Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

1

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 12 Марта 2017, 19:06:08 »

Здравствуйте! Подскажите почему телевизор не отображает названия программ передач( названия каналов показывает) ?, в чем может быть дело

Здравствуйте!
Аналоговые каналы, как правило, при настройке отображаются без названия, только порядковый номер. А потом, если Ваш телевизор поддерживает, их можно переименовать.
Цифровые каналы, сразу после настройки все подписаны, как и должно быть. Названия в этом случае могли не сохранится, только если Ваш телевизор не поддерживает эту возможность.

Каналы Цифровые. телевизор поддерживает эту возможность

настройки облазил уже вдоль и поперек. Название каналов почему-то отображает, а телепередач нет. Разве осталось попробовать поменять прошивку

Названия телепередач не отображаются потому что пока не реализован EPG сервис у данной компании, как только аппаратная и программная часть будут настроены у вас все заработает в автоматическом режиме. На сколько мне известно такие работы ведутся. По срокам с ориентировать не могу.

2

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 12 Марта 2017, 19:03:24 »

Здравствуйте! Подскажите почему телевизор не отображает названия программ передач( названия каналов показывает) ?, в чем может быть дело

Здравствуйте!
Аналоговые каналы, как правило, при настройке отображаются без названия, только порядковый номер. А потом, если Ваш телевизор поддерживает, их можно переименовать.
Цифровые каналы, сразу после настройки все подписаны, как и должно быть. Названия в этом случае могли не сохранится, только если Ваш телевизор не поддерживает эту возможность.

Каналы Цифровые. телевизор поддерживает эту возможность

настройки облазил уже вдоль и поперек. Название каналов почему-то отображает, а телепередач нет. Разве осталось попробовать поменять прошивку

Название телепередач доступны при просмотре IP TV. При просмотре цифровых каналов кабельного телевидения эта возможность отсутствует.

Уважаемый если вы не знаете правильного ответа обратитесь к специалистам (благо они у вас есть и уровень знаний на высоте(, а не вводите в заблуждение пользователей

3

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 31 Октября 2016, 00:34:29 »

DVB-C вы можете настроить и сами. Автопоиск сложного из себя ни чего не представляет. А вообще заявку на качество оставляли? И честно сказать в бытность моей работы в данной компании качество Аналоговой картинки доводили до качества картинки цифрового телевидения. И счетаю что если у Вас остались ещё вопросы или требуется какая либо консультация обращайтесь в личку пообщаемся))).

4

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 28 Октября 2016, 23:12:52 »

Насколько я знаю другие операторы за доп.плату предлагают доп. оборудование: приставки, САМ-модули, может что-то ещё. Вопрос такой: У вас есть такие услуги, и может ли это оборудование улучшить качество сигнала? 

У данного оператора есть IP-TV и цифровое ТВ по тому же кабелю что и аналог. Если у вас телевизор поддерживает стандарт DVB-C(для цифрового тв) то вам приобретать ни чего не нужно только настроить. Если телевизор со SMART-TV или имеет возможность подключения интернета то для вас IP-TV (требуется только настройка). Если телевизор не поддерживает ни того ни другого то вам потребуется доп оборудование. За частными рекомендациями прошу в ЛС.

5

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Красноуральск / Re: КТВ

« : 29 Августа 2016, 10:13:40 »

Телевидение лучшее из того что представлено на рынке( как по наполнению так и по качеству каналов). И при этом технические специалисты стремятся к совершенству.  Интернет тоже на высоте если и возникают проблемы то как правило  по не зависящим причинам от оператора да и решаются они оперативно.

Тут я не соглашусь,пинг последнее время стал выше 10,iptv лагает безбожно и с каналами не ахти как то,один шлак который мало кто смотрит.

Касаемо интернета: сразу кидаться в оператора помидорами нет смысла ибо надо разбираться (причина может быть как у вас (например роутер от него многое зависит) так и выше стоящего оператора). Пообщайтесь с техническими специалистами они помогут найти проблему (ребята адекватные).  IPTV см выше.   Наполнение каналами: вам уже ответили выше (предлагайте свои варианты). Оператор мониторит и анализирует, что интересно зрителю (основной массе, а не каждому в отдельности). В соответствии с этим анализом (и пожеланиями трудящихся) и меняется наполнение каналами.
Нужно смотреть и разбираться в каждом случае, а не просто кинуть помидор и сказать что всё плохо.

