, 08:35:18
И вчера (13.11) в 13:40 сервер 89.251.64.1 "упал" (стал недоступен).
1. Это не сервер.
2. Он не "упал".
3. Это служебный хост и к работе сети не имеет никакого отношения.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Лесная Фея от 19 Ноября 2014, 08:23:09
1. Это не сервер.
2. Он не "упал".
3. Это служебный хост и к работе сети не имеет никакого отношения.

Если данный хост более недоступен, имеет смысл снять его с "контроля" ?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: mst от 19 Ноября 2014, 11:26:31
1. Это не сервер.
2. Он не "упал".
3. Это служебный хост и к работе сети не имеет никакого отношения.

Если данный хост более недоступен, имеет смысл снять его с "контроля" ?
Да.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ChirkOFF от 25 Ноября 2014, 17:09:30
На роутере имеются режимы портов Ethernet:
Auto
FullDuplex[AN]-c автонеготиацией
HalfDuplex[AN]-c автонеготиацией
FullDuplex[Force]-принудительный
HalfDuplex[Force]-принудительный

Проблема в том что в нижних трёх режимах сыплется куча битых RX пакетов из-за чего даже иногда не может определится подключение кабеля. В "авто" периодически проскакивают битые пакеты но если случается сеть потом не определяется, необходимо перезагружать или передёргивать сетевой кабель. В FullDuplex[AN] более мене нормально, но инет иногда пропадает на несколько часов.
Дело не в роутере. Уже менял. На старом тоже надо было кабель передёргивать, только там не было мониторинга пакетов и не мог понять почему отвалы. Разъем RG45 уже 2 штуки поменял и была одна скрутка в квартире сделаная мастером с УГМК-Телеком, но на всякий случай её переделал с помощью обжимок с гелем внутри, отсыпанных у этого же мастера.
Остаётся или кабель (3-6 жилы) или неправильная настройка оборудования.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 25 Ноября 2014, 18:53:58
На роутере имеются режимы портов Ethernet:
Auto
FullDuplex[AN]-c автонеготиацией
HalfDuplex[AN]-c автонеготиацией
FullDuplex[Force]-принудительный
HalfDuplex[Force]-принудительный

Проблема в том что в нижних трёх режимах сыплется куча битых RX пакетов из-за чего даже иногда не может определится подключение кабеля. В "авто" периодически проскакивают битые пакеты но если случается сеть потом не определяется, необходимо перезагружать или передёргивать сетевой кабель. В FullDuplex[AN] более мене нормально, но инет иногда пропадает на несколько часов.
Дело не в роутере. Уже менял. На старом тоже надо было кабель передёргивать, только там не было мониторинга пакетов и не мог понять почему отвалы. Разъем RG45 уже 2 штуки поменял и была одна скрутка в квартире сделаная мастером с УГМК-Телеком, но на всякий случай её переделал с помощью обжимок с гелем внутри, отсыпанных у этого же мастера.
Остаётся или кабель (3-6 жилы) или неправильная настройка оборудования.
Информация передана техническам специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ChirkOFF от 27 Ноября 2014, 20:27:09
Просили проверить пакеты без участия роутера, через компьютер. Результаты таковы. Это нормально или нет?
(http://s020.radikal.ru/i700/1411/53/dff12ee6655f.png) (http://www.radikal.ru)

PS. Заявку оформлять не надо. Уже есть
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: bse5 от 29 Ноября 2014, 13:13:19
Точно такая же проблема.
Теряются пакеты
Раньше такого не было  :(
(http://i68.fastpic.ru/big/2014/1129/83/1839face29f41c51bb60e3821a773f83.jpg)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 29 Ноября 2014, 13:58:39
Точно такая же проблема.
Теряются пакеты
Раньше такого не было  :(
(http://i68.fastpic.ru/big/2014/1129/83/1839face29f41c51bb60e3821a773f83.jpg)
Информация передана техническим специалистам.
Отправьте, пожалуйста, контактный телефон в личку.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: bse5 от 08 Декабря 2014, 21:03:39
(http://i66.fastpic.ru/big/2014/1208/c5/9a5d3199c038bdd58300f48432335bc5.jpg)
Пока ничего не изменилось.
Проблема глобальная?
На работе на ул. Калинина - такая же проблема
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 08 Декабря 2014, 22:36:49
(http://i66.fastpic.ru/big/2014/1208/c5/9a5d3199c038bdd58300f48432335bc5.jpg)
Пока ничего не изменилось.
Проблема глобальная?
На работе на ул. Калинина - такая же проблема
Ваша заявка находится в работе. К сожалению, требуется более длительный период времени для решения данной ситуации, необходимо еще некоторое время подождать, дополнительно с Вами свяжутся.
Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 24 Декабря 2014, 15:21:55
Потерь нет,но что сегодня с пингом,уже не комфортно :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/49041312.PNG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/120914/5338555______.PNG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/120914/547502895.211.185.15.png) (http://www.bild.me)

Вот такой он был раньше ,число там указано :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/1249659tyuutu.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 22 Января 2015, 19:54:57
Ребята,с этим то уже ничего не поделать что ли,ведь раньше был пинг 76,в предыдущем посте последний скриншот с трассировкой и датой, это пост мой с форума игры.Сейчас уже больше ста :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/7094147______.PNG) (http://www.bild.me)

