Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

В этом разделе можно просмотреть все сообщения, сделанные этим пользователем.

1336

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 30 Сентября 2014, 02:19:44 »

  e;t 3  несколько дней такая канитель

Доброй ночи. Подскажите, в подключении используете роутер, или кабель подключен напрямую?

1337

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 28 Сентября 2014, 18:43:21 »

Сейчас пока возможности нет.Но если бы было всегда так,то в принцыпе еще ни чё пойдет.

По возможности продиагностируйте, пожалуйста, при прямом подключении, если ситуация не изменится, отправьте номер лицевого счета либо ФИО владельца личным сообщением, оформим заявку.

1338

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 28 Сентября 2014, 16:54:12 »

теперь вот-так,при тех-же условиях.

Есть возможность сделать замер при прямом подключении кабеля для сравнения?

1339

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 28 Сентября 2014, 15:15:09 »

Подключение через роутер.Проблема возникает периодически,но очень часто.

В моменты снижения скорости при прямом подключении ситуация меняется?

1340

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 28 Сентября 2014, 12:06:24 »

Вот такая скорость второй день тариф сверхзвуковой

Добрый день. Подключение прямое или через роутер? На момент замера скорости были ли запущены какие-либо программы, использующие интернет соединение? Проблема присутствует постоянно, периодически в определенное время или только в данный момент?

1341

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 24 Сентября 2014, 20:55:20 »

Информация передана техническим специалистам, в рабочее время с Вами свяжутся по контактному телефону из договора, если номер изменился, отправьте, пожалуйста, информацию в личку.

1342

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 24 Сентября 2014, 00:04:07 »

И че? С июля сделать нельзя? Там че за поломка-то, интересно? Или все спецы разъехались по-турциям? Че форум-то захламлять жалобами?

Специалисты занимаются решением данного вопроса , но требуется длительный период времени.

1343

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 23 Сентября 2014, 21:37:13 »

ну это капец (((((((( вы че издеваетесь??!?!?!

и такая фигня уже почти полтора месяца подряд? за что платятся деньги, мать вашу?!?!
я вообще не понимаю

Информация передана техническим специалистам.

передана? точно? а то со мной как то даже никто не связывается и проблема сама собой не решается.


посмотрел тут свои сообщения и выявил что регулярно пишу вам с ИЮЛЯ! месяца. а точнее с 6 июля. итого 2.5 месяца какие то проблемы связи. по моему это уже перебор

Ваша заявка находится в работе. С Вами свяжется специалист технической службы ,в рабочее время.

1344

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом

« : 23 Сентября 2014, 01:16:06 »

Странная тарифная полика получается. Предоставляли услугу 7 дней на скорости 128Kb/s, а оплату взяли по полному тарифу. Как то дебет с кредитом не сходится.

При скорости 128 кбит/сек. вы можете воспользоваться услугами Интернет, в том числе и  для внесения необходимой суммы либо для активации обещанного платежа. Начисление и списание денежных средств осуществляются за тот период, когда услуга предоставлялась и был доступ к сети Интернет. За тот период, когда услуги были ограничены полностью, начисление абонентской платы не происходит.

1345

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 22 Сентября 2014, 20:19:51 »

Звонили мне в 2 часа из Угмк и спрашивали как с интернетом(от меня заявка была) и я сказал что все норм. Ну так то и было всё норм пока не пришел дамой и не померял скорость. Вот результат

Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону.

1346

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск / Re: Проблемы с интернетом

« : 22 Сентября 2014, 20:11:33 »

4-10 августа как раз уже кончились средства на счету. Там уже писалась страница об отсутствии денег и скорость была сильно ограничена

В этот период  производится доначисление за 7 дней, в течение которых услуга доступа к сети интернет предоставлялась со скоростью 128 Кбит/с.

1347

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 22 Сентября 2014, 08:27:25 »

ну это капец (((((((( вы че издеваетесь??!?!?!

и такая фигня уже почти полтора месяца подряд? за что платятся деньги, мать вашу?!?!
я вообще не понимаю

Информация передана техническим специалистам.

1348

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Проблема скорости

« : 18 Сентября 2014, 18:38:02 »

Каждый день такая скорость на Ленина 111а, тариф Сверхзвуковой

Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся по контактному телефону из договора.

1349

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Краснотурьинск / Re: Кабельное ТВ в Краснотурьинске

« : 17 Сентября 2014, 00:32:40 »

Здравствуйте, хотелось бы знать, почему некоторые каналы, как например Первый в жутком качестве, когда как другие, например, Россия-24 показывают четко?

Информация передана техническим специалистам. Дополнительно с Вами свяжутся.

1350

Общение с клиентами УГМК-Телеком: Верхняя Пышма / Re: Телевидение

« : 16 Сентября 2014, 01:31:04 »

не нахожу в цифре КиноТВ, в аналоге был, тоже пропал.

http://ugmk-telecom.ru/news/2014/11451/?sphrase_id=11050