Форумы УГМК-Телеком

Общение с клиентами => Общение с клиентами Кузбассвязьуголь: Кемерово => Тема начата: pl0mbir от 20 Сентября 2010, 08:31:20

Название: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: pl0mbir от 20 Сентября 2010, 08:31:20
ну давайте ктонить расскажите про прекрасную жизнь клиентов КСУ в столице Кузбасса, а мы, жители области, почитаем и позавидуем вам)))))))))))))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 26 Сентября 2010, 10:05:26
да что рассказывать... всё отлично! )) тарифы правда можно было бы уже и поскоростнее сделать ))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 26 Сентября 2010, 10:48:00
тарифы будут поскоростнее. Думаю, что к концу года
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Azzazello от 26 Сентября 2010, 15:31:51
календарного или учебного? :D
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 26 Сентября 2010, 16:30:38
)) 2010
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: pl0mbir от 27 Сентября 2010, 18:24:58
скорость не модно - вот у нас 128кбит за 650р ....... суровый сибирский инет))))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 27 Сентября 2010, 20:10:14
а в пышме - 20 мегабит )
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ilyha777 от 14 Октября 2010, 14:56:36
Ха хахахаха все в пышму !!!!!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: kofemolka от 17 Октября 2010, 12:50:20
эва как! и я срочно переезжаю в Пышму! XD
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: pl0mbir от 20 Октября 2010, 14:30:53
в финляндии конституцией закрепленно право каждого гражданина на 512 кбит инета)))

европа - куле)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: fiN от 20 Октября 2010, 20:18:42
в финляндии конституцией закрепленно право каждого гражданина на 512 кбит инета)))

европа - куле)
У НАС ЖЕ УДАВЯТСЯ ЗА эти БЕСПЛАТНЫЕ 512 кбит
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: s1977s от 26 Октября 2010, 10:57:39
Вопрос по альтернативным формам оплаты. Несколько месяцев назад компания попыталась организовать оплату через мультикассы. Тогда затея не удалась. Как сейчас обстоят дела? Больше всего, конечно, интересует оплата через QIWIматы, как наиболее кошерная для всех видов населения, не привязанных к определенным банкам (Сбер, через карточку).
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 27 Октября 2010, 20:27:21
В каком плане затея не удалась? Вполне все удачно. Оплатамв терминалах принимается. Договор с qiwi в стадии заключения
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 28 Октября 2010, 05:37:10
ага удачно... было раз, в мае месяце, оплатил через терминал. до сих пор эту тыщу разыскивают специалисты угмк))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 28 Октября 2010, 08:04:55
Можно Ваш номер лицевого счета? И чек сохранился?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 28 Октября 2010, 19:17:19
л/с 200012923
чек не сохранился. но были переданы дата платежа, время платежа с точностью до получаса, адрес и номер терминала ну и естественно номер л/с.
в любой базе данных этих сведений совершенно достаточно чтобы найти платеж, достаточно одного select'а

вариантов куда ушел платеж было много, от того что в УГМК вообще ничего не поступало, до того что мой л/с совпал с ТЕЛЕФОННЫМ л/с какого-то абонента в Екатеринбурге))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 28 Октября 2010, 19:35:21
еще вопросы: за какие услуги платили, на кнопку с каким логотипом нажимали при оплате (УГМК или КСУ)?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 28 Октября 2010, 20:18:38
платил за интернет. кнопка УГМК, на тот момент КСУ кнопки не было
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 28 Октября 2010, 21:21:48
ок. посмотрим. но у вас договор с КСУ, зачем на УГМК нажимали? :) Это тоже самое, что соседу заплатить за его телефон
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 29 Октября 2010, 05:34:59
тогда еще, в мае, кнопки с КСУ не было (как сейчас не знаю). нажимал ровно на тоже самое что на этом сайте в левом верхнем углу http://www.ksu42.ru  на этом же сайте я и вычитал что возможна оплата через терминалы.
зачем тогда на сайте КСУ повсюду логотипы УГМК?))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 29 Октября 2010, 05:40:09
а еще вопрос. была новость http://www.ksu42.ru/news/277 на сайте КСУ)) вот в ней про август какого года говорится? и эта новость от УГМК, имеет ли она какое-либо отношение к КСУ, кроме как опубликована на сайте КСУ?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 29 Октября 2010, 07:51:37
Новости КСУ и УГМК на сайте сквозные. В каждой новости пишется к какому предприятию или городу она относится. Данная новость относится к абонентам ООО "УГМК-телеком". Реализация подобного функционала для абонентов КСУ планируется до конца весны 2011
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 29 Октября 2010, 07:55:02
тогда еще, в мае, кнопки с КСУ не было (как сейчас не знаю). нажимал ровно на тоже самое что на этом сайте в левом верхнем углу http://www.ksu42.ru  на этом же сайте я и вычитал что возможна оплата через терминалы.
зачем тогда на сайте КСУ повсюду логотипы УГМК?))
УГМК-телеком - управляющая компания для КСУ. Поэтому логотип размещен. Потихоньку весь функционал что есть у абонентов УГМК переносится и на ксу. Хотя, в принципе, по путанице куда платить понятно. Подумаем как сделать яснее
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 29 Октября 2010, 10:56:38
и об этом всем сиди и как хочешь догадывайся кто у кого дочерний, кто у кого управляющий и кто где чьи абоненты... почему на сайте ГЛ не висят логотипы (по крайней мере на самом видном месте) елайт-телекома... или на сайте билайна не висит нигде что это вымпелком
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 07 Ноября 2010, 17:56:33
л/с 200012923
чек не сохранился. но были переданы дата платежа, время платежа с точностью до получаса, адрес и номер терминала ну и естественно номер л/с.
в любой базе данных этих сведений совершенно достаточно чтобы найти платеж, достаточно одного select'а

вариантов куда ушел платеж было много, от того что в УГМК вообще ничего не поступало, до того что мой л/с совпал с ТЕЛЕФОННЫМ л/с какого-то абонента в Екатеринбурге))

(495) 783-59-59 добавочный(6170) отдел претензий. Позвоните по этому номеру, там вам помогут вернуть ваши деньги. По предварительной информации - деньги до УГМК-Телеком не дошли, а зависли в системе ОСМП.
Параллельно мы разбираемся дальше.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 09 Ноября 2010, 05:33:46
Vladimir, спасибо. обязательно позвоню.

В Телебанке ВТБ24 добавилась оплата
"ООО "УГМК-Телеком" - оплата услуг телефонии и доступа в Интернет
Для клиентов Алтайского края, респ.Башкортостан, Владимирской, Кемеровской  и Свердловской областей"

скажите можно пользоваться этим сервисом или это НЕ КСУ?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 09 Ноября 2010, 12:50:23
Это не КСУ. По КСУ будет подобное, там оператор будет ООО "кузбассвязьуголь"
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: evgen42rus от 09 Ноября 2010, 19:45:43
когда наконец ваша тех поддержка
 начнет брать трубку???невозможно дозвониться!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 09 Ноября 2010, 19:54:34
по какому номеру вы звоните? И в чем проблема?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: md от 10 Ноября 2010, 07:34:50
evgen42rus, на сайте ООО "Кузбассвязьуголь" в разделе технической поддержки для г. Кемерово и п. Кедровка указан единый действующий номер 660000. Это номер круглосуточной смены в Кедровке. И ответить по нему Вам должны в любое время.

По остальным номерам служб ООО "Кузбассвязьуголь", если Вам такие сообщали ранее, вы сможете дозвониться с 08-00 до 17:00 в рабочие будни.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU-OP от 12 Ноября 2010, 10:57:45
л/с 200012923
чек не сохранился. но были переданы дата платежа, время платежа с точностью до получаса, адрес и номер терминала ну и естественно номер л/с.
в любой базе данных этих сведений совершенно достаточно чтобы найти платеж, достаточно одного select'а

вариантов куда ушел платеж было много, от того что в УГМК вообще ничего не поступало, до того что мой л/с совпал с ТЕЛЕФОННЫМ л/с какого-то абонента в Екатеринбурге))
Дополнительно сообщаем, для возврата денежных средств, Вам необходимо связаться с представительством ЗАО "ОСМП" по т. (495) 783-59-59 добавочный (6170)отдел претензий. С нашей стороны претензия на возврат вашего платежа направлена руководителю ЗАО "ОСМП",письменный ответ и копия этой претензии направлена вам по почте.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: evgen42rus от 17 Ноября 2010, 20:05:04
в очередной раз пытался дозвониться до техподдержки,трубку опять не взяли.звонил по указанному вами номеру.хотелось бы узнать почему у меня скорость по вечерам вместо 4 мб еле до 2мб дотягивает?может мне стоит и тариф сменить на 2мб,а то как то жаль деньги зря платить  (http://www.speedtest.net/result/1034082231.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: evgen42rus от 17 Ноября 2010, 20:15:37
ура я дозвонился!и это техподдержка?трубку взял абсолютно  некомпетентный человек,который может только кому то передать суть моей проблемы.вы уж извините, но это смешно)))я так понял вечером звонить бесполезно?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Liris от 17 Ноября 2010, 21:12:04
ура я дозвонился!и это техподдержка?
Не знаю как в техсаппорте УГМК-Телеком, но на моем предыдущем провайдере это было в порядке вещей. Звонишь, слушаешь музыку, тебе отвечает девушка (стопудово блондинка) с приятным голосом, которая после пары стандартных вопросов соединяет с техническим специалистом.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 17 Ноября 2010, 21:21:47
ура я дозвонился!и это техподдержка?трубку взял абсолютно  некомпетентный человек,который может только кому то передать суть моей проблемы.вы уж извините, но это смешно)))я так понял вечером звонить бесполезно?

вечером решаются глобальные проблемы, если что-то не работает в районе или в городе. индивидуальная помощь пока доступа только в рабочее время.