Реально удручает,сейчас зашел в игру,давно не играл,и получаю вместо игры слайд шоу,я понимаю что Европа,Нидерланды,но ведь раньше был пинг 76.
P.S я наверное надоел уже вам,я все понимаю,видно даже что в сегменте провайдера все в норме,но что делать то,забить просто на игру видимо,да.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ept... от 23 Января 2015, 11:21:27
Ребята,с этим то уже ничего не поделать что ли,ведь раньше был пинг 76,в предыдущем посте последний скриншот с трассировкой и датой, это пост мой с форума игры.Сейчас уже больше ста :
Последние 4 узла принадлежат Компании LeaseWeb. Попробуйте обратиться к администрации ресурса.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 23 Января 2015, 20:19:23
То что вы предлагаете,это не реально,кто будет со мной в Европе разговаривать.
Проще написать в техподдержку игры,может они что скажут,хотя давным давно у меня были проблемы с ней,писал я им,они просто со стороны сервера делали трассировку в сторону моего ипа,и выкладывали мне,с пометкой что проблем нет.Да вообще в последнее время с трассой до них какие то непонятки,вот сейчас вообще по другому пошло,только толку то от этого :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/4827443______.PNG) (http://www.bild.me)

Кстати днем более, менее держится в районе 82-85 ,по вечерам уже больше ста.Ну ды ладно,попробую чиркануть им в техподдержку.Да и не до игр мне пока сейчас,другие проблемы у меня,вообщем забейте.Тему клосед.
Upd.Это так, просто вчера на форуме перетерли с GM игры эту тему.Просто для того что бы понять основу таких проблем,и в чем они заключаются :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/12837441.PNG) (http://www.bild.me)

Upd 2.Кстати у вашего конкурента с Е-бурга, пинг до него 74,такой же, кокой был у меня раньше:

(http://s1.bild.me/bilder/120914/2730479______.PNG) (http://www.bild.me)

Что они делают не так.Ну понятно что трасса у них, до него идет другим путем.

Утро на УГМК :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/6509765______.PNG) (http://www.bild.me)

Если делать выводы,то для людей играющих в онлайн игры на Европейских серверах,конкурент из Е-бурга будет предпочтительней.Если я не прав,опровергините меня.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 02 Февраля 2015, 23:33:05
Доброго времени суток!
Лень читать всю тему, не играл месяца 2, решил сдуть пыль в ангаре WOT, а пинг под сотню!! Играть дискомфорт, этой проблемой кто-нить из команды провайдера занимается?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ept... от 03 Февраля 2015, 16:27:02
Доброго времени суток!
Лень читать всю тему, не играл месяца 2, решил сдуть пыль в ангаре WOT, а пинг под сотню!! Играть дискомфорт, этой проблемой кто-нить из команды провайдера занимается?
трассировку можете показать до игрового сервера?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 03 Февраля 2015, 18:52:42
Доброго времени суток!
Лень читать всю тему, не играл месяца 2, решил сдуть пыль в ангаре WOT, а пинг под сотню!! Играть дискомфорт, этой проблемой кто-нить из команды провайдера занимается?
трассировку можете показать до игрового сервера?
а как в WOT сделать трассировку до сервера? как там вообще узнать ip сервера? если подскажите, конечно сделаю и выложу.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 03 Февраля 2015, 19:26:52
Доброго времени суток!
Лень читать всю тему, не играл месяца 2, решил сдуть пыль в ангаре WOT, а пинг под сотню!! Играть дискомфорт, этой проблемой кто-нить из команды провайдера занимается?
трассировку можете показать до игрового сервера?
а как в WOT сделать трассировку до сервера? как там вообще узнать ip сервера? если подскажите, конечно сделаю и выложу.
Кстати, сегодня нормальный пинг 50-60
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 03 Февраля 2015, 20:34:10
Cмотря на каком сервере играете,судя по пингу на Московском :

Картинка кликабельна :

 (http://s1.bild.me/bilder/120914/thumb_8497107______.PNG) (http://www.bild.me/bild.php?file=8497107______.PNG)


login.p1.worldoftanks.net  Россия, Москва

login.p2.worldoftanks.net  Россия, Москва

login.p3.worldoftanks.net  Германия, Мюнхен   

login.p4.worldoftanks.net  Россия, Новосибирск

login.p5.worldoftanks.net  Россия, Москва

login.p6.worldoftanks.net  Россия, Москва

login.p7.worldoftanks.net  Нидерланды, Амстердам

Самый простой способ посмотреть трассу,скачать эту портативную утилиту : http://sourceforge.net/projects/winmtr/ Запускать ту которая 64-х битная.
Остальное на скрине :

(http://s1.bild.me/bilder/120914/80967031.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 03 Февраля 2015, 21:56:54
[]NTY, спасибо!
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 03 Февраля 2015, 21:58:39
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  133 |  133 |    1 |    2 |   32 |    1 |
|      host-94-137-244-97.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    4 |   33 |    3 |
|     host-46-160-151-225.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    4 |   32 |    3 |
|      host-89-251-79-161.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    3 |   33 |    3 |
|     host-46-160-161-233.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    5 |   97 |    3 |
|     host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru -    1 |  129 |  128 |    2 |    4 |   33 |    3 |
|         mx240-msk-m9-12f-1.ix.dataix.ru -    1 |  129 |  128 |   39 |   41 |   70 |   40 |
|                          178.18.226.217 -    0 |  133 |  133 |   40 |   43 |   76 |   41 |
| m9-a9006-edge-1-be-20-202.wargaming.net -    1 |  129 |  128 |   36 |   41 |   69 |   37 |
|     dtln-n5548-fe-1-vl251.wargaming.net -    0 |  133 |  133 |   39 |   42 |  130 |   43 |
|                           92.223.19.173 -    1 |  129 |  128 |   39 |   43 |   72 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Извините, что вот так корявенько
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 04 Февраля 2015, 11:50:13
В принципе тут все написано,сам то я не играю в нее,не мое это : http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/1020599-%D0%BB%D0%B0%D0%B3%D0%B8-%D0%BF%D0%B8%D0%BD%D0%B3%D0%B8-%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%BC%D1%8B-%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B5%D1%81%D0%BB%D0%B8/
Прога тут,если сможете ее залечить : http://yaturl.net/36ec
Так же трассировку можно сделать этим : https://www.softperfect.com/products/networx/
Берете ту что портабле,не требует установки.

