Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

1

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 16 Ноября 2015, 12:43:07 »

Mefistofel, если не торрентом проверить, а спидтестом (при отключенном торренте)?

2

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 16 Ноября 2015, 12:30:17 »

Mefistofel, никаких ограничений по линии не выявлено.
Сейчас проверьте, пожалуйста. Есть какие-либо изменения?
Роутер используете?

3

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Падение скорости

« : 16 Ноября 2015, 09:28:00 »

Уже который вечер скорость падает до 30-35Мбит. Около 23 вечера выходит на нормальные 70 мбит по тарифу. Сужу сугубо по скорости закачки торрентов. Хотелось бы знать с чем связано. Если что, пишу сейчас с этого аккаунта.

В это время нет никакой нагрузки на жесткий диск (антивирус, дефрагментация и проч)?

4

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 12 Ноября 2015, 09:15:23 »

Третий день проблема со скоростью и пинг все время скачет.

уточните, пожалуйста, работаете через роутер? проблема с пингом до каких узлов?(сделайте, пожалуйста, трассировку для определения причин)

5

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 28 Октября 2015, 09:09:19 »

У него пинг 271 до Екатеринбурга , вот на это я бы обратил внимание .

При подключении через WiFi при наличии 10-15 активных соседей вполне допустимая ситуация.

to axwell, уточните, пожалуйста, работаете через роутер?

6

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Интернет молебка

« : 27 Октября 2015, 15:29:14 »

Цветочная улица подключаете?

техническая возможность есть (по технологии GPON). Для подключения доступны: интернет, КТВ, есть возможность установки городского телефона. Заявление на подключение можно оставить здесь.

7

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Исчез интернет

« : 20 Октября 2015, 11:34:20 »

Ситуация известна. На текущий момент проводятся аварийно-восстановительные работы.

Приносим извинения за доставленные неудобства!

8

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 19 Октября 2015, 17:25:28 »

to vladimir 31, уточните, пожалуйста, сохраняются ли проблемы на текущий момент?
to Azzazello, на каких именно каналах наблюдаются проблемы со звуком?

9

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: низкая скорость

« : 13 Октября 2015, 11:32:19 »

berserkr, скорость спидтестом проверяете? Если торрент-клинетом посмотреть?

10

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: низкая скорость

« : 12 Октября 2015, 17:25:32 »

Уточните, пожалуйста, это через wifi или через кабель от роутера? 

Через WiFi, стандарт n. В состоянии подключения показывает что к роутеру подключен на скорости 300 mbps.

Если замена роутера не дает результата, то попробуйте обновить драйвер на ПК. Как вариант, проверить на другом ПК/ноутбуке.

11

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: низкая скорость

« : 12 Октября 2015, 16:11:49 »

стоит только поставить любой роутер скорость ограничивается в 20 mbps.

Уточните, пожалуйста, это через wifi или через кабель от роутера? Если через wifi, то в каком стандарте работает конечное устройство (b/g/n)? На пк это может быть обозначено как тип радио.

12

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом

« : 08 Октября 2015, 14:47:18 »

сообщения приходят только после переподключения.

каким образом выполняете переподключение? Что делаете для этого?

По трассировкам замечаний нет. По крайней мере до тех узлов, которые приведены в примерах.
По онлайн играм: попробуйте выполнить трассировку до игровых серверов(лучше программами, которые позволят собрать статистику за некоторое время, например, PingPlotter). Далее по обстоятельствам.
По серфингу: проверить адреса ДНС, которые используются. Попробовать заменить браузер, проверить активность антивирусных приложений, если используются.

13

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Кольчугино / Re: Новый Личный кабинет

« : 02 Октября 2015, 12:47:46 »

Мде, теперь еще и оплата услуг второй день лежит. Не могу закинуть ни через киви, ни через этот новый личный кабинет с карты.

Поясните, пожалуйста, что именно происходит при оплате картой из личного кабинета? По возможности сделайте скриншот ошибки (без персональных данных).

14

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Потери пакетов до серверов Steam

« : 02 Октября 2015, 12:44:45 »

Здравствуйте, у меня такие же проблемы.
Сделал трассировку до 3-ёх баз серверов стим.

трассировка выполняется командой tracert . Сделайте, пожалуйста, трассировку.

15

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 17 Сентября 2015, 17:43:20 »

l2.ru это именно сервер, к которому подключается клиент (именно он прописан в настройках игры)?

судя по трассировке увеличение времени отклика происходит на узлах, которые находятся вне нашей компетенции (том числе и конечный ресурс).
Нет возможности указать альтернативный игровой сервер?