весной 2011 года КСУ перейдет на единый контакт центр, где подобных проблем с дозвоном и решением проблем клиентов не будет.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 17 Ноября 2010, 21:22:21
думаю, что ваша проблема будет передана утром техническому специалисту и с вами свяжутся.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: evgen42rus от 18 Ноября 2010, 07:40:34
спасибо за ответ.скорей бы уж
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: md от 20 Ноября 2010, 16:49:19
evgen42rus, проблема действительно проявляется в вечернее время и связана с полной загруженностью арендованного канала через смежного оператора до района Радуга. Технически сейчас нет возможности его расширить. Но в ноябре согласовывается достройка последнего участка нашего собственного ВОЛС до микрорайонов.

Как только будет доложен последний участок ВОЛС, проблема по скорости исчезнет.
Потерпите немного. Мы сами очень ждём этого момента :)

По поводу технической поддержки, как писал ранее, есть номер круглосуточной кедровской смены 660000. К сожалению в нерабочее время они только могут принять заявку и передать нам сразу с утра, о чем так же сказал Vladimir. В рабочее время (будни) с 08-00 до 17-00 вы можете звонить по номеру 440450, 440446 (участок телекоммуникаций).
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: evgen42rus от 22 Ноября 2010, 14:18:13
md,большое спасибо за исчерпывающий ответ).буду ждать)))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU-OP от 25 Ноября 2010, 17:07:17
л/с 200012923
чек не сохранился. но были переданы дата платежа, время платежа с точностью до получаса, адрес и номер терминала ну и естественно номер л/с.
в любой базе данных этих сведений совершенно достаточно чтобы найти платеж, достаточно одного select'а

вариантов куда ушел платеж было много, от того что в УГМК вообще ничего не поступало, до того что мой л/с совпал с ТЕЛЕФОННЫМ л/с какого-то абонента в Екатеринбурге))
Дополнительно сообщаем, для возврата денежных средств, Вам необходимо связаться с представительством ЗАО "ОСМП" по т. (495) 783-59-59 добавочный (6170)отдел претензий. С нашей стороны претензия на возврат вашего платежа направлена руководителю ЗАО "ОСМП",письменный ответ и копия этой претензии направлена вам по почте.

'
л/с 200012923
чек не сохранился. но были переданы дата платежа, время платежа с точностью до получаса, адрес и номер терминала ну и естественно номер л/с.
в любой базе данных этих сведений совершенно достаточно чтобы найти платеж, достаточно одного select'а

вариантов куда ушел платеж было много, от того что в УГМК вообще ничего не поступало, до того что мой л/с совпал с ТЕЛЕФОННЫМ л/с какого-то абонента в Екатеринбурге))
Дополнительно сообщаем, для возврата денежных средств, Вам необходимо связаться с представительством ЗАО "ОСМП" по т. (495) 783-59-59 добавочный (6170)отдел претензий. С нашей стороны претензия на возврат вашего платежа направлена руководителю ЗАО "ОСМП",письменный ответ и копия этой претензии направлена вам по почте.
л/с 200012923
чек не сохранился. но были переданы дата платежа, время платежа с точностью до получаса, адрес и номер терминала ну и естественно номер л/с.
в любой базе данных этих сведений совершенно достаточно чтобы найти платеж, достаточно одного select'а

вариантов куда ушел платеж было много, от того что в УГМК вообще ничего не поступало, до того что мой л/с совпал с ТЕЛЕФОННЫМ л/с какого-то абонента в Екатеринбурге))
Дополнительно сообщаем, для возврата денежных средств, Вам необходимо связаться с представительством ЗАО "ОСМП" по т. (495) 783-59-59 добавочный (6170)отдел претензий. С нашей стороны претензия на возврат вашего платежа направлена руководителю ЗАО "ОСМП",письменный ответ и копия этой претензии направлена вам по почте.
Дополнительно сообщаем, что Ваш ошибочно направленный платёж перечислен сегодня  на Ваш расчетный счет.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 26 Ноября 2010, 12:03:33
деньги получил. спасибо всем большое за участие в решении данной проблемы.

и сразу вопрос :) имеется ли в данное время какая-либо возможность пополнять счет за инет в КСУ, т.к. не выходя из дома... различные электронные деньги, кредитные карты? или просто безналичный банковский перевод?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 26 Ноября 2010, 19:05:31
безналичным банковским переводом - можно. других вариантов пока нет, но появятся в 2011 году
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 27 Ноября 2010, 07:56:35
Vladimir, дайте пожалуйста реквизиты для банковского перевода.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU-OP от 29 Ноября 2010, 08:38:25
Vladimir, дайте пожалуйста реквизиты для банковского перевода.
Пожалуйста. Реквизиты зля банковского перевода:
ООО «Кузбассвязьуголь»
 * Юридический адрес:  Россия, 650070, г. Кемерово, ул. Свободы, 8
    * ИНН/КПП 4234007859/420501001
    * ОГРН: 1034234002923
    * р/счет: 40702810406000000001
    * к/счет: 30101810500000000768
    * Банк: ООО КБ «Кольцо Урала» г. Екатеринбург
    * Бик: 046577768
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 29 Ноября 2010, 16:55:18
назначение платежа: интернет, л/с 111111111, Ф.И.О.
такое назначение пойдет?

со следующего месяца опробую данный метод оплаты))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 29 Ноября 2010, 22:14:01
да. подойдет. срок зачисления по безналу - до 5ти рабочих дней
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 05 Декабря 2010, 18:28:55
тарифы будут поскоростнее. Думаю, что к концу года
календарного или учебного? :D
)) 2010

ожидать подарка к новому году? ))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 05 Декабря 2010, 18:50:08
думаю, что да. тарифы новые утверждены. сейчас решается вопрос технической реализации. планируем успеть к новому году
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 05 Декабря 2010, 20:21:23
крута! )) а то тут гл уже в дверь стучится... а переходить к ним неохота)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 08 Декабря 2010, 17:18:07
а для DSLщиков тарифы снизят?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 08 Декабря 2010, 21:39:00
для DSLщиков, которые в Кедровке? вы сможете перейти на тот тариф, на котором у вас будет стабильное соединение (по скорости)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 13 Декабря 2010, 18:07:55
для DSLщиков, которые в Кедровке? вы сможете перейти на тот тариф, на котором у вас будет стабильное соединение (по скорости)
не понял ответ.
я хотел узнать по поводу безлимитки 2048... ожидается снижение цен по этому тарифу.... остальные помегабайтные (за которые нада выкладывать >900р за 500мб!!!, "стабильная" скорость на которых якобы наблюдается) меня не интерисуют.
P.S. еще интересно выходит - на безлимитках не стабильная связь, а на помегабайтных тарифах все стабильно...
P.S.S и еще охото спросить... будет что-то получше DSLа на коттеджах в Кедровке?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: s1977s от 13 Декабря 2010, 21:30:14
----"весной 2011 года КСУ перейдет на единый контакт центр, где подобных проблем...''
Боюсь, в "11 с проблемами правда будет легче. При всех своих недостатках GL делает КСУ. Включая способы оплаты и техничку. А придет ТТК с 11Мб за 490 рублей на Радугу - тут и GL  сольется. Имхо, успех КСУ вижу только в четко выраженной конкурентности с гигантами: скорости и цене. Ждем 2011.. И кстати, всех с Наступающим, а причастных - с днем РВСН!!!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 13 Декабря 2010, 22:39:42
Присоединяюсь к поздравлению с наступающим днем РВСН (всех бывших, настоящих и будущих юзеров ТОПОЛЕЙ, ТОПОЛЕЙ-М и иных мегамашин). Это лирическое отступление...

Прошу в целях, так сказать, обратной связи отозваться об изменениях работы Инернета с 23:00 13.12.2010 г. Замечены ли какие-либо улучшения/ухудшения качества предоставляемых услуг?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 13 Декабря 2010, 22:47:54
Присоединяюсь к поздравлению с наступающим днем РВСН (всех бывших, настоящих и будущих юзеров ТОПОЛЕЙ, ТОПОЛЕЙ-М и иных мегамашин). Это лирическое отступление...

Прошу в целях, так сказать, обратной связи отозваться об изменениях работы Инернета с 23:00 13.12.2010 г. Замечены ли какие-либо улучшения/ухудшения качества предоставляемых услуг?

Да замечены... инета нет, гдето в 23:30 инет упал до 32 - 64 кбит
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 13 Декабря 2010, 23:05:47
Присоединяюсь к поздравлению с наступающим днем РВСН (всех бывших, настоящих и будущих юзеров ТОПОЛЕЙ, ТОПОЛЕЙ-М и иных мегамашин). Это лирическое отступление...

Прошу в целях, так сказать, обратной связи отозваться об изменениях работы Инернета с 23:00 13.12.2010 г. Замечены ли какие-либо улучшения/ухудшения качества предоставляемых услуг?

Да замечены... инета нет, гдето в 23:30 инет упал до 32 - 64 кбит

Проверяйте сейчас...
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 13 Декабря 2010, 23:06:05
хоть чтото исправили
(http://www.speedtest.net/result/1069252151.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1069254787.png) (http://www.speedtest.net)


интернет подлагивать стал
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 13 Декабря 2010, 23:25:14
интернет подлагивать стал

Прошу пояснить. В чем выражается?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 14 Декабря 2010, 00:10:35
Прошу пояснить. В чем выражается?
ну до этих изменений, было норм, а щас скачками... трафик разгоняется-набирает максимум скорости-падает-набирает-падает и т.д., до этого было примерно также но скорость держалась дольше. А тут наберет, упадет.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: pl0mbir от 14 Декабря 2010, 00:28:38
как у вас тут оперативно отвечают))) а в нашей ветке когда ответите??
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 14 Декабря 2010, 14:50:33
как у вас тут оперативно отвечают))) а в нашей ветке когда ответите??
в вашей ветке все что можно было - уже ответили
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 14 Декабря 2010, 14:54:06
не понял ответ.
я хотел узнать по поводу безлимитки 2048... ожидается снижение цен по этому тарифу.... остальные помегабайтные (за которые нада выкладывать >900р за 500мб!!!, "стабильная" скорость на которых якобы наблюдается) меня не интерисуют.
P.S. еще интересно выходит - на безлимитках не стабильная связь, а на помегабайтных тарифах все стабильно...
P.S.S и еще охото спросить... будет что-то получше DSLа на коттеджах в Кедровке?