(http://s1.bild.me/bilder/120914/5095824__________.jpg) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/120914/4163675______.JPG) (http://www.bild.me)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ept... от 04 Февраля 2015, 11:54:01
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  133 |  133 |    1 |    2 |   32 |    1 |
|      host-94-137-244-97.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    4 |   33 |    3 |
|     host-46-160-151-225.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    4 |   32 |    3 |
|      host-89-251-79-161.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    3 |   33 |    3 |
|     host-46-160-161-233.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    5 |   97 |    3 |
|     host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru -    1 |  129 |  128 |    2 |    4 |   33 |    3 |
|         mx240-msk-m9-12f-1.ix.dataix.ru -    1 |  129 |  128 |   39 |   41 |   70 |   40 |
|                          178.18.226.217 -    0 |  133 |  133 |   40 |   43 |   76 |   41 |
| m9-a9006-edge-1-be-20-202.wargaming.net -    1 |  129 |  128 |   36 |   41 |   69 |   37 |
|     dtln-n5548-fe-1-vl251.wargaming.net -    0 |  133 |  133 |   39 |   42 |  130 |   43 |
|                           92.223.19.173 -    1 |  129 |  128 |   39 |   43 |   72 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Извините, что вот так корявенько
роутер дает небольшую задержку. Насколько понимаю, трассировка сделана в тот момент, когда проблем не было?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 04 Февраля 2015, 13:01:15
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  133 |  133 |    1 |    2 |   32 |    1 |
|      host-94-137-244-97.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    4 |   33 |    3 |
|     host-46-160-151-225.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    4 |   32 |    3 |
|      host-89-251-79-161.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    3 |   33 |    3 |
|     host-46-160-161-233.ugmk-telecom.ru -    0 |  133 |  133 |    2 |    5 |   97 |    3 |
|     host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru -    1 |  129 |  128 |    2 |    4 |   33 |    3 |
|         mx240-msk-m9-12f-1.ix.dataix.ru -    1 |  129 |  128 |   39 |   41 |   70 |   40 |
|                          178.18.226.217 -    0 |  133 |  133 |   40 |   43 |   76 |   41 |
| m9-a9006-edge-1-be-20-202.wargaming.net -    1 |  129 |  128 |   36 |   41 |   69 |   37 |
|     dtln-n5548-fe-1-vl251.wargaming.net -    0 |  133 |  133 |   39 |   42 |  130 |   43 |
|                           92.223.19.173 -    1 |  129 |  128 |   39 |   43 |   72 |   40 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Извините, что вот так корявенько
роутер дает небольшую задержку. Насколько понимаю, трассировка сделана в тот момент, когда проблем не было?
да, вчера все хорошо было. Возможно и роутер чуть просадил, из 133 трассировок, средний пинг на роутере 2, возможно роутер подтупливает, а может и авто обновление 2гис повлияло
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 04 Февраля 2015, 13:02:18
основная задержка на границе сети УГМК
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: ept... от 04 Февраля 2015, 13:59:31
основная задержка на границе сети УГМК
Это закономерное увеличение времени отклика за пределами локальной (нашей) сети.
Желательно посмотреть трассировку в момент возникновения проблемы.
P.s. От роутера кабелем подключены или через Wifi?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 04 Февраля 2015, 17:00:50
основная задержка на границе сети УГМК
Это закономерное увеличение времени отклика за пределами локальной (нашей) сети.
Желательно посмотреть трассировку в момент возникновения проблемы.
P.s. От роутера кабелем подключены или через Wifi?
WIFI
Ну вот щас знаю как делать и что пинговать, совпадет если опять желание поиграть, свободное время и лаги в игре, обязательно пропингую:)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 04 Февраля 2015, 20:00:18
Тему добьем,что бы не было коряво,результаты можно выложить скриншотом.
Как cделать скриншот выделенной области  (http://www.dailymotion.com/video/x2ge8rj_%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%81%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82_lifestyle) экрана монитора, встроенным средством Винды ( Ножницы ),или с помощью программы QIP Shot.
Или другим софтом (http://zoomexe.net/multimed/screenshots/).

(http://s1.bild.me/bilder/120914/16627541.PNG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/120914/58223333.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 07 Апреля 2015, 08:56:01
Здравствуйте.Не был в инете около недели,вчера приехал из больницы,родственники попросили пробить на форуме трассу до этих двух игровых серваков.Посмотрите есть ли тут проблема,если есть то можно ли как то поправить.Странно что раньше до Европы с УГМК-Телекома пинг был около 75,сейчас постоянно около 95.Это печалит,все больше подумываю сменить прова,ибо у конкурента 70-75.Не хочется,ибо с вами давно.Заранее благодарен.Номер лицевого счета я так думаю сбрасывать в личку не стоит,наверное вы его знаете.Если нужно могу скинуть.

