Форумы УГМК-Телеком
Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск => Тема начата: Yamaha666 от 13 Сентября 2011, 19:45:34
-
У меня сейчас пропала сеть!договор 200457940.в чём дело!
-
Проблемы на оборудовании, вопрос решаем!
-
Хорошо что вы вкурсе.ждёмс
-
У меня сейчас нет интернета.
-
Все работают на работе, разбираемся с проблемой. Постараемся восстановить связь как можно скорее.
-
Все работают на работе, разбираемся с проблемой. Постараемся восстановить связь как можно скорее.
:D :D ага ага все на работе работают
:D
-
Инета до сих пор нет.
-
Еще разбираемся, думаю до обеда все восстановим.
-
Появился
-
Решил тут написать чтоб не создавать новую тему!
Ace, что такое может быть часа 4-6 инет работает с адресами которые указаны в договоре потом интернета нету сеть есть локальная, а инета нету, в системе выставляю получить адреса автоматом, инет появляется, потом ситуация повторяется
-
Северная 26 - весь день нет связи, основной шлюз не пингуется, по телефону поддержки дозвонится невозможно уже в течении часов 3!
-
Северная 26 - весь день нет связи, основной шлюз не пингуется, по телефону поддержки дозвонится невозможно уже в течении часов 3!
Прошу Вас подождать. Весь инженерно-технический состав участка на восстановлении. Спасибо.
-
Северная 26 - весь день нет связи, основной шлюз не пингуется, по телефону поддержки дозвонится невозможно уже в течении часов 3!
Прошу отправить Ваш контактный телефон и номер лицевого счета мне в личку, я оформлю заявку. По факту восстановления Вас проинформируют.
-
Интеренет то сделали? а то в обед проверял небыло. сейчас просто не дома, но очень интересно теперь тоже нужно идти и писать заявление на перерасчет??? или все такие автоматически пересчитаете всё??
-
Интеренет то сделали? а то в обед проверял небыло. сейчас просто не дома, но очень интересно теперь тоже нужно идти и писать заявление на перерасчет??? или все такие автоматически пересчитаете всё??
К сожалению, пока не восстановили по Вашему адресу, восстановительные работы продолжаются. По перерасчету информация будет предоставлена позднее.
-
Что случилось то такого ужасного?
-
РЖУ НЕ МОГУ!!! УГМК ВЫ СТЕБАЕТЕСЬ НАД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ?! ТО У МАГИСТРАЛА ХЕРНЯ ВСЯКАЯ ТО У ВАС! вы уж определитесь кто из вас коряГ не может нормально интернет предоставлять.
поясните пожалуйста, в чем Ваша проблема?
-
в чем моя проблема? да тут у всех общая проблема. а именно частые дисконекты. за сегодня только штуки4 было по часу каждый.
-
низкая скорость когда у магистрала проблемы и ваще нахрен интернета нет когда у вас
-
молчал молчал пока очередной раз не выкинуло.было вот вчера позавчера лично у меня все нормально. зачем спрашивается вы опять в оборудовании начали копаться и обрывать все?
-
На данный момент продолжаются работы по устранению проблемы.
По факту завершения работ будет предоставлена информация по вопросу перерасчета.
Приносим извинения за причиненные неудобства!
-
Очень жаль.скажите хоть изза чего всё не работает
-
Да и хотелось бы узнать когда сделают? А то может ждать не стоит,подключится к сибири
-
Лол пока свет в доме не пропал инета не было :/
-
Инет часто все еще падает.
-
нет инета с 10 вечера (270055686). Дозвониться невозможно.
-
нет инета с 10 вечера (270055686). Дозвониться невозможно.
напишите контактный телефон в личку. Заявку по Вашему обращению оформили. Спасибо.
-
Нет интернета, с 10 вечера, по адресу федоренко 26 договор номер 250458401
-
Напишите, пожалуйста ваш контактный телефон в личку, заявку оформили. Спасибо
-
Какие-то сдвиги хоть есть, когда хоть примерно будет восстановлена связь?
-
К сожалению, пока нет информации. Приношу извинения от лица компании за предоставленные неудобства, прошу ожидать.
-
Че во всем городе инета нет?
-
У меня на Гражданском все нормально.
Уважаемая Gellala отредактировала мое сообщение, оставила только то, что все хорошо... хм... ;D ;D ;D ну пусть будет по-вашему...
-
Значит у меня опять днем с айпишниками х*рня какая то
-
Че во всем городе инета нет?
какой у Вас адрес?
-
Гражданский 25 нет со вчерашнего вечера интернета
-
Гражданский 25 нет со вчерашнего вечера интернета
да. Еще не подняли. Вы заявку уже оформили? Если нет, прошу отправить мне в личку номер лицевого счета и контактный телефон.
-
кто мне пояснит?почему у кавотаесть инет а у меня со вчерашнего вечера НЕТ!дазваница не могу.договор 240460531
-
2 день не работает интернет ул никольский 16, заявку отправил т.к в тех поддержке все время занято...лиц счет 230460734 в Верхнюю Мышку похоже нужно будет завтра позвонить...безобразие.
-
кто мне пояснит?почему у кавотаесть инет а у меня со вчерашнего вечера НЕТ!дазваница не могу.договор 240460531
заявку по вашей проблеме я зафиксирую, скиньте в личку, пожалуйста, контактный телефон для связи, чтобы с вами могли техники связаться. Спасибо.
-
2 день не работает интернет ул никольский 16, заявку отправил т.к в тех поддержке все время занято...лиц счет 230460734 в Верхнюю Мышку похоже нужно будет завтра позвонить...безобразие.
Если заявку отправили, то необходимо ожидать, проблемой занимаются. Отправте, пожалуйста, контактный телефон в личку для связи, по исправлению с вами свяжутся. Спасибо:)
-
Баланс списывается?
-
to SerBylik да, списание производится.
Интеренет то сделали? а то в обед проверял небыло. сейчас просто не дома, но очень интересно теперь тоже нужно идти и писать заявление на перерасчет??? или все такие автоматически пересчитаете всё??
По перерасчету информация будет предоставлена позднее.
-
у мну в торренте раздача 1 мбайт в сек O_o (23 мбита). только по алтаю. кстати по теме. делайте общий перерасчет и вам и нам геморроя меньше. но если хотите то мой счет 260457795 тел 6-18-08. думаю дня 3 бесплатного интернета возместят моральный ущерб :)
-
Интернет второй день не работает. Договор номер 200458776. Адрес Гражданский 8. Тел. 913-368-33-30
-
нужно уже отдельную тему создавать и записываь туда данные для перерасчета. но если так будет продолжаться то на сайте придется сделать страничку "возврат денег за наши услуги" =))
-
у мну в торренте раздача 1 мбайт в сек O_o (23 мбита). только по алтаю. кстати по теме. делайте общий перерасчет и вам и нам геморроя меньше. но если хотите то мой счет 260457795 тел 6-18-08. думаю дня 3 бесплатного интернета возместят моральный ущерб :)
Рекомендую замерить скорость по тарифу без торрента, например на speedtest.net, заявку я отправлю, чтобы специалисты проверили. По поводу перерасчёта: владельцу договора с паспортом нужно подойти в офис.
-
Интернет второй день не работает. Договор номер 200458776. Адрес Гражданский 8. Тел. 913-368-33-30
заявку оформили, ожидайте пожалуйста!
-
данные спидтеста в данный момент радуют. (без торрента и проч). моему другу перерасчет сделали и без присутствия в офисе (по телефону)
-
нужно уже отдельную тему создавать и записываь туда данные для перерасчета. но если так будет продолжаться то на сайте придется сделать страничку "возврат денег за наши услуги" =))
вопрос по перерасчету пока решается!