лучше чем DSL на коттеджах не будет. Просто так снижения цен не будет, будет просто увеличение существующих скоростей.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 14 Декабря 2010, 17:35:38
(http://www.speedtest.net/result/1070260760.png) (http://www.speedtest.net)

лучше чем DSL на коттеджах не будет. Просто так снижения цен не будет, будет просто увеличение существующих скоростей.

убили всю надежду :'(
p.s. всетаки наверно стоит мне задуматься о спутниковом ТВ :(
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: evgen42rus от 15 Декабря 2010, 10:27:35
встает реальный выбор,платить почти 1000 за 4 мбит на ксу или 650 за 10мбит на гудлайне.прям не знаю что делать... http://gazeta.a42.ru/lenta/show/zhiteli-doma-na-prospekte-shahterov-dobilis-podklyucheniya-k-good-line.html
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 16 Декабря 2010, 18:25:24
c 15 декабря!!! инет хуже работает чем раньше (14ого еще норм было), скорость меньше 2х мбит, инет стал дольше открывать сайты т.п.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 16 Декабря 2010, 20:46:37
(http://www.speedtest.net/result/1073157536.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1073161292.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1073164219.png) (http://www.speedtest.net)
_____________________________________________________________________
Статистика Ping для 109.105.134.172:
    Пакетов: отправлено = 131, получено = 101, потеряно = 30
    (22% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 99мсек, Максимальное = 247 мсек, Среднее = 152 мсек
_______________________________________________________________________
Трассировка маршрута к l2frost2.l2.local [109.105.134.172]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms     1 ms    <1 мс  Alpha.Home [192.168.1.1]
  2    25 ms    27 ms    25 ms  10.27.5.21
  3    28 ms    28 ms    27 ms  10.27.99.2
  4    47 ms    49 ms    55 ms  10.27.99.1
  5   109 ms   105 ms    85 ms  10.27.99.6
  6   165 ms  10.27.99.6  сообщает: Заданный узел недоступен.
_______________________________________________________________

Трассировка маршрута к l2frost2.l2.local [109.105.134.172]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Alpha.Home [192.168.1.1]
  2    26 ms    25 ms    27 ms  10.27.5.21
  3    28 ms    29 ms     *     10.27.99.2
  4    28 ms    31 ms    27 ms  10.27.99.1
  5    89 ms   105 ms    97 ms  10.27.99.6
  6   108 ms   119 ms   115 ms  host-94-137-254-37.ugmk-telecom.ru [94.137.254.3
7]
  7   111 ms   129 ms   129 ms  ge5-1-202.ll-kem.zsttk.ru [82.200.29.29]
  8   113 ms    99 ms    93 ms  omk15.kmo05.transtelecom.net [217.150.56.118]
  9   168 ms   155 ms   172 ms  Innova-gw.transtelecom.net [217.150.49.197]
 10   201 ms     *      178 ms  sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
 11   197 ms     *      135 ms  fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
 12   132 ms   121 ms   145 ms  l2frost2.l2.local [109.105.134.172]

Трассировка завершена.
____________________________________________________________________________
Трассировка маршрута к l2frost2.l2.local [109.105.134.172]
с максимальным числом прыжков 30:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  Alpha.Home [192.168.1.1]
  2    25 ms    25 ms    29 ms  10.27.5.21
  3    28 ms    25 ms    29 ms  10.27.99.2
  4    27 ms    27 ms    25 ms  10.27.99.1
  5    56 ms    51 ms    49 ms  10.27.99.6
  6    60 ms    81 ms     *     host-94-137-254-37.ugmk-telecom.ru [94.137.254.3
7]
  7    76 ms    59 ms    73 ms  ge5-1-202.ll-kem.zsttk.ru [82.200.29.29]
  8    76 ms    88 ms    90 ms  omk15.kmo05.transtelecom.net [217.150.56.118]
  9   113 ms   139 ms   141 ms  Innova-gw.transtelecom.net [217.150.49.197]
 10   145 ms   149 ms     *     sw-1-ti-po-4.msk.inn.ru [109.105.128.34]
 11   149 ms   149 ms     *     fw-2-ti-ae-1-57.msk.inn.ru [109.105.128.46]
 12   119 ms   125 ms   123 ms  l2frost2.l2.local [109.105.134.172]

Трассировка завершена.
____________________________________________________________________________
Статистика Ping для 194.87.0.50:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 78, потеряно = 22
    (22% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 103мсек, Максимальное = 264 мсек, Среднее = 172 мсек
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: md от 17 Декабря 2010, 07:02:21
Zet, спасибо за информацию. Странно, что на гигабитном канале стало хуже. Разберемся.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 17 Декабря 2010, 18:24:52
Серов... Рубцовск... Кемерово то когда?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 18 Декабря 2010, 09:11:32
в этом году будет изменение тарифов
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: evgen42rus от 19 Декабря 2010, 23:05:03
ну вот и здравствуй гудлайн!!!650р за 10 мбит,огромная шара в обменнике и т.д.На месте ксу я бы задумался над тем как удержать пользователей.Всем пока,до встречи(надеюсь до скорой) на гудлайне!)))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 28 Декабря 2010, 22:43:09
прям не знаю что написать..... интернет есть, когда меня дома нет. А когда дома, его нет.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 29 Декабря 2010, 20:10:14
падает ДСЛ вечером! примерно в 9ом часу, как и вчера.... как ДСЛ появился сразу замерил затухания и т.п.

down
noise margin downstream: 13 db
output power upstream: 17 db
attenuation downstream: 52 db - УЖЕ ДАВНО ТАК, и ДСЛ раньше не падал
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 02 22 22 22 22 32 33 33 45 66 66
tone  64- 95: 06 66 76 66 67 76 77 77 77 78 88 99 99 98 99 99
tone  96-127: 99 98 99 88 88 77 77 55 64 56 77 77 76 65 64 55
tone 128-159: 50 22 00 00 00 02 23 33 23 23 22 20 00 22 02 22
tone 160-191: 20 30 20 00 32 20 20 20 22 22 02 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

up
noise margin upstream: 17 db
output power downstream: 12 db
attenuation upstream: 31 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone   0- 31: 00 00 00 24 56 77 78 88 87 77 77 77 77 77 55 40
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 29 Декабря 2010, 20:32:23
КСУ, огромное спасибо за новые тарифы!! классный подарок под новый год ))
С Новым годом, Вас!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 30 Декабря 2010, 12:03:44
камуто новые тарифы подарок в новый год, а комуто вот такой замечательный подарок

Днем:
noise margin downstream: 35 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 62 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 22 22 22 22 22 22
tone  96-127: 22 22 22 23 22 20 22 22 20 00 00 20 00 00 00 0

ДСЛ падает, появляется, интернет плохой(скорость до 256кбит)
Модем перегрузишь, пинг норм, скорость до 2мбит... потом через 1 минуту опять ДСЛ падает и все заново
бывает просто падает скорость, перезагрузка модема помогает.

Вечером:
noise margin downstream: 12 db
output power upstream: 17 db
attenuation downstream: 52 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 00 22 43 44 44 44 55 45 55 54 44 44 44 44
tone  64- 95: 05 44 45 55 44 44 44 45 55 55 66 77 78 87 87 78
tone  96-127: 88 78 87 88 78 68 88 77 53 35 67 77 76 63 54 54
tone 128-159: 40 03 00 00 00 03 04 35 34 33 02 24 34 44 43 32
tone 160-191: 20 30 32 33 42 20 00 00 22 22 22 00 00 02 02 02
tone 192-223: 02 02 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00


8 раз подряд ДСЛ упал, поднялся

22:32
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 18 db
attenuation downstream: 52 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)
tone   0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone  32- 63: 00 00 02 23 34 45 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone  64- 95: 05 55 55 55 55 55 55 55 66 56 66 66 76 77 77 77
tone  96-127: 77 76 76 76 66 66 66 55 65 66 66 66 66 64 54 55
tone 128-159: 52 32 30 00 22 03 34 44 35 43 03 23 34 44 33 43
tone 160-191: 30 30 20 00 22 20 20 22 33 33 32 22 02 02 02 02
tone 192-223: 02 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

(http://www.speedtest.net/result/1090796048.png) (http://www.speedtest.net) (http://www.speedtest.net/result/1090804179.png) (http://www.speedtest.net)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ElektroNik1988 от 03 Января 2011, 15:41:01
Вот беда...перешел на 20 Мбит/сек 31 го декабря.....теперь ждать пока у всех выходные закончаться, чтобы переключили((((
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 03 Января 2011, 19:40:36
Вот беда...перешел на 20 Мбит/сек 31 го декабря.....теперь ждать пока у всех выходные закончаться, чтобы переключили((((
хотьбы 2мбит получать.... из-за вас у нас нету интернета! ;)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 03 Января 2011, 21:48:20
не из-за них, а из-за того, что ADSL
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: md от 04 Января 2011, 19:49:50
Вот беда...перешел на 20 Мбит/сек 31 го декабря.....теперь ждать пока у всех выходные закончаться, чтобы переключили((((