(http://s1.bild.me/bilder/030315/61320672.PNG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/030315/4227109______.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 14 Апреля 2015, 20:42:21
balor.drakensang.com

(http://s1.bild.me/bilder/030315/2934411______.PNG) (http://www.bild.me)

95.211.185.15

(http://s1.bild.me/bilder/030315/74195232.PNG) (http://www.bild.me)

Я вот думаю,должен ли быть такой пинг на 6-м узле провайдера,мне кажется нет.
Пинг на шлюзе,это отдельная тема,должен ли быть на нем такой пинг,что то мне подсказывает что нет,возможно я ошибаюсь,если ошибаюсь,то поправьте меня.Просто родственник достал со своей игрой,вчера тупо два раза зависла и встала колом,вот и сижу и думаю в чем трабла.
Я так понял Пермь онлайн продает вам более дешевый трафик,нежели другие магистральщики,вот вы и гоните трафик через этот узел,или я не прав.На все игровые сервера в Европе трасса идет через них,а трассу поменять никогда видимо не судьба,вот сидим и мучаемся.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 18 Апреля 2015, 10:01:54
Cкачки на узлах, и увеличение пинга за 100 (http://www.dailymotion.com/video/x2n1vl7) до сервера Drakensang Online (http://www.drakensang.com)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 23 Апреля 2015, 21:53:44
Ребята,я вот вас никак понять не могу ,я вам выкладываю трассировки,в надежде что ситуация изменится в лучшую сторону,но с вашей стороны тишина.Какая там Европа,если даже до Москвы у вас пинг сейчас под 70,плюс потери на узлах.Вы поймите что я никогда без причины не пишу,если пишу значит проблема есть,а конкретно играть стало не реально.Вот вам трасса до-

rambler.ru
mail.ru
lenta.ru
95.211.185.15
balor.drakensang.com

Я все таки надеюсь, что проблема решится.  Видео (http://www.dailymotion.com/video/x2npaex_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%B9%D0%B4%D0%B5%D1%80-%D1%82%D1%83%D0%BF%D0%B8%D1%82-%D0%B8-%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%B3%D0%BE-%D0%BD%D0%B5-%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B0%D0%B5%D1%82_videogames).

Я сам не играю в это,вот для наглядности.Вчера и сегодня,почему пинг то скачет каждый день :

(http://s1.bild.me/bilder/030315/9152086______.PNG) (http://www.bild.me)

Я даже уже забил на ваших магистралов,вы хотя бы разберитесь со своими узлами.Больше мне не надо.Почему это происходит вам видней.Думаете мне приятно тут распинатся, и что то доказывать,уж поверьте удовольствие это мне не приносит.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 29 Апреля 2015, 17:51:49
Боюсь сглазить,но в последние два-три дня ситуция стала гораздо лучше.Даже в мой любимый крайм крафт играть стало нормально.Пинг на узлах провайдера уже так дико не скачет.
Спасибо если работали в этом направлении.Надеюсь это надолго,не хочется снова разочаровыватся.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: nickMaloi от 30 Апреля 2015, 19:53:34
Уже сглазил,сейчас пинг до Московских сервером 65 мсек,против 29 днём. И кстати скажите,кто занимается постройкой сетевова маршрута,почему сигнал в Москву идёт через Барнаул? 
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Мая 2015, 22:14:18
Уже сглазил,сейчас пинг до Московских сервером 65 мсек,против 29 днём. И кстати скажите,кто занимается постройкой сетевова маршрута,почему сигнал в Москву идёт через Барнаул?
Если Вы испытываете неудобства при пользовании услугой, то просьба предоставить трассировки до тех ресурсов, с которыми работаете.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: nickMaloi от 05 Мая 2015, 14:43:01
и так вопрос по маршруту и пингу: Как можно оптимизировать пинг? трасировка до mail.ru, ya.ru, e1.ru, один из серверов Wot в Москве.
(http://s52.radikal.ru/i138/1505/20/c800bfd653d8.jpg) (http://s019.radikal.ru/i606/1505/93/db351325a642.jpg) (http://i072.radikal.ru/1505/08/f8e6ad776dd3.jpg) (http://s020.radikal.ru/i712/1505/3e/36dc5ddb9a78.jpg)
 
как мы видим все сигналы идут через один и тот же хоп 91.221.180.18 находящийся по данным 2ip в Барнауле
(http://s020.radikal.ru/i704/1505/04/3ab4fd9c264b.jpg)
 
Оснований не доверять этому ресурсу у меня нет,т.к. нахождение моего ip показано правильно
(http://s017.radikal.ru/i413/1505/73/5bd3542ce0fe.png)

А теперь о расстоянии : где Верхняя Пышма,где Москва ,где Екатеринбург и где Барнаул???
(http://s017.radikal.ru/i433/1505/a2/6e64f9e2bbfa.jpg)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 05 Мая 2015, 19:29:16
nickMaloi,вы самое главное не указали,в какую игру то играете,World of Tank,верно?
Если в нее,может вам выбрать тот сервер,который лучший по пингу,если есть такая возможность в этой игре.Скачайте эту прогу : http://forum.worldoftanks.ru/index.php?/topic/655629-097-wot-ping-clusters/
И выложите результаты сюда,у меня на данный момент показывает это :

(http://s1.bild.me/bilder/030315/44055353.PNG) (http://www.bild.me)

Местонахождение свое,можно на Рамблере узнать : http://www.rambler.ru/
В самом верху написан ваш город.Не обязательно на 2 ip смотреть.
Тут вот пару прог с инструкциями кинул,что бы каждый раз через командную сторку не набирать,может пригодится : http://link.ac/4QIW10
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: []NTY от 13 Июня 2015, 12:01:04
Боюсь сглазить,но в последние два-три дня ситуция стала гораздо лучше.Даже в мой любимый крайм крафт играть стало нормально.Пинг на узлах провайдера уже так дико не скачет.
Спасибо если работали в этом направлении.Надеюсь это надолго,не хочется снова разочаровыватся.
Здравствуйте,к сожалению со вчерашнего дня, проблема снова возникла,не могу понять где собака зарыта,гляньте пожалуйста результаты :

pathping -n 95.211.185.15

 (http://s1.bild.me/bilder/030315/thumb_31411391.PNG) (http://www.bild.me/bild.php?file=31411391.PNG) (http://s1.bild.me/bilder/030315/thumb_7053183__________.jpg) (http://www.bild.me/bild.php?file=7053183__________.jpg)



