Форумы УГМК-Телеком
Общение с клиентами => Общение с клиентами УГМК-Телеком: Рубцовск => Тема начата: oleg22rus от 03 Февраля 2016, 20:39:02
-
Нет доступа к accounts.ea.com через браузер и клиент origin. Приходится использовать прокси для доступа. С телефона через тот же роутер - тоже нет доступа. Через моб. 3G - доступ есть.
Сделал трассировку :
accounts.ea.com (http://storage1.static.itmages.ru/i/16/0203/h_1454513885_5071589_ba7d2cdfb8.png)
По этой трассировке видно, что проблемы начинаются на 10 хопе. IP 0.0.0.0
Протестировал на другом провайдере - все нормально. Значит проблема не в ПО, не в аккаунтах.
Написал в тех. поддержку EA - сказали что все проверили, сервера рабочие. Посоветовали обратиться к Вам.
Просьба рассмотреть проблему более детально.
-
Рассмотрели проблему с пристрастием.
Резюмирую:
Ресурс accounts.ea.com не доступен из нашей сети, так же ресурс не доступен из сетей ТТК и Сибирских сетей, проверили дополнительно доступ через провайдера в Барнауле, результат такой же. Скорее всего проблема все таки именно у ea.com, судя по общению на форуме, они постоянно блокируют разные сети по не понятным причинам, со временем исправляют.
Пинги до ресурса ходят
C:\>ping accounts.ea.com
Обмен пакетами с accounts.ea.com [159.153.228.75] с 32 байтами данных:
Ответ от 159.153.228.75: число байт=32 время=191мс TTL=242
Ответ от 159.153.228.75: число байт=32 время=192мс TTL=242
Ответ от 159.153.228.75: число байт=32 время=192мс TTL=242
Ответ от 159.153.228.75: число байт=32 время=191мс TTL=242
-
Рассмотрели проблему с пристрастием.
Резюмирую:
Ресурс accounts.ea.com не доступен из нашей сети, так же ресурс не доступен из сетей ТТК и Сибирских сетей, проверили дополнительно доступ через провайдера в Барнауле, результат такой же. Скорее всего проблема все таки именно у ea.com, судя по общению на форуме, они постоянно блокируют разные сети по не понятным причинам, со временем исправляют.
Пинги до ресурса ходят
C:\>ping accounts.ea.com
Обмен пакетами с accounts.ea.com [159.153.228.75] с 32 байтами данных:
Ответ от 159.153.228.75: число байт=32 время=191мс TTL=242
Ответ от 159.153.228.75: число байт=32 время=192мс TTL=242
Ответ от 159.153.228.75: число байт=32 время=192мс TTL=242
Ответ от 159.153.228.75: число байт=32 время=191мс TTL=242
Я понял, спасибо) :)