В личку скиньте данные договора на услугу, проверим смену тарифа.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 05 Января 2011, 19:48:18
не из-за них, а из-за того, что ADSL
тогда скажи мне, почему у меня день норм интернет, в другой день инет хуже gprs? потомучто ADSL так захотел седня поработать? а не из-за то ли что может быть народ прибавляется, а щель то все таже маленькая? + тарифы такие хорошие со скоростью сделали) сел человек с такой скоростью на торрент... и все, все абоненты ждут
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 05 Января 2011, 20:49:27
не из-за них, а из-за того, что ADSL
тогда скажи мне, почему у меня день норм интернет, в другой день инет хуже gprs? потомучто ADSL так захотел седня поработать? а не из-за то ли что может быть народ прибавляется, а щель то все таже маленькая? + тарифы такие хорошие со скоростью сделали) сел человек с такой скоростью на торрент... и все, все абоненты ждут

нет. у вас проблемы исключительно из-за ADSL. канал не загружен.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ElektroNik1988 от 05 Января 2011, 23:53:25
не из-за них, а из-за того, что ADSL
тогда скажи мне, почему у меня день норм интернет, в другой день инет хуже gprs? потомучто ADSL так захотел седня поработать? а не из-за то ли что может быть народ прибавляется, а щель то все таже маленькая? + тарифы такие хорошие со скоростью сделали) сел человек с такой скоростью на торрент... и все, все абоненты ждут


у меня сейчас стоит 2 мбит/сек и работает прекрасно....и каким боком ADSL и кабельный связаны???
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 06 Января 2011, 14:47:39
у меня сейчас стоит 2 мбит/сек и работает прекрасно....и каким боком ADSL и кабельный связаны???
а что вышестоящий провайдер отдельно предоставляет выход в инет ADSL и кабель? у тебя в Кедровке ADSL?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ElektroNik1988 от 06 Января 2011, 14:57:44
у меня сейчас стоит 2 мбит/сек и работает прекрасно....и каким боком ADSL и кабельный связаны???
а что вышестоящий провайдер отдельно предоставляет выход в инет ADSL и кабель? у тебя в Кедровке ADSL?

в кедровке и ADSL и кабель, у меня кабель
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 06 Января 2011, 17:31:25
нет. у вас проблемы исключительно из-за ADSL. канал не загружен.
исправляйте, модернизируйте, улучшайте... раньше работало все
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 06 Января 2011, 18:52:03
нет. у вас проблемы исключительно из-за ADSL. канал не загружен.
исправляйте, модернизируйте, улучшайте... раньше работало все

линию менять медную никто не будет. не окупится. медь имеет свойство разрушаться со временем. все что можно - вам делают.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ElektroNik1988 от 07 Января 2011, 12:13:33
Господа, куда мне обращаться-то с переключением тарифа??? все номера, которые знаю, обзвонил, никто трубку не берет, на 66-00-00 мне пообещали передать мою проблему в абонентский отдел еще 3 дня назад, взяв мой номер телефона и....все...тишина
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 07 Января 2011, 14:13:52
линию менять медную никто не будет. не окупится. медь имеет свойство разрушаться со временем. все что можно - вам делают.
вот лишь бы отвертеться...
мне уже с линией чтото поменяли
Статистика Ping для 10.27.121.45:
    Пакетов: отправлено = 1555, получено = 1554, потеряно = 1
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 12мсек, Максимальное = 25 мсек, Среднее = 20 мсек
я думаю стало тут по лучше, раньше например минимальный пинг был 22, потерь раньше тоже небыло

а вот линия или сами железки не дружат... вот эта железка 10.27.99.2, тут и пинг в 2 - 3 раза(46 - 52мс) повышается и потерь 16%(в мирное время, пинг до сюда 14 - 15)... я думаю моя линия до АТСки уже не причем.

P.S.
линию менять медную никто не будет. не окупится. медь имеет свойство разрушаться со временем. все что можно - вам делают.
очень интересно
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Smog от 07 Января 2011, 15:25:52
Почему в Кедровке Кабельный интернет сегодня весь день "падает"?? На 5 мин. появляется и потом на 5мин отключается?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ElektroNik1988 от 07 Января 2011, 16:13:05
Почему в Кедровке Кабельный интернет сегодня весь день "падает"?? На 5 мин. появляется и потом на 5мин отключается?

тоже в Кедровке на кабеле, но вроде все замечательно работает...
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 08 Января 2011, 13:35:00
Все, теперь и днем не посидеть в интернете.... скорости нет
может что-то у магистрального провайдера поломалось?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 08 Января 2011, 14:14:40
более менее сейчас можно посидеть
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 08 Января 2011, 15:18:27
16:15 народ проснулся... "интернет перестал работать" - в смысле страницы еле-еле открываются
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 08 Января 2011, 16:43:23
Статистика Ping для 10.27.121.45:
    Пакетов: отправлено = 106, получено = 106, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 12мсек, Максимальное = 24 мсек, Среднее = 13 мсек


Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=72мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=42мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=42мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=47мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=49мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=49мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=66мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=81мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=114мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=60мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=60мс TTL=253

Статистика Ping для 10.27.99.2:
    Пакетов: отправлено = 970, получено = 604, потеряно = 366
    (37% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 36мсек, Максимальное = 274 мсек, Среднее = 99 мсек

Статистика Ping для 10.27.99.2:
    Пакетов: отправлено = 2497, получено = 2174, потеряно = 323
    (12% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 16мсек, Максимальное = 469 мсек, Среднее = 65 мсек
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 08 Января 2011, 23:10:38
C:\Windows\System32>ping 10.27.99.2 -t

Обмен пакетами с 10.27.99.2 по с 32 байтами данных:
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=51мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=16мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=37мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=47мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=32мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=42мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=47мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=42мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=307мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=61мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=51мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=46мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=45мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=44мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=39мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=23мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=15мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=42мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=47мс TTL=253
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=43мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Ответ от 10.27.121.45: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 10.27.99.2: число байт=32 время=42мс TTL=253
Превышен интервал ожидания для запроса.

Статистика Ping для 10.27.99.2:
    Пакетов: отправлено = 94, получено = 56, потеряно = 38
    (40% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 15мсек, Максимальное = 307 мсек, Среднее = 48 мсек
Control-C
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ElektroNik1988 от 08 Января 2011, 23:34:14
сейчас у всей Кедровки глюк с ADSL, все жалуются
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 09 Января 2011, 02:24:25
вот пример:
специально делал ночью, для сравнения

Статистика Ping для 10.27.99.2:
    Пакетов: отправлено = 4824, получено = 4824, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 12мсек, Максимальное = 181 мсек, Среднее = 15 мсек

линия моя тут уже ни причем!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: md от 09 Января 2011, 18:54:12
На следующей неделе будем проводить работы по модернизации сети. Это по проблемам DSL-клинетов Кедровки.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ElektroNik1988 от 12 Января 2011, 20:22:11
как-то, я смотрю, жалобы приутихли)) неужели стабильно работает все?;)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 14 Января 2011, 05:53:04
хорошо все работает, только обещанного ночного увеличения скорости не наблюдается
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 14 Января 2011, 07:29:24
не может быть. у всех есть
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 14 Января 2011, 13:59:14
незнаю, я каждую ночь не следил конечно, но пару-тройку раз специально скачку с торрентов запускал ночью и выше 3.4 Мбайта/сек скорость не поднимается
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 14 Января 2011, 14:45:58
у вас роутер используется? или подключение напрямую к ПК. дело в том, что не все роутеры способны выдать даже 30 мегабит.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 14 Января 2011, 15:08:15
роутер, dir-300, подключено все кабелем
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 14 Января 2011, 20:04:07
подключите наш кабель напрямую в ПК. все должно быть нормально. этот роутер не справится с нагрузкой 60 мегабит
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 14 Января 2011, 20:10:23
хорошо, попробую
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 15 Января 2011, 06:53:44
проверил, сегодня действительно все работает, причем как через роутер так и напрямую. максимум получил 6.2 Мбайта. так что про отсутствие ночного ускорения беру свои слова обратно))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 17 Января 2011, 07:17:53
В ночь с 13.01.2011 на 14.01.2011 были проведены внеплановые работы по модернизации сети центрального узла передачи данных.  У абонентов, подключенным по технологии DSL п. (Кедровка) должно улучшиться качество доступа в сеть Интернет (в пиковое время нагрузки).
Все отлично работает в любое время суток, пинги стали заметно меньше, скорость стабильная! За выходные ни одного сбоя.
Спасибо!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: md от 17 Января 2011, 08:18:17
Стараемся. :)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: klikk от 17 Января 2011, 21:09:36
Цитировать
«Кузбассвязьуголь» проводит технические работы
Добавлено: 14.01.2011
«Кузбассвязьуголь» проводит технические работы в связи с возникшими неполадками в приеме спутникового сигнала. Вещание телевизионных каналов Россия 2, LIFE TV, ТВ 3, MTV, O2, Ru TV, Время, Stile TV будет восстановлено в ближайшее время.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Не подскажите, когда наступит это ближайшее время, а то с каждым днем все меньше и меньше каналов, да и еще  вы каналами каждый день в "Наперстки" играете: "Угадай, на какой цифре он сегодня будет?"
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: md от 19 Января 2011, 12:58:03
На узле кабельного телевидения действительно сейчас проводится большая работа по обеспечению качественного приема каналов и их правильного вещания в сети. Игра в "наперстки" с каналами тоже необходима из-за требования в соответствии с частотами вещания каждого из каналов, поэтому при смене частоты как раз может получиться ситуация, что Вы "потеряете" этот канал у себя на телевизоре. Если пропали какие-то из каналов, просто запустите авто-поиск каналов на своем телевизоре заново.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: klikk от 19 Января 2011, 16:44:27
Вы так не сказали, когда, приблизительно, закончится "большая работа по обеспечению качественного приема каналов и их правильного вещания в сети"
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: s1977s от 20 Января 2011, 21:43:48
Приветствую. В конце декабря переписал договор. Теперь с 1 должно было быть 4 днем, до 12 ночью. По факту (мерил несколько раз в новогодние) вечером до 3,7 доходило, ночью точно так же. Сейчас смерил (22.40) - 2,6 Мб/с.
http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/2634-2660.png (http://internet.yandex.ru/informer/horizontal/2634-2660.png)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 20 Января 2011, 23:15:43
попробуйте померять speedtest.net до города Москва (Химки)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 21 Января 2011, 05:37:59
через роутер:
(http://www.speedtest.net/result/1120580089.png) (http://www.speedtest.net)
напрямую:
(http://www.speedtest.net/result/1120584453.png) (http://www.speedtest.net)