 (http://s1.bild.me/bilder/030315/thumb_5111384dfgdfgdf.jpg) (http://www.bild.me/bild.php?file=5111384dfgdfgdf.jpg) (http://s1.bild.me/bilder/030315/thumb_9973063fghfghfhh.PNG) (http://www.bild.me/bild.php?file=9973063fghfghfhh.PNG)

Все скриншоты кликабельны.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 08 Июля 2015, 09:57:01
Добрый день! А с пингом то будет ситуёвина меняться?!!?! поверьте 90-200 это не играбельный пинг!!!
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Кортес от 08 Июля 2015, 19:21:32
Орджоникидзе 11
(http://2ip.ru/speedbar/m93G5Sxfikz4n3or9PeB+aJgSfhGKs5kueE=.png) (http://2ip.ru/speed/)

стало получше
(http://2ip.ru/speedbar/Wt3G5SxfikD6m3Er9f+G5b1pSuBbPsBmof0SurWSRo3m5Q==.png) (http://2ip.ru/speed/)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Июля 2015, 16:07:18
Орджоникидзе 11
(http://2ip.ru/speedbar/m93G5Sxfikz4n3or9PeB+aJgSfhGKs5kueE=.png) (http://2ip.ru/speed/)

стало получше
(http://2ip.ru/speedbar/Wt3G5SxfikD6m3Er9f+G5b1pSuBbPsBmof0SurWSRo3m5Q==.png) (http://2ip.ru/speed/)
Произведите, пожалуйста, замеры скорости по этому (http://89.251.66.43/) адресу. Замеры следует производить напрямую кабелем к компьютеру.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 09 Июля 2015, 16:11:02
Добрый день! А с пингом то будет ситуёвина меняться?!!?! поверьте 90-200 это не играбельный пинг!!!
Предоставьте, пожалуйста, трассировки до игровых серверов.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 10 Июля 2015, 21:06:35
Добрый день! А с пингом то будет ситуёвина меняться?!!?! поверьте 90-200 это не играбельный пинг!!!
Предоставьте, пожалуйста, трассировки до игровых серверов.
Ну я же вижу, что у меня не у одного проблема с пингом была. Уже намного лучше, спасибо.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Faux от 10 Июля 2015, 22:08:54
 ;) Вполне нормальный пинг,какие траблы :


(http://s1.bild.me/bilder/030315/48975162015-07-10_21-41-38_1.gif) (http://www.bild.me)

Если WoT,то вот все серваки,выбираете тот на котором играете,и делаете трассировку до него :

RU1 > login.p1.worldoftanks.net
RU2 > login.p2.worldoftanks.net
RU3 > login.p3.worldoftanks.net
RU4 > login.p4.worldoftanks.net
RU5 > login.p5.worldoftanks.net
RU6 > login.p6.worldoftanks.net
RU7 > login.p7.worldoftanks.net
RU8 > login.p8.worldoftanks.net
RU9 > login.p9.worldoftanks.net
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: timerlan от 25 Июля 2015, 00:22:04
Да не, подпортился пинг у УГМК до московских ВГ сервов. Раньше получше был: 25-40. Сейчас же 60 минимум. Недавно в Екатеринбурге проверял на другой квартире - дак 30 пинг был. Сдается мне, при желании можно оптимизировать.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: mst от 27 Июля 2015, 12:15:07
Проверьте сейчас. Время отклика до части серверов в зону RU было уменьшено.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: timerlan от 27 Июля 2015, 16:50:47
Проверьте сейчас. Время отклика до части серверов в зону RU было уменьшено.
Спасибо! Теперь как прежде 25-40 пинг до московских серверов.
Название: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: NatusikSa от 10 Октября 2015, 23:16:59
Вчера были такие проблемы. Пинг нормальный как таковой, но лаги жуткие, очевидно, что пакеты теряются.
Лучше это в "Проблемы со связбю писать".
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Октября 2015, 00:04:04
Номер Вашего лицевого счёта напишите, пожалуйста.
Название: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: NatusikSa от 12 Октября 2015, 08:46:50
Вчера были такие проблемы. Пинг нормальный как таковой, но лаги жуткие, очевидно, что пакеты теряются.
Лучше это в "Проблемы со связбю писать".
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Октября 2015, 09:39:00
Вчера были такие проблемы. Пинг нормальный как таковой, но лаги жуткие, очевидно, что пакеты теряются.
Лучше это в "Проблемы со связбю писать".
Нужно уточнить, на каком узле происходят потери пакетов, произвести трассировку.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: timerlan от 31 Января 2016, 12:18:58
Играл с другом на 4 серваке танков, его недавно перенесли в Екатеринбург. У друга пинг 5-15, у меня скачет 20-50, хотя один и тот же провайдер. Запустил пингплоттер и заметил, что странно лихорадит коммутатор на первом хопе.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Января 2016, 12:45:07
Играл с другом на 4 серваке танков, его недавно перенесли в Екатеринбург. У друга пинг 5-15, у меня скачет 20-50, хотя один и тот же провайдер. Запустил пингплоттер и заметил, что странно лихорадит коммутатор на первом хопе.
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 31 Января 2016, 13:58:11
Первый хоп это ваш роутер . Пинг плоттер показывает пинг 1 - 2 миллисекунды до сервера .