-
ну и каккого еще интернета нет??? звони целый день по 90900 и ниразу длинных гудков не слышщал. ПОСТОЯННО ЗАНЯТО ИЛИ ТРУБКУ ТУПО СНЯЛИ С ТЕЛЕФОНА!!! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ. ДАЖЕ ОБЯСНИТЬ НЕМОЖЕТЕ ЧТО С ИНТЕРНЕТОМ, УЖЕ 2 суток нет!!!
Вот теперь я действительно буду завтра звонить другому провайдеру. Если тарифы устроят то отключюсь от УГМК. Надоело. Масса неудобств. Пришлось на телефон инет подключать. а это дополнительные деньги и так 600р за инет. и еще перерасчет несобираются делать. типо едьте в ОФСИ, КОТОРЫЙ НАХОДИТЬСЯ В ЖОПЕ. Ббольше на проезд прокатаешь и времени. надоели глюки и пофигистическое отношение к клиентам. НИКОГДА НЕЛЬЗЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ПО НОМЕРУ 90900!!!! ДАВНО ПОРА СДЕЛАТЬ КРУГЛОСУТОЧНУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛСЯ...
-
ну и каккого еще интернета нет??? звони целый день по 90900 и ниразу длинных гудков не слышщал. ПОСТОЯННО ЗАНЯТО ИЛИ ТРУБКУ ТУПО СНЯЛИ С ТЕЛЕФОНА!!! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ. ДАЖЕ ОБЯСНИТЬ НЕМОЖЕТЕ ЧТО С ИНТЕРНЕТОМ, УЖЕ 2 суток нет!!!
Вот теперь я действительно буду завтра звонить другому провайдеру. Если тарифы устроят то отключюсь от УГМК. Надоело. Масса неудобств. Пришлось на телефон инет подключать. а это дополнительные деньги и так 600р за инет. и еще перерасчет несобираются делать. типо едьте в ОФСИ, КОТОРЫЙ НАХОДИТЬСЯ В ЖОПЕ. Ббольше на проезд прокатаешь и времени. надоели глюки и пофигистическое отношение к клиентам. НИКОГДА НЕЛЬЗЯ ДОЗВОНИТЬСЯ ПО НОМЕРУ 90900!!!! ДАВНО ПОРА СДЕЛАТЬ КРУГЛОСУТОЧНУЮ СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ! Я ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАЛСЯ...
Организация круглосуточной службы поддержки в стадии выполнения. По причинам - пока нет официальной информации, мы ничего сказать не сможем, а слухами и домыслами питаться нет смысла. По факту разрешения ситуации Вас проинформируют персонально, равно и как персонально проинформируют по условиям перерасчета. Восстановительные работы ведутся. Приносим Вам извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Спасибо.
-
Просто если у вас сбой или что там случилось по проискам конкурентов это одно дело. Можно и подождать. А если по вене недосмотра, то совсем другое, если случилось один раз то будит и второй.
-
Я удалил сетевую из деспечера устройств.Потом снова установил и прописал всё как было.ПОШЛО!
-
Просто если у вас сбой или что там случилось по проискам конкурентов это одно дело. Можно и подождать. А если по вене недосмотра, то совсем другое, если случилось один раз то будит и второй.
это НЕ "недосмотр". Спасибо за понимание.
-
Я из за вашего не недосмотра деньги теряю которые я мог заработать за это время....
-
До сих пор нет интернета Федоренко, 1.
Как и все, не могу дозвониться на 90-900.
Договор 290457794, тел. 91З-277-б9-б7.
-
До сих пор нет интернета Федоренко, 1.
Как и все, не могу дозвониться на 90-900.
Договор 290457794, тел. 91З-277-б9-б7.
заявка по проблеме отправлена для решения, спасибо.
-
Токо что хотел через Opera mini запостить кучу матов из за нерабочего инета.... как вдруг инет заработал... Как почувствовали..
-
Северная, 19 договор 240457581 тел. 8-913-248-5591 2 суток нет интернета.
Дозвониться на 90-900 невозможно.
-
хм скорость отдачи почему то 46 мб/с.... при приеме в 6
-
Северная, 19 договор 240457581 тел. 8-913-248-5591 2 суток нет интернета.
Дозвониться на 90-900 невозможно.
заявка зафиксирована, спасибо.
-
нет инета 3 день!!! дозвониться невозможно!!! Толком про проблему ничего не известно. Что происходит?
-
Возникли проблемы на оборудовании, которые сейчас решаются. Приношу извинения от лица компании за предоставленные неудобства. Если заявку не фиксировали, то отправте, пожалуйста, в личку номер лицевого счёта и контакт. телефон, я зафиксирую. Спасибо.
-
Услугами вашего инета пользуюсь второй год. На качество не жаловался никогда, более того за отдельных жалобщиков, вобщем то правых по существу, бывало стыдно за их высказывания. Технические сбои всегда могут случаться - даже космические грузовики сыпятся чуть не на наши головы, где цена вопроса Хмлрд за раз, а не 600 рэ/мес. Вопрос о другом - как согласуется статус предприятия, занятого в области телекоммуникаций, в т.ч. телефонии, с тем, что дозвониться до него невозможно? Второй день без инета (заявка подана) и никаких пояснений. Ваши клиенты не роботы и вправе требовать устные разъяснения случающихся нестандартных ситуаций. Иначе для чего указываете свой телефон в договорах? С уважением - дог. 270055686.
-
Алтайская 114-45 240461079 тел 89628066426 с 10 утра не работает интернет, хотя утром норм работал
Спасибо. Заявку зафиксировали.
-
Услугами вашего инета пользуюсь второй год. На качество не жаловался никогда, более того за отдельных жалобщиков, вобщем то правых по существу, бывало стыдно за их высказывания. Технические сбои всегда могут случаться - даже космические грузовики сыпятся чуть не на наши головы, где цена вопроса Хмлрд за раз, а не 600 рэ/мес. Вопрос о другом - как согласуется статус предприятия, занятого в области телекоммуникаций, в т.ч. телефонии, с тем, что дозвониться до него невозможно? Второй день без инета (заявка подана) и никаких пояснений. Ваши клиенты не роботы и вправе требовать устные разъяснения случающихся нестандартных ситуаций. Иначе для чего указываете свой телефон в договорах? С уважением - дог. 270055686.
Я приношу Вам извинения от лица компании и прошу Вас ожидать. По факту разрешения ситуации, с Вами обязательно свяжутся. Спасибо.
-
инет наконец заработал но где обещанные 12 МБИТ.
(http://www.speedtest.net/result/1485874917.png)
исходящая ужаснула. понимаю сейчас наверно до сих пор инет делаете. бум ждать.
-
инет наконец заработал но где обещанные 12 МБИТ.
(http://www.speedtest.net/result/1485874917.png)
исходящая ужаснула. понимаю сейчас наверно до сих пор инет делаете. бум ждать.
К сожалению, пока не завершили работы. По скорости отдачи информацию передали. Спасибо за понимание.
-
Алтайская 114-70 240463869 тел 89236584123
Тоже не работает интернет. Когда будет?
-
Алтайская 114-70 240463869 тел 89236584123
Тоже не работает интернет. Когда будет?
Пока, к сожалению, информации по срокам нет. Работы продолжаются, в т.ч. в выходные. Заявку по Вашему обращению зафиксировала. Спасибо.
-
НЕТУ ИНТЕРНЕТА УЖЕ 4 ДЕНЬ! НОМЕР ДОГОВОРА 220 459 174
-
НЕТУ ИНТЕРНЕТА УЖЕ 4 ДЕНЬ! НОМЕР ДОГОВОРА 220 459 174
Спасибо. Скажите пожалуйста, номер телефона для контактов можно взять из договора? Если номер другой, отправьте его мне в личку. Заявку зафиксировала.
-
Заработал интернет на 3 день под вечер, когда перерасчет?