6

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 30 Июня 2016, 09:53:05 »

Добрый день, снова возникла проблема с ТВ  - очень плохое качество картинки на следующих каналах: ервый, россия, россия 2, нтв, россия культура, россия 24, карусель, отр, тв центр, 5 канал. При этом проблема как и в прошлый раз "приходящая", т.е. может показывать отлично и резко перестать на длительное время. В квартире два ТВ, второй показывает также плохо.

Смею предположить, что у Вас обрыв оплётки на кабеле в промежутке от щитка до делителя. А проблема появляется и исчезает из-за того, что при воздействии на кабель (ходьба, и т.д. и.тп) контакт появляется или исчезает. (Сейчас уже не помню как у Вас кабель идёт по квартире).

Добрый вечер, мастер был, поочерёдно отключил все делители на всех этажах, в щитке отключил заземление делителя, что конкретно повлияло не знаю, но после его визита телевизор показывает идеально. В квартире ничего не трогали.
Кабель от делителя в квартиру идёт сквозь стену (квартира за щитком) к делителю в квартире, далее под плинтусом (плинтус с кабель каналом).

Тогда всё банально он перезачистил ваш кабель и по новой установил разъём. А заземления ни когда не было на сети ктв.

7

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 24 Июня 2016, 19:17:55 »

Добрый день, снова возникла проблема с ТВ  - очень плохое качество картинки на следующих каналах: ервый, россия, россия 2, нтв, россия культура, россия 24, карусель, отр, тв центр, 5 канал. При этом проблема как и в прошлый раз "приходящая", т.е. может показывать отлично и резко перестать на длительное время. В квартире два ТВ, второй показывает также плохо.

Смею предположить, что у Вас обрыв оплётки на кабеле в промежутке от щитка до делителя. А проблема появляется и исчезает из-за того, что при воздействии на кабель (ходьба, и т.д. и.тп) контакт появляется или исчезает. (Сейчас уже не помню как у Вас кабель идёт по квартире).

8

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Кабельное ТВ в Краснотурьинске

« : 05 Мая 2016, 15:59:28 »

Ну, почему же из-за одного у вас примерно получится вот такой список Радио и ТВ каналов:
Moy Mir
8 Kanal Krasnoyarsk
Radio 7
Retro FM Rossiya
Europa Plus
Sport FM
Dorognoe Radio
DFM 101.2
Russkoe Radio
Hit FM (Russia)
Maximum 103.7 FM
Russkoe Radio (+2h)
Russian Musicbox
Music Box
TNT (+3h)
Shop 24
Domashniy Magazin
Muz Soyuz
Muz TV
Kanal Disney (+7h)
U (+7h)
Humor TV
STS (+7h)
Che (+7h)
Domashniy (+7h)
8 Kanal
REN TV (+7h)
STS Love (+7h)
Comedy Radio (+4h)
Radio Chanson (+4h)
Avtoradio (+2h)
Humor FM (+2h)
NRJ Russia (+2h)
Radio Record
Comedy Radio (+2h)
RZD TV
Russian Musicbox
Music Box
TNT (+3h)
Shop 24
Muz Soyuz
Muz TV
U (+7h)
Humor TV
STS (+7h)
Che (+7h)
Domashniy (+7h)
8 Kanal
STS Love (+7h)
Domashniy Magazin
Kanal Disney (+7h)
REN TV (+7h)
Avtoradio (+2h)
Radio Chanson (+4h)
Radio Record
Humor FM (+2h)
NRJ Russia (+2h)
Comedy Radio (+2h)
Comedy Radio (+4h)
RT English
TNT 4 (+5h)
TNT (+2h)
Telekanal 2x2 (+5h)
STS (+4h)
Domashniy
Che
5 Kanal (+2h)
Rossiya 24
GTRK Ugoria
Ugra TV
Match!
Rossiya K (+2h)
Radio Ugra
Millet
Perviy Oblastnoy Amur
UzReport TV
Yamal TV
Radio Yamala
GTRK Yamal
TRK Nadym
Studiya Fakt
GTRK Yamal
OTV Primorje
RTG TV
Business 24 TV
World Fashion Channel Russia
Angel TV Russian
Tri Angela
SBN Russia
Bridge TV
TBN Rossiya
The Word Network
Dozhd
TNT (+4h)
Rossiya 24
NTV (+4h)
NTV (+3h)
Juvelirochka

А если попадется грамотный установщик то увеличит его раз в 2, а то и в 3.

Далее считаю дискуссию не эффективной. Думаю, мнение компании я Вам примерно описал и на Ваши вопросы ответил. Если будет желание пообщаться ещё добро пожаловать в личку и не разводить здесь более флуд.