(http://i10.pixs.ru/storage/1/1/9/SnimokPNG_2925316_20479119.png) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_2925316_20479119.png)

Наверное проблема где то в другом месте .
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Января 2016, 14:05:32
Первый хоп это ваш роутер . Пинг плоттер показывает пинг 1 - 2 миллисекунды до сервера .

(http://i10.pixs.ru/storage/1/1/9/SnimokPNG_2925316_20479119.png) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_2925316_20479119.png)

Наверное проблема где то в другом месте .
Первый хоп - это шлюз.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 31 Января 2016, 14:09:59
 :) Это роутер :

(http://i10.pixs.ru/storage/1/8/2/SnimokPNG_6089309_20479182.png) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_6089309_20479182.png)

Если подключить напрямую без роутера , там там будет ваш реальный ip , или я не прав ?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: timerlan от 31 Января 2016, 14:14:04
:) Это роутер :

(http://i10.pixs.ru/storage/1/8/2/SnimokPNG_6089309_20479182.png) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_6089309_20479182.png)

Если подключить напрямую без роутера , там там будет ваш реальный ip , или я не прав ?

Не правы, когда подключен через роутер, будет вот так.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 31 Января 2016, 14:17:47
:) Это роутер :

(http://i10.pixs.ru/storage/1/8/2/SnimokPNG_6089309_20479182.png) (http://pixs.ru/showimage/SnimokPNG_6089309_20479182.png)

Если подключить напрямую без роутера , там там будет ваш реальный ip , или я не прав ?

Не правы, когда подключен через роутер, будет вот так.
Именно так
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 31 Января 2016, 14:24:37
 :) Ну да , немного ошибся , забыв что обычно они на 192. начинаются .

Wot.Ping.Clusters.v1.4.2 показывает в среднем 4 миллисекунды до кластера в Е -бурге .
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 31 Января 2016, 15:23:16
На скринах пометил где проблема , 15 процентов потерь на одном из хопов магистрального провайдера + на самом серваке наблюдаются . С пингом все в порядке .

Upd , эта мессага не относится к предыдущим постам , просто из личного опыта .
C помощью утилиты  Wise Game Booster (http://www.wisecleaner.com/wise-game-booster.html) попробовать оптимизировать свое сетевое соединение . Cам пользуюсь , порой реально помогает. В ней нужна только одна вкладка Система ,на скрине помечана .
Нажимаете на  вкладку Оптимизировать , и перезагружаете комп, после этого изменения вступят в силу . Если что то не устраивает , то можно вернуть все обратно нажав на кладку Запустить все , так же перезагрузив комп. Другие вкладки не трогать !

(http://ipic.su/img/img7/tn/OptimizaciyaspomoshyuWiseGameBooster.1454238122.png) (http://ipic.su/img/img7/fs/OptimizaciyaspomoshyuWiseGameBooster.1454238122.png)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: timerlan от 31 Января 2016, 15:50:44
Сейчас тоже проверил, милеком конкретно косячит с потерей пакетов.

А вообще все же странное дело со шлюзом, на нем пинг периодически скачет выше 200-500 мс, хотя обычно был отклик как на остальных узлах УГМК не больше 5 мс. У меня пинг везде на 20-30 поднялся, когда я последний раз на форуме просил разобраться с пингом до МСК серверов, его оперативно оптимизировали до 35-45. Сейчас же до ЕКБ пинг 35, а до МСК - 65.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 31 Января 2016, 16:11:07
Сейчас тоже проверил, милеком конкретно косячит с потерей пакетов.

А вообще все же странное дело со шлюзом, на нем пинг периодически скачет выше 200-500 мс, хотя обычно был отклик как на остальных узлах УГМК не больше 5 мс. У меня пинг везде на 20-30 поднялся, когда я последний раз на форуме просил разобраться с пингом до МСК серверов, его оперативно оптимизировали до 35-45. Сейчас же до ЕКБ пинг 35, а до МСК - 65.
Надеюсь вашу проблему решат .
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 11 Марта 2016, 19:45:35
2 дня наблюдаю неприятную картину. скорость хорошая, но временами пинг скачет просто жуть, и как всегда очень не вовремя, становится не играбельно.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Марта 2016, 10:55:14
2 дня наблюдаю неприятную картину. скорость хорошая, но временами пинг скачет просто жуть, и как всегда очень не вовремя, становится не играбельно.
Информация передана техническим специалистам.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 12 Марта 2016, 12:32:24
2 дня наблюдаю неприятную картину. скорость хорошая, но временами пинг скачет просто жуть, и как всегда очень не вовремя, становится не играбельно.
Информация передана техническим специалистам.
еще один долгий утренний замер, уже с вайфая
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: mst от 14 Марта 2016, 11:16:09
Советую использоваться 4ый сервер - он теперь находится в Екатеринбурге:
ping login.p4.worldoftanks.net

Обмен пакетами с login.p4.worldoftanks.net [92.223.38.61] с 32 байтами данных:
Ответ от 92.223.38.61: число байт=32 время=1мс TTL=57
Ответ от 92.223.38.61: число байт=32 время=1мс TTL=57
Ответ от 92.223.38.61: число байт=32 время=1мс TTL=57
Ответ от 92.223.38.61: число байт=32 время=1мс TTL=57

Статистика Ping для 92.223.38.61:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 1мсек, Максимальное = 1 мсек, Среднее = 1 мсек