-
Информация по перерасчёту будет предоставлена позднее, пока данных нет. Прошу ожидать
-
У меня тоже не было интернета 2 дня. Дозвониться до нашего офиса это просто что-то из области фантастики, выйти в интернет, чтобы оставить заявку на форуме возможности тоже нету. Но зато звонок в главный офис в Верхней Пышме порадовал. Дозвонилась сразу, ответил приветливый женский голос, все вежливо объяснил и принял заявку. Весь негатив от отсутствия интернета и попыток дозвониться местным УГМК пропал. Вот это я понимаю сервис и забота о клиентах. Интересно у нас когда-нибудь такое будет, или мы и дальше будем недостаточно нужны, чтобы с нами разговаривать?
-
У меня тоже не было интернета 2 дня. Дозвониться до нашего офиса это просто что-то из области фантастики, выйти в интернет, чтобы оставить заявку на форуме возможности тоже нету. Но зато звонок в главный офис в Верхней Пышме порадовал. Дозвонилась сразу, ответил приветливый женский голос, все вежливо объяснил и принял заявку. Весь негатив от отсутствия интернета и попыток дозвониться местным УГМК пропал. Вот это я понимаю сервис и забота о клиентах. Интересно у нас когда-нибудь такое будет, или мы и дальше будем недостаточно нужны, чтобы с нами разговаривать?
Я уже отвечала в предыдущих постах, что задача по организации круглосуточной поддержки абонентов компании находится в работе:) Спасибо, что Вы с нами:-)
-
да тут дело еще и не в круглосуточной службе. а то что днем невозможно дозвониться. постоянно занято. пробовал звонить каждый рабочий час по 10 минут на автодозвоне. Бесполезно!!!
-
кстати ходил в сибирские сети. порадовал тариф и скорость. жаль что пока моего дома нет. а так первый месяц бесплатно. скорость 10 МБит. с 1:00 по 11:00 скорость инета 100Мбит. со второго по 6 месяц стоимость 349р + цифровое ТВ 94 канал входят в эту сумму. а с 7 месяца стоимость 549р. + также есть п2п сервак. Так что буду ждать пока мой дом подключат, оставил заявку. а как подключат дом, не раздумывая уйду к ним. Если конечно УГМК не изменит свою политику по отношению к клиентам + хорошие тарифы цифровое ТВ (iptv) и чтоб можно было всегда дозвониться.
-
кстати ходил в сибирские сети. порадовал тариф и скорость. жаль что пока моего дома нет. а так первый месяц бесплатно. скорость 10 МБит. с 1:00 по 11:00 скорость инета 100Мбит. со второго по 6 месяц стоимость 349р + цифровое ТВ 94 канал входят в эту сумму. а с 7 месяца стоимость 549р. + также есть п2п сервак. Так что буду ждать пока мой дом подключат, оставил заявку. а как подключат дом, не раздумывая уйду к ним. Если конечно УГМК не изменит свою политики по отношению к клиентам + хорошие тарифы цифровое ТВ (iptv) чтоб можно было всегда дозвониться.
Моего тоже дома нет пока, а так тоже хочу подключить попробыватиь!
-
Вот и выходные, до понедельника ждать?
-
Вот и выходные, до понедельника ждать?
не смотря на выходные, восстановительные работы продолжаются.
-
Сегодня (т.е. в пятницу) в течении дня пропал интернет в промежуток от 8 утра до 6 вечера, точнее не скажу. Шлюз не пингуется. ЛС: 200457176, контактный телефон 89237289540. Прошу рассмотреть заявку как можно скорее
-
Уважаемые абоненты, мы прекрасно понимаем что для вас отсутствие интернета критично. Но просим отнестись с понимаем - инженеры работают круглосуточно с 14 числа. Работы продолжаются и на данный момент. Пожалуйста наберитесь терпения, спасибо вам за понимание.
-
да тут дело еще и не в круглосуточной службе. а то что днем невозможно дозвониться. постоянно занято. пробовал звонить каждый рабочий час по 10 минут на автодозвоне. Бесполезно!!!
Вы не дозвонились из-за большого количества звонков и загруженности линий. Просим отнестись с понимаем.
-
Северная 26, инет заработал, спасибо
-
Сегодня (т.е. в пятницу) в течении дня пропал интернет в промежуток от 8 утра до 6 вечера, точнее не скажу. Шлюз не пингуется. ЛС: 200457176, контактный телефон 89237289540. Прошу рассмотреть заявку как можно скорее
Спасибо. Заявка зафиксирована.
-
На вас в суд подать за предоставленные убытки клиенту вашей компанией за этот период или вы предоставите месяц бесплатно безлимитного интернета ?Или мне обратиться в верховный суд?
-
Пожалуйста позвоните и оформите заявку по неисправности, вам будет оформлен перерасчет.
-
А правда, что сбои в сети вызваны саботажем со стороны конкурентов?
-
to MiDoS: к сожалению не смогу ответить на Ваш вопрос. Официальная версия причин произошедшего еще не предоставлена.
-
в доме алтайская 183/52 нет интернета с конца вторника, вылеты начались с воскресения, есть ли сроки возобновления интернета, возможен ли перерасчет (контактный телефон 89628141798) номер договора : 210459799
-
в доме алтайская 183/52 нет интернета с конца вторника, вылеты начались с воскресения, есть ли сроки возобновления интернета, возможен ли перерасчет (контактный телефон 89628141798) номер договора : 210459799
Заявку зафиксировали. Спасибо. По факту восстановления и перерасчета с Вами свяжутся персонально.
Да, перерасчет возможен. Сроков восстановления, к сожалению, пока не предоставили. Работы ведутся с настоящее время.
-
в доме алтайская 183/52 нет интернета с конца вторника, вылеты начались с воскресения, есть ли сроки возобновления интернета, возможен ли перерасчет (контактный телефон 89628141798) номер договора : 210459799
Проверьте еще раз.
-
Сегодня (т.е. в пятницу) в течении дня пропал интернет в промежуток от 8 утра до 6 вечера, точнее не скажу. Шлюз не пингуется. ЛС: 200457176, контактный телефон 89237289540. Прошу рассмотреть заявку как можно скорее
Спасибо. Заявка зафиксирована.
Спасибо, интернет есть.
-
Примите заявку! Нет интернета!
-
интернет РАБОТАЕТ! у меня)
-
И если за это время будет списание со счета, то суда и проверок со стороны надзорных органов вам не избежать!
-
Спустя 4 дня появился интернет... жду перерасчёта!
-
посчитал в личном кабинете. вродебы за 3 дня не сняли оплату. звонили техники но меня не было дома ответила сестра. большое спасибо.настроение повысилось =)
-
Примите заявку! Нет интернета!
по Вашему лицевому счету?
-
Примите заявку! Нет интернета!
по Вашему лицевому счету?
По Вашему лицевому счету заявка зафиксирована. Спасибо.
-
Дорогие мои! Если я пишу о заявке, то у меня указан номер лицевого счета. Другого у меня нет. А номер телефона есть в договоре.
-
Дорогие мои! Если я пишу о заявке, то у меня указан номер лицевого счета. Другого у меня нет. А номер телефона есть в договоре.
Спасибо. Учтём на будущее.
-
На вас в суд подать за предоставленные убытки клиенту вашей компанией за этот период или вы предоставите месяц бесплатно безлимитного интернета ?Или мне обратиться в верховный суд?
А еще вам предоставят в подарок бесплатный лексус и дом на канарах, ну так.. для полной компенации. :)
Попробуйте головой об стену побиться и воспользоваться губозакаточной машинкой :)
-
А еще вам предоставят в подарок бесплатный лексус и дом на канарах, ну так.. для полной компенации. :)
Попробуйте головой об стену побиться и воспользоваться губозакаточной машинкой :)
+100500 ;D
Пойду провод перегрызу, может мне хоть рено какое обломится :D
-
просите две))
-
На вас в суд подать за предоставленные убытки клиенту вашей компанией за этот период или вы предоставите месяц бесплатно безлимитного интернета ?Или мне обратиться в верховный суд?