у меня по этому спидтесту до любого сервера выше 20 мбит не бывает ни днем ни ночью
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 21 Января 2011, 07:44:23
а сейчас почему показало?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: s1977s от 21 Января 2011, 07:53:30
Цитировать
попробуйте померять speedtest.net до города Москва (Химки)
(http://www.speedtest.net/result/1120695390.png) (http://www.speedtest.net)
(http://www.speedtest.net/result/1120696924.png) (http://www.speedtest.net)
ну я прям не знаю, Радуга — элитный интернет-район?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 21 Января 2011, 13:03:20
не только радуга, а везде, где подключение по волокну. :) кстати, при тесте - отключайте антивирус и фаерволлы
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 21 Января 2011, 13:06:31
а сейчас почему показало?
не понял....
показало меньше 20 мбит/сек ))
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 21 Января 2011, 13:16:34
спутал вас с другим пользователем. антивирус отключите. и какой тариф используете? и мимо роутера напрямую подключите наш кабель. не всегда роутеры могу справиться с большей нагрузкой
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 21 Января 2011, 13:20:35
так ведь и привел замеры как с роутером так и без него.
тариф 30 днем/60 ночью.

вот антивир еще не отключал) попробую
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 24 Января 2011, 21:18:46
хм.. что-то до шлюза потери появились с воскресенья
Статистика Ping для 10.27.121.45:
    Пакетов: отправлено = 1256, получено = 1234, потеряно = 22
    (1% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 13мсек, Максимальное = 343 мсек, Среднее = 19 мсек

посмотрите пожалуйста
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 25 Января 2011, 07:41:18
не пингуйте шлюзы. пингуйте нужные вам ресурсы. шлюзы это устройства, которые не обязаны отвечать на пинги, а занимаются пропуском через себя трафика
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 25 Января 2011, 15:22:44
не пингуйте шлюзы. пингуйте нужные вам ресурсы. шлюзы это устройства, которые не обязаны отвечать на пинги, а занимаются пропуском через себя трафика
ок, еще в воскресенье(до этого все было отлично) заметил 4 или 5 раз падение ДСЛа, после, ДСЛ восстанавливался быстро
до яндекса, 109.105.134.172, были потери
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: s1977s от 23 Марта 2011, 08:22:15
Шалом, комрады. Свежая мысль посетила. К дому дотянул свои жадные ручки гудлайн. Заглянул в тарифы. 10 Мб+ТВ=400 рублей. Замерился, 3,9 в обе стороны, 450 рублей. Задумался. Скоро 1 число, опять пару дней сидеть без нета и придумывать как добраться оплатить. Наш провайдер по этому поводу ничего не хочет сказать?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: md от 24 Марта 2011, 01:23:59
Варианты оплаты Вы можете уточнить по телефону 661111.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Vladimir от 24 Марта 2011, 07:53:39
Шалом, комрады. Свежая мысль посетила. К дому дотянул свои жадные ручки гудлайн. Заглянул в тарифы. 10 Мб+ТВ=400 рублей. Замерился, 3,9 в обе стороны, 450 рублей. Задумался. Скоро 1 число, опять пару дней сидеть без нета и придумывать как добраться оплатить. Наш провайдер по этому поводу ничего не хочет сказать?

оплатите заранее :)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 16 Апреля 2011, 08:04:24
день добрый! личный кабинет обновили, а как теперь попасть в него?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 16 Апреля 2011, 12:08:39
день добрый! личный кабинет обновили, а как теперь попасть в него?
логин/пароль - номер лицевого счета
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: klikk от 04 Октября 2011, 18:19:14
день добрый! личный кабинет обновили, а как теперь попасть в него?
логин/пароль - номер лицевого счета
А не подскажите где узнать свой лицевой счет?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: klikk от 04 Октября 2011, 18:39:28
Цитировать
С 3 октября  2011 года увеличена скорость доступа на всех безлимитных интернет-тарифах в Кемерове.
На тарифе «Базовый» (прежняя круглосуточная скорость – 512 Кбит/с) дневная скорость повышена до 1 Мбит/с, ночная – до 2 Мбит/с.
На тарифе «Взлет 12» дневная скорость выросла с 4 до 6 Мбит/с.
В два раза увеличилась скорость доступа по тарифу «Высота 20». Сейчас дневная скорость на этом тарифе составляет до 20 мбит/с, а ночная – до 40 Мбит/с!
До 35 Мбит/с днем и до 60 Мбит/с ночью выросла скорость доступа на тарифе «Курс 35».
Тариф «Предельный форсаж» позволяет пользователям буквально летать в Сети! Судите сами: теперь дневная скорость – до 60 Мбит/с, ночная – до 100 Мбит/с!!!
Абонентская плата осталась без изменений!
У меня "Высота 20" дневная скорость составляет до 10 мбит/с, а ночная – до 20 Мбит/с, подскажите пожалуйста почему?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 04 Октября 2011, 20:20:44
Увеличение скорости это очень круто. Спасибо большое!

Знающие люди, посоветуйте роутер который будет полноценно работать на скорости 100 Мбит/с. У меня сейчас dlink dir-300nru, по кабелю раздает где-то 40-50 Мбит. На что его можно заменить, в разумном ценовом диапазоне конечно )) рублей за 3000-4000
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: klikk от 04 Октября 2011, 20:37:43
Знающие люди, посоветуйте роутер который будет полноценно работать на скорости 100 Мбит/с. У меня сейчас dlink dir-300nru, по кабелю раздает где-то 40-50 Мбит. На что его можно заменить, в разумном ценовом диапазоне конечно )) рублей за 3000-4000
D-Link DIR-655 3300-3500р., TP-Link TL-WR1043ND 2100-2500р. А вообще почитай отзывы на форумах, у этих двух есть свои плюсы и минусы.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Liris от 04 Октября 2011, 20:38:59
У меня TP-Link WR841ND (http://www.tp-link.com/ru/products/details/?model=TL-WR841ND). Стоит около 1000р (я 1300 отдавал вроде), по WiFi 100мб раздает нормально, проверить максимальную скорость (300мб) нет возможности. По кабелю, думаю, будет не хуже.
Если 802.11n не нужен, можно взять TL-WR741ND с 802.11 Lite N (150 мб).
В целом работает нормально, греется в пределах разумного, виснет крайне редко (у меня еще ни разу не было, чтобы он зависал, хотя такую возможность не исключаю), при большом количестве соединений не падает (как-то меня ddos'или, компьютер сдался, роутер выдержал).
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 05 Октября 2011, 05:23:42
klikk и Liris спасибо за ответы
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 06 Октября 2011, 13:47:45
день добрый! личный кабинет обновили, а как теперь попасть в него?
логин/пароль - номер лицевого счета
А не подскажите где узнать свой лицевой счет?
Информацию можно получить по телефону 8-3842-661111
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: lexansk от 30 Марта 2012, 09:38:03
Добрый день. Не могу войти в личный кабинет. Пароль со стандартного менял. Сейчас мой не подходит. Скиньте пожалуйста пароль и напишите его в личку.
Номер ЛС: 220021348
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Gellala от 30 Марта 2012, 09:50:44
Добрый день. Не могу войти в личный кабинет. Пароль со стандартного менял. Сейчас мой не подходит. Скиньте пожалуйста пароль и напишите его в личку.
Номер ЛС: 220021348
Отправила в личку.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: lexansk от 02 Апреля 2012, 08:31:47
Подключался по акции "Весенний дебют", сегодня посмотрел в статистике за интернет снимается 449 рублей в месяц (взлет-12) за телевидение 128 рублей в месяц.
Неверно работает билинг или что-то было мелким шрифтом приписано к условиям акции?
ЛС: 220021348; 250021384
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Gellala от 02 Апреля 2012, 11:59:38
Подключался по акции "Весенний дебют", сегодня посмотрел в статистике за интернет снимается 449 рублей в месяц (взлет-12) за телевидение 128 рублей в месяц.
Неверно работает билинг или что-то было мелким шрифтом приписано к условиям акции?
ЛС: 220021348; 250021384
По условиям акции:
http://www.ksu42.ru/clients/chast/tarif/specpred, т.е. суммарно абонентская плата составляет 177 руб (49 по тарифу Интернет + 128 руб по тарифу КТВ).
КТВ у Вас начисляется корректно, по интернет не зачислен бонус. Уточнила информацию на участке, бонусы будут зачислены чуть позднее.


Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 07 Мая 2012, 15:39:16
как говорится друг познается в беде. почти 3 года я считал компанию "кузбассвязьуголь" другом. вчера (6 мая) случилось неприятное событие, в подъезде чего-то выгорело, связь пропала... были звонки, были обещания всё наладить и не просто обещания, а слова, что уже всё налаживается... НО, сегодня (7 мая) случилась уже беда, опять звонки и ПЕРВИЧНЫЙ прием заявок на проблему!!
получается вчера якобы уже решали проблему, а сегодня только услышали о ней. в итоге, обещания дать интернет только после праздников...
как такое получается?!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: OLhen от 07 Мая 2012, 17:45:56
как говорится друг познается в беде. почти 3 года я считал компанию "кузбассвязьуголь" другом. вчера (6 мая) случилось неприятное событие, в подъезде чего-то выгорело, связь пропала... были звонки, были обещания всё наладить и не просто обещания, а слова, что уже всё налаживается... НО, сегодня (7 мая) случилась уже беда, опять звонки и ПЕРВИЧНЫЙ прием заявок на проблему!!
получается вчера якобы уже решали проблему, а сегодня только услышали о ней. в итоге, обещания дать интернет только после праздников...
как такое получается?!
будьте добры, напишите в личку Ваш лицевой счет или ФИО
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Ximik от 08 Мая 2012, 02:37:40
как говорится друг познается в беде. почти 3 года я считал компанию "кузбассвязьуголь" другом. вчера (6 мая) случилось неприятное событие, в подъезде чего-то выгорело, связь пропала... были звонки, были обещания всё наладить и не просто обещания, а слова, что уже всё налаживается... НО, сегодня (7 мая) случилась уже беда, опять звонки и ПЕРВИЧНЫЙ прием заявок на проблему!!
получается вчера якобы уже решали проблему, а сегодня только услышали о ней. в итоге, обещания дать интернет только после праздников...
как такое получается?!
На момент пожара, 06.05 оборудование по вашему адресу было недоступно со стороны систем мониторинга, соответственно позвонив в компанию вам предоставили эту информацию. В этот же день проблема была частично устранена. Повторно обратившись в компанию 07.05, сотрудники уже имея доступ к мониторингу оборудования - выявили ПЕРСОНАЛЬНУЮ проблему с вашей линией, в связи с чем и предоставили иную информацию по вашему вопросу.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 08 Мая 2012, 08:16:43
позвонив в компанию (06.05) мне была предоставлена информация о том что сегодня же (06.05) у меня будет связь.
Ximik, может вы скажите, а то у OLhen видимо так и не имеет доступа к мониторингу. я правильно понимаю что сейчас связь есть в моем доме у всех кроме меня, т.к. у меня персональная проблема на линии?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Ximik от 08 Мая 2012, 15:20:51
Для уточнения информации сообщите ip или лицевой счет в личку.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: OLhen от 08 Мая 2012, 20:56:14
позвонив в компанию (06.05) мне была предоставлена информация о том что сегодня же (06.05) у меня будет связь.
Ximik, может вы скажите, а то у OLhen видимо так и не имеет доступа к мониторингу. я правильно понимаю что сейчас связь есть в моем доме у всех кроме меня, т.к. у меня персональная проблема на линии?
доступ к системе мониторинга у меня есть. На Вашей линии обрыв, о чем я написала Вам в личку.
Еще раз персонально Вашу заявку в срочном порядке передали на участок.
Надеемся на Ваше понимание!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: rok от 10 Мая 2012, 18:11:21
всем спасибо!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: starik66 от 04 Августа 2012, 21:10:37
Вопрос модератору, или тому, кто знает:  есть ли клиент р2р для Мас ОС? прошу ответить в личку. Спасибо!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: mst от 07 Августа 2012, 18:09:16
Вопрос модератору, или тому, кто знает:  есть ли клиент р2р для Мас ОС? прошу ответить в личку. Спасибо!
http://www.pure-mac.com/p2p.html
Вроде говорят Шекспир настраивается.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: starik66 от 07 Августа 2012, 20:44:22
спасибо mst
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 16 Сентября 2012, 13:02:51
Что случилось с интернетом с 15.09.12??? Тех. поддержка круглосуточная, круглосуточно занято по телефону. Ничего не узнать, что случилось....
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Buntarochka от 16 Сентября 2012, 14:54:19
Что случилось с интернетом с 15.09.12??? Тех. поддержка круглосуточная, круглосуточно занято по телефону. Ничего не узнать, что случилось....
У вас произошел обрыв опто-волоконного кабеля, сроки устранения до 18:00 16 сентября.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 16 Сентября 2012, 15:39:56
Что случилось с интернетом с 15.09.12??? Тех. поддержка круглосуточная, круглосуточно занято по телефону. Ничего не узнать, что случилось....
У вас произошел обрыв опто-волоконного кабеля, сроки устранения до 18:00 16 сентября.
Большое спасибо. Теперь знаем проблему, будем ждать.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 09 Октября 2012, 18:54:52
когда будут у вас улучшения по связи? раньше было нормально, сейчас например до того же yandex пинг 87-109мс, а был под 65-68мс....  :( после УГМК некоторые каналы связи вроде меняли же??? а сейчас нынешние ужасные какие-то...
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: mst от 10 Октября 2012, 09:07:44
Трассировки выложите
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 13 Октября 2012, 00:19:28
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    14 ms    14 ms    14 ms  10.27.121.45
  3    16 ms    15 ms    16 ms  10.27.99.2
  4    15 ms    15 ms    15 ms  10.27.99.1
  5    15 ms    15 ms    15 ms  10.27.99.6
  6    16 ms    16 ms    25 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    16 ms    15 ms    15 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    20 ms    22 ms    19 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  9    20 ms    20 ms    21 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
 10    83 ms    82 ms    83 ms  aluminium-vlan901.yandex.net [77.88.56.111]
 11    82 ms    82 ms    80 ms  core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
 12    82 ms    80 ms    83 ms  fol-2c1-s900.yandex.net [213.180.213.30]
 13    82 ms    83 ms    88 ms  ya.ru [213.180.193.3]

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    14 ms    15 ms    14 ms  10.27.121.45
  3    16 ms    16 ms    16 ms  10.27.99.2
  4    14 ms    16 ms    15 ms  10.27.99.1
  5    15 ms    15 ms    16 ms  10.27.99.6
  6    16 ms    17 ms    18 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    17 ms    16 ms    16 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    19 ms    23 ms    20 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  9    21 ms    21 ms    19 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
 10    82 ms    85 ms    86 ms  aluminium-vlan901.yandex.net [77.88.56.111]
 11    86 ms   100 ms    91 ms  core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
 12    91 ms    85 ms     *     fol-2c1-s900.yandex.net [213.180.213.30]
 13    83 ms    82 ms    83 ms  ya.ru [213.180.193.3]

  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    14 ms    15 ms    15 ms  10.27.121.45
  3    15 ms    15 ms    15 ms  10.27.99.2
  4    15 ms    16 ms    16 ms  10.27.99.1
  5    16 ms    15 ms    15 ms  10.27.99.6
  6    20 ms    17 ms    16 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    17 ms    16 ms    15 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    21 ms    19 ms    19 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  9    19 ms    19 ms    19 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
 10    82 ms    83 ms    82 ms  aluminium-vlan901.yandex.net [77.88.56.111]
 11    83 ms    81 ms    82 ms  core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14    87 ms    87 ms    88 ms  s3600-12.yandex.net [87.250.239.5]
 15    85 ms    86 ms    85 ms  www.yandex.ru [87.250.250.203]
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 13 Октября 2012, 00:47:12
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    13 ms    14 ms    15 ms  10.27.121.45
  3    16 ms    16 ms    15 ms  10.27.99.2
  4    14 ms    14 ms    14 ms  10.27.99.1
  5    15 ms    15 ms    15 ms  10.27.99.6
  6    15 ms    15 ms    16 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    15 ms    16 ms    16 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    15 ms    15 ms    15 ms  195.218.136.173
  9    71 ms    70 ms    70 ms  72.14.212.26
 10    74 ms    73 ms    74 ms  209.85.252.161
 11    71 ms    73 ms    71 ms  google.com [173.194.35.228]

хмм...
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 13 Октября 2012, 00:58:41
еще такая картина наблюдается (перезагрузка модема помогает привести пинг до шлюза в порядок... так быстрее, чем само восстановится):

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    50 ms    50 ms    46 ms  10.27.121.45
  3    54 ms    40 ms    47 ms  10.27.99.2
  4    46 ms    46 ms    47 ms  10.27.99.1
  5    52 ms    44 ms    47 ms  10.27.99.6
  6    47 ms    47 ms    51 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    41 ms    62 ms    45 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    42 ms    47 ms    49 ms  195.218.136.173
  9   113 ms   106 ms   142 ms  195.239.134.154
 10    93 ms   109 ms   102 ms  DEMOS-gw.ruscomnet.ru [80.249.128.166]
 11   103 ms    94 ms    94 ms  iki-c1-vl10.demos.net [194.87.0.111]
 12   103 ms    96 ms    96 ms  www.ru [194.87.0.50]


  1    <1 мс     1 ms    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    52 ms    46 ms    47 ms  10.27.121.45
  3    41 ms    49 ms    46 ms  10.27.99.2
  4    49 ms    45 ms    42 ms  10.27.99.1
  5   447 ms   169 ms    64 ms  10.27.99.6
  6    18 ms    16 ms    15 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    15 ms    15 ms    16 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    18 ms    19 ms    19 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  9    18 ms    18 ms    19 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
 10    81 ms    82 ms    82 ms  aluminium-vlan901.yandex.net [77.88.56.111]
 11    82 ms    82 ms    81 ms  core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 15    84 ms    82 ms    82 ms  ya.ru [93.158.134.203]

Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 18 Октября 2012, 17:30:06
сделано в 18:29

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    14 ms    15 ms    14 ms  10.27.121.45
  3   538 ms   938 ms    16 ms  10.27.99.2
  4    15 ms    14 ms    16 ms  10.27.99.1
  5    15 ms    14 ms    14 ms  10.27.99.6
  6    16 ms    16 ms    17 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    16 ms    16 ms    16 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    27 ms    27 ms    27 ms  host62-rs1.milecom.ru [91.221.180.62]
  9    28 ms    27 ms    27 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
 10    85 ms    85 ms   117 ms  aluminium-vlan881.yandex.net [213.180.208.70]
 11    91 ms    89 ms    90 ms  core-ugr-vlan901.yandex.net [77.88.56.126]
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14    94 ms    92 ms    93 ms  s3600-12.yandex.net [87.250.239.5]
 15    93 ms    93 ms    93 ms  www.yandex.ru [87.250.250.3]
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 18 Октября 2012, 19:15:02
запустил одновременно

Статистика Ping для 94.137.254.113:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 100, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 13мсек, Максимальное = 24 мсек, Среднее = 15 мсек

Статистика Ping для 91.221.180.62:
    Пакетов: отправлено = 100, получено = 98, потеряно = 2
    (2% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 25мсек, Максимальное = 65 мсек, Среднее = 30 мсек

