Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

16

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 13 Июля 2014, 15:57:50 »

Интересно, а компания не рассматривает такой момент как компенсация будь то денежная или днями бесплатного пользования интернет за свои проблемы (проблемы вашего магистрального провайдера также являются вашими проблемами) ?
 То есть скопипастить "Приносим извинения за предоставленные неудобства" и все нормально?

17

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 12 Июля 2014, 22:48:53 »

2 мбит из 100! Отлично! Пожалуй, перейду на более дешевый тариф, все равно каждую неделю вот такая история, не так жалко будет

18

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 12 Июля 2014, 22:20:35 »

Опять скорость упала.... аналогично тому, что было 1-2 недели назад... в чем дело??
скорость по спидтесту 1-2-3 мбит\сек

19

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 01 Июля 2014, 23:54:05 »

ВОт! Уже лучше! SpeedTest показывает заветные 95 Мбит в сек. Видео на ютубе тоже стали грузиться гораздо лучше!

20

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 01 Июля 2014, 23:33:01 »

Проверьте сейчас, включая ютьюб, пожалуйста. Нужна информация от вас. Спасибо!

кое как успевает прогружаться на качестве 144р...

21

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 01 Июля 2014, 22:39:13 »

аналогично, Ленина 123

22

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 14 Января 2013, 15:48:23 »

Всем спасибо. Проблема решилась отключением антивируса - Аваст.

23

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 11 Января 2013, 18:37:09 »

Когда будет исправлена проблема со связью, озвученная 2 сообщения выше? http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php?topic=2477.msg115178#msg115178

У вас роутер стоит ? Перезагрузите его он выдает 2 мак адреса и проверьте до конца ли воткнут конектор приходящего в квартиру провода. А так проблем до этого ресурса нет.

роутер есть, но сейчас я без него, напрямую. все до конца воткнуто... до щелчка
Когда пытался зайти с роутера, то вообще не было связи никакой. Перезагружал раз 5, все провода перетыкал раз 10.
Я знаю, что и куда включать. Полгода с роутера сидел, а тут деньги кончились и все, сразу вот такое пинг тясячами измеряется
Дело не в ЭТОМ ресурсе. Я могу что угодно трасерт сделать и на каком то этапе будут превышения ожиданий. Такое со ВСЕМИ ресурсами абсолютно. Даже с этим форумом
Сейчас с телефона подключен.

Можете оформить заявку. к вам техник придет и все проверит.

Читайте, пожалуйста, внимательней - я вчера оставил заявку.
Сказали ждать в порядке очереди - второй день тишина, у вас очередь большая?

24

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 11 Января 2013, 16:50:29 »

Когда будет исправлена проблема со связью, озвученная 2 сообщения выше? http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php?topic=2477.msg115178#msg115178

У вас роутер стоит ? Перезагрузите его он выдает 2 мак адреса и проверьте до конца ли воткнут конектор приходящего в квартиру провода. А так проблем до этого ресурса нет.

роутер есть, но сейчас я без него, напрямую. все до конца воткнуто... до щелчка
Когда пытался зайти с роутера, то вообще не было связи никакой. Перезагружал раз 5, все провода перетыкал раз 10.
Я знаю, что и куда включать. Полгода с роутера сидел, а тут деньги кончились и все, сразу вот такое пинг тясячами измеряется
Дело не в ЭТОМ ресурсе. Я могу что угодно трасерт сделать и на каком то этапе будут превышения ожиданий. Такое со ВСЕМИ ресурсами абсолютно. Даже с этим форумом
Сейчас с телефона подключен.

25

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 11 Января 2013, 15:58:24 »

Когда будет исправлена проблема со связью, озвученная 2 сообщения выше? http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php?topic=2477.msg115178#msg115178

26

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 10 Января 2013, 18:22:15 »

 Вчера кончились деньги на счету - сделал оплаченный платеж - но связь не восстановилась.
Оставил заявку, что связи нет совсем, ваш оператор утверждал что "у нас написано, что у нас все ОК, значит у вас проблемы какие то", спустя какое то время интернет заработал, но смотрим трасерт ниже КАК он заработал... пинг по несколько тысяч

Трассировка маршрута к ucoz.ru [217.199.217.100]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     *        1 ms     1 ms  gw-3mic-89-251-78-177.ugmk-telecom.ru [89.251.78
.177]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  host-5-2-39-49.ugmk-telecom.ru [5.2.39.49]
  3     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-151-241.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
241]
  4     1 ms     1 ms     1 ms  host-46-160-161-233.ugmk-telecom.ru [46.160.161.
233]
  5     1 ms     *        *     host-46-160-151-198.ugmk-telecom.ru [46.160.151.
198]
  6     *        *     2225 ms  178.18.226.106.msk.peering.dataix.ru [178.18.226
.106]
  7     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  8     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  9     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 10     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 11     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 16     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 17     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 18     *       27 ms     *     s0.ucoz.net [217.199.217.100]
 19     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 20     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 21     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 22     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 23     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 24    28 ms     *        *     s0.ucoz.net [217.199.217.100]
 25     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 26     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 27     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 28     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 29     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 30     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.

Трассировка завершена.

27

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 06 Июня 2012, 14:26:18 »

Аналогично.
Вчера вечером и ночью пинг до серверов Инновы сначала около 300, потом начались моменты с 1000 и кончилось (и продолжается время от времени) полная потеря соединения с игрой, а так же наблюдается потеря связи вообще (браузер, icq, skype - нет соединения) - через нескольк минут восстанавливается

28

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 15 Мая 2012, 22:19:11 »

Здравствуйте.
Имею проблему малой скорости. Подскажите трасерт. Несколько раз имел за сегодня полное отключение от сети. Ленина 123

29

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 13 Апреля 2012, 01:06:42 »

Все робит !) всем спасибо !

30

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 13 Апреля 2012, 01:00:56 »

а я считаю, что у угмк самый стабильная связь в городе, вы послушайте пользователей геркона или ютела...)))
думаю если Яндекс, mail.ru работает, а google и youtube нет - то надо думать что проблемы где то там, а не тут. Были бы тут, думаю, то ничего бы не работало.