А еще вам предоставят в подарок бесплатный лексус и дом на канарах, ну так.. для полной компенации. :)
Попробуйте головой об стену побиться и воспользоваться губозакаточной машинкой :)
Тебя не должно это волновать так что закрой своё хайло
-
На вас в суд подать за предоставленные убытки клиенту вашей компанией за этот период или вы предоставите месяц бесплатно безлимитного интернета ?Или мне обратиться в верховный суд?
А еще вам предоставят в подарок бесплатный лексус и дом на канарах, ну так.. для полной компенации. :)
Попробуйте головой об стену побиться и воспользоваться губозакаточной машинкой :)
Тебя не должно это волновать так что закрой своё хайло
Что и ожидалось, закипело, засвербило :) школота..
-
На вас в суд подать за предоставленные убытки клиенту вашей компанией за этот период или вы предоставите месяц бесплатно безлимитного интернета ?Или мне обратиться в верховный суд?
А еще вам предоставят в подарок бесплатный лексус и дом на канарах, ну так.. для полной компенации. :)
Попробуйте головой об стену побиться и воспользоваться губозакаточной машинкой :)
Тебя не должно это волновать так что закрой своё хайло
Что и ожидалось, закипело, засвербило :) школота..
Тебя вообще никто не спрашивал рот...
-
рут..
-
SerBylik, если вы не юр лицо, то думаю что вам кроме как на перерасчет рассчитывать не на что(((
-
рут..
Я знаю как читается. он рот
SerBylik, если вы не юр лицо, то думаю что вам кроме как на перерасчет рассчитывать не на что(((
Я у тебя совета не спрашивал, я не доволен УГМК... до этого меня все устраивало после этого инцидента с недоступностью интернета Ажжжжжжжжжжжжжжжжжжж 3 дня. На Сибирь Телеком (теперь Росттелеком) такого не было ни разу за все время, пока я у них был клиентом.
-
А самое главное, что особенно раздражает - до сих пор не отчитались о причине этого сбоя. Одни извинения, которые уже достали.
-
Номер договора 270011223 пр. Рубцовский 23, нет интернета уже 4суток. Контактный телефон 8-913-270-36-25
-
Номер договора 270011223 пр. Рубцовский 23, нет интернета уже 4суток. Контактный телефон 8-913-270-36-25
заявка оформлена. спасибо за информацию.
-
Айс?Как там дела отбстоят с повышением скорости?И как произвести перерасчёт?А то меня очень эта вся ситуация возмутила!УГМК рубцовск работать не хотят!Не дозвонишься вам!Звонил в Пышму от безысходности-извинялись миллион раз, сказали что сами не знают когда всё заработает(ну вот хорошо что уже всё норм).Цитирую "Извините пожалуйста, мы сами не можем понять в чём причина, техники все задействованы, как только проблема решится, то мы не взимая с вас стоимости за перерасчёт сделаем это сами " Вы тогда уж как-нибудь с Пышмой перезвонитесь-решите вопрос по поводу бесплатного перерасчёта, а то я слышал что я 50 рублей обязан за него заплатить-правда это или нет я точно не знаю, но если да, то почему я должен платить деньги за то что у меня 4 с половиной дня не было интернета?
P.S.Ответьте пожалуйста на мой вопрос!Левых просьба не высказываться в мою сторону!
-
Лицевой счёт номер 210458666 сделайте перерасчёт пожалуйста!
-
Айс?Как там дела отбстоят с повышением скорости?И как произвести перерасчёт?А то меня очень эта вся ситуация возмутила!УГМК рубцовск работать не хотят!Не дозвонишься вам!Звонил в Пышму от безысходности-извинялись миллион раз, сказали что сами не знают когда всё заработает(ну вот хорошо что уже всё норм).Цитирую "Извините пожалуйста, мы сами не можем понять в чём причина, техники все задействованы, как только проблема решится, то мы не взимая с вас стоимости за перерасчёт сделаем это сами " Вы тогда уж как-нибудь с Пышмой перезвонитесь-решите вопрос по поводу бесплатного перерасчёта, а то я слышал что я 50 рублей обязан за него заплатить-правда это или нет я точно не знаю, но если да, то почему я должен платить деньги за то что у меня 4 с половиной дня не было интернета?
P.S.Ответьте пожалуйста на мой вопрос!Левых просьба не высказываться в мою сторону!
Уважаемый Scream, в любом случае перерасчет будет бесплатный. Заявка по Вашему адресу была зафиксирована 15.09. Вопрос по перерасчету пока остается открытым, неизвестно в какие сроки и в каком виде он будет.
Спасибо за понимание!
-
Айс?Как там дела отбстоят с повышением скорости?И как произвести перерасчёт?А то меня очень эта вся ситуация возмутила!УГМК рубцовск работать не хотят!Не дозвонишься вам!Звонил в Пышму от безысходности-извинялись миллион раз, сказали что сами не знают когда всё заработает(ну вот хорошо что уже всё норм).Цитирую "Извините пожалуйста, мы сами не можем понять в чём причина, техники все задействованы, как только проблема решится, то мы не взимая с вас стоимости за перерасчёт сделаем это сами " Вы тогда уж как-нибудь с Пышмой перезвонитесь-решите вопрос по поводу бесплатного перерасчёта, а то я слышал что я 50 рублей обязан за него заплатить-правда это или нет я точно не знаю, но если да, то почему я должен платить деньги за то что у меня 4 с половиной дня не было интернета?
P.S.Ответьте пожалуйста на мой вопрос!Левых просьба не высказываться в мою сторону!
Повышение скорости готовим на 19 сентября. Перерасчет вам сделают, вы же дозвонились по телефону и сообщили о проблеме. За перерасчет не взимаются никакие деньги. Все данные передают нам, не переживайте.
P.S. Нам тоже не нравится ситуация которая произошла, все техники и не техники и даже тараканы привлечены к работе, надеемся в вечеру воскресенья все восстановить.
-
Айс?Как там дела отбстоят с повышением скорости?И как произвести перерасчёт?А то меня очень эта вся ситуация возмутила!УГМК рубцовск работать не хотят!Не дозвонишься вам!Звонил в Пышму от безысходности-извинялись миллион раз, сказали что сами не знают когда всё заработает(ну вот хорошо что уже всё норм).Цитирую "Извините пожалуйста, мы сами не можем понять в чём причина, техники все задействованы, как только проблема решится, то мы не взимая с вас стоимости за перерасчёт сделаем это сами " Вы тогда уж как-нибудь с Пышмой перезвонитесь-решите вопрос по поводу бесплатного перерасчёта, а то я слышал что я 50 рублей обязан за него заплатить-правда это или нет я точно не знаю, но если да, то почему я должен платить деньги за то что у меня 4 с половиной дня не было интернета?
P.S.Ответьте пожалуйста на мой вопрос!Левых просьба не высказываться в мою сторону!
Уважаемый Scream, в любом случае перерасчет будет бесплатный. Заявка по Вашему адресу была зафиксирована 15.09. Вопрос по перерасчету пока остается открытым, неизвестно в какие сроки и в каком виде он будет.
Спасибо за понимание!
Айс?Как там дела отбстоят с повышением скорости?И как произвести перерасчёт?А то меня очень эта вся ситуация возмутила!УГМК рубцовск работать не хотят!Не дозвонишься вам!Звонил в Пышму от безысходности-извинялись миллион раз, сказали что сами не знают когда всё заработает(ну вот хорошо что уже всё норм).Цитирую "Извините пожалуйста, мы сами не можем понять в чём причина, техники все задействованы, как только проблема решится, то мы не взимая с вас стоимости за перерасчёт сделаем это сами " Вы тогда уж как-нибудь с Пышмой перезвонитесь-решите вопрос по поводу бесплатного перерасчёта, а то я слышал что я 50 рублей обязан за него заплатить-правда это или нет я точно не знаю, но если да, то почему я должен платить деньги за то что у меня 4 с половиной дня не было интернета?
