Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами Кузбассвязьуголь: Кемеровская область => Тема начата: acort2 от 28 Июня 2010, 14:59:49

Название: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: acort2 от 28 Июня 2010, 14:59:49
Оптику обещали протянуть до марта в мае сказали что в июне точно будет сейчас уже говарят что в сентебре так когда точно ???
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: Vladimir от 28 Июня 2010, 16:11:54
в сентябре не будет. в этом году - врядли. кто вам такую информацию говорил?
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: Foreman от 28 Июня 2010, 17:44:19
acort2, скоро...лет через 35))). Особенно если учесть, что до Кемерово у нас РРЛ стоит древнеегипитское))))))))))))
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: Foreman от 28 Июня 2010, 17:44:56
Надо быть реалистом....
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: acort2 от 28 Июня 2010, 17:48:08
сам начальник сказал
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: acort2 от 28 Июня 2010, 18:48:18
Надо быть реалистом....
они с мая по октябрь собирались тенуть оптику с кемерово до новокузнецка
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: KSU-UTS от 28 Июня 2010, 21:15:00
Надо быть реалистом....
они с мая по октябрь собирались тенуть оптику с кемерово до новокузнецка

Вопрос достройки ВОЛС как до Бачат, так и внутри поселка вопрос конца этого, начала следущего года. Это на базаре можно семки купить за полминуты...:) Вопрос прокладки кабеля по земельным отводам отнимает львиную долю времени и согласованиий со всеми структурами. Да и финансовых вложений требует не мало. Именно поэтому никто из операторов в отдаленные поселки и не стремиться сейчас зайти. ООО "Кузбассвязьуголь" совместно с нашей Управляющей компанией "УГМК-Телеком" идет навстречу пожеланиям жителей "угольных" поселков и берет на себя риски и финансовое бремя для достройки ВОЛС до поселков где уже оказываются услуги ООО "Кузбассвязьуголь".
На данном форуме уже неоднократно призывали не подливать масла в огонь. Работа идет, может не так быстро как мы сами того хотели, но  идет. Особо нетерпеливым можно преостановить услугу Интернета, но устраивать базар из форума не стоит.
p.s. Достройка ВОЛС касается не только Бачат, но и остальных поселков и жилых центров где есть производства и предприятия холдинга...:)
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: Azzazello от 28 Июня 2010, 22:04:41
Особо нетерпеливым можно преостановить услугу Интернета, но устраивать базар из форума не стоит.
как это низко, маломальски власть имущих запугивать людей у которых нет другой альтернативы! у Вас случайно нет синдрома "маленького начальника"?
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: acort2 от 28 Июня 2010, 22:54:46
Надо быть реалистом....
они с мая по октябрь собирались тенуть оптику с кемерово до новокузнецка

Вопрос достройки ВОЛС как до Бачат, так и внутри поселка вопрос конца этого, начала следущего года. Это на базаре можно семки купить за полминуты...:) Вопрос прокладки кабеля по земельным отводам отнимает львиную долю времени и согласованиий со всеми структурами. Да и финансовых вложений требует не мало. Именно поэтому никто из операторов в отдаленные поселки и не стремиться сейчас зайти. ООО "Кузбассвязьуголь" совместно с нашей Управляющей компанией "УГМК-Телеком" идет навстречу пожеланиям жителей "угольных" поселков и берет на себя риски и финансовое бремя для достройки ВОЛС до поселков где уже оказываются услуги ООО "Кузбассвязьуголь".
На данном форуме уже неоднократно призывали не подливать масла в огонь. Работа идет, может не так быстро как мы сами того хотели, но  идет. Особо нетерпеливым можно преостановить услугу Интернета, но устраивать базар из форума не стоит.
p.s. Достройка ВОЛС касается не только Бачат, но и остальных поселков и жилых центров где есть производства и предприятия холдинга...:)
тогда обьясни почему в салаире гурьевского района где провайдер сибирь телеком (стк) скорость на безлемитке 512 кб/с а в выходные и праздничные дни 1024кб/с и платят они 512 руб а мы за 128 кб/с  650 руб . И где спроведливость?
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: Vladimir от 29 Июня 2010, 11:14:26
у СибирьТелекома есть ВОЛС по Кемеровской области, у нас нет. А положили они это волокно за государственный счет.
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: KSU-UTS от 29 Июня 2010, 19:06:05
Особо нетерпеливым можно преостановить услугу Интернета, но устраивать базар из форума не стоит.
как это низко, маломальски власть имущих запугивать людей у которых нет другой альтернативы! у Вас случайно нет синдрома "маленького начальника"?
Альтернатива у Вас есть всегда, мы Вас насильно не заставляем пользоваться нашими услугами. Так же вы можете воспользоваться услугами других операторов работающих на рынке услуг ПД. Наличие альтернативы получения Вами услуг отрицает факт синдрома "маленького начальника".
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: Azzazello от 29 Июня 2010, 19:34:53
KSU-UTS, "синдром малького чаналька" (Синдром вахтёра) — болезнь, поражающая низшие формы человекообразных. Выражается в стремлении «маленького человека» максимально воспользоваться своей маленькой властью, за счет чего самоутвердиться.
Особо нетерпеливым можно преостановить услугу Интернета
То есть «закрыть и не пущать», намеренно создавать бюрократические преграды, заставлять людей собирать десятки справок, придираться к любой мелочи — вот то, на что идут ради подсознательной компенсации осознания собственной ничтожности и мелочности занимаемого рабочего места. (с).
Такие же признаки есть и у девушек в Верхнепышминском офисе, после того как не смогли ответить на несколько вопросов при подключении пообещали, что подключат меня не как всех за 5 дней, а в самый последний день прописанный в договоре через 14 рабочих дней), впринципе так и сделали
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: Vladimir от 29 Июня 2010, 21:17:59
С девушками в офисе мы разберемся. напишите поподробнее про ситуацию мне в ЛС.
а по поводу начальников, особенно маленьких - прошу не делать из мухи слона. Возможно фразу KSU-UTS можно трактовать как-то слишком агрессивно, но это уж от натуры каждого человека зависит - в связи с этим приносим своим извенения за ранее ;)

