Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

91

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Нет сети!

« : 14 Сентября 2011, 20:17:42 »

На данный момент продолжаются работы по устранению проблемы.
По факту завершения работ будет предоставлена информация по вопросу перерасчета. 
Приносим извинения за причиненные неудобства!

92

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Нет сети!

« : 14 Сентября 2011, 19:37:21 »

РЖУ НЕ МОГУ!!! УГМК ВЫ СТЕБАЕТЕСЬ НАД ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ?! ТО У МАГИСТРАЛА ХЕРНЯ ВСЯКАЯ ТО У ВАС! вы уж определитесь кто из вас коряГ не может нормально интернет предоставлять.

поясните пожалуйста, в чем Ваша проблема?

93

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Инет

« : 31 Августа 2011, 05:08:37 »

нету инета  с 4.00 уже  час обьясните причину отключения?

информацию передали инженерам, выясняют причину.
 Приносим извинения за причиненные неудобства, спасибо за понимание!

какие инженеры в 4 часа ночи ))))

Ситуация исправлена, проверяйте пожалуйста!

94

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Инет

« : 31 Августа 2011, 04:55:04 »

нету инета  с 4.00 уже  час обьясните причину отключения?

информацию передали инженерам, выясняют причину.
 Приносим извинения за причиненные неудобства, спасибо за понимание!

95

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: куда делась скорость ????сегодня 24 обещали восстановить до 23 за что платим ден

« : 31 Августа 2011, 00:59:38 »

Перерасчет возможен только в том случае, если:
1. Вы подаете заявку на неисправность (это можно сделать по телефону тех. поддержки (38557) 90-900)
2. Выявиться, что неисправность со стороны Компании
3. За перерасчетом должен обратиться владелец договора с паспортом в абонентский отдел г. Рубцовск, ул. Сельмашская, 02, написать заявление
4. Перерасчет возможен с даты подачи заявки на неисправность.

96

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: ВНИМАНИЕ!!! АВАРИЙНО-ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЕ РАБОТЫ.

« : 29 Августа 2011, 17:20:45 »

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что 30.08 с 10 до 17 будут проводиться аварийно восстановительные работы  магистрального кабеля.     
В период проведения работ будут недоступны услуги Компании по адресам:

• Красноармейская 1,3,5,7,9
• Спицина 2 и 9
• Свердлова 2
• Кривоусова 10

Приносим извинения от лица Компании, благодарим за понимание!

97

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 25 Августа 2011, 19:45:17 »

Speedtest.net

интернет уже неделю тормозит, почему такая скорость? Тариф Взлет 6, скорость скачивания  : 1937 Кбит/с
скорость закачки     : 2127 Кбит/с

Добрый вечер!!Скажите пожалуйста, как Вы замеряете скорость скачивания(в какой программе) и что это за цифры, которые Вы размещаете на форуме?
P.S: Если Вам не трудно разместите скриншоты той программы, с помощью которой Вы проверяли скорость скачивания. Заранее спасибо за Ваше обращение

Speedtest.net

по условиям Вашего тарифа скорость до 2048Кбит/с днем, и до 6144 Кбит/с ночью. Скорость, которую Вы указали соответствует Вашему тарифу.
Поясните пожалуйста, что Вы подразумеваете под "скоростью скачивания" и "скоростью закачки"? Или это два разных замера?

98

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 22 Августа 2011, 23:30:50 »

xaoc отправьте в личку Ваш контактный телефон,  или позвоните по номеру 8(34368)-77777, оформим заявку,

99

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Серов / Re: Личный кабинет

« : 17 Августа 2011, 08:21:51 »

смена тарифного плана с меньшей абонентской платой на большую происходит на следующие сутки после подачи заявки (с 00:00 часов), а если решите поменять с большего на меньший - тариф будет изменен с 1 числа следующего месяца

100

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Пропадает интернет.

« : 09 Августа 2011, 08:40:44 »

Номер телефона Контактного центра - 77777

101

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Стоимость подключение к угмк и оплата

« : 05 Августа 2011, 15:49:21 »

Если Вас интересует информация о подключении телевидения, ознакомьтесь- http://rubc.ugmk-telecom.ru/clients/chast/tarif/tv.  Подключение бесплатное.

102

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Стоимость подключение к угмк и оплата

« : 05 Августа 2011, 15:44:01 »

Информацию о действующих тарифах можно посмотреть тут: http://rubc.ugmk-telecom.ru/podkplat. Подключение бесплатно.

Кроме того, Вы можете успеть подключиться к интернет по акции "Улетное лето": В акции принимают участие все новые абоненты компании, подключившие Интернет по тарифам «Взлет 6» и «Курс 35» в период с 1 июля по 31 августа 2011 года. Теперь самые популярные интернет-тарифы – по легким летним ценам! Судите сами:  «Взлет 6» (скорость – до 6 Мбит/с) -  99 рублей в месяц, «Курс 35» (скорость – до 35 Мбит/с) - всего 299 рублей в месяц!
Скидки на тарифы действуют в течение двух месяцев со дня подключения.

103

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 25 Июля 2011, 22:49:29 »

да, по этому адресу есть тех. возможность подключения, заявку можно отправить через форму обратной связи на сайте www.ugmk-telecom.ru, предварительно ознакомившись с тарифами. Вы можете стать участником акции "Улётное лето", если выбираете тарифы Взлёт 6 (скорость до 6 мб/с)или Курс 35 (скорость до 35мб/с), размер абон. платы составит 99р и 299р соответственно в течении 2-х месяцев со дня подключения. С вами обязательно свяжутся по контактным телефонам в течении 5 рабочих дней после подачи заявления.

подключение по акции до 31 августа 2011

кстати, чет я на оффсайте не могу найти информацию по акции, помогите плиз

информация в новостях от 1 июля.   http://www.ugmk-telecom.ru/news/371

104

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 25 Июля 2011, 22:13:58 »

а если по адресу одному, но на другого человека, может я в комуналке живу

в данном случае ограничений не предусмотрено.

105

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Задаём вопросы

« : 24 Июля 2011, 19:20:27 »

А МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЮТ БЕШАННЫЕ ЦЕНЫ В ПЫШМЕ ЗА СМЕШНЫЕ ТАРИФЫ

поясните, пожалуйста, что конкретно Вас не устраивает? Непонятен термин "смешные тарифы"