P.S.Ответьте пожалуйста на мой вопрос!Левых просьба не высказываться в мою сторону!
Повышение скорости готовим на 19 сентября. Перерасчет вам сделают, вы же дозвонились по телефону и сообщили о проблеме. За перерасчет не взимаются никакие деньги. Все данные передают нам, не переживайте.
P.S. Нам тоже не нравится ситуация которая произошла, все техники и не техники и даже тараканы привлечены к работе, надеемся в вечеру воскресенья все восстановить.
Я на вас надеюсь!
-
До 26 апреля ни единого разрыва не было! (с)
Ну хоть намекните, чего там случилось, физические повреждения али электронные демоны работать не хотят?
-
До 26 апреля ни единого разрыва не было! (с)
Ну хоть намекните, чего там случилось, физические повреждения али электронные демоны работать не хотят?
нет пока никакой информации. Скажите пожалуйста, Вы уже регистрировали заявку? Если нет, сообщите нам данные, зарегистрируем, для дальнейшего перерасчета. Можете в личку написать ЛС и контактный телефон.
-
Утром звонил, девушка заявку приняла, но к обеду уже все работало, так что полных суток не набирается.
-
Повезло вам. А тут уже и надежды нет, что восстановят связь.
-
Восстановление связи идёт постепенно, прошу вас ожидать и приношу извинения за предоставленные неудобства.
-
И так жду, что еще остается делать. Только не пойму, как можно устранять аварийную ситуацию, если не знаешь причину ее возникновения. Какие то вы загадочные -))
-
Сегодня утром позвонила сотрудница УГМК-Телеком и сказала, что проблемма устранена и интерннет работает. Я проверил - как не было так и нет интернета. Дозвониться, как обычно не возможно. Л/с 290457794.
-
Если есть возможность, хватит звонить, лучше к ним в офис сходить, там такие красавицы работают =) лучше с ними поговорить
-
Сегодня утром позвонила сотрудница УГМК-Телеком и сказала, что проблемма устранена и интерннет работает. Я проверил - как не было так и нет интернета. Дозвониться, как обычно не возможно. Л/с 290457794.
По Вашему адресу предоставление услуги восстановлено. Требуется небольшая донастройка. Информацию на участок передала.
-
Сегодня утром позвонила сотрудница УГМК-Телеком и сказала, что проблемма устранена и интерннет работает. Я проверил - как не было так и нет интернета. Дозвониться, как обычно не возможно. Л/с 290457794.
По Вашему адресу предоставление услуги восстановлено. Требуется небольшая донастройка. Информацию на участок передала.
Дак и в итоге, когда будет интернет?
Уже занимаются. Периодически проверяйте.
-
Сегодня утром позвонила сотрудница УГМК-Телеком и сказала, что проблемма устранена и интерннет работает. Я проверил - как не было так и нет интернета. Дозвониться, как обычно не возможно. Л/с 290457794.
По Вашему адресу предоставление услуги восстановлено. Требуется небольшая донастройка. Информацию на участок передала.
Дак и в итоге, когда будет интернет?
Уже занимаются. Периодически проверяйте.
Проверьте сейчас.
-
Музей нет интернета уже дней 5 !!Лс 220470891
-
Музей нет интернета уже дней 5 !!Лс 220470891
спасибо, заявку зафиксировали. Контактный телефон можно взять из договора?
-
сегодня подключили интернет. Мастер сказал что вечером активируют порт и пользоваться смогу. Уже вечер интернета нет. Как и у моего соседа у него тоже угмк. Ему сказали что авария и сказали пока ждать. Позвонил я 90900 мне сказали тоже самое. Все конечно понимаю что авария, но почему в соседнем подъезде есть интернет у пользователей угмк??? 240473327
-
сегодня подключили интернет. Мастер сказал что вечером активируют порт и пользоваться смогу. Уже вечер интернета нет. Как и у моего соседа у него тоже угмк. Ему сказали что авария и сказали пока ждать. Позвонил я 90900 мне сказали тоже самое. Все конечно понимаю что авария, но почему в соседнем подъезде есть интернет у пользователей угмк??? 240473327
Потому что не всех абонентов ещё подключили, авария затронула большинство адресов и восстановление идёт постепенно. Прошу вас ожидать:)
-
сегодня подключили интернет. Мастер сказал что вечером активируют порт и пользоваться смогу. Уже вечер интернета нет. Как и у моего соседа у него тоже угмк. Ему сказали что авария и сказали пока ждать. Позвонил я 90900 мне сказали тоже самое. Все конечно понимаю что авария, но почему в соседнем подъезде есть интернет у пользователей угмк??? 240473327
По факту активации порта Вам позвонят. Спасибо.
-
интернет появился спасибо за оперативность)) ;D
-
Когда будет работать интернет по адресу Светлова 21 а то уже неделю без интернета не очень прикольно всё таки учёба очень нужен
-
Когда будет работать интернет по адресу Светлова 21 а то уже неделю без интернета не очень прикольно всё таки учёба очень нужен
интернет постепенно восстанавливают, надеемся в ближайшее время поднимут полностью. более точной информации по срокам, к сожалению нет.
если Вы еще не обращались, напишите пожалуйста Ваш ЛС и контактный телефон в личку, оформим заявку.
приносим извинения за причиненные неудобства!
-
я уже к вам обращался просто не справедливо каму то отключили всего на день и тут же сделали а мне аж на неделю до этого инцидента был отличного мнения о вашей компании высокое качество услуг но эта недельная поломка меня просто вырубила
-
я уже к вам обращался просто не справедливо каму то отключили всего на день и тут же сделали а мне аж на неделю до этого инцидента был отличного мнения о вашей компании высокое качество услуг но эта недельная поломка меня просто вырубила
мы никого не отключали, поймите пожалуйста, что где то ситуация с восстановлением сложнее, а где то меньше времени требуется на восстановление!
инженеры работают практически в круглосуточном режиме!
надеемся на Ваше понимание!
-
да я всё понимаю надеюсь на скорое восстановление а за качественное предоставление интернета огромное спасибо!!! Можно узнать из-за чего поломка?
-
да я всё понимаю надеюсь на скорое восстановление а за качественное предоставление интернета огромное спасибо!!! Можно узнать из-за чего поломка?
никакой информации, к сожалению нет
-
;D
никакой информации, к сожалению нет
Я знаю!!!Это начало конца света!!!!!!!Сначала Рубцовск, потом Пышма, а потом сервак в Вашингтоне!!!Это всё проделки Марсиан))))))
-
а когда хотя бы примерно будет работать интернет?
-
Отправте, пожалуйста, номер лицевого счёта для проверки в личку, уточню
-
210460183 когда?
-
По вашу адресу пока идут работы по устранению проблем, специалисты работают. Прошу вас ожидать, к сожалению сроков пока нет. Списание абон. платы у вас приостановлено. Благодарю за понимание :)
-
ясненько спасибо хотя бы за ответ)))
-
сосед хочет узнать что по адресу Рубцовский 7, договор №00407. с 18 сентября отсутствует линк.
-
сосед хочет узнать что по адресу Рубцовский 7, договор №00407. с 18 сентября отсутствует линк.
Будьте любезны, уточните у Вашего соседа номер Лицевого Счета или назовите номер квартиры, чтобы проверить предметно. Спасибо
-
Не прошло и недели инет перестал работать опять причем в разных концах города и не только у меня... это уже плачевно...
-
Перестал работать только сейчас? Информация тут http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,3099.0.html
-
Ребята что то зачастили вы с неполадками... В чем причина аварий?