такое стало часто случаться:

  1     1 ms    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    40 ms    45 ms    49 ms  10.27.121.45

раньше такое было, но ооочень редко

около 21:00 начал наблюдать такую картину:
________________________________________________________________________
Обмен пакетами с ya.ru [93.158.134.203] с 32 байтами данных:
Ответ от 10.27.99.6: Заданный узел недоступен.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 93.158.134.203: число байт=32 время=363мс TTL=52

Статистика Ping для 93.158.134.203:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 2, потеряно = 2
    (50% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 363мсек, Максимальное = 363 мсек, Среднее = 363 мсек

________________________________________________________________________
Обмен пакетами с 10.27.121.45 по с 32 байтами данных:
Ответ от 10.27.121.45: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 10.27.121.45: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 10.27.121.45: число байт=32 время=13мс TTL=254
Ответ от 10.27.121.45: число байт=32 время=14мс TTL=254

Статистика Ping для 10.27.121.45:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 13мсек, Максимальное = 14 мсек, Среднее = 13 мсек

________________________________________________________________________
Обмен пакетами с 94.137.254.113 по с 32 байтами данных:
Ответ от 94.137.254.113: число байт=32 время=393мс TTL=250
Ответ от 94.137.254.113: число байт=32 время=261мс TTL=250
Ответ от 94.137.254.113: число байт=32 время=357мс TTL=250
Ответ от 94.137.254.113: число байт=32 время=630мс TTL=250

Статистика Ping для 94.137.254.113:
    Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
    (0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
    Минимальное = 261мсек, Максимальное = 630 мсек, Среднее = 410 мсек

________________________________________________________________________
Трассировка маршрута к host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
с максимальным числом прыжков 30:

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    13 ms    14 ms    14 ms  10.27.121.45
  3    16 ms    15 ms    16 ms  10.27.99.2
  4    16 ms    15 ms    15 ms  10.27.99.1
  5    16 ms    14 ms    15 ms  10.27.99.6
  6   188 ms   218 ms   273 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.22]
  7   309 ms   289 ms   288 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.113]

Трассировка завершена.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: klikk от 16 Ноября 2012, 05:25:08
13.11.2012
(http://www.speedtest.net/result/2304457806.png)

16.11.2012
(http://www.speedtest.net/result/2310487815.png)

Скорость загрузки наладили, а скорость отдачи почему такая маленькая?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: klikk от 02 Декабря 2012, 15:10:30
Вы когда скорость наладите? Уже перешел на максимальный тариф(Сверхзвуковой с 01.12.2012), а скорость стала еще хуже. Понимаю, что скорость до 100Мб/с, но это не значит, что она должна быть в 5-10 раз меньше. Я Вас так нахваливал своим друзьям, как оказалось перехвалил.
(http://www.speedtest.net/result/2345661421.png)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Gellala от 04 Декабря 2012, 09:22:00
Вы когда скорость наладите? Уже перешел на максимальный тариф(Сверхзвуковой с 01.12.2012), а скорость стала еще хуже. Понимаю, что скорость до 100Мб/с, но это не значит, что она должна быть в 5-10 раз меньше. Я Вас так нахваливал своим друзьям, как оказалось перехвалил.
(http://www.speedtest.net/result/2345661421.png)
Заявку оформила, Вашу линию нужно проверять. Контактный телефон из договора?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: klikk от 04 Декабря 2012, 14:50:15
Цитировать
Заявку оформила, Вашу линию нужно проверять. Контактный телефон из договора?
После того, как сообщили, что причина может быть в линии, начал проверять у себя дома все провода. Провода оказались в порядке, но причину нашел - маршрутизатор, который отслужил верой и правдой 2 года, после чего, как оказалось, стал резать скорость, да и еще как. Прошу прощения за причиненные неудобства. Буду дальше нахваливать Вас!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Gellala от 04 Декабря 2012, 15:54:20
to klikk: спасибо, что Вы с нами:)
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 28 Января 2013, 20:34:45
Что опять с качеством связи???????????????? сново качество ухудшилось минимум на 20мс, запросы тупят.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: iam_alex от 29 Января 2013, 09:14:16
всем привет, у меня есть несколько вопросов к КСУ. вот первые:
- когда я звоню в техподдержку 660000, я попадаю физически на операторов в Кемерово? или в Екатеринбурге? или "как получится"?
- после оставления заявки операторам (по вопросам абонентского обслуживания) моя заявка направляется в абонентский отдел в Кемерово? На Свободы или на Авроры?
- есть ли конкретный специалист, ответственный за обработку заявок?
- наверняка существует некий порядок и ведомость обработки заявок с отметкой об их выполнении - что происходит с заявками, статус которых остается "не выполнена" определенное длительное время согласно порядку их обработки?
заранее благодарен за ответ.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 29 Января 2013, 09:39:28
всем привет, у меня есть несколько вопросов к КСУ. вот первые:
- когда я звоню в техподдержку 660000, я попадаю физически на операторов в Кемерово? или в Екатеринбурге? или "как получится"?
- после оставления заявки операторам (по вопросам абонентского обслуживания) моя заявка направляется в абонентский отдел в Кемерово? На Свободы или на Авроры?
- есть ли конкретный специалист, ответственный за обработку заявок?
- наверняка существует некий порядок и ведомость обработки заявок с отметкой об их выполнении - что происходит с заявками, статус которых остается "не выполнена" определенное длительное время согласно порядку их обработки?
заранее благодарен за ответ.

Уважаемый iam_alex, вопросы, заданные Вами, касаются внутренней организации работы нашей компании. Ответы на эти вопросы являются служебной информацией не для свободного распространения. Если у Вас есть претензии по работе техподдержки или абонентской службы, прошу задать вопрос по существу именно Вашей проблемы.
В качестве альтернативы, могу предложить Вам устроиться на работу в нашу компанию и тогда ответы на некоторые вопросы Вы получите уже как наш сотрудник, в рамках своих должностных обязанностей.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 29 Января 2013, 09:55:51
А мой вопрос пропустили. повторяю:
Что опять с качеством связи? сново качество ухудшилось минимум на 20мс, запросы тупят.
Р.S. ухудшения дальше 94.137.254.113, вы там каналы постоянно меняете или их меняют без вас.... предыдущий был нормальный
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: mst от 29 Января 2013, 10:01:39
А мой вопрос пропустили. повторяю:
Что опять с качеством связи? сново качество ухудшилось минимум на 20мс, запросы тупят.
Р.S. ухудшения дальше 94.137.254.113, вы там каналы постоянно меняете или их меняют без вас.... предыдущий был нормальный
Трассировку скиньте.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 29 Января 2013, 10:10:35
А мой вопрос пропустили. повторяю:
Что опять с качеством связи? сново качество ухудшилось минимум на 20мс, запросы тупят.
Р.S. ухудшения дальше 94.137.254.113, вы там каналы постоянно меняете или их меняют без вас.... предыдущий был нормальный
Трассировку скиньте.
только вечером, как буду дома
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: iam_alex от 29 Января 2013, 10:25:48
Уважаемый iam_alex, вопросы, заданные Вами, касаются внутренней организации работы нашей компании. Ответы на эти вопросы являются служебной информацией не для свободного распространения. Если у Вас есть претензии по работе техподдержки или абонентской службы, прошу задать вопрос по существу именно Вашей проблемы.
В качестве альтернативы, могу предложить Вам устроиться на работу в нашу компанию и тогда ответы на некоторые вопросы Вы получите уже как наш сотрудник, в рамках своих должностных обязанностей.
Моя проблема связана со всем кругом вопросов, которые я задал. Суть - невыполнение сотрудниками (как техподдержки, так и абонентского отдела) КСУ своих обязанностей. Задача, перефразируя Вас, - предложить таким сотрудникам устроиться на работу в другую компанию, где должностные обязанности были бы им по плечу.
Поскольку Вы не хотите или не можете предоставить подобного рода информацию, появляется один единственный вопрос - кто может решить мои вопросы и задачи?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 29 Января 2013, 10:32:49
Уважаемый iam_alex, вопросы, заданные Вами, касаются внутренней организации работы нашей компании. Ответы на эти вопросы являются служебной информацией не для свободного распространения. Если у Вас есть претензии по работе техподдержки или абонентской службы, прошу задать вопрос по существу именно Вашей проблемы.
В качестве альтернативы, могу предложить Вам устроиться на работу в нашу компанию и тогда ответы на некоторые вопросы Вы получите уже как наш сотрудник, в рамках своих должностных обязанностей.
Моя проблема связана со всем кругом вопросов, которые я задал. Суть - невыполнение сотрудниками (как техподдержки, так и абонентского отдела) КСУ своих обязанностей. Задача, перефразируя Вас, - предложить таким сотрудникам устроиться на работу в другую компанию, где должностные обязанности были бы им по плечу.
Поскольку Вы не хотите или не можете предоставить подобного рода информацию, появляется один единственный вопрос - кто может решить мои вопросы и задачи?

Вопросы по неисполнению обязанностей КСУ по отношению к Вам, как к абоненту, можете задать мне. В личку или в паблик - на Ваше усмотрение.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 29 Января 2013, 19:17:46
  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    14 ms    14 ms    14 ms  10.27.121.45
  3    15 ms    15 ms    15 ms  10.27.99.2
  4    13 ms    15 ms    16 ms  10.27.99.1
  5    15 ms    15 ms    16 ms  10.27.99.6
  6    16 ms    16 ms    16 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    16 ms    15 ms    15 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    20 ms    19 ms    19 ms  91.221.180.62
  9    20 ms    18 ms    20 ms  pokryshkin-vlan801.yandex.net [193.232.87.42]
 10    86 ms    85 ms    86 ms  vermilion-red-vlan602.yandex.net [87.250.242.197]
 11    87 ms   101 ms    87 ms  87.250.242.205
 12     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 13     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
 14    88 ms    87 ms    88 ms  s900-89.yandex.net [87.250.239.50]
 15    88 ms    88 ms    87 ms  ya.ru [93.158.134.3]

Трассировка завершена.