9

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Кабельное ТВ в Краснотурьинске

« : 04 Мая 2016, 18:56:23 »

gitel
По вашей ссылке на сайте Дождя тоже неверная инфа?
"Единая стоимость для абонента- 240 руб. в месяц"
Учитесь читать не только заголовки.

А в чем разница? Что включить невозможно хороший канал?

Разница в том что оператор будет оплачивать согласно своей абонентской базе(в не зависимости смотрит абонент этот канал или нет). И соответственно на эту же сумму увеличит ежемесячный платёж абонентской платы. Вы согласны платить 150+240=390 руб  ежемесячно? А остальные абоненты?

Ну я например готов платить. А почему про других я думать должен? Сделайте опрос в вк или тут и узнаете какое кол-во народа будет смотреть

А оператор в отличии от Вас беспокоится о каждом своём абоненте (холит и лелеет). И не может исполнять хотелки каждого человека.
Так же Вам ни кто не мешает воспользоваться инструкцией на сайте (https://tvrain.ru/satellite/), поставить себе тарелку и смотреть данный канал в своё удовольствие. Оборудование могу посоветовать через ЛС.


И сразу оговорюсь я не являюсь сотрудником компании. И моё мнение субъективное и может отличаться от мнения компании..

10

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Кабельное ТВ в Краснотурьинске

« : 29 Апреля 2016, 15:30:09 »

gitel
По вашей ссылке на сайте Дождя тоже неверная инфа?
"Единая стоимость для абонента- 240 руб. в месяц"
Учитесь читать не только заголовки.

А в чем разница? Что включить невозможно хороший канал?

Разница в том что оператор будет оплачивать согласно своей абонентской базе(в не зависимости смотрит абонент этот канал или нет). И соответственно на эту же сумму увеличит ежемесячный платёж абонентской платы. Вы согласны платить 150+240=390 руб  ежемесячно? А остальные абоненты?

11

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Красноуральск / Re: КТВ

« : 28 Апреля 2016, 09:59:00 »

Телевидение лучшее из того что представлено на рынке( как по наполнению так и по качеству каналов). И при этом технические специалисты стремятся к совершенству.  Интернет тоже на высоте если и возникают проблемы то как правило  по не зависящим причинам от оператора да и решаются они оперативно.

12

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Перерасчет

« : 12 Января 2016, 15:27:24 »

Добрый день!

"Мне вот интересно, когда компания "УГМК-Телеком" развернется лицом к своим клиентам и начнет делать автоматический перерасчет, если услуга не предоставляется по вине компании."

На основании чего вы решили что услуга не предоставляется по вине компании?
"Например, со вчерашнего вечера не работает телевидение. Компания в курсе проблемы и занимается её устранением. Зачем мне идти в офис и писать заявление на перерасчет?"
Согласно законодательству РФ у оператора есть 3 рабочих дня на устранение неисправности в пределах дома, а также увеличение срока исправления по не зависящих от оператора причинах и уведомлением Вас об этом. А Ваше личное присутствие в офисе не прихоть оператора, а требование законодательство РФ. Это необходимо чтобы идентифицировать Вас как личность и как человека с которым заключен договор. (а то вдруг вы мошенник или всемирно известный террорист (шутка))


А вообще советую ВНИМАТЕЛЬНО и ВДУМЧИВО прочитать договор там все написано.

13

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: Телевидение в Серове

« : 22 Июля 2015, 12:54:34 »

Уже третий месяц не показывает цифровое тв, что делать???

цифровые каналы,

А сколько их должно быть? И где достать список цифровых тв каналов?

22 телевизионных каналов и 3 радио

Товарищ вы не можете принять DVB-T. только у них было такое наполнение.

14

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 09 Июня 2015, 21:14:39 »

Но не у всех есть тв приемники с встроенным цифровым DVB-C тюнером.
Это было пожелание.

Вот эта модель рисивера подойдет интересно,или нет ?

На данном этапе для просмотра каналов без кодировки подойдёт, но лучше дождаться официального (опубликованного) списка РЕКОМЕНДОВАННОГО оборудования. Так как оно будет протестировано специалистами компании и тех поддержка сможет оперативнее консультировать по проблемам связанным с его эксплуатацией.

15

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 09 Июня 2015, 21:10:35 »

Для кого закодирован?

Для абонентов. Будет логичное развитие услуги. Создание пакетов каналов. И введение кодировки. Сейчас всё в тестовом режиме.