-
Какого хрена опять неработает? Надоели честное слово. Уже сил нет. Делайте свои аварийные работы утром рано или ночью но не вечером когда все делают свои дела вечером. Надоело по горло. последний месяц октябрь я свами и всё. т.к. 50% скидка у меня за приведенного человека, но мне уже не удобно перед этим человеком что я привел его к вам. по горло достало. Такого неответственного провайдера я еще не встречал за свою жизнь.
-
Какого хрена опять неработает? Надоели честное слово. Уже сил нет. Делайте свои аварийные работы утром рано или ночью но не вечером когда все делают свои дела вечером. Надоело по горло. последний месяц октябрь я свами и всё. т.к. 50% скидка у меня за приведенного человека, но мне уже не удобно перед этим человеком что я привел его к вам. по горло достало. Такого неответственного провайдера я еще не встречал за свою жизнь.
Песдуйте к другому провайдеру, заипали уже нытики.
Для особо тормозных, тупых, на поезде и тех кто даже просто пешком, поясняю: аварийная работа срочная правили ВОК между Рубцовском и Барнаулом, пострадали от этого все БЛЕЯТЬ!!! ВСЕ!!! Сиб-сети, мегафон, Билайн, МТС и т.д. Если нет мозга то его уже не купить, ваще ни как и появиться ему тоже уже не откуда. Порадуйте другого провайдера своим срачем на форуме.
-
Какого хрена опять неработает? Надоели честное слово. Уже сил нет. Делайте свои аварийные работы утром рано или ночью но не вечером когда все делают свои дела вечером. Надоело по горло. последний месяц октябрь я свами и всё. т.к. 50% скидка у меня за приведенного человека, но мне уже не удобно перед этим человеком что я привел его к вам. по горло достало. Такого неответственного провайдера я еще не встречал за свою жизнь.
Песдуйте к другому провайдеру, заипали уже нытики.
Для особо тормозных, тупых, на поезде и тех кто даже просто пешком, поясняю: аварийная работа срочная правили ВОК между Рубцовском и Барнаулом, пострадали от этого все БЛЕЯТЬ!!! ВСЕ!!! Сиб-сети, мегафон, Билайн, МТС и т.д. Если нет мозга то его уже не купить, ваще ни как и появиться ему тоже уже не откуда. Порадуйте другого провайдера своим срачем на форуме.
Слушай товарисч. номер телефончика свой в личку. я тебе разъясню кто ты и что. Язык вырву. Чучело!! Самый умный чтоли? звони 8-913-238-29-32 пообщаемся. И хрен ты угадал что у всех инета небыло. При чем тут магистрал УГМК и сибсетей или ростелекома? У них абсалютно другие магистралы!!
-
Я подключал инет не для того чтобы через день и каждый день наблюдать ситуацию с тупящей скоростью или вообще с отсутствующем интернетом. для УГМК это стало уже как норма!!! а с тобой root я отдельно пообщаюсь. сам не позвонишь, я все равно найду тебя!!!
-
Какого хрена опять неработает? Надоели честное слово. Уже сил нет. Делайте свои аварийные работы утром рано или ночью но не вечером когда все делают свои дела вечером. Надоело по горло. последний месяц октябрь я свами и всё. т.к. 50% скидка у меня за приведенного человека, но мне уже не удобно перед этим человеком что я привел его к вам. по горло достало. Такого неответственного провайдера я еще не встречал за свою жизнь.
Песдуйте к другому провайдеру, заипали уже нытики.
Для особо тормозных, тупых, на поезде и тех кто даже просто пешком, поясняю: аварийная работа срочная правили ВОК между Рубцовском и Барнаулом, пострадали от этого все БЛЕЯТЬ!!! ВСЕ!!! Сиб-сети, мегафон, Билайн, МТС и т.д. Если нет мозга то его уже не купить, ваще ни как и появиться ему тоже уже не откуда. Порадуйте другого провайдера своим срачем на форуме.
а зачем так грубо сразу. вы кто, модератор, сотрудник компании или вообще посторонний человек. вам больше всех надо? человек сказал что у него проблемы, это справедливая критика. если так приспичило поругаться, то можно в унитаз поорать, говорят хорошо помогает.
-
Какого хрена опять неработает? Надоели честное слово. Уже сил нет. Делайте свои аварийные работы утром рано или ночью но не вечером когда все делают свои дела вечером. Надоело по горло. последний месяц октябрь я свами и всё. т.к. 50% скидка у меня за приведенного человека, но мне уже не удобно перед этим человеком что я привел его к вам. по горло достало. Такого неответственного провайдера я еще не встречал за свою жизнь.
Песдуйте к другому провайдеру, заипали уже нытики.
Для особо тормозных, тупых, на поезде и тех кто даже просто пешком, поясняю: аварийная работа срочная правили ВОК между Рубцовском и Барнаулом, пострадали от этого все БЛЕЯТЬ!!! ВСЕ!!! Сиб-сети, мегафон, Билайн, МТС и т.д. Если нет мозга то его уже не купить, ваще ни как и появиться ему тоже уже не откуда. Порадуйте другого провайдера своим срачем на форуме.
Слушай товарисч. номер телефончика свой в личку. я тебе разъясню кто ты и что. Язык вырву. Чучело!! Самый умный чтоли? звони 8-913-238-29-32 пообщаемся. И хрен ты угадал что у всех инета небыло. При чем тут магистрал УГМК и сибсетей или ростелекома? У них абсалютно другие магистралы!!
до барнаула идет одна магистраль, если я не ошибаюсь. вроде вдоль железной дороги.
-
КОнечно. какого же хрена я тогда с телефона тут писал пока инета небыло??? и у СТК был инет
-
Я подключал инет не для того чтобы через день и каждый день наблюдать ситуацию с тупящей скоростью или вообще с отсутствующем интернетом. для УГМК это стало уже как норма!!! а с тобой root я отдельно пообщаюсь. сам не позвонишь, я все равно найду тебя!!!
Еще один показатель отсутствия мозга.
2 Dega: не модератор, не работник компании, точнее не этой, мне не надо больше всех! Но вот есть на форуме нытики, которые всегда ноют, всегда! Поэтому была бы прична, высраться на форуме наровят даже если интернета нет, через мобильнык выйдут и т.д. Некоторых на форуме можно увидеть. У нас все так же, только нытиков мы не ласкаем речами и извинениями, не нравится, идите, ни кто не держит. Жаль что не у всех операторов правила такие. Просто слушать противно нытье. Только и слышно "за что я плачу деньги", "я подам в суд на вас", "вы мне должны бесплатно интернет, не то вам канец" и только срут на форуме и ни один даже $опу со стула не оторвал. А вникнуть в проблему ни кто не пытается. Согласись?
-
Уважаемые пользователи, прошу не создавайте конфликтных ситуаций на форуме, разборки в личку!
-
Я подключал инет не для того чтобы через день и каждый день наблюдать ситуацию с тупящей скоростью или вообще с отсутствующем интернетом. для УГМК это стало уже как норма!!! а с тобой root я отдельно пообщаюсь. сам не позвонишь, я все равно найду тебя!!!
Еще один показатель отсутствия мозга.
2 Dega: не модератор, не работник компании, точнее не этой, мне не надо больше всех! Но вот есть на форуме нытики, которые всегда ноют, всегда! Поэтому была бы прична, высраться на форуме наровят даже если интернета нет, через мобильнык выйдут и т.д. Некоторых на форуме можно увидеть. У нас все так же, только нытиков мы не ласкаем речами и извинениями, не нравится, идите, ни кто не держит. Жаль что не у всех операторов правила такие. Просто слушать противно нытье. Только и слышно "за что я плачу деньги", "я подам в суд на вас", "вы мне должны бесплатно интернет, не то вам канец" и только срут на форуме и ни один даже $опу со стула не оторвал. А вникнуть в проблему ни кто не пытается. Согласись?