А по поводу задержек судя по трэйсу они начинаются на вашем устройстве (192.168.1.1). Возможно в этот момент перегружен роутер или канал.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 16 Марта 2016, 06:30:20

А по поводу задержек судя по трэйсу они начинаются на вашем устройстве (192.168.1.1). Возможно в этот момент перегружен роутер или канал.
Картинку выше смотрите, я пробовал и прямое подключение и для тестов и для игры, разницы никакой
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Марта 2016, 08:37:17

А по поводу задержек судя по трэйсу они начинаются на вашем устройстве (192.168.1.1). Возможно в этот момент перегружен роутер или канал.
Картинку выше смотрите, я пробовал и прямое подключение и для тестов и для игры, разницы никакой
Разница есть, при работе через роутер, пинг выше в 4 раза при запросе до коммутатора. Рекомендую в течении суток-двух протестировать услугу при подключённом кабеле интернета только напрямую к ПК, периодически проводить трассировку, обратите внимание на совет использовать 4ый сервер login.p4.worldoftanks.net [92.223.38.61]
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: timerlan от 16 Марта 2016, 17:53:58
При игре в WoT на московских серваках каждые пару минут периодически теряются пакеты так, что на несколько секунд танк становится неуправляемым. Проверяли с другом, у него тоже УГМК, живет через квартал. Лагать начинает синхронно. Проверил пингплоттером.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 16 Марта 2016, 20:04:42
При игре в WoT на московских серваках каждые пару минут периодически теряются пакеты так, что на несколько секунд танк становится неуправляемым. Проверяли с другом, у него тоже УГМК, живет через квартал. Лагать начинает синхронно. Проверил пингплоттером.

Судя по скриншотам потери пакетов происходят на конечных узлах, относящихся к серверам WoT. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку игры. Так же можете ознакомиться с инструкцией по программе пингплоттер на сайте https://ru.wargaming.net/support/kb/articles/133
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Azzazello от 16 Марта 2016, 21:10:53

А по поводу задержек судя по трэйсу они начинаются на вашем устройстве (192.168.1.1). Возможно в этот момент перегружен роутер или канал.
Картинку выше смотрите, я пробовал и прямое подключение и для тестов и для игры, разницы никакой
Разница есть, при работе через роутер, пинг выше в 4 раза при запросе до коммутатора. Рекомендую в течении суток-двух протестировать услугу при подключённом кабеле интернета только напрямую к ПК, периодически проводить трассировку, обратите внимание на совет использовать 4ый сервер login.p4.worldoftanks.net [92.223.38.61]

второй тест былв 20 раз дольше, средний пинг почти такойже, как и % потери пакетов, в основном на внешнем шлюзе УГМК.
на ру4 лагов практически нет, все в приделах играемости
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Xpert от 17 Марта 2016, 17:52:16
Такая же проблема, ул.А. Козицына 10, танки виснут, уже примерно неделю, раньше проблем не было
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 17 Марта 2016, 18:49:29
Такая же проблема, ул.А. Козицына 10, танки виснут, уже примерно неделю, раньше проблем не было
Потери пакетов происходят на конечных узлах, относящихся к серверам WoT. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку игры.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Xpert от 17 Марта 2016, 19:18:56
в таком случае проблемы должны наблюдаться у всех с кем я играю, но пока это только пользователи УГМК-телеком
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 17 Марта 2016, 19:32:41
в таком случае проблемы должны наблюдаться у всех с кем я играю, но пока это только пользователи УГМК-телеком
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: art.em от 17 Марта 2016, 22:33:15
в таком случае проблемы должны наблюдаться у всех с кем я играю, но пока это только пользователи УГМК-телеком
Пробуй на ру 4 норм должно быть, у меня так же стало причем за день до обновления, пинг норм трассировки делал, лампа зеленая, а бывает что управление теряется на 5-6 сек раза 1-2 в минуту на всех серверах кроме 4, обычно на 7 играл мб магистраль что нить глючит но пинг норм без потерь хз вообщем
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Xpert от 18 Марта 2016, 05:28:25
Да, Вы правы, на всех кроме 4 сервера наблюдаются проблемы, вот только ГК, укрепы и турниры проходят не только на 4 сервере
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: mst от 18 Марта 2016, 10:53:23
Прошу проверить улучшилось ли качество на др. серверах WoT.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Xpert от 18 Марта 2016, 13:19:57
Трассировка без потерь пакетов, в бою лагов нет. Проверил 1,2,3,5,6 сервера. Спасибо! :)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 19 Марта 2016, 09:37:59
Трассировка без потерь пакетов, в бою лагов нет. Проверил 1,2,3,5,6 сервера. Спасибо! :)
Спасибо за обращение Вам!
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: timerlan от 19 Марта 2016, 11:22:17
А могли бы сделать еще раньше и не переводить стрелки на ВГ, когда я обратился.
Название: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: VikaLolita от 06 Апреля 2016, 23:46:41
У меня сейчас потери доходят до 70.
Игра подвисает и выкидывает.
Это у вас проблемы?

_________________
зверополис смотреть (http://articleuploads.com/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=107506)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 07 Апреля 2016, 00:06:50
У меня сейчас потери доходят до 70.
Игра подвисает и выкидывает.
Это у вас проблемы?