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  Broadcom.Home [192.168.1.1]
  2    15 ms    14 ms    15 ms  10.27.121.45
  3    16 ms    18 ms    15 ms  10.27.99.2
  4    15 ms    16 ms    17 ms  10.27.99.1
  5    15 ms    15 ms    14 ms  10.27.99.6
  6    17 ms    16 ms    15 ms  host-94-137-254-82.ugmk-telecom.ru [94.137.254.82]
  7    15 ms    15 ms    15 ms  host-94-137-254-113.ugmk-telecom.ru [94.137.254.113]
  8    19 ms    20 ms    18 ms  91.221.180.62
  9    77 ms    75 ms    76 ms  178.18.226.33.msk.peering.dataix.ru [178.18.226.33]
 10    77 ms    77 ms    76 ms  ae35.vlan903.dl3.m100.net.mail.ru [94.100.183.45]
 11    79 ms    79 ms    77 ms  mail.ru [94.100.191.209]

Трассировка завершена.
Все трассировки выкладывать не буду.
Если адреса IP не врут, то гдето маршрут идет Кемерово->Киров и т.д.
А гдето Кемерово->Барнаул->Новосибирск->Москва

до ya.ru всегда было стабильный пинг 66 - 68.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: fku от 12 Февраля 2013, 21:20:58
Еще если можно пара вопросов: почему не отображаются мои исходящие личные сообщения и как совершается обещанный платеж, или же данная функция становится доступной после выполнения ряда условий?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 12 Февраля 2013, 22:21:26
Еще если можно пара вопросов: почему не отображаются мои исходящие личные сообщения и как совершается обещанный платеж, или же данная функция становится доступной после выполнения ряда условий?
При отправке личного сообщения нужно ставить галочку "Сохранить копию в исходящих", тогда сообщение будет сохранено и отображаться.
Обещанный платеж имеет ряд условий и не всегда применим. В частности, обещанный платеж нельзя сделать при подключении абонента, если не внесена первая сумма за полный месяц.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 16 Февраля 2013, 14:34:35
Ведутся ли какие работы по увеличению скорости ADSL для кедровки? 2мбит\с маловато по современным меркам :( или какую-нибудь новую технологию.. Gpon например:) ?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Integral от 19 Февраля 2013, 10:42:47
Ведутся ли какие работы по увеличению скорости ADSL для кедровки? 2мбит\с маловато по современным меркам :( или какую-нибудь новую технологию.. Gpon например:) ?

Добрый день!
Gpon маловероятен для Кедровки, а вот обновление тарифной линейки возможно будет. На сегодняшний день это вопрос находится на стадии обсуждения, так что пока сложно говорить о реализации обновлений в тарифах.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Gellala от 01 Марта 2013, 18:38:50
to fku: на текущий момент зафиксирована авария на пиринговом стыке у вышестоящего провайдера. Пока сроков восстановления нам не передают. Инженеры провайдера работают над восстановлением.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Integral от 19 Марта 2013, 09:16:53
Ведутся ли какие работы по увеличению скорости ADSL для кедровки? 2мбит\с маловато по современным меркам :( или какую-нибудь новую технологию.. Gpon например:) ?
Обновление тарифной линейки для абонентов ж.р. Кедровки, работающих по технологии ADSL, запланировано на начало апреля 2013г.
Следите за новостями на сайте.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Zet от 30 Марта 2013, 12:43:52
Ведутся ли какие работы по увеличению скорости ADSL для кедровки? 2мбит\с маловато по современным меркам :( или какую-нибудь новую технологию.. Gpon например:) ?
Обновление тарифной линейки для абонентов ж.р. Кедровки, работающих по технологии ADSL, запланировано на начало апреля 2013г.
Следите за новостями на сайте.
Это очень радует! Но есть вопрос. У меня появились потери в связи. До шлюза 1-2%. Дальше до 4%. В общем до тогоже ya.ru потери доходят до 14% !!!
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Integral от 01 Апреля 2013, 15:27:59
Ведутся ли какие работы по увеличению скорости ADSL для кедровки? 2мбит\с маловато по современным меркам :( или какую-нибудь новую технологию.. Gpon например:) ?
Обновление тарифной линейки для абонентов ж.р. Кедровки, работающих по технологии ADSL, запланировано на начало апреля 2013г.
Следите за новостями на сайте.
Это очень радует! Но есть вопрос. У меня появились потери в связи. До шлюза 1-2%. Дальше до 4%. В общем до тогоже ya.ru потери доходят до 14% !!!

Ваш вопрос будет передан в техническую службу для решения ситуации.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Amorphis от 05 Апреля 2013, 14:10:55
Вчера подключился к КСУ на Радуге. Связь в основном отсутствует и лишь изредка присутствует, причем в три раза медленнее, чем заявлено. Это у всех так или только у меня? Ну, и работа службы поддержки - в точности как говорит fku. Буду ждать, когда нормальный провайдер появится в нашем доме. Наверняка КСУ остается на плаву только за счет своей монополии, поскольку на безрыбье и рак рыба.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 05 Апреля 2013, 14:33:21
Вчера подключился к КСУ на Радуге. Связь в основном отсутствует и лишь изредка присутствует, причем в три раза медленнее, чем заявлено. Это у всех так или только у меня? Ну, и работа службы поддержки - в точности как говорит fku. Буду ждать, когда нормальный провайдер появится в нашем доме. Наверняка КСУ остается на плаву только за счет своей монополии, поскольку на безрыбье и рак рыба.
Прошу в личку сообщить данные для связи с Вами и решения проблемы.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 06 Апреля 2013, 11:44:52
Вчера подключился к КСУ на Радуге. Связь в основном отсутствует и лишь изредка присутствует, причем в три раза медленнее, чем заявлено. Это у всех так или только у меня? Ну, и работа службы поддержки - в точности как говорит fku. Буду ждать, когда нормальный провайдер появится в нашем доме. Наверняка КСУ остается на плаву только за счет своей монополии, поскольку на безрыбье и рак рыба.
Прошу в личку сообщить данные для связи с Вами и решения проблемы.
Нашим инженером было выяснено, что проблема в Вашем Wi-Fi-роутере. При прямом подключении компьютера проблема со скоростью и стабильностью не проявляется. Советую заменить WiFi-устройство. Для примера могу посоветовать Zyxel Keenetic. Сам таким пользуюсь второй год, нареканий к работе устройства нет. Не сочтите за рекламу.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ept... от 06 Апреля 2013, 23:15:50
При прямом подключении к компьютеру появляется сообщение, что другое устройство в сети уже использует данный IP, поэтому напрямую проверить не могу.
необходимо проверить настройки на компьютере

У Вас устройства по МАС-адресу идентифицируются?
нет

Если да, то почему Ваши технари сказали мне, что по IP?
все правильно, идентификация по IP

Почему кабель 4-жильный, а не 8-жильный?
посмотреть здесь  (http://ru.wikipedia.org/wiki/Ethernet#.D0.A0.D0.B0.D0.B7.D0.BD.D0.BE.D0.B2.D0.B8.D0.B4.D0.BD.D0.BE.D1.81.D1.82.D0.B8_Ethernet), как вариант

Почему мой роутер говорит, что с Вашими протоколами защиты скорость не может быть выше 54 Мбит/с при заявленных 100?
Обратить внимание на стандарт (http://ru.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11#.D0.A1.D0.BF.D0.B8.D1.81.D0.BE.D0.BA_.D1.81.D1.82.D0.B0.D0.BD.D0.B4.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.BE.D0.B2)

Почему Speedtest говорит, что скорость вообще не превышает 25 Мбит/с?
Если это через WI fi (http://ru.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi#.D0.9D.D0.B5.D0.B4.D0.BE.D1.81.D1.82.D0.B0.D1.82.D0.BA.D0.B8_Wi-Fi), то неплохие результаты.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: KSU_Tech от 08 Апреля 2013, 08:20:41
To Amorphis: 08.04.2013 проблемы с сетью будут устранены.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Amorphis от 08 Апреля 2013, 21:27:51
И действительно, все устранили. Только долго ждать пришлось.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: andreus от 16 Апреля 2013, 21:36:02
Уважаемые модераторы, подскажите, пожалуйста, почему в ветке «Кемерово» два раза удаляли мою тему о прекращении работы услуги Panda-TV в по проспекту Шахтеров, 62 Б? И когда же все-таки она заработает?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: andreus от 18 Апреля 2013, 19:38:10
Уважаемые модераторы, подскажите, пожалуйста, почему в ветке «Кемерово» два раза удаляли мою тему о прекращении работы услуги Panda-TV в по проспекту Шахтеров, 62 Б? И когда же все-таки она заработает?
Panda заработала. Большое спасибо.
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: Alex5540 от 21 Апреля 2013, 09:48:30
Скачал VLC player и плейлист, а панда работать не хочет. Скорее всего, надо настройки WIFI роутера менять. Кто может подсказать настройки или я не прав и проблема в чем то другом?
Название: Re: клиенты КСУ в Кемерово
Отправлено: ArtEssenceTi от 22 Апреля 2013, 11:06:31
Скачал VLC player и плейлист, а панда работать не хочет. Скорее всего, надо настройки WIFI роутера менять. Кто может подсказать настройки или я не прав и проблема в чем то другом?

Для начала попробуйте подключить ПК напрямую что бы убедиться что настройки VLC верны, если стоит антивирус отключите его на время проверки. Современные роутеры обычно не требуют дополнительной настройки, либо ищите в нем галочку multicast или IGMP (обычно в дополнительных настройках). Так же некоторые недорогие роутеры умеют пробрасывать мультикаст только на Ethernet порты на роутере (обычно на 3-4 порт). В таком случае подключите компьютер на 3-4 порт.