все люди разные, но ведь ветка форума и называеться "Общение с клиентами...та-та-та", если у человека возникают проблемы, то он должен спросить у администрации, это его право, и форум для этого и сделан. если у человека проблемы переходят в правило, то надо искать причину проблемы, либо плохой монтаж, плохое оборудование и т.д. нужен уже индивидуальный подход. если вас это не нравиться, то просто не заходите на форум т.к. он для этого и создан(для "нытья")
насчет посылать клиента в другую компанию, я с вами не согласен. у нас очень маленький городок и абонентами как текущими так и будущими нельзя так просто разбрасываться. конкуренция уже довольно большая, так что каждого нада удерживать.
еще раз подчеркну, ситуация индивидуальная, у меня вроде весь день был интернет, и траблов никаких не заметил.
Yamaha666, а подскажите пожалуйста ваш адрес, а то может у вас дом технически сложный(лучше в личку)
-
Все люди разные, но ведь ветка форума и называеться "Общение с клиентами...та-та-та", если у человека возникают проблемы, то он должен спросить у администрации, это его право, и форум для этого и сделан. если у человека проблемы переходят в правило, то надо искать причину проблемы, либо плохой монтаж, плохое оборудование и т.д. нужен уже индивидуальный подход. если вас это не нравиться, то просто не заходите на форум т.к. он для этого и создан(для "нытья")
насчет посылать клиента в другую компанию, я с вами не согласен. у нас очень маленький городок и абонентами как текущими так и будущими нельзя так просто разбрасываться. конкуренция уже довольно большая, так что каждого нада удерживать.
еще раз подчеркну, ситуация индивидуальная, у меня вроде весь день был интернет, и траблов никаких не заметил.
Yamaha666, а подскажите пожалуйста ваш адрес, а то может у вас дом технически сложный(лучше в личку)
Вот! Спросить, а не орать. В этом и разница. Все причины описаны. Для этого создана была тема на этом форуме. Меня совершенно не напрягает заглядывать сюда :)
Городок маленький, но одекватные абоненты нормально себя ведут в любой компании. Насчет удерживать в корне не согласен. Каждый выбирает сам где ему быть и когда приходишь в компанию расторгать договор, а они уговаривают или требуют причину расторжение и т.д. это как то не правильно. Если абонент принял решение, то оно может остаться таковым без объяснений.
У Вас должен был пропадать интернет или Вы просто не находились в этот момент у компьютера, когда были аварийные работы.
From Ace: root, прошу поаккуратнее с выражениями или попадете в бан!
-
Нет интернета! В чем дело?
-
Нет интернета! В чем дело?
Нет пока информации. Передали ситуацию по Вашему дому инженерам.
-
Теперь появился. Только надолго ли. Как только у меня пропадают претензии по поводу скорости, как только страницы начитают "летать", инет пропадает совсем. Порадоваться прям не получается подольше. Безобразие!
-
Это кто то из УК или жители отключали электричество. Причин не знаем.
-
Примите заявку. Нет интернета.
-
Примите заявку. Нет интернета.
Ваша заявка принята и передана инженерам в работу.
-
Примите заявку. Нет интернета.
чтото у тебя вообще жестоко. постоянно инет пропадает
-
Опять нет Интернета. Заявку примите л/с 240463869 Алтайская 114-70
-
Примите заявку. Нет интернета.
чтото у тебя вообще жестоко. постоянно инет пропадает
Да вот такая невезуха.
-
Опять нет Интернета. Заявку примите л/с 240463869 Алтайская 114-70
Вашу заявку зафиксировали.
-
Алтайская 114 240461079 нет интернета
-
А самое главное - почему я вижу предпосылки к падению интернета, а ваши техники не видят их. Как только появляется стабильность, обязательно всё обрывается. У вас нет технической возможности поддерживать стабильную работу?
-
Когда интернет будет?!
-
Когда интернет будет?!
Вашу заявку мы зафиксировали. Будем выяснять причины.
-
после 23 числа ( после аварийно-восстановительных работ ) скорость не выше 200кб\с при моих 20мб\с в чем дело???
-
после 23 числа ( после аварийно-восстановительных работ ) скорость не выше 200кб\с при моих 20мб\с в чем дело???
скорость низкая при выходе на какие-то определенные ресурсы?
-
Алтайская 114 л/с 200460995 нет интернета
-
нет, она везде такая низкая ( к сожалению D:)
-
Алтайская 114 л/с 200460995 нет интернета
Ваша заявка зафиксирована.
-
(http://www.speedtest.net/result/1501058185.png) (http://www.speedtest.net)
можно узнать в чем проблемы?? D:
не ребят это уже правдо невозможно
да понимаю были пробои и аварийные работы, но ребят поймитe и вы пользователей они платят за 20 мб\с а получают 4 D:
-
после 23 числа ( после аварийно-восстановительных работ ) скорость не выше 200кб\с при моих 20мб\с в чем дело???
Вашу заявку мы зафиксировали. Будем выяснять причины.
-
Прекрасно, интернет восстановили! А причину то узнали? Или опять тайна покрытая мраком?
-
Прекрасно, интернет восстановили! А причину то узнали? Или опять тайна покрытая мраком?
Причина простая, авария в горэлектросети, в связи с чем был обесточен наш узел. Авария была в субботу вечером, до утра ИБП держали оборудование, утром все погасло. Как выпонимаете, батарейка не вечна.
-
Прекрасно, интернет восстановили! А причину то узнали? Или опять тайна покрытая мраком?
Причина простая, авария в горэлектросети, в связи с чем был обесточен наш узел. Авария была в субботу вечером, до утра ИБП держали оборудование, утром все погасло. Как выпонимаете, батарейка не вечна.
Всё понятно. А то как-то нелепо постоянно на УК списывать или жителей: "Это кто то из УК или жители отключали электричество" У нас там где обесточивают большой замок висит и жители не лезут.
-
(http://www.speedtest.net/result/1501220970.png) (http://www.speedtest.net)
вот еще 1 результат D: когда будет все как раньше???
-
(http://www.speedtest.net/result/1501220970.png) (http://www.speedtest.net)
вот еще 1 результат D: когда будет все как раньше???
Вечером канал забивается, в то же время пробей до Белокурихи, например. Не думаю, что в скором времени что-то измениться.
-
(http://www.speedtest.net/result/1502757039.png) (http://www.speedtest.net)
очередной замер D:
-
(http://www.speedtest.net/result/1502867832.png) (http://www.speedtest.net)
ну и как это понимать. Хостинг МТС. Магистрал же у УГМК МТС? так почему тогда до хостинга МТС такая скорость?
-
Уже не МТС.
-
Опять нет интернета по пр-т Рубцовский 61. Регулярно пропадает интернет! В чем дело, когда устранят неисправности?
-
Опять нет интернета по пр-т Рубцовский 61. Регулярно пропадает интернет! В чем дело, когда устранят неисправности?
Будте добры, отправте номер лс в личку для проверки
-
Сейчас всё в порядке, не отвечало оборудование по вашему адресу, специалисты исправили.
-
ребят ну когда уже скорость нормальная будет????????
(http://www.speedtest.net/result/1504374362.png) (http://www.speedtest.net)
-
ребят ну когда уже скорость нормальная будет????????
(http://www.speedtest.net/result/1504374362.png) (http://www.speedtest.net)
http://forum.ugmk-telecom.ru/index.php/topic,3046.new.html#new
-
и снова отсутсвует интернет по Рубцовский 7. я перешёл ещё давным давно с ещё тогда называвшегося СТК на УГМК в связи с лучше стабильностию и адекватной тех. поддержкой. по последнему пункту претензий нет, всё хорошо, но вот стабильностью не пахнет. раз в неделю-две пропадает интернет надолго, в течение недели случаются 10минутные разрывы. когда стабильность будет? переходили вроде же к другому магистралу, теперь что не проблема, виноват магистрал. как долго это будет продолжаться? отключается оборудование в связи с переключениями в электрической сети, почему это не предусмотрено? в соседнем 11 доме по той же улице вчера такая проблема была... дело не в деньгах а в стабильности, которая ожидается. ну и обобщая это всё, хотелось бы узнать когда эти перебои закончатся?