_________________
зверополис смотреть (http://articleuploads.com/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=107506)

сделайте трассировку, пожалуйста
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 27 Апреля 2016, 13:08:11
Добрый день ! Последние пару дней стали возникать проблемы с закачкой видео на видеохостинги ( тупо закачка обрывается ) и с онлайн играми . Гляньте пожалуйста на шлюз . Я так думаю там проблема , потеря + пинг скачет ужастно на шлюзе  .
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 27 Апреля 2016, 14:42:48
Добрый день ! Последние пару дней стали возникать проблемы с закачкой видео на видеохостинги ( тупо закачка обрывается ) и с онлайн играми . Гляньте пожалуйста на шлюз . Я так думаю там проблема , потеря + пинг скачет ужастно на шлюзе  .
Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 13 Мая 2016, 19:28:10
Такой пинг на шлюзе может быть , кто знает ?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 28 Февраля 2017, 21:20:24
Здравствуйте . А что с пингом происходит , в том числе и до российских хостов ?

(http://ipic.su/img/img7/fs/1.1488298779.jpg)

(http://ipic.su/img/img7/fs/2.1488298793.jpg)

Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Марта 2017, 12:18:38
Здравствуйте . А что с пингом происходит , в том числе и до российских хостов ?

(http://ipic.su/img/img7/fs/1.1488298779.jpg)

(http://ipic.su/img/img7/fs/2.1488298793.jpg)

Здравствуйте. Скорее всего данная ситуация связана с погодными условиями, возросла нагрузка на поврежденные после потепления сети, но для контроля вопрос был передан нашим техническим специалистам. Уточните пожалуйста контактный номер телефона для обратной связи.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: GRU от 01 Марта 2017, 15:47:08
Здравствуйте . Да видимо это была временная проблема , сейчас всё нормально .
Гляну ещё вечерком , если прблема снова возникнет отпишусь, а пока отбой .

(http://ipic.su/img/img7/fs/Bezymyannyj.1488365068.jpg)

(http://ipic.su/img/img7/fs/2.1488365084.jpg)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Sint от 18 Марта 2017, 17:52:22
 :o Что это , начиная с 3-го хопа , рекорд среди провов хотите видимо установить , у вас получилось , надеюсь исправите :

(http://s1.bild.me/bilder/240416/62352941.PNG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/240416/57907822.PNG) (http://www.bild.me)
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 18 Марта 2017, 18:57:16
:o Что это , начиная с 3-го хопа , рекорд среди провов хотите видимо установить , у вас получилось , надеюсь исправите :

(http://s1.bild.me/bilder/240416/62352941.PNG) (http://www.bild.me)

(http://s1.bild.me/bilder/240416/57907822.PNG) (http://www.bild.me)
Добрый вечер.
На данный момент действительно наблюдается снижение скорости и увеличение пинга у абонентов Верхней Пышмы. Восстановительные работы ведутся, сервис будет восстановлен в кратчайшие сроки.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Sint от 10 Июля 2017, 23:54:53
Здравствуйте . А что в последнее время с ютубом происходит , невозможно смотреть , на 8 и 9 хопе пинг под 1000 скачет , я понимаю что это проблема не провайдерского сегмента , но всё же надо что то делать с этим :

(http://i5.imageban.ru/out/2017/07/10/cbd948f9796b53358dec24514aaa0b74.png)

Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 11 Июля 2017, 15:23:25
Здравствуйте . А что в последнее время с ютубом происходит , невозможно смотреть , на 8 и 9 хопе пинг под 1000 скачет , я понимаю что это проблема не провайдерского сегмента , но всё же надо что то делать с этим :
Здравствуйте.
Вопрос передан техническим специалистам. О результате будет сообщено дополнительно.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 12 Июля 2017, 11:23:44
Sint, после вашего обращения проводили проверку в дневное и вечернее время, проблемы не наблюдали. Возможно была аварийная ситуация у вышестоящего провайдера.
Название: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: henrypowers от 08 Октября 2017, 13:55:45
Стабильные потери пакетов от 10 до 20.
Это у всех работающих через АТС73?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 08 Октября 2017, 14:12:05
Стабильные потери пакетов от 10 до 20.
Это у всех работающих через АТС73?
henrypowers, для проверки сообщите лицевой счет и контактный телефон личным сообщением.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Xpert от 24 Февраля 2018, 21:46:55
Наблюдаются потери пакетов и высокий пинг . При переходе на сервер пермь онлайн все стало норм, как видно на 2 скрине
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 24 Февраля 2018, 22:20:10
Наблюдаются потери пакетов и высокий пинг

Уважаемые абоненты. Информируем Вас о том, что сейчас наблюдается аварийная ситуация у магистрального провайдера. В связи с этим возможна низкая скорость до определенных ресурсов. Ситуация будет решена в ближайшее время. Благодарим за понимание.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Xpert от 28 Февраля 2018, 17:25:54
Здравствуйте, последний месяц-полтора в танках фризы на 3-4 секунды каждые 3 минуты, на разных серверах и в любое время, что то с этим можно сделать?
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 28 Февраля 2018, 17:59:50
Здравствуйте, последний месяц-полтора в танках фризы на 3-4 секунды каждые 3 минуты, на разных серверах и в любое время, что то с этим можно сделать?
Добрый день, Xpert. Уточните номер лицевого счета и контактный телефон для связи личным сообщением.
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Xpert от 28 Февраля 2018, 19:44:32
вот скрин
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: Xpert от 01 Марта 2018, 00:03:18
а вот как выглядит пинг к полуночи, я понимаю проблема не ваша, но с такой трассировкой вообще никакого желания пользоваться интернетом нет
Название: Re: потери пакетов и проблемы с пингом
Отправлено: УГМК-Телеком от 01 Марта 2018, 00:42:57
а вот как выглядит пинг к полуночи, я понимаю проблема не ваша, но с такой трассировкой вообще никакого желания пользоваться интернетом нет

Здравствуйте. По Вашему обращению оформлена заявка в техническую службу на 02.03.18. Спасибо за обращение.