а вообще - ситуация с интернетом в кемеровской области стоит остро и работа по ней идет. Так уж сложилось, что в некоторые города никто кроме КСУ не идет по причине того, что они мало привлекательны для операторов. А привлекательность низкая из-за малого количества абонентов и больших затрат на внешние ресурсы.

К слову общие затраты КСУ на модернизацию только в области составят около 200млн рублей - врядли кто кроме нас захочет вложить такие деньги в города области, когда можно смело их вкладывать в само Кемерово или Новокузнецк и получать гораздо большую прибыль.

А для того, чтобы было понятно, что работа действительно идет - достаточно посмотреть на ту же Кедровку, куда было построено волокно и сейчас вовсю идет строительство ШПД и _бесплатное_ переключение абонентов с ADSL на Ethernet.

В связи с тем, что мы осознаем, что по некоторым моментам не будет улучшений в течение какого-то времени и было предложено - отключиться от наших услуг  и выбрать альтернативные способы. На данный момент это вполне разумный вариант.

Если бы мы вели себя не порядочно, то как можно дольше бы морочили голову своим клиентам, чтобы получить больше денег. Но мы этого не делаем и как обычно - предлагаем разные варианты решения проблем пользователей. И на данный момент, предложенный нами вариант - для некоторых клиентов является единственным.
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: Azzazello от 30 Июня 2010, 19:10:32
Vladimir, очень хорошо, что Вы заботитесь о клиентах и развиваете сеть, хотя мне на самом деле пофигу на Кемеровскую область в целом и на Бачатский в частности, просто мне очень не нравится когда с клиентами общаются подобным образом.
На девочек в офисе тоже параллельно, было это еще осенью когда подключался, задал им несколько вопросов относительно качества связи, скорости (листовка на тот момент была не корректно напечатана), механизма авторизации, наличие внутренних файлообменных ресурсов и доступ на внешние, каковы реальные сроки подключения, по большенству вопросов мне затруднились ответить, на счет подключения сказали, что обычно подключают укладываются в пятидневный срок, но так как я "сильно умный" для меня сделают исключение и подключат в последний день. Мальчик позвонил вечером 12 дня, сказал, что придут завтра утром, обеспечить доступ в кв, можно подумать я инвалид и дома сижу целыми днями, договорились на раннее утро послезавтра (14 день), жена на работе до обеда отпросилась... Пришли Ваши мальчики только часа в 3(!), после звонка в офис и не продолжительного но эмоционального диалога, при том, что я просил только(!) закинуть кабель в квартиру, больше мне ничего не нужно, ребята закинули метров 20-30 кабеля в коридор, провели его самым прямым путем до компа, уронили wi-fi сеть и довольные свалили... Пришел я вечером домой и замер, в коридоре ппц, чтоб уложить кабель пришлось резать разьем и занова пережимать, выкидывать огромный запас кабеля, обратно настраивать инет и wi-fi, вобщем первое знакомство было как то не очень...
Фу, выговорился :)
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: pl0mbir от 30 Июня 2010, 19:39:12
масштабы обещаний увеличиваются)))

сначала месяцами меряли, затем кварталами - щас годами.......

песня про конец года и начало следующего была популярна в прошлом году - воз и ныне там......

а терь вы говорите что прокладка кабеля это задача конца года))) зимой??? прикольно)))

поржал........такое ощущение что все(не тока КСУ) тупо ждут конца света - тогда и обещания прахом)))
Название: Re: Когда на Бачатский протянут оптику
Отправлено: acort2 от 01 Июля 2010, 15:00:39
просто обещеного 3 года ждут потом забывают уже прошло 1.5 года осталось маленько