-
С 9:30 утра сервис восстановлен, проверяйте.
-
ок, как буду дома, проверю, но вопрос остаётся открытым: когда будет стабильность?
-
Восстановить то восстановили, вот только 600 рублей я из-за вас потерял в который раз уже.
Скажите причину отсутствия интернета в 6 утра сегодня??
Я долго молчал, не предъявлял никаких претензий, но это уже переходит все рамки!
Тем, кто порнуху качает террабайтами может и безразличны некоторые разрывы, но есть и те, которые работают через интернет!
С вами тут я скоро с голым задом останусь!
-
дело не в том, качает кто-то что-то или нет. они должны обеспечивать работоспособность и заявленую скорость. на деле этого уже нет не первый месяц, главная причина, как всегда отвечают, в магистрале. неважно, что кто-то качает терабайтами порнуху или нет. есть заявленая скорость, которая должна поддерживаться. это хорошо, большинство людей не за деньги потраченые беспокоиться, а за стабильность. если все пойдут разом писать заявы на возвращение средств во время отсутствия интернета... не великая сумма, но ударит по компании, людей-то много. плюс подрывается доверие к конторе. всё, что нужно, это стабильность, которой нет. вопрос всё ещё в силе, когда будет стабилный интернет, а то реально, в погоне за скоростью, о качестве почему-то позабыли.
-
дело не в том, качает кто-то что-то или нет. они должны обеспечивать работоспособность и заявленую скорость. на деле этого уже нет не первый месяц, главная причина, как всегда отвечают, в магистрале. неважно, что кто-то качает терабайтами порнуху или нет. есть заявленая скорость, которая должна поддерживаться. это хорошо, большинство людей не за деньги потраченые беспокоиться, а за стабильность. если все пойдут разом писать заявы на возвращение средств во время отсутствия интернета... не великая сумма, но ударит по компании, людей-то много. плюс подрывается доверие к конторе. всё, что нужно, это стабильность, которой нет. вопрос всё ещё в силе, когда будет стабилный интернет, а то реально, в погоне за скоростью, о качестве почему-то позабыли.
Эх, ребята! Да разве тут можно получить ответ на вопрос: "Когда будет стабильность?" Я его с конца 2010 года задаю, а ответа до сих пор нет.
-
лично в моём случае проблеме месяца два, максимум три. но и это не радует.
-
Восстановить то восстановили, вот только 600 рублей я из-за вас потерял в который раз уже.
Скажите причину отсутствия интернета в 6 утра сегодня??
Я долго молчал, не предъявлял никаких претензий, но это уже переходит все рамки!
Тем, кто порнуху качает террабайтами может и безразличны некоторые разрывы, но есть и те, которые работают через интернет!
С вами тут я скоро с голым задом останусь!
Мы не можем влиять на горэлетросеть, они обесточили ваш район. включили уже ближе к обеду. Были обесточены дома Гражданский 18,20, пр-т Ленина 160,162. Были и другие отключения в других районах. У них авария была о которой они нам не говорят и мало кому говорят. Бесперебойники долго не держат.
-
странно. год был всё нормально, и тут теперь какие-то проблемы... до этого ещё непомню сколько, тоже в районе года на старой квартире всё было стабильно. с момента повышения скоростей начало падать качество. к тому же у соседних провайдеров судя по отзывам всё более стабильно, по крайней мере случае единичны, в то время как ту всё более массово.
-
Восстановить то восстановили, вот только 600 рублей я из-за вас потерял в который раз уже.
Скажите причину отсутствия интернета в 6 утра сегодня??
Я долго молчал, не предъявлял никаких претензий, но это уже переходит все рамки!
Тем, кто порнуху качает террабайтами может и безразличны некоторые разрывы, но есть и те, которые работают через интернет!
С вами тут я скоро с голым задом останусь!
Насколько я понимаю, договором данная услуга предусмотрена для личного использования физическими лицами и ссылка на коммерческую составляющую вопроса не совсем корректна. В данном случае можно говорить только о "моральных и нравственных страданиях" :)
-
Lupus, считай, что я оцениваю свои "моральные и нравственные страдания" в 600руб )))
Да и дома обесточены были, насколько я знаю, в девять утра, а не в шесть.
Ну да ладно, проехали уже...
-
Lupus, считай, что я оцениваю свои "моральные и нравственные страдания" в 600руб )))
Да и дома обесточены были, насколько я знаю, в девять утра, а не в шесть.
Ну да ладно, проехали уже...
Нет нет.. не проехали, я объясню более подробно. Авария случилась рано утром, был зафиксирован большок скачек напряжения, который прилетел на магистральное оборудование в вашем районе и оборудование просто афигело. и глюкануло. Хочу отметить что там стоят хорошие Smart-UPS + батарейка которая способно поддерживать оборудование в работе до суток. Но даже оно не спасло от того, что было по питанию. Это было как раз в шестом часу утра, но электричество в домах не пропало, пока горэлектросеть не проснулась и не поехала устранять аварию, неспеша.. отключили район и чинили.
-
Сегодня утром опять проблемы с сетью были
-
А у меня в 0:30 пропал инет. Когда дали - не знаю. В чем сегодня проблема была?
-
аналогично. в 7 ура проснулся, сел РСС почитать и ничего не вышло. и на вопрос о стабильности почему-то забивают. когда будет стабильность, а не эти перебои? с утра пока время есть хочу посмотреть клипы, РСС те же почитать и не могу этого сделать.
-
Сегодня кто-то кофе в блок питания маршрутизатора, не прибитого к полу гвоздями, налил.
-
Ну собственно, очередной косяк МЭС. приехали на магистральный узел и увидели вот этих кудесников (на фото). На вопрос что случилось и почему второй день происходит подобная ситуация ничего не ответили. Оперативно покинули место преступления.
-
у меня проблем нет. тьфу тьфу. айс огромный вам респект за то что вы эту проблему показали пользователям на фото. если каждую проблему вы будете выкладывать на форум то вони будет на порядок меньше.
-
Мы не всегда можем увидеть МЭС, это случайность.. к сожалению увы. но известно что авария не прошла просто так и скорее всего они еще будут дергать электричеством... так что мы н знаем какие еще районы пострадают.
-
Можно в глобу залить скрины? с угмк форума у меня ни аватарки ни какие либо другие изображения никада не грузились ...
-
Можно в глобу залить скрины?
http://dl.dropbox.com/u/33069357/abc1.JPG (http://dl.dropbox.com/u/33069357/abc1.JPG)
http://dl.dropbox.com/u/33069357/abc2.JPG (http://dl.dropbox.com/u/33069357/abc2.JPG)
-
спасип. они такие занятые ... на первой аж пинает что то...
-
сегодня в 12.15 пропал инет л/с 270457393
-
сегодня в 12.15 пропал инет л/с 270457393
Ваша заявка зарегистрирована. Приносим извинения за доставленные неудобства.
-
продолжим, не было интернета в районе 16 часов, лс 240460040
-
продолжим, не было интернета в районе 16 часов, лс 240460040
да, действительно было прерывание.
На текущий момент времени все восстановлено!
Судя по состоянию оборудования, по Вашему ЛС все должно быть в порядке. Или у Вас какая то проблема?
-
Рубцовск лс 220470891 сегодня 1.11.2011 интернет пропал в 12 дня и нету до сих пор 16-00 и это уже раз 3 за неделю
-
Рубцовск лс 220470891 сегодня 1.11.2011 интернет пропал в 12 дня и нету до сих пор 16-00 и это уже раз 3 за неделю
Информацию техникам передали для решения вопроса, пожалуйста ожидайте. Контактный номер какой можно указать в заявке